Prezado amigo, tem um procedimento para passar cartão que você preenche um formulário e envia tudo com cópia por e-mail autorizando a compra. Minha compra ficou em 527,00 em 2 x ou a vista com 5% de desconto que daria quase 500,00. Acabei optando por pagar o valor em 2 x no cartão, ou seja, 2 x 263,50 o que totalizou 527,00. []sCitação:
Postado originalmente por dorderf
Ferraço Auto Peças - Reclamações, Recomendações, etc
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31/07/2013, 20:47Freitag
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31/07/2013, 21:03Albieri,R.J.
All,
apesar dos pesares, tenho que parabenizar (e olha que sou dificil de fazer isso) a ferraço pela postura de ultimamente. Comprei dois lotes de peças com eles e apesar do segundo lote ter vindo com o cep errado (foi parar em Rio Bonito) assim que detectei o ocorrido reclamei e eles (Thiago) enviaram outras peças no dia seguinte que chegaram dois dias depois. Então, justiça seja feita, eles estão tentando melhorar.
Ah, o interessante é que quando fui comprar o Thiago perguntou se eu era do fórum e falou que teria preço especial (devido a esse tópico). Depois de ter dado tudo certo ele pediu que eu desse meu depoimento aqui pra melhorar o astral deles. Bom, justiça seja feita, estou aqui falando que a ferraço esta melhorando!
Que continuem assim, tendo respeito pelos consumidores com a plena consciência que quem faz a ferraço somos nós (donos de carros velhos! hahehaheahe)
Abração a todos
Rafael -
31/07/2013, 21:53Dimasi
Bom saber que vc resolveu investir na viatura em vez de ficar trocando toda hora. Agora só falta ver essa coisa esverdeada na trilha de verdade hahahahaha
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01/08/2013, 16:58Albieri,R.J.Para trilha ja tenho outra coisa esverdeada! E do jeito que a sw está, um luxo só, ela vai ficar pra passeio mesmo.Citação:
Postado originalmente por Dimasi
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01/08/2013, 19:29Engels KbçaCitação:
Postado originalmente por Albieri,R.J.
Compro na Ferraço a algum tempo, com Anderson, e nunca tive problema com essa loja, tive problema apenas com o SEDEX que por duas vezes extraviou minhas peças e o Anderson reenviou outra, o atendimento sempre cordial, o erro foi corrigido (devolvido a grana), ainda tem minha confiança,vou continuar comprando.
Engels -
02/08/2013, 14:28Vilas Bôas
Tb tive problema com essa FERRAÇO. Encomendei e paguei por 4 velas aquecedora da SW4 e recebi velas mais curtas que as originais. Fiquei no prejuízo, pois a camionete estava na oficina aguardando apenas essas velas para sair. Moral da história: comprei velas originais na concecionária e perdí as que a INCOMPETENTE FERRAÇO me vendeu. Espero que sirva de exemplo para quem pensa em adquirir peças para o seu carango. NÃO COMPREM NA FERRAÇO É FRIA!
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02/08/2013, 17:03dorderfVilas Bôas, somos 2! Mesmíssimo caso!Citação:
Postado originalmente por Vilas Bôas
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03/08/2013, 00:43Marcos CarvalhoE aí pessoal da Ferraço, vamos consertar mais estes erros e tentar realmente resgatar a credibilidade junto aos colegas do fórum?Citação:
Postado originalmente por dorderf
Ou vão ficar calados, este espaço agora serve como "prova" real do pós venda praticado, com vocês a palavra........... -
03/08/2013, 00:59jorge.duarte
Pessoal,
Acredito que os relatos já comprovaram que a Ferraço arcou com as responsabilidades e resolveu os problemas!!! Eu já comprei outras vezes com o Anderson e aprovo!! -
03/08/2013, 01:12Marcos CarvalhoConcordo Jorge, agora os dois colegas acima ficaram a ver navios e proceder de forma correta com com o pós venda deles, não é mais do que obrigação da loja, é uma questão de ética profissional, com certeza este espaço tem servido para eles se defenderem e consertarem os erros, e eles tem se saído bem, agora se não cobrarmos..........pode ter certeza que tudo voltará como era antes.Citação:
Postado originalmente por jorge.duarte
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03/08/2013, 09:02thiago_pecas@hotmail.com
Bom dia vilas bôas !!!!!
Sinto pelo seu problema, tentei localizar a venda dessas velas que você sitou, e não encontrei essa venda
você poderia me passar por gentileza o numero da nota fiscal e o numero da vela para eu poder localizar essa venda,obrigado. -
03/08/2013, 09:08thiago_pecas@hotmail.comBOM DIA MARCOS CARVALHO !!!!Citação:
Postado originalmente por Marcos Carvalho
peço que compre com as 02 pessoas citadas ANDERSON/THIAGO que nada voltara como era antes.
atendimento 100% na medida do possivel, obrigado pelo post.