Ford do brasil enrolando cliente

[Robinho da Jaguatirica]

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As mensagens estão sendo lidas, pois estou recebendo a confirmação de leitura:

Data: Mon, 8 Feb 2010 08:32:55 -0500 [08-02-2010 11:32:55 BRST]
De: "Damaceno, Fernanda (.)" <fdamace1@ford.com>
Para: Rogério Mâsih <masih@deps.ufsc.br>
Assunto: Read: "DEVOLVAM A RANGER DO ROBSON"
Cabeçalhos: Exibir Todos os Cabeçalhos

Uma mensagem que você enviou resultou em uma notificação de retorno do destinatário. O servidor de correio gerou a seguinte mensagem informativa:

Your message

To: Damaceno, Fernanda (.); Irford, D (D.); Rocha, Adriane
(A.R.); Pereira, Marcio (M.R.)
Cc: Damaceno, Fernanda (.); Irford, D (D.); Rocha, Adriane
(A.R.); Pereira, Marcio (M.R.)
Subject: "DEVOLVAM A RANGER DO ROBSON"
Sent: Sun, 7 Feb 2010 17:04:33 -0500

was read on Mon, 8 Feb 2010 08:32:55 -0500

Informações adicionais podem ser visualizadas AQUI.

Oi Rogério,


Eu também tenho recebido confirmações de leituras, esses endereços que o RABUGENTO postou foram providenciais mesmo.
A novidade que tenho é que ontem no final da tarde eu telefonei pra Caratinga, o comprador de peças me disse que a engenharia mandou ele comprar outras peças que segundo ele chegam amanhã quarta feira, e que provavelmente no sábado eles me devolvem a viatura.
Claro que critiquei quanto a peças erradas, também questionei se esta nova remessa de peças seriam as corretas. E por fim eu disse que se as peças chegam amahã quarta, no máximo quinta poderiam me devolver o carro (afinal umas 4 horas de serviço tá tudo montado), questionei se eles ficariam dando rolé com meu carro na sexta e sábado, ou se aproveitariam o carnaval na beira da praia com minha viatura e me entregariam somente depois da quarta feira de cinzas.
Pelo que percebi nossa campanha ferveu ontem, tem diretor da FORD que não pode ver um jipeiro que já começa a dar diarréia.

Muito obrigado por todo o apoio!


Robinho FORDIDO

[rogeriomasih]

Estou enviando emails com títulos variados, como por exemplo:

A melhor propaganda da FORD

Essa é a marca FORTE?

e por aí vai...

Falando nisso, vou iniciar a sessão da night...

[Anthoniusnikos]

Trojão, quando pegar a viatura de volta, não deixe de verificar se o número do motor e câmbio são os mesmos. Existem casos de trocarem, ambos, por outros de viaturas sabe-se lá de que procedência, e com os números cirurgicamente raspados ou remarcados. Muitas vezes o proprietário só vai perceber quando for vender a viatura, ao passar pela vistoria.
A bela aparência de muitas concessionárias engana muito. Algumas são de propriedade de mafiosos, que as utilizam para fazer lavagem de dinheiro proveniente do crime organizado.
Para o reparo de um defeito desses, no segundo dia, não resolvido, era para ir com um advogado e a polícia na porta dessa boca-de-porco. Se não tinham capacidade para o reparo em dois dias, que a viatura fosse rebocada para outra concessionária.
Processo em cima desses incompetentes e marginais. E a Ford que selecione melhor seus concessionários.
Também, vou mandar uns emais para esses incompetentes.
Abs
Anthon

[Joao Nogueira]

Galera,

Obrigado pelo apoio e e-mail's enviados, quem puder por favor me ajude com mensagens.

Walter,

No dia 13/01/2010, 17 dias de carro parado, chegou as primeiras peças, pedidas conforme o Catálogo da FORD, mas acontece que estava tudo errado, o que me informaram (vai saber onde mora a verdade) é que o meu sistema de freios original da minha camionete teria peças das F-1000 antigas, e as peças da Nova Ranger 2010 enviadas não cabiam no meu sistema, eles perceberam isso ao desmontar os freios de uma F-1000 que havia chegado para geral e viram que minhas peças eram iguais. Depois disso eu mesmo comprei algumas peças na Autorizada em Assis/SP pois a FORD não tinha no estoque. Essas novas peças estão na Autorizada desde o dia 23/01/2010 aguardando a visita de um engenheiro para autorizar a montagem, até hoje ele não foi à concessionária, apesar dele ter prometido que até dia 30/01/2010 estaria lá, de uma maneira ou de outra.
Dia 02/02 a engenharia da FORD ordenou à autorizada que pedisse outras peças, essas seriam as peças certas, hoje pela manhã as tais peças chegaram na autorizada, de fato as peças corretas, porém pasme, só chegou o conjunto para uma roda.
Enquanto isso venho sofrendo sem poder trabalhar direito.
Sou construtor, sexta feira passada fui pagar o vale de um pintor que trabalha pra mim a bastante tempo, e o nobre funcionário me disse as seguintes palavras:
"Sô Robinho, num pricisa me pagá hoje não, eu tenho uma reservinha em casa, a financeira tomou a camionete nova do sinhô, mais adiante o sinhô acerta comigo."
Além de não ter o direito de andar no carro, tenho que sofrer este tipo de constrangimento, caridoso por parte do pintor, mas muito vergonhoso pra mim.


Segue fotos do primeiro pedido de peças erradas, porém certas conforma catálogo.

Boa lama!

Trojão, boa noite !!

Essa peça que chegará na quarta feira é da F1000, se for quer dizer que o sistema de freios da Ranger 2010 é da F1000 é isso ? Isso é bom ou ruim, ou não tem problema nenhum ? Os freios da F1000 é mais eficiente e por isso equipa um carro 2010 ?

Valeu, e boa sorte !!!

Abraços

[AKPG]

Trojão, quando pegar a viatura de volta, não deixe de verificar se o número do motor e câmbio são os mesmos. Existem casos de trocarem, ambos, por outros de viaturas sabe-se lá de que procedência, e com os números cirurgicamente raspados ou remarcados. Muitas vezes o proprietário só vai perceber quando for vender a viatura, ao passar pela vistoria.
A bela aparência de muitas concessionárias engana muito. Algumas são de propriedade de mafiosos, que as utilizam para fazer lavagem de dinheiro proveniente do crime organizado.
Para o reparo de um defeito desses, no segundo dia, não resolvido, era para ir com um advogado e a polícia na porta dessa boca-de-porco. Se não tinham capacidade para o reparo em dois dias, que a viatura fosse rebocada para outra concessionária.
Processo em cima desses incompetentes e marginais. E a Ford que selecione melhor seus concessionários.
Também, vou mandar uns emais para esses incompetentes.
Abs
Anthon

O que é que vc anda tomando???

Bicho, vc acha que uma concessionária, por mais meia boca que seja, iria fazer uma coisa destas??? Vc acredita nisto???

[rogeriomasih]

Essa peça que chegará na quarta feira é da F1000, se for quer dizer que o sistema de freios da Ranger 2010 é da F1000 é isso ? Isso é bom ou ruim, ou não tem problema nenhum ? Os freios da F1000 é mais eficiente e por isso equipa um carro 2010 ?

Pois é...tb achei essa estória muito estranha...estranha mesmo.

A única justificativa que consigo apresentar é que na época estava faltando peça/componentes de ranger e os hermanos empurraram peças/componentes de F-1000 que estavam no estoque em algum(s) lotes de ranger.

Se fosse por conta de eficiência, ou mesmo de economia, já teria virado peça de série e, assim sendo, não seria mais peça de F-1000 apenas e sim de F-1000/RANGER.

[Edintruder]

O sistema da F1000 é maior que o sistema de freios da Ranger, porém as lonas são mais estreitas. De qualquer maneira, ambos são muito eficientes, e a da F1000 é MUITO mais barata!

[Edintruder]

O que é que vc anda tomando???

Bicho, vc acha que uma concessionária, por mais meia boca que seja, iria fazer uma coisa destas??? Vc acredita nisto???

Não sei se trocariam o motor, mas que tem muito picareta, há, isso tem sim!!!

Pra terem uma idéia, quase todos os mecânicos que pegam os carros pra testar, adoram dar pau e esmerilhar o carro pra "ver se ficou bom"... As histórias que eles contam faz a gente pensar se o seu carro passou por isso ou não...

Mas acho que, se são capazes de abrir um motor pra trocar bronzinamento e não falam nada, não duvido de mais nada!

O último mecânico de concessionária que conheci manja muito de Ranger, ele estava contando outro dia o que fazia com as Rangers pra "testar! Quando entrou as 2.8 foi uma festa nas oficinas das concessionárias! Fiquei pensando inclusive que se eu comprar um carro zero km, eu seria capaz de acompanhar todo o serviço só pra ter certeza do que fazem!

Imagina um tiozinho que se aposentou e pegou todo o $$$ suado e realizou um sonho de comprar um carro, na revisão dos 10.000km pediu pra verificarem algum barulho na suspensão. O mecânico pega o carro pra "ver" se encontra o tal barulho, porém fica passeando com o carro, dá umas azaradas nas "gatinhas", tira uma onda e ainda por cima vai em algum local mais remoto e dá uma boa usinada no carro. Queima pneus, e coisa e tal. Depois volta pra concessionária dizendo que não tem nada de errado... O pior é que isso ocorre todos os dias em tudo o que é marca e concessionária!!!

Isso não é fato isolado, tem muita gente que conta esse tipo de aventura! É se queixar que o carro tá sem potência que com certeza tem Spanque no motor do carro...

[Robinho da Jaguatirica]

Galera,

Acho que joguei bost^%*# na Cruz, as peças que os FDP disseram que chegariam hoje, quarta feira, não chegaram, vai saber se chega esta semana ainda, que turma de incompetentes. Mesmo com toda essa pressão, um zilhão de mensagens abarrotando as caixas deles, imprensa montada em cima, os filhos dumas P*!+&s continuam defecando e andando. Fizeram um contato e desapareceram.
Este problema dos meus freios, com toda essa demora tá demonstrando que a caca é muito maior. Fico imaginando se pego o carro e essa merd@ trava os freios comigo a 120km/h, lá vai eu indo pro inferno.

Continuo contando com a colaboração de todos vocês.

Muito obrigado!

[duducd]

Galera,

Acho que joguei bost^%*# na Cruz, as peças que os FDP disseram que chegariam hoje, quarta feira, não chegaram, vai saber se chega esta semana ainda, que turma de incompetentes. Mesmo com toda essa pressão, um zilhão de mensagens abarrotando as caixas deles, imprensa montada em cima, os filhos dumas P*!+&s continuam defecando e andando. Fizeram um contato e desapareceram.
Este problema dos meus freios, com toda essa demora tá demonstrando que a caca é muito maior. Fico imaginando se pego o carro e essa merd@ trava os freios comigo a 120km/h, lá vai eu indo pro inferno.

Continuo contando com a colaboração de todos vocês.

Muito obrigado!

Eu nem pegava mais esse carro....
a partir de agora inves de abarrotar a caixa de email deles comece a focar na imprensa q eh mais rapido..!

[Robinho da Jaguatirica]

Galera,

Acabo de receber uma ligação da Ouvidoria da FORD, reconheceram que as peças foram erradas novamente (novidade né?), data para entrega ainda sem previsão.
Muito educadamente ela comentou quanto aos questionamentos da imprensa (a coisa tá bombando), e sutilmente me solicitou que "pedisse gentilmente" à comunidade jipeira que evitassem os palavrões.

Bem, vou fazer o que ela me solicitou gentilmente:

Caros amigos, por favor, evitem mensagens sem polimentos.



Boa lama!



Robinho



Ps.: Esse tipo de pedido costuma sair ao contrário.

[RABUGENTO]

Galera,

Acabo de receber uma ligação da Ouvidoria da FORD, reconheceram que as peças foram erradas novamente (novidade né?), data para entrega ainda sem previsão.
Muito educadamente ela comentou quanto aos questionamentos da imprensa (a coisa tá bombando), e sutilmente me solicitou que "pedisse gentilmente" à comunidade jipeira que evitassem os palavrões.

Bem, vou fazer o que ela me solicitou gentilmente:

Caros amigos, por favor, evitem mensagens sem polimentos.



Boa lama!



Robinho



Ps.: Esse tipo de pedido costuma sair ao contrário.

Você tem o número do telefone da ouvidoria?
Ainda é o mesmo que postei?