Faça como eu fiz com a MIT.
Manda um e-mail para o SAC da Ford com cópia para a Quatro Rodas, JT, Folha, Estadão e etc.
Liga na concessionária, pega o e-mail deles e manda com cópia para eles também. E aproveita a mesma ligação e solta os cachorros. Fala q vai devolver o carro, que vai colocar faixas de reclamação na frente da concessionária e etc. Tem que fazer isso. Se não, não vai adiantar nada.
Eu fiz e funcionou.
Um abraço e boa sorte.