Ajuda - compra na rc4x4

[Augusto Schimidt]

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Ae galera,

consegui contato com o Rodrigo pelo nextel, foi bem atencioso e me disse que está com problema com o funcionário que o ajuda nesta parte dos contatos e que estará despachando minhas peças entre hj e segunda-feira.
Qualquer novidade posto aqui.

Abs

[Caio_MG]

gostaria de comprar alguma pecas la mas nao consigo contato este telefone dai de cima tb nao consegui...

[crangel]

gostaria de comprar alguma pecas la mas nao consigo contato este telefone dai de cima tb nao consegui...

Caio, já comprei diretamente do site e levou aproximadamente 48 dias para chegar meu protetor de tanque de samurai e
desconfio que algumas peças são confeccionadas após executarmos os pedidos.
Pense a respeito e faça a melhor avaliação.
Abçs,

[LFC]

Pode ser até mais caro em certos produtos, mas a Tecnotrilha (Fabiano) atende muito bem, rápido e tem produtos da RC ou de fabricação própria. Sugiro que pesquise o que quer em vários fornecedores.
Abs,
LFC

[Ricardo Calil]

Venho aqui registrar minha opinião sobre a RC 4x4:

Comprei um kit lift de 4,5" para Cherokee Sport no dia 19/06/2013 após várias tentativas de contato para informações sobre o produto. Fui informado nesse dia que o kit estava completo e existiam duas unidades no estoque e eu poderia retirar, mas para minha comodidade, ele seria entregue sem custo adicional aqui em São Paulo.

Assim preferi e nessa etapa tive que aguardar até 10/07/2013 para receber a encomenda, após várias ligações para cobrar o recebimento do produto. Para minha surpresa, o kit veio incompleto e fiz contato com o Rodrigo, que me informou que esqueceram de carregar uma das caixas que completava o meu kit. O detalhe é que somente os amortecedores possuem embalagem, a qual é do fabricante da peça. Tive que desmarcar com a oficina que montou o kit, visto que novamente a entrega demorou por semanas.

Ao receber a segunda remessa, ainda incompleta, o carro foi para a oficina para instalação do kit. Por vezes a oficina reportou dificuldades: engraxadeiras que não servem pra nada tiveram que ser ajustadas, travessa do cambio precisou ser recortada pois batia no escapamento (original do carro) antes de alcançar o ponto de encosto para aperto, travas dos braços do eixo dianteiro escapavam na primeira volta no quarteirão, dianteira do carro alcançou sim 4,5" mas a traseira apenas 4" o que tornou necessário o uso de calço entre feixes de mola e eixo traseiro, os feixes de mola eram extremamente barulhentos e precisei pagar mão-de-obra e comprar separadores de lâminas em posto de molas para solucionar isso, protetor da T-case não alcançava os pontos originais de fixação com parafusos do carro (Rodrigo alegou que a T-Case era "estranha" e soldou duas "orelhas" no protetor permitindo o alcance). Reportei tudo isso à RC, até mesmo para que o produto deles fosse aprimorado, afinal, existe procura no mercado e no trânsito ou em trilhas sou questionado sobre onde comprei e onde instalei o kit, mas não tive nenhum respaldo nem com relação a custos extras que tive para sanar os problemas citados nem com a possibilidade de troca, por exemplo, do protetor da T-case por uma peça ajustada. A diferença de altura é culpa do fabricante das molas segundo a RC e outros itens é culpa do meu carro "estranho".

Por fim, após vários ajustes que a oficina efetuou e a troca das travas dos braços dos eixos por várias vezes (já faço isso em casa pois fiquei craque em desmontar e montar) já estamos em dezembro de 2013 e ainda não recebi o kit completo. Ainda falta, além da nota fiscal do produto, as bieletas sendo que trafego com o carro sem esse item de segurança e nas curvas sou obrigado a sentir frio na barriga quando estou acima de 40km/h, pois parece que o carro vai tombar. Já fiz vários contatos com o Rodrigo, que alega ser culpa do fabricante das travas "quebra-dedo" e que eu não vou morrer por andar com o carro sem as bieletas e agora tenho cobrado a entrega desse item por email (não responde nunca) e por telefone (não me atende). Parece que virei aquele cliente chato que não interessa à RC 4x4, mas o fato é que na data da entrega paguei à vista por algo que não é satisfatório e não foi entregue totalmente.

[diegotmc]

Poxa, ontem fiz o pagamento de um kit de lift pro Rodrigo. Meus contatos foram por e-mail.
Na terça eu estava trocando emais com ele, e então terminei confirmando que eu queria o kit, e pra ele me passar os dados para o pagamento. Passou 24 horas não tive resposta. Mandei um e-mail de novo, pensando que talvez pudesse ter passado batido.
Ele então respondeu, eu fiz o pagamento, anexei o comprovante. Fiquei aguardando alguma sinalização de que estava tudo ok, algum prazo pra postar... fiquei no vácuo de novo.
Mandei outro e-mail perguntando se estava tudo ok e pedindo o código de rastreamento quando tiver.

Espero que eu não tenha problemas... já fiquei gelado de fazer uma transferência assim. Fui na confiança de ler relatos do pessoal aqui do fórum recomendando, a Garra off-road aqui em Brasília compra peças com ele também... só queria receber respostas do e-mail, mesmo que seja pra falar que estão preparando o kit.

[LFC]

Ricardo,
Uma pena acontecer isso com vc, embora não tenha me suspreendido. Acho que para resolver isso vc deve ir até lá e falar pessoalmente com ele. Desonesto, até onde sei, ele não é.
Ricardo,
Kit para Vitara ele deve ter na prateleira. Mas fica em cima, pois o atendimento de lá é deficiente. Uma alternativa é ver se ele está postando na Suzukinet, daí vc sabe que ele está por perto. Só pare o carro para instalar quando estiver com as peças nas mãos. Boa sorte.
Abs,
LFC

[Digao]

Comprei um protetor de carter da tracker da RC. Inicialmente o cara não respondia emails nem atendia telefone. Depois de um tempão mandou a lista de preços e dados de depósito. Fiz a transferência e a peça chegou uma semana depois. Só achei estranho que o suporte dianteiro esquerdo do protetor quebrou quando o mecanico foi parafusar porque era curto. Ele fez uma solda e ajustou. De qualquer forma a peça chegou, mas o contato com eles é precário. Boa sorte.

[Ricardo Calil]

Diegotmc,

Com certeza você receberá o produto, mas hoje converso com o pessoal que comprou na RC 4x4 e é unanime: demora na entrega, não cumprimento de prazos, envio de kits por partes. E o que é pior, a dificuldade de conseguir uma resposta por email ou telefone.

LFC, fui até lá sim conversar com ele. Mas, como citei, a culpa é sempre do fabricante da mola, da trava de segurança, etc. Não resolveu nada. Era até intenção dar um retorno sobre o produto para que ele pudesse pensar em correções, mas parece que nem isso interessou. O kit já foi instalado e hoje está funcional em virtude das correções que a oficina fez, aliás, se não fosse dessa forma eu tenho certeza que o carro estaria desmontado por esse tempo todo visto que se para me entregar as bieletas demora 6 meses, imagine só para a correção dos problemas que citei.

O fato é: se ele tem no estoque (como me disse ter meu kit plenamente completo na época), com um pouco de paciência o produto chega em poucos dias. Senão, a coisa vai da maneira que ele acha que deve ser. Paguei o produto faz cinco meses (apenas) e não recebi, não posso viajar com o carro e na cidade tenho que andar devagar por não ter as bieletas. Mas, como ele disse, não vou morrer por causa disso... quero ver o dia que o carro tombar qual vai ser a resposta.

[Drummond]

Esse Rodrigo da RC 4x4 devia arrumar um emprego e largar mão de querer ser "engenheiro".

Ele NÃO cumpre nada que promete, muda o combinado no meio da execução do serviço, muda valores combinados na hora de receber...

Cedi minha Cherokee p ele desenvolver o primeiro kit e partir p produção em 11/2011, eu levei o máximo de informações que eu tinha, pesquisei em sites gringos e dei tudo mastigado p ele. No começo ele prometeu q teria tudo pronto em até uma semana, a mula aqui botou mó fé, acreditei... daí uma semana virou duas, um mês, dois, três, quatro, cinco, seis, SETE MESES, isso mesmo sete meses (06/2012) com meu carro dentro daquela boqueta, com outros carros sendo passados na frente, com funcionário, passando c peças de ferro, soldando outros carros perto do meu e passando lixadeira acabando com pintura e para-brisa do carro. O carro só foi entregue em Junho pq ele levou meu carro p Fenajipe, caso contrario ficaria lá como tinha outros largados lá dentro.

O feixe que ele instalou no meu carro era um lixo, na primeira trilha c pneus 31 o feixe torceu girando o eixo e quebrou minha T-case, isso pq eu falei p ele que queria Tracktion bar, pois era possível acontecer isso, mas ele teimou e eu fiquei no prejuízo.

Os braços tive que refazer, pois vieram fora de medida.

Os Flex Joits tive que recuperar todos, pois estavam mal instalados e sem graxa.

Parachoque de aço c berço foi instalado com parafusos usados e espanados, usou arruelas velhas e cônicas colocadas ao contrario, estava torto e fora de gabarito, ele falou q meu carro era batido (ele sempre culpa alguma coisa podem reparar), levei meu carro em um alinhamento técnico e foi constatado que o carro era perfeito (tenho laudo), ele trocou o parachoque e ficou a mesma bosta, instalou o guincho c os furos fora de medida, montou o guincho forçando o angulo dos parafusos, logo nas primeiras trilhas o guincho quebrou sua carcaça (tudo tenho fotos q comprovam e consegui garantia da Warn, pois só me toquei que era furo fora de angulo na hora de montar o novo).

Reforço de longarina ficou uma bosta, estava curto e mal soldado.

Bieletas pelo visto ele ñ aprendeu a fazer até hj, meu carro tbm ñ veio c esse item (e foi pago).

Protetor de T-case ñ aprendeu a fazer até hj, minha tbm veio com calço.

Travessa de rebaixar caixa é fora de angulo, o carro vibrava acima de 80km/h.

Batentes limitadores foram feitos todos fora de medida, os pneus quase arrancaram os paralamas no primeiro teste, daí ele refez e o carro ficou c curso de 5cm p fechar a suspa, isso mesmo 50mm e batia ferro c nylon a ponto de foçar longarinas e gerar trincas.


Shimmy e bump steer, demorei p consegui eliminar esses defeitos, só depois de tirar todo kit e redimensionar tudo tive sucesso.


Resultado só consegui por meu carro em ordem depois de refazer todo o carro, como o Rodrigo nunca assumiu seus erros eu cansei e fui p oficina de um amigo e refiz parte c ele parte eu mesmo em casa. Hj meu carro é top, mas de RC só tem o desgosto mesmo, o que mais chateia é que ele cobrou R$ 6,500 em meu kit que ele vende por R$3,500, então eu paguei 3.500 (o que me arrependo de ter feito, devia ter dado o calote nesse boçal), ele hoje fala pra todo mundo que eu devo p ele e que não dei feedback do kit p ele poder ajustar os deles.

Na moral, vontade aqui não falta de ir a justiça acabar com esse negocio desse ridículo, e vai sair bem barato se juntarmos uma galera e entrarmos com uma ação coletiva.

Abs

DMD

Venho aqui registrar minha opinião sobre a RC 4x4:

Comprei um kit lift de 4,5" para Cherokee Sport no dia 19/06/2013 após várias tentativas de contato para informações sobre o produto. Fui informado nesse dia que o kit estava completo e existiam duas unidades no estoque e eu poderia retirar, mas para minha comodidade, ele seria entregue sem custo adicional aqui em São Paulo.

Assim preferi e nessa etapa tive que aguardar até 10/07/2013 para receber a encomenda, após várias ligações para cobrar o recebimento do produto. Para minha surpresa, o kit veio incompleto e fiz contato com o Rodrigo, que me informou que esqueceram de carregar uma das caixas que completava o meu kit. O detalhe é que somente os amortecedores possuem embalagem, a qual é do fabricante da peça. Tive que desmarcar com a oficina que montou o kit, visto que novamente a entrega demorou por semanas.

Ao receber a segunda remessa, ainda incompleta, o carro foi para a oficina para instalação do kit. Por vezes a oficina reportou dificuldades: engraxadeiras que não servem pra nada tiveram que ser ajustadas, travessa do cambio precisou ser recortada pois batia no escapamento (original do carro) antes de alcançar o ponto de encosto para aperto, travas dos braços do eixo dianteiro escapavam na primeira volta no quarteirão, dianteira do carro alcançou sim 4,5" mas a traseira apenas 4" o que tornou necessário o uso de calço entre feixes de mola e eixo traseiro, os feixes de mola eram extremamente barulhentos e precisei pagar mão-de-obra e comprar separadores de lâminas em posto de molas para solucionar isso, protetor da T-case não alcançava os pontos originais de fixação com parafusos do carro (Rodrigo alegou que a T-Case era "estranha" e soldou duas "orelhas" no protetor permitindo o alcance). Reportei tudo isso à RC, até mesmo para que o produto deles fosse aprimorado, afinal, existe procura no mercado e no trânsito ou em trilhas sou questionado sobre onde comprei e onde instalei o kit, mas não tive nenhum respaldo nem com relação a custos extras que tive para sanar os problemas citados nem com a possibilidade de troca, por exemplo, do protetor da T-case por uma peça ajustada. A diferença de altura é culpa do fabricante das molas segundo a RC e outros itens é culpa do meu carro "estranho".

Por fim, após vários ajustes que a oficina efetuou e a troca das travas dos braços dos eixos por várias vezes (já faço isso em casa pois fiquei craque em desmontar e montar) já estamos em dezembro de 2013 e ainda não recebi o kit completo. Ainda falta, além da nota fiscal do produto, as bieletas sendo que trafego com o carro sem esse item de segurança e nas curvas sou obrigado a sentir frio na barriga quando estou acima de 40km/h, pois parece que o carro vai tombar. Já fiz vários contatos com o Rodrigo, que alega ser culpa do fabricante das travas "quebra-dedo" e que eu não vou morrer por andar com o carro sem as bieletas e agora tenho cobrado a entrega desse item por email (não responde nunca) e por telefone (não me atende). Parece que virei aquele cliente chato que não interessa à RC 4x4, mas o fato é que na data da entrega paguei à vista por algo que não é satisfatório e não foi entregue totalmente.

[prgaviaop]

Obrigado a todos pelos depoimentos, que, pra mim, vieram em boa hora.

[LFC]

Enquanto era o trivial, i.e., kit de suspensão do Vitara e proteções inferiores, e RC era elogiada. De uns tempos para cá venho lendo reclamações.
Eu tive péssimas experiências com os parachoques do meu carro, que estão relatadas no meu tópico
http://www.4x4brasil.com.br/forum/su...a-trilhas.html (Mais um Tracker para trilhas)
O parachoque traseiro veio todo fora do gabarito. O carro estava desmontado e ficou um tempão assim, sem eu poder usar, até a troca da peça. A RC tb desconfiou que o carro era batido. Foi bem chato isso. Recentemente comprei outro parachoque dianteiro, fabricado pela RC, mas comprei com o Fabil da Tecnotrilha pagando mais caro só para não ter que me submeter à RC. Veio cheio de problemas (pequenos, mas com erros).
Eu pensei em comprar um kit de 3 polegadas da RC, mas não tenho mais a menor confiança nos produtos da empresa.
Em geral as pessoas não reclamavam da RC, mas agora muitas coisas estão aparecendo. Lamento, pois há poucos fornecedores de acessórios no Brasil.
Abs,
LFC