Atendimento da Tratorgama ou Gama 4x4

[DaniloSM]

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Meu pai comprou para o Troller daqui de casa molas 2" maiores para o troller, pois antes usávamos calço nas molas com amortecedores offshox 2'' maiores tambem. Pois bem, o atendimento na hora da venda foi bom, o vendedor RAEL respondia as mensagens e se mostrava atencioso. Mas quando as molas chegaram e fomos instalar no carro, ele ficou MUITO mais alto e DURO, pra ter noçao o amortecedor, que é 2'' maior, nao tinha curso para cima, o carro nao mexia. as molas devem ter 3 ou 4'' a mais que as originais. Na mesma compra pedimos tambem rodas 15x10, mas essas vieram certas. Comunicamos o erro e ficaram de ESTORNAR o valor das molas para que mandássemos de volta. Ja ligamos diversas vezes, falamos ate com o gerente e nada. Prometem, prometem e nao fazem nada. Sequer dão uma satisfação . Vou mandar um anexo com a nota fiscal de compra.

[hugocsl]

Meu pai comprou para o Troller daqui de casa molas 2" maiores para o troller, pois antes usávamos calço nas molas com amortecedores offshox 2'' maiores tambem. Pois bem, o atendimento na hora da venda foi bom, o vendedor RAEL respondia as mensagens e se mostrava atencioso. Mas quando as molas chegaram e fomos instalar no carro, ele ficou MUITO mais alto e DURO, pra ter noçao o amortecedor, que é 2'' maior, nao tinha curso para cima, o carro nao mexia. as molas devem ter 3 ou 4'' a mais que as originais. Na mesma compra pedimos tambem rodas 15x10, mas essas vieram certas. Comunicamos o erro e ficaram de ESTORNAR o valor das molas para que mandássemos de volta. Ja ligamos diversas vezes, falamos ate com o gerente e nada. Prometem, prometem e nao fazem nada. Sequer dão uma satisfação . Vou mandar um anexo com a nota fiscal de compra.

As vezes a suas molas antigas já estavam um pouco "cansadas" e poderiam estar tipo 1" abaixo de uma original 0km, então quando colocou as 2"+ na verdade o carro subiu 3".... é só uma especulação. Já comprei com ele e não tive problemas.

Att

[DaniloSM]

Nao foi isso, eles mandaram as molas erradas mesmo. Mas reconheceram o erro, e quando viram o post aqui nos procuraram para a devoluçao do dinheiro. Ai enviamos de volta as molas. Uma pena que tive que recorrer ao forum e ao reclame aqui para consertarem o erro.

[agricio]

O dinheiro da mercadoria eles devolvem depois de uns 30 dias de incomodação.
Mas o dinheiro do frete e das ligações que você gasta tentando resolver, isso eles não devolvem.

Nao foi isso, eles mandaram as molas erradas mesmo. Mas reconheceram o erro, e quando viram o post aqui nos procuraram para a devoluçao do dinheiro. Ai enviamos de volta as molas. Uma pena que tive que recorrer ao forum e ao reclame aqui para consertarem o erro.

[DaniloSM]

Tem razão!

[kaiser64]

eu havia feito uma compra no ano passado que tive problemas devido ao grande tempo para a entrega, essa eu ja havia postado, mas mes passado me arrisquei e fiz mais uma compra na Gama, porem dessa vez, foi tudo no prazo, os produtos ok, então já que reclamei na outra vez, desta vez fiz minha obrigação de vir aqui elogiar, pois pelo que parece realmente melhoraram o atendimento na Gama, deixo aqui meu relato para os amigos.

[Edintruder]

Eu comprei um jogo de pneus 33" e não comprei na tratorgama justamente pelo número elevado de reclamações. Preferi comprar em uma loja desconhecida para mim do que arriscar a ter dores de cabeça. Pra minha surpresa, o pessoal da Guaporé Pneus me ligou pra informar a falta das carcaças do meu pedido, e perguntaram se poderiam me enviar pneus novos com preço de distribuidora! Com tantas queixas repedidas da tratorgama acho que acertei a compra as cegas.
Me pergunto o que ocorre com essa empresa para não corrigir de vez os problemas?

[andre_agostinho]

O pessoal da tratorgama , gama4x4 estão perdendo clientes...e mesmo assim não arrumam o processo deles de venda...é lamentável pois é..ou era pra ser referência em 4x4....

[Varela]

E eu pra aprender, acabei comprando de lá de novo, desde o dia 27/10, e até agora não recebi.
Junior, por favor amigo, resolva meu problema é um jogo de pneus comprado com o vendedor Mauro.

[FelippeCM]

Quem é responsavel pela trator gama aqui no fórum? Tem alguem??

Estou aqui para demonstrar minha indignação com a empresa.

Estou sendo enrolado pela loja, quando comprei meu snorkel, me falaram que o produto seria enviado no dia seguinte, e isso ja faz uma semana que continuam falando dia pós dia...

Algum responsavel pela empresa está presente no forum ?

Grato.

[agricio]

Todos que compram nesse loja se arrependem.
Comprei uma vez e só tive raiva.
Nunca mais ...

Quem é responsavel pela trator gama aqui no fórum? Tem alguem??

Estou aqui para demonstrar minha indignação com a empresa.

Estou sendo enrolado pela loja, quando comprei meu snorkel, me falaram que o produto seria enviado no dia seguinte, e isso ja faz uma semana que continuam falando dia pós dia...

Algum responsavel pela empresa está presente no forum ?

Grato.

[squinzani]

ultima vez que comprei lá.. tb demorou pra chegar, liguei e falaram "estamos despachando..." depois de ouvir isso umas 2 semanas me falaram "faltou uma peça do seu pedido, estamos esperando chegar.. assim que possível enviamos"