Ferraço Auto Peças - Reclamações, Recomendações, etc

[Engels Kbça]

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All,

apesar dos pesares, tenho que parabenizar (e olha que sou dificil de fazer isso) a ferraço pela postura de ultimamente. Comprei dois lotes de peças com eles e apesar do segundo lote ter vindo com o cep errado (foi parar em Rio Bonito) assim que detectei o ocorrido reclamei e eles (Thiago) enviaram outras peças no dia seguinte que chegaram dois dias depois. Então, justiça seja feita, eles estão tentando melhorar.

Ah, o interessante é que quando fui comprar o Thiago perguntou se eu era do fórum e falou que teria preço especial (devido a esse tópico). Depois de ter dado tudo certo ele pediu que eu desse meu depoimento aqui pra melhorar o astral deles. Bom, justiça seja feita, estou aqui falando que a ferraço esta melhorando!

Que continuem assim, tendo respeito pelos consumidores com a plena consciência que quem faz a ferraço somos nós (donos de carros velhos! hahehaheahe)

Abração a todos

Rafael

Compro na Ferraço a algum tempo, com Anderson, e nunca tive problema com essa loja, tive problema apenas com o SEDEX que por duas vezes extraviou minhas peças e o Anderson reenviou outra, o atendimento sempre cordial, o erro foi corrigido (devolvido a grana), ainda tem minha confiança,vou continuar comprando.

Engels

[Dimasi]

Bom saber que vc resolveu investir na viatura em vez de ficar trocando toda hora. Agora só falta ver essa coisa esverdeada na trilha de verdade hahahahaha

[Albieri,R.J.]

Bom saber que vc resolveu investir na viatura em vez de ficar trocando toda hora. Agora só falta ver essa coisa esverdeada na trilha de verdade hahahahaha

Para trilha ja tenho outra coisa esverdeada! E do jeito que a sw está, um luxo só, ela vai ficar pra passeio mesmo.

[Vilas Bôas]

Tb tive problema com essa FERRAÇO. Encomendei e paguei por 4 velas aquecedora da SW4 e recebi velas mais curtas que as originais. Fiquei no prejuízo, pois a camionete estava na oficina aguardando apenas essas velas para sair. Moral da história: comprei velas originais na concecionária e perdí as que a INCOMPETENTE FERRAÇO me vendeu. Espero que sirva de exemplo para quem pensa em adquirir peças para o seu carango. NÃO COMPREM NA FERRAÇO É FRIA!

[dorderf]

Tb tive problema com essa FERRAÇO. Encomendei e paguei por 4 velas aquecedora da SW4 e recebi velas mais curtas que as originais. Fiquei no prejuízo, pois a camionete estava na oficina aguardando apenas essas velas para sair. Moral da história: comprei velas originais na concecionária e perdí as que a INCOMPETENTE FERRAÇO me vendeu. Espero que sirva de exemplo para quem pensa em adquirir peças para o seu carango. NÃO COMPREM NA FERRAÇO É FRIA!

Vilas Bôas, somos 2! Mesmíssimo caso!

[Marcos Carvalho]

Vilas Bôas, somos 2! Mesmíssimo caso!

E aí pessoal da Ferraço, vamos consertar mais estes erros e tentar realmente resgatar a credibilidade junto aos colegas do fórum?

Ou vão ficar calados, este espaço agora serve como "prova" real do pós venda praticado, com vocês a palavra...........

[jorge.duarte]

Pessoal,
Acredito que os relatos já comprovaram que a Ferraço arcou com as responsabilidades e resolveu os problemas!!! Eu já comprei outras vezes com o Anderson e aprovo!!

[Marcos Carvalho]

Pessoal,
Acredito que os relatos já comprovaram que a Ferraço arcou com as responsabilidades e resolveu os problemas!!! Eu já comprei outras vezes com o Anderson e aprovo!!

Concordo Jorge, agora os dois colegas acima ficaram a ver navios e proceder de forma correta com com o pós venda deles, não é mais do que obrigação da loja, é uma questão de ética profissional, com certeza este espaço tem servido para eles se defenderem e consertarem os erros, e eles tem se saído bem, agora se não cobrarmos..........pode ter certeza que tudo voltará como era antes.

[thiago_pecas@hotmail.com]

Bom dia vilas bôas !!!!!
Sinto pelo seu problema, tentei localizar a venda dessas velas que você sitou, e não encontrei essa venda
você poderia me passar por gentileza o numero da nota fiscal e o numero da vela para eu poder localizar essa venda,obrigado.

[dorderf]

Bom dia vilas bôas !!!!!
Sinto pelo seu problema, tentei localizar a venda dessas velas que você sitou, e não encontrei essa venda
você poderia me passar por gentileza o numero da nota fiscal e o numero da vela para eu poder localizar essa venda,obrigado.

Thiago, acabei de enviar o e-mail pra vc (mantive contato pelo vendasferraco@hotmail.com). No e-mail tem as fotos das velas erradas.

Bora resolver o prô? Não acho certo ter que arcar com diferenças de valores, já que na negociação eu fui BEM claro em pedir velas ORIGINAIS. Aí depois me falaram que as originais eram mais caras. E elas vieram numa embalagem de velas de ignição de Corolla, pra disfarçar que eram originais.

Se vcs resolverem o meu problema e do outro colega, o Vilas Boas, aí considero que vocês estão respeitando os colegas do fórum, seus consumidores.

[Vilas Bôas]

Caro dorderf,

Fico muito grato pela solidariedade, mas já vendi a minha SW e não tenho mais a NF da velas. Participei com o meu comentário, apenas com a intenção de alertar futuros compradores de peças.

Grande abraço.

Vilas Bôas

[dorderf]

Caro dorderf,

Fico muito grato pela solidariedade, mas já vendi a minha SW e não tenho mais a NF da velas. Participei com o meu comentário, apenas com a intenção de alertar futuros compradores de peças.

Grande abraço.

Vilas Bôas

Blz Vilas Bôas, vi que agora, após a pressão do fórum , o atendimento da Ferraço (Thiago e Andersob) está de 1° mundo.

Paguei a diferença das velas, mesmo após 5 meses, e acabaram de enviar via sedex, juntamente com o cabeçote do filtro (nunca comprem cabeçote de filtro paralelos!). E logicamente o SEDEX ficou por conta deles.

Após a chegada das peças, confirmarei se vieram dentro dos conformes e mudarei completamente minha opinião sobre a Ferraço, indicando que todos comprem lá!