Atendimento 4Crawl - Demora na Entrega

Versão Imprimível

16/02/2012, 12:57
LGP

Não entendo o porque de insistir em uma empresa que não é a primeira vez que aparece reclamações aqui no forum. E que em esses tópicos o tratamento que os clientes recebem dos proprietarios da empresa é sempre o mesmo.
Sinceramente amigos, vamos valorizar mais nosso dinheiro.
16/02/2012, 12:59
Lucas Nassif

Galera, vamos com calma!

Se toda hora eu pensar que estou a quase 11 meses sem minhas peças, eu fico puto, então ultimamente estou tentando esquecer isso e pensar no presente, como RESOLVER o problema.

Agora sim eu percebi interesse no Bruno em resolver o problema (e espero que continue assim), ontem ele disse que iria despachar as peças e foi lá e fez. Atitude é tudo!

Devia ter feito isso logo quando pedi em Dezembro? Sim, mas não fez, só que não adianta eu ficar remoendo isso aqui no tópico. É passado!

Com os ARBs chegando, vou passar para a segunda parte, iremos tratar das relações. Mas tudo na paz pois bater boca aqui não ajuda em nada.

Citação:

Postado originalmente por samukanvas

Lucas,

Ao contrário do que afirma, vou refazer a frase que diz: "Ele disse que não consegue mandar via transportadora pois elas exigem NF eletrônica, e vocês só emitem NF em bloco."

As transportadoras que cobraram valores reais nos recomendaram NF eletrônica, pois vc poderia receber uma diferença de valor devido a cobrança de impostos entre os estados. O Bruno resumiu isso pra que não fique mais 25 páginas perguntando sobre isso.

A nossa NF já viajou o brasil todo, com produtos muito mais caros e maiores. NF é NF.

Rodrigo, hora nenhuma eu questionei sobre a questão da nota. Apenas repassei a informação passada pelo Bruno.

O email foi esse:

"Vai ter que ir pelo correio...

As transportadoras, estão solicitando NF eletronica e a minha ainda é em bloco. Sem contar que pode dar problema na RF.

Irei enviar por PAC e coloco a NF dentro da caixa."

Citação:

Postado originalmente por samukanvas

Apenas para constar registrado no fórum e a quem mais interessar, vc optou por MUDAR O PROCESSO DE ENVIO. Isso fez com que tudo ficasse mais que o dobro do valor estimado na época (dez/11). Além de atualizarmos o valor, vc MUDOU o processo de envio sob sua responsabilidade através de email. Fizemos exatamente o que pediu. O combinado.

Estaremos lhe enviando mais novidades da sua carga que falta. Essa foi a última atualização dada pelo bruno.

Achei justo colocar tudo aqui, afinal vem fazendo isso desde que começou esse tópico e nada mais justo do que informar a todas as pessoas interessadas que as questões estão sendo resolvidas conforme seu pedido.

Atenciosamente,

Rodrigo

Relaxa, cara.

Não estou questionando o valor, o Bruno me passou a cotação do SEDEX antes de despachar, e eu aceitei.

"Lucas,

Esta R$ 110,00 a mais aproximadamente. e o site diz 2 dias uteis apos a data da postagem."

"Ok, pode despachar via SEDEX que depois a gente acerta essa diferença."

Outra coisa, você não disse na época do Zeca que o atraso dos pneus era por causa da transportadora? Não quero dar motivo para caso a carga atrase/extravie, você dizer que coincidiu com o carnaval (época que ninguém trabalha). Por isso optei pelo Sedex mesmo sendo um gasto a mais.

[]`s
16/02/2012, 13:01
aareal

3 Anexo(s)

Verdades vs. Mentiras (parte 2 )

Citação:

Postado originalmente por samukanvas

Tudo foi sendo feito e os pagamentos não chegavam. Os pneus foram pagos depois de instalados, a gaiola já estava praticamente pronta quando nos deu parte, a elétrica mal recebemos o que compramos. Mesmo assim acreditamos que honraria seus compromissos.

Segue em anexo o e-mail solicitando os pneus, feito no dia 10/8. No dia 18/8, foi enviado meu número de RG, para posssibilitar o frete dos pneus. Somente no dia 30/8 me foi enviado e-mail do orçamento dos mesmos, incluindo o frete. Notem que o pagamento foi feito no dia seguinte!!!!

Detalhe, só retirei meu carro da oficina em dezembro!!!!

Rodrigo, tenho tudo aqui documentado.....vamos parar com isso......
16/02/2012, 13:34
samukanvas

2 Anexo(s)

Angelo, se notar na foto 1 irá ver que seu pneu já se encontrava no carro antes do pagamento. Tenho as datas. Na foto 2 pode notar seu carro pronto cerca de 20 dias após o pagamento dos pneus. Tb tenho data. E agora?

Afinal no documento que manda eu digo que a gaiola está 80% em 30 de agosto. Como então demorei 6 meses para lhe entregar se estava pagando os pneus ainda? Com o carro pronto 100% eu demorei 6 meses pra entregar? Porque? Tá fácil e eu já contei no tópico. Vamos lá...

Eu disse que vc iria se confundir nesse tópico. Entrou aqui com o intuito de difamar nosso nome, sem motivos, e agora já começa a se contradizer. Agora estamos revelando a sua verdade. Aos poucos a gente vai conhecendo suas intenções.
16/02/2012, 14:03
samukanvas

Lucas, estou tranquilo e consciente do que foi feito o combinado.

Mais uma vez, a escolha de aguardar foi sua. O pedido de enviar em dezembro/11 não foi possível como lhe avisei previamente. Mas ainda assim, mesmo com o aviso, diz ter problemas.

Mais uma vez vc teima em contar a história do zeca. O tópico está lá e poderia se dar o trabalho de ler para saber o que aconteceu. No período, todas as partes envolvidas relataram seu lado. Inclusive a maxxis que se prontificou em apontar o problema, mas a versão que escolhe em contar parece ser a mais apropriada no momento para seu caso. Entendo..l

Assim que soubermos mais novidades, avisaremos no fórum.

Atenciosamente,

Rodrigo
16/02/2012, 14:45
aareal

1 Anexo(s)

Verdades vs. Mentiras (parte 3 )

Citação:

Postado originalmente por samukanvas

Angelo, se notar na foto 1 irá ver que seu pneu já se encontrava no carro antes do pagamento. Tenho as datas. Na foto 2 pode notar seu carro pronto cerca de 20 dias após o pagamento dos pneus. Tb tenho data. E agora?

Paguei exatamente no dia seguinte a que me passou o orçamento. Os e-mails e comprovantes estão lá.

Citação:

Postado originalmente por samukanvas

Afinal no documento que manda eu digo que a gaiola está 80% em 30 de agosto. Como então demorei 6 meses para lhe entregar se estava pagando os pneus ainda? Com o carro pronto 100% eu demorei 6 meses pra entregar? Porque? Tá fácil e eu já contei no tópico. Vamos lá...

Essa é uma pergunta difícil. Como demorou tanto?!?!?! Acho que faltou comprometimento...
Por curiosidade, gostaria de saber como ver na foto 2 que o carro está pronto (cade a garrafa PET de gasolina amarrada na grade?!?!). Não é o que diz seu e-mail, do dia 6 de novembro, que postarei em anexo.....

E não venha me falar que ainda faltava o eletricista, pois essa necessidade foi gerada pela retirada dos paralamas por vocês, uma vez que lá se encontravam terminais distribuidores de algumas instalações elétricas e fixação de chicotes......

Citação:

Postado originalmente por samukanvas

Eu disse que vc iria se confundir nesse tópico. Entrou aqui com o intuito de difamar nosso nome, sem motivos, e agora já começa a se contradizer. Agora estamos revelando a sua verdade. Aos poucos a gente vai conhecendo suas intenções.

Cara, leia meu primeiro post e veja se tentei difamar a empresa?!?!? Eu me propus a ajudar o Lucas Nassif e apenas disse que havia tido problemas com vocês.

Acredito que isso não seja difamação, correto?!?!? Difamação é cobrar quantias não devidas, chamar de "caloteiro", chamar os outros de "rolha de trilha", não acha?!?!?

Acho que não sou eu que estou me complicando, certo?!?!?!

P.S. Muito bonita a foto! Poderia contar ao resto do grupo a história daquele jeep Branco?!?!? Deu tudo certo?!?!?! Ou é outro caloteiro?!?!? Acho que não fui o único prejudicado, não é?
16/02/2012, 15:00
FAPO

Rodrigo, além de "falar" + que papagaio, você é mais enrolado que namoro de cobra. Após tratar sua bursite, provavelmente por digitar demasiadamente em excesso, tente adotar uma conduta empresarial para alavancar seu relacionamento com clientes, principalmente no pós venda.

Dar pra ver que é um cara guerreiro, malandro, trabalhador e tem bagagem; mas a maioria aqui tb é assim. Não se perca em suas próprias palavras se achando sempre o dono da razão. Seu lema é: "O que não me mata, me fortalece."

Sinceramente, espero que alcance o que tanto almeja, seja uma grande empresa off-road ou o veículo lunar da NASA, tanto faz.

Boa sorte e desculpe qualquer ofensa.
16/02/2012, 16:28
CLCRP

Rodrigo,

Vamos acabar com essa historia??!! Tenho um grande amigo na PF que pode ajudar a gente a liberar essa carga. Ele me disse que tudo que precisa e do CNPJ de voces, NF da carga e a documentacao de importacao! Esta ai...se quiser resolver o problema e so avisar e entrar em contato comigo! E nao estou cobrando nada pela ajuda nao!!!Que fique claro!
16/02/2012, 16:37
CLCRP

Alias nem precisa...ele disse que esta fazendo um levantamento da empresa (que por sinal ele me perguntou se ficava em saquarema conforme CNPJ de voces...disse que nao...que a sede ficava em VG) e qualquer carga retida pela receita sera liberada mediante a pagamento das taxas devidas ao governo.
Parece que o problema esta perto de se resolver....
16/02/2012, 16:42
Lucas Nassif

Citação:

Postado originalmente por CLCRP

Rodrigo,

Vamos acabar com essa historia??!! Tenho um grande amigo na PF que pode ajudar a gente a liberar essa carga. Ele me disse que tudo que precisa e do CNPJ de voces, NF da carga e a documentacao de importacao! Esta ai...se quiser resolver o problema e so avisar e entrar em contato comigo! E nao estou cobrando nada pela ajuda nao!!!Que fique claro!

Citação:

Postado originalmente por CLCRP

Alias nem precisa...ele disse que esta fazendo um levantamento da empresa (que por sinal ele me perguntou se ficava em saquarema conforme CNPJ de voces...disse que nao...que a sede ficava em VG) e qualquer carga retida pela receita sera liberada mediante a pagamento das taxas devidas ao governo.
Parece que o problema esta perto de se resolver....

Gostei de ler isso ... :concordo:

[]`s
16/02/2012, 16:55
aareal

Ironia do destino

Citação:

Postado originalmente por CLCRP

Alias nem precisa...ele disse que esta fazendo um levantamento da empresa (que por sinal ele me perguntou se ficava em saquarema conforme CNPJ de voces...disse que nao...que a sede ficava em VG) e qualquer carga retida pela receita sera liberada mediante a pagamento das taxas devidas ao governo.
Parece que o problema esta perto de se resolver....

Saquarema?!?!?!? Que ironia do destino!!!!!!

Não foi nosso amigo Rodrigo que me perguntou quem morava na Barra e levava seu jeep para fazer reparos em Saquarema?!?!?

Agora sou eu quem pergunta: Quem tem uma empresa no Rio, em Vargem Grande, mas registra sua empresa em Saquarema?!?!?!?
16/02/2012, 19:38
Sergio Rocha

Angelo

Temos muitos amigos em comum, essa sua confusão dentro da confusão do Lucas, só desmerece a vc. Para com isso cara. Não entra na pilha dos outros.:stop:Mais uma vez eu estou me metendo nessa merd@, por favor me atenda.Se vc se sente prejudicado entra na justiça, não fica difamando a 4crawl, isso não é legal para ninguém.:putz:
Depois do carnaval vai ter trilha do Michell , vc vai ?

CLRCP

Não entra nessa de PF e RF não ameace pessoas que vc não conhece e por uma confusão que vc não tem nada a ver .Vc afirmou ter um amigo da PF quer vai resolver o problema da carga na RF, cara isso não existe, só se for mutreta.E o pior é vc tornar público uma coisa dessas. Pensa um pouco.:putz:
Vamos ao que realmente interessa a vc.

O Chapéu viajou ontem,e me pediu para coordenar com o Michell sobre a trilha perto do sítio dele em cachoeira de Macacu. Batizamos essa trilha de " trilha do Michell" porque foi ele que descobriu. Se vc quiser ir conosco fique ligado no nosso tópico que vc terá todas as informações. :bye:

Lucas
Sua atitude está sendo extremamente sensata. O que te interessa é receber os produtos que vc comprou. Depois de recebe-los, caso vc se sinta prejudicado, peça reparação na Justiça e nunca mais compre da 4crawl.Tem um monte de pessoas que só querem jogar gasolina na fogueira dos outros.

[]´s