Se você comprou o óleo ainda da autorizada, eles não devem alegar nada, tem mais é que fazer como o Alberto falou, ele tem razão mesmo, a troca descrita no manual é de 10.000 em 10.000km, pega um advogado e vai para cima deles.
Aqui eu comprei o balde de óleo Urania turbo LD, SAE 15W-40. API CI-4. ACEAE3-96, E5-02, E7-04 por R$ 145,00 balde de 20L; bem superior ao da autorizada que custava 8 L por R$ 155,00; eles aceitaram na boa, primeiro comuniquei eles. troco com eles nas trocas de 10.000km e nas de 5.000km troco aqui mesmo. não houve perda de garantia e estou bem servido pela autorizada até o momento.
Abraço.