Se engata a 4x4 mas não engata a 4x4 Low, a primeira coisa que vem em mente é o seguinte: Para engatar a 4x4 Lox o carro tem que estar com a embreagem acionada, o freio acionado e o câmbio no neutro. Pode ser que ou o interruptor do pedal da embreagem, ou o interruptor do pedal do freio, ou o interruptor de posição de neutro do câmbio não esteja funcionando, e com isso ela não vai engatar a 4x4 Low.
Coloca um scanner nela, vai nos dados de injeção do veículo, através do módulo do motor, por lá você pode verificar esses três interruptores, se eles funcionam. Eles aparecem no scanner como ON ou OFF, então se estiver com a embreagem acionada, vai aparecer como ON, embreagem solta como OFF. Pedal do freio acionado como ON, pedal do freio solto como OFF. Cambio no Neutro como ON, cambio em qualquer posição que não seja o neutro, OFF.
Testa isso e volta aqui pra contar se achou alguma coisa de errado.