Postado originalmente por
hneto
Caro André,
de fato a GM, além da garantia contratual (que é a oferecida pelo fornecedor do produto a seu critério, e na realidade é simplesmente um instrumento de marketing), tem a obrigação em virtude da garantia legal (que não tem prazo determinado mas, em geral, se utiliza o critério do tempo médio de vida útil para a qual o bem foi fabricado), de prestar a assistência técnica e cobrir eventuais reparos no veículo que colocou a venda. Mas essa assistência técnica pode ser efetuada por terceiros, às espensas da GM - no caso do veículo coberto pela garantia. Pelo que eu soube houve um acordo da GM com a suzuki para que a assistencia das trackers fosse realizada pela rede autorizada suzuki. Só não sei se o acordo contempla os trackers beneficiados pela garantia contratual.
Abraço.