Atendimento da Tratorgama ou Gama 4x4

[Arthur Makoto]

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Comprei 04 espaçadores de rodas na Gama 4x4 e tem mais ou menos 30 dias e nada e o pior é que se eu não ligo não tenho resposta nenhuma e a resposta é sempre a mesma, o Marcos sempre me fala que vai enviar no dia, diz que esqueceu, o pessoal do despacho esqueceu e nunca mandam, enviei dois e-mails e nem resposta, a única coisa que não esquecem é do dinheiro que foi depositado antes.

[Elmer_Jeep]

Arthur, tentou contato com os donos da empresa ?

Já vimos vários casos aqui que o problema ficou na mão dos vendedores que não repassaram pra chefia... infelizmente acontece, mas antes de julgar gostaria de saber se vc conseguiu contato com os proprietários ou gerentes pois tenho vários amigos aqui que compraram lá esse ano e não tiveram problema nenhum.

[]'s

[Alexandre Banana]

Arthur,

Tenta ligar na empresa e falar com o gerente ou o dono, se não conseguir ... www.reclameaqui.com.br ... faz uma denuncia lá que você estará tocando seu caso para frente e fazendo com que outros não caiam na mesma situação.

[DJunior]

Arthur,

Liga na Gama 4x4 e pede para falar com o Junior (Dono).

Já comprei várias peças lá. Primeiro porque é muito perto de casa e segundo porque os preços praticados são muito bons. Nunca tive problemas.

Abraços,

Dirceu

[Sergio Rocha]

já comprei lá e nunca tive problemas.Semana passada comprei um cubo de roda e chegou normalmente.

[]'

[Arthur Makoto]

Elmer, Alexandre, D Júnior, Sérgio ainda não falei com o dono ou gerente acho,pois não sei o nome, mandei e-mail duas vezes no prazo de dez dias de um para o outro prum tal de Leandro que me manda e-mail de propaganda de lá e liguei várias vezes pro Marcos de quem comprei. Concordo que os preços são bons, só que o pós vendas é péssimo.

Vou contar a novela desde o início, meu cliente Felipe comprou umas peças pra redução de willys e uma das engrenagens veio com defeito, ligamos várias vezes pra esse Marcos e o que aconteceu? Mandou outra engrenagem com defeito, ligamos novamente reclamando devolvemos a engrenagem essa lenga lenga levou uns vinte dias,o Felipe ia pegar o dinheiro de volta quando precisei dos espaçadores negociei com ele paguei a engrenagem pra ele em outro lugar que chegou em dois dias sem problemas, fiquei com o crédito depositei a diferença dia 07/04 falei no outro dia com o Marcos que disse ter a peça em pronta entrega (no site pede 10 dias) e me enviaria no mesmo dia, espero até hoje.

Nunca tinha feito isso antes, fiquei indignado com a indiferença pois nem e-mail me mandaram de volta muito menos ligaram, o último e-mail que enviei a eles avisei que postaria no fórum 4x4 Brasil pois sei da repercução, espero ter uma resposta satisfatória agora, se não conseguir tentarei falar com o dono ou gerente, coisa que acho que não precisaria estar passando.

Desculpem o desabafo

[william machado]

Comprei 04 espaçadores de rodas na Gama 4x4 e tem mais ou menos 30 dias e nada e o pior é que se eu não ligo não tenho resposta nenhuma e a resposta é sempre a mesma, o Marcos sempre me fala que vai enviar no dia, diz que esqueceu, o pessoal do despacho esqueceu e nunca mandam, enviei dois e-mails e nem resposta, a única coisa que não esquecem é do dinheiro que foi depositado antes.

Makoto, já adquiri peças lá e não tive problemas. Mas sempre é bom que divulguem o que fazem de errado
abs
william¨


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CJ5 82 OHC
JPX PKP 95 XUD

[AKPG]

Fica meu relato. Sem que precisei da TratorGama, fui muito bem atendido. Portanto, apesar dos problemas relatados aqui, eu não tenho do que reclamar e se precisar comprar novamente lá, o farei com certeza.

[Arthur Makoto]

Bom, quase todo dia acesso o Fórum pra colocar as idéias em ordem, tirar dúvidas ver o que a galera anda fazendo com os Jeeps, os hardcore tb, infelizmente ou felizmente postei este tópico, pois só assim vi meu problema resolvido e ser tratado com o respeito que todo consumidor deve receber, levei mais de 40 dias pra receber a mercadoria, fora o tempo que meu cliente perdeu com a negociação que antes era dele, vi muita gente aqui ser bem atendida por eles, não foi o meu caso, nem do Felipe meu cliente e nem do Sérgio lojista aqui de Brasília, então devemos sempre mostrar os dois lados da estória, nem sempre são flores e que de vez em quando há espinhos no caminho e só conseguiremos não nos machucar muito se compartilharmos dessas experiências, quer boas ou ruins.
Confiança só se tem uma vez...

Abraço a todos.

[ESMJ]

Gostaria de informar que ja efetuei compras na trator gama e não tive nenhum problema. Recebi meu produto dentro do prazo estabelecido.

[Marlom César]

Entrega demorada, mercadoria está sendo separada e nada..... Não comprem neste local

[icojavali2009]

Mandei hoje... pra tratorgama, vendedor Marcos.....pela segunda vez nessa semana via e-mail.
Pedido de orçamento para compra de peças para reformar o motor do meu Javali pela caixa de mensagem disposta no site da Gama.
Não tive noticias até agora...Já comprei varias vezes lá no balcão ou pelo telefone, será que agora com toda tecnologia disponivel não vai ajudar?

Marcos:
Solicito vossa senhoria informe preços das peças: Para JAVALI CBT ano 1990


01 Jogo de Juntas do Motor
01 Junta do Cabeçote
03 Pistões
03 Valvulas de Admissão
03 Valvulas do Escape
01 Jogo de Aneis p/ os 3 pistões


Numero da Conta e o Banco para o deposito da compra


Despacho por: Transportadora Cruzeiro do Sul de preferencia ou
Transportadora Andorinha


Para Wilson Dias da Silva
Rua Paraná, 19
79400-000 COXIM-ms


Já mandei esse e-mail antes....aguardo seu obsequio.


icojavali@hotmail.com