Isso é o de menos. Todo dia você ve gente passando perna em cliente. E a Ford, perto da Mitsubish é uma criança. Na mitsubish você possui verdadeiras quadrilhas! Prefiro não falar pois, é tanto dinheiro envolvido que sei lá do que esses caras são capazes.Citação:
Postado originalmente por SAPO-BOMBA
Sobre os bicos, se eu fosse dono do carro, e fosse ter a mão de obra de sacar fora bicos, não tenho dúvida alguma de que colocaria novos. Se não pudesse pagar, dava um jeito ou adiava o serviço.
Não é porque um fabricante exagerou no tempo de troca de uma correia dentada ou de óleo, cometendo um erro que devemos julgar que todos também cometem os mesmos exageros e erros.
Se for assim, melhor jogar os manuais de serviço no lixo, usar o torquímetro pra coçar o bumbum e acreditar no achismo de alguns pseudo-mecânicos experts por aí. Seguir a recomendação do fabricante, não é a "apenas" a orientação correta para o reparador, é também sua segurança. Todo veículo que coloco a mão que por orientação do dono não vai seguir a recomendação da fábrica, eu alerto e anoto na nota do cliente. Se ele voltar querendo garantia, por exemplo de um bico arrancado aos trancos e barrancos.... eu obviamente não irei dar.
Amarok - Picape média da VW
Versão Imprimível
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30/05/2014, 04:54Pumba
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30/05/2014, 09:00JoaoClaudioRapaz num forum de Xuning isso faria sucesso.... Pra mim quem faz isso é um imbecil.... pq não comprou um golf????Citação:
Postado originalmente por ersfjr
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30/05/2014, 09:07JoaoClaudioOnde é essa Zamora??? Não conheço....Citação:
Postado originalmente por NOTLE
A da ponte do Limão é a Cardinal tb usava lá até que tentaram me obrigar a comprar 2 pneus novos com 30.000km falando que estavam comidos por dentro. Apresentei as notas de alinhamento e balanceamento tudo feito lá e disse que eles iriam em DAR 2 pneus de gratis. Rapidinho os Pneus ficaram novos e o diagnostico do mecanico estava errado....
Ai mudei e fui pra Mitnort perto do Anhembi. O atendimento era um pouco melhor, mas logo depois vendi a Triton. -
30/05/2014, 12:25Marcelo PerovanoCitação:
Postado originalmente por ersfjr
Puta merda o cara cagou a caminhoneta, que lastima, fdp.
:curtir_nao: :discordo: -
30/05/2014, 18:43SSAMAROKAmigo estou com um problema na minha amarok. está com 7500 km e durante uma viagem a luz do arrefecimento acendeu. levei na css e estou sem o carro a uma semana. até agora não me deram retorno nenhum. na css dizem que a vw não deu resposta e entrei na vw via chat e disseram que já!!!! Uso o carro para o trabalho; já fiquei essa semana sem trabalhar porque estava no aguardo da css. vou viajar 400 km passo vários dia na obra (estrada) e não posso simplesmente voltar para devolver um carro oferecido pela vw (3 dias). segunda feira preciso estár lá no trabalho e ninguém, nem vw nem css me ajudou. Tem alguma orientação. Parece que esse problema tem sido recorrente mas eles teimam em dizer que é pontual. Será que é caso para recall?Citação:
Postado originalmente por FUKETEIRO
Estou com o carro a 3 meses, comprei zero, ano/mod 13/13 -
30/05/2014, 21:49madmax87
vai no procon, no ministério publico de sua cidade, e procure um advogado. não liga não, css é isso ai, as da ford e da Chevrolet são a msm coisa ou piores.
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30/05/2014, 22:10riqueperesNoticia sobre o caso!!!
http://www.4x4brasil.com.br/forum/im...quote_icon.png Postado originalmente por riqueperes http://www.4x4brasil.com.br/forum/im...post-right.png
Boa noite pessoal! Eu comprei a minha Amarok, cabine dupla 2.0 diesel manual, e comecei a utiliza-la no final de 2012. Até então nao tive nada do que reclamar do carro, até porque eu sou medico entao so faço um trajeto medio de 15-30km por dia entao o desgaste nao é referencia. Fiz a 3ra revisao no dia 27 de fevereiro de e sem problema nenhum a reclamar e estou agora com cerca de 22.000km rodados.
Ontem aconteceu um fato muito ruim/curioso/chato. Meu irmão saiu com ele para comprar um lanche há cerca de 7km da nossa casa e no trajeto no inicio do trajeto de retorno, ele entrou em uma curva normalmente em segunda marcha, ai ele engatou a 3ra marcha e acelerou, a rua é estreita e tava cheia de carros entao nao poderia acelerar mesmo que quisesse, ai do nada ele escutou um barulho alto na area abaixo do cambio e o motor foi parando... ai ele foi descendo la ladeira e jogou para o lado. Quando ele parou, existia uma rastro gigante de oleo do motor no chão. Ele parou o carro e me ligou. Fui para lá e quando vi me deparei com esta cena.
Anexo 459674Anexo 459675
Ai fui atras de onde estava o inicio desde rastro e percebi que existiam varios pedaços de peças que vinham da area do carro pq estavam sujas de oleo e se encaixavam perfeitamente "ao local"
Anexo 459676Anexo 459677Anexo 459678
e a pior cena de todas, é voce ver que voce trabalha todos os dias, passa plantoes com cerca de 40 pessoas aguardando para serem atendidas e por mais que voce atenda rapido nunca aparenta ser bom o bastante para alguns deles... e o $ que vc ganha faz um investimento e se sente bem com ele até que um dia vc precisa ver esta cena...
Anexo 459679
Hoje de manha levei para a concessionaria aqui de Manaus/amazonas para avaliar mas devido o mesmo ter sido "extra"ele só ficou guardado e nao pode ser avaliado. hoje pela manha ao abrirmos o capo do carro e puxar o cabo que avalia o nivel de oleo deu para sentir que o mesmo aparentava estar "todo solto!". e não tinha nenhuma batida embaixo no carter ou algo do genero.
entao pergunto:
Voces tem noção do que pode ter acontecido? que peças seriam essas? sera q vou ficar muito tempo sem ele?
Desde já agradeço! (desculpem a parte do desabafo, dos erros porque escrevi rapido e por favor aguardo respostas. sei que tem pessoas muito capazes aqui neste forum - fuketero...marcelo... alguem..)
http://www.4x4brasil.com.br/forum/im...quote_icon.png Postado originalmente por riqueperes http://www.4x4brasil.com.br/forum/im...post-right.png
Hoje falei com um conhecido meu, que recebeu o carro la na concessionária daqui de Manaus/Amazonas, e perguntei se haviam feito uma primeira avaliação do carro. O mesmo relatou que sim e enviou estas fotos, tiradas do celular dele, e me enviou:
Anexo 459802
Anexo 459803
Ai ele falou que foi aberta uma diss e enviada para a fabrica e que terça ou quarta estaria com a resposta. Alem disso, ele falou que aquela peça meio amarelada é a bronzina da biela e que ela quebrou e por consequencia quebrou o bloco e o carter. Entao perguntei como que isso poderia ocorrer e ele afirmou que poderia ser uma reduzida brusca ou erro de marcha. Isso pode ate ter logica mesmo, mas um carro tao robusto e teoricamente forte, que entra em lama, agua e td mais (esse meu nao faz isso mas to falando pelo modelo e pelo o que vejo aqui), que tem a opcao off-road e aquele da frenagem(que estavam desligadas pq nem uso) teria de ocorrer? tentativa de proteger a empresa? A reduzida brusca e a falha do material, se ocorresse, nao deveria ter ocorrido logo no inicio da curva de 90graus e nao depois de ter percorrido cerca de 60 metros depois da curva? Este modelo é de 6 marchas manuais, 1-3-5 encima e 2-4-6 embaixo e tem ate menos opcao de "erro de marcha". Já devo acionar o seguro pra marcar tudo isso de perto? especialistas... ajudem please...
QUOTE=riqueperes;2135373]Desculpe a demora, mas a culpa foi da volkswagen! Depois de amanha vai completar 1 mês este problema. Não tinha novidades entao fiquei calado. Veio um perito da fábrica apenas esta semana para avaliar meu a viatura. Ele desmontou o motor todo e tirou fotos! Um conhecido da concessionaria me falou "te prepara que vai demorar..." já esperei 9 meses por este carro quando comprei (pessoa juridica)... o que seria demorar para eles? ainda aguardando....[/QUOTE]
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Novidade do caso
(texto é grande mas tem partes engraçadas q na hora nao foram tao engraçadas )
Desculpem a demora de nooooooovooooo!!! esta ultima mensagem foi mandada dia 15/05/14. O perito avaliou e deu parecer favorável como defeito de fabrica que levou a uma quebra da bronzina da biela e detonou o carter e o bloco. Foi dada entrada no pedido de motor novo e vai demorar cerca de 40 dias mais ou menos para chegar tudo. Agora o fato da semana passada que foi engraçado. Tudo começou no dia 17 de abril sendo que um mês depois que veio o perito para dar o parecer. Ai eles foram "legais"e falaram "como ta na garantia vamos alugar um carro reserva para você..." tudo bem... tu espera e tudo mais... Sexta, dia 23/05, chego para buscar o carro reserva (que sei que pela lei do consumidor eu deveria receber um carro similar) e recebo a noticia de que nao levaram o carro e deveria voltar no sábado. Ta, paciência né... cheguei 9 da manha do sábado para pegar o carro e quando vejo me aparecem com um voyager quase 11:40. Não desmerecendo o carro, falei que pela garantia deveria receber um carro similar, e tudo mais, e me informaram que o mesmo nao tinha e iam ver durante a semana se conseguiam outro... mas o carro não é alugado? como assim? respirei fundo e fui em direção ao carro. Abri o carro, zero som, respira fundo... sao poucos dias ate conseguir o carro similar (no caso teria de ser uma amarok ou outra pick up ne... similar). Me avisam que esta quase sem combustível. Manaus, calor, 33 graus e umidade de 97% parecendo que tem um sol para cada amazonense. Brilhante ideia, vou ligar o ar-condicionado, cade o ar-condicionado? só um bafo quente saindo daquelas bocas do inferno haahha... mais pensamento positivo... ja ja chega outro ( mas com tudo isso já pensando que vão me enrolar com esse carro). Coloco o combustível não dar mais e vou para minha casa ja cansado com toda essa historia. Paro na frente de casa e vou descansar. Chega sábado de noite, dia de sair com a namorada né... Me preparo pra sair de casa, confiro no celular o tempo (25 graus, noite agradável) e me encaminho para o carro. Quem disse que o carro ligou? Cara... chamei todos os palavrões possíveis e imagináveis existentes! hahahahaha Ai avisei o pessoal da concessionaria do problema e pediram para eu fazer chupeta mas acendia todas a luzes na boa.
Segunda feira nada de o carro ligar ainda e então na mesma tarde o pessoal da empresa tem uma reunião com uma procuradora do estado relacionada a divida publica. Ela deu varias dicas e ai ligamos para a concessionaria e que não era nem para termos aceitado esse primeiro carro reserva. Que so pelo tempo eles ja deveriam ter resolvido isso e se não tivesse na primeira empresa, que fosse para uma segunda e que teriam que arranjar o carro similar... mesmo se fosse uma s10 ou hilux! Eles teriam de dar o jeito deles.
Anexo 465157
Ai passei a informação a diante na segunda tiveram de mandar um guincho pra pegar o voyager e milagrosamente surgiu uma amarok como carro reserva para mim. Agora estou aguardando tudo do relacionado do motor chegar...
(ah, olhei o contrato e a diária desse voyager tava 370 reais que, como é coberto pela garantia, seriam pagos pela fabrica... ta certo isso arnaldo? hehehehe ) -
30/05/2014, 22:55SAPO-BOMBA
Cara, que eu me lembre, segundo o CDC, eles tem 30 dias pra resolver teu problema. E já estão dizendo que leva 40 dias pro motor chegar???
Sei não, viu... Depois vem nego chorar dizendo que a galera tem perseguição contra a Volkswagen, mas taí o relato.
Te tratam feito um cachorro sarnento, independente se vc tem mais 130 mil no bolso pra comprar outra Amarok 0km no dia seguinte... -
31/05/2014, 09:02ersfjrCitação:
Postado originalmente por SAPO-BOMBA
Cara, não acho que isso seja exclusividade da VW, acho que toda montadora do Brasil faz isso, além de fazer carros de segunda categoria, nos vendem a preço de luxo... isso vale para todas... pesquisa no google, não conheço nenhuma marca aqui no Brasil que não tenha ferrado clientes!!! -
31/05/2014, 11:37SAPO-BOMBACitação:
Postado originalmente por ersfjr
Sim, mas uma coisa é te darem chá de cadeira num carro popular ( que todas fazem, de fato ), que mesmo assim está errado.
Outra coisa é te darem chá de cadeira num carro de 120k que é veículo utilitário, veículo de trabalho do proprietário...
Além do que, imagina o transtorno que vai ser pra revender esse carro com motor trocado? Vai ter que revender por merreca, pq o mercado discrimina carros assim, independente se foi trocado em garantia ou não. -
31/05/2014, 14:43ersfjrCitação:
Postado originalmente por SAPO-BOMBA
Isso é verdade, o cara gastar 120 pila num carro para ser mal atendido... é peso... isso é Brasil!!! -
02/06/2014, 00:10madmax87falou a pura verdade, TODAS DÃO PROBLEMA, seja a amarok, a nova ranger, a nova s10, a l200, a hilux, a frontier, a mahindra, a ssangyong e etc. basta ler na internet os tópicos, fóruns, reclame aqui e etc.Citação:
Postado originalmente por ersfjr
