Boa noite, meu nome é Claudio e muitos aqui no forum sabe como procedemos em caso de defeito em nossos produtos.
Somente hoje consegui ver o site e saber do problema do usuario do tanque. Antes de mais nada, preciso saber se realmente este tanque que está vazando é de nossa fabricação, pois se for assumirei todas as responsabilidades e os custos relativos ao prejuizo do usuario se usou o tanque devidamente.
Para saber se é de nossa fabricação basta colocar uma imagem no site das partes defeituosas e do bocal ao qual "fez um esquentamento e resolveu o problema".
Caso o tanque não sendo de nossa fabricação é justo que o reclamente faça uma retratação, dizendo que o produto que comprou não era de nossa fabricação e que se equivocou em dizer que era da C.L.A.