Nova Ranger 2.2 DIESEL.

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29/07/2014, 22:28
Miranda_MG

Citação:

Postado originalmente por miguelcps

Alguém pra ajudar?

Miguel,

Apesar de não conseguir ver nada na última foto (por estar acessando pelo celular), nas duas primeiras aquilo é uma mancha de óleo e dá para ver claramente que é nova. O amortecedor está vazando.

Solicite a troca e diga que se o mecânico acha normal aquilo, você também acha normal que a garantia cubra.

Mantenha-nos informados.

Miranda
29/07/2014, 22:35
miguelcps

Citação:

Postado originalmente por Miranda_MG

Miguel,

Apesar de não conseguir ver nada na última foto (por estar acessando pelo celular), nas duas primeiras aquilo é uma mancha de óleo e dá para ver claramente que é nova. O amortecedor está vazando.

Solicite a troca e diga que se o mecânico acha normal aquilo, você também acha normal que a garantia cubra.

Mantenha-nos informados.

Miranda

Obrigado pelas confirmações, amanha o pau vai quebrar, pois tenho que voltar lá pois tbem não arrumaram o barulho na alavanca do câmbio que deve ser a bola do câmbio meio solta, depois vou pegar um laudo em alguma loja de amortecedores e enfiar na cara deles, não saio de lá sem resolver isso.
29/07/2014, 22:51
lsleite

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Postado originalmente por miguelcps

Obrigado pelas confirmações, amanha o pau vai quebrar, pois tenho que voltar lá pois tbem não arrumaram o barulho na alavanca do câmbio que deve ser a bola do câmbio meio solta, depois vou pegar um laudo em alguma loja de amortecedores e enfiar na cara deles, não saio de lá sem resolver isso.

Miguel, talvez isso possa te ajudar. É uma espécie de apostila da Monroe, onde está escrito na página 8 que um dos sintomas de problemas no amortecedor é o vazamento.

http://www.sa-tenneco-automotive.com...mortecedor.pdf
29/07/2014, 23:11
miguelcps

Citação:

Postado originalmente por lsleite

Miguel, talvez isso possa te ajudar. É uma espécie de apostila da Monroe, onde está escrito na página 8 que um dos sintomas de problemas no amortecedor é o vazamento.

http://www.sa-tenneco-automotive.com...mortecedor.pdf

Vou imprimir esta página (8) para mostrar para o "mecânico" caso ele continue negando, valeu pela ajuda.
29/07/2014, 23:24
lark2

Apareceu essa manchinha no meu esquerdo tbm, mas faz tempo, mandei lavá-la pra passar o Viscosol no feixe de molas e depois nunca mais apareceu, mantenha a gente informado, porque se for vazamento eu vou pedir a troca em garantia na próxima revisão....

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Postado originalmente por miguelcps

Alguém pra ajudar?
30/07/2014, 10:57
CristianoSS

Caro Miguel, não é normal, logo solicite a substituição do par, pois os amortecedores sempre são substituído aos pares...a seguradora "pira" quando alguém tesa na substituição do par, mas eles acabam cedendo....pra css é a mesma coisa....
30/07/2014, 11:13
miguelcps

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Postado originalmente por CristianoSS

Caro Miguel, não é normal, logo solicite a substituição do par, pois os amortecedores sempre são substituído aos pares...a seguradora "pira" quando alguém tesa na substituição do par, mas eles acabam cedendo....pra css é a mesma coisa....

Ta a maior enrolaçao, passei em uma loja de amortecedores pra confirmar realmente se os amortecedores estavam com problema e na hora o cara ja disse "Os amortecedores estao vazando e precisam ser trocados" , entao fui até a FORD FORTE, falei que queria que eles verificassem os amortecedores traseiros, me atenderam na hora e o chefe da oficina me chamou e falou que os amortecedores precisam ser trocados pois estao vazando mas ..................... que a FORD nao cobre em GARANTIA...............
Cheguei ao escritorio e liguei no 0800 da FORD, a atendente disse que precisa ser feito uma avaliaçao pra ver se é defeito da peça ou desgaste natural, e que se for concluido que é defeito da peça a FORD cobre sim e que qdo eu chegar na CCS ligar no 0800 e pedir um acompanhamento do serviço, apos o almoço tenho que voltar na TEMPO e vamos ver no que vai dar.
30/07/2014, 11:32
Miranda_MG

Citação:

Postado originalmente por miguelcps

Ta a maior enrolaçao, passei em uma loja de amortecedores pra confirmar realmente se os amortecedores estavam com problema e na hora o cara ja disse "Os amortecedores estao vazando e precisam ser trocados" , entao fui até a FORD FORTE, falei que queria que eles verificassem os amortecedores traseiros, me atenderam na hora e o chefe da oficina me chamou e falou que os amortecedores precisam ser trocados pois estao vazando mas ..................... que a FORD nao cobre em GARANTIA...............
Cheguei ao escritorio e liguei no 0800 da FORD, a atendente disse que precisa ser feito uma avaliaçao pra ver se é defeito da peça ou desgaste natural, e que se for concluido que é defeito da peça a FORD cobre sim e que qdo eu chegar na CCS ligar no 0800 e pedir um acompanhamento do serviço, apos o almoço tenho que voltar na TEMPO e vamos ver no que vai dar.

Miguel,

Há casos similares no tópico da 3.2. E o papo, na maioria das vezes, é o mesmo: que a garantia não cobre a princípio. Se não me engano, quase todos conseguiram pela garantia. Tem que "brigar" mesmo.
O chato é o tempo gasto nisso tudo. E acho que é justamente isso: os caras criam uma sério de empecilhos e tem cliente que desiste e paga.

Abraço,

Miranda
30/07/2014, 12:45
FernandoCBS

Tenho uma Stradinha na empresa e apareceu vazamento idêntico a esse, e eles trocaram na garantia, só disse que estava um lado mais "mole" e eles falarm que iriam olhar, no dia seguinte me avisaram....trocamos tambem o amortecedor...
30/07/2014, 12:58
Moipessoa

vou verificar o amortecedor tb.
tem algum barulho de metal, alguma chapinha que está solta dentro da alavanca. como na revisão o atendimento foi uma porcaria, larguei pra lá, ate eu mesmo ter tempo de ver isso.
30/07/2014, 15:37
miguelcps

Acabei de chegar da CCS, pois tinha marcado de dar uma volta com o "Testador" para verificar o barulho da alavanca de cambio, mostrei pra ele o barulho e tbem falei sobre os amortecedores traseiro, voltando a CCS o rapaz falou para o Consultor que existia sim o barulho na bola da alavanca de Cambio e como já havia mostrado os amortecedores para ele, ele tbem falou pro consultor sobre os amortecedores que estao vazando, sem questionar mais nada ele simplesmente pediu pra entrar com a Ranger e já pediu para os mecanicos que trocassem os amortecedores e que iria ver o que fazer na alavanca de cambio, talvez tiraria de alguma Zero e colocaria na minha, amanha o capitulo continua.............., pois provavelmente amanha fique pronta.
Fiquei até frustado pois pensei que tivesse que dar o maior barraco pra conseguir a troca das peças, vai entender.......
30/07/2014, 15:49
CristianoSS

Citação:

Postado originalmente por miguelcps

Acabei de chegar da CCS, pois tinha marcado de dar uma volta com o "Testador" para verificar o barulho da alavanca de cambio, mostrei pra ele o barulho e tbem falei sobre os amortecedores traseiro, voltando a CCS o rapaz falou para o Consultor que existia sim o barulho na bola da alavanca de Cambio e como já havia mostrado os amortecedores para ele, ele tbem falou pro consultor sobre os amortecedores que estao vazando, sem questionar mais nada ele simplesmente pediu pra entrar com a Ranger e já pediu para os mecanicos que trocassem os amortecedores e que iria ver o que fazer na alavanca de cambio, talvez tiraria de alguma Zero e colocaria na minha, amanha o capitulo continua.............., pois provavelmente amanha fique pronta.
Fiquei até frustado pois pensei que tivesse que dar o maior barraco pra conseguir a troca das peças, vai entender.......

não era mais fácil resolver logo?!?!?! não, precisa acabar com a paciencia do cliente primeiro....., como vc disse, vai entender....ou será "vai que cola"???