Citação:
Postado originalmente por
Folgado
Jeison,
não esquece de registrar sua reclamação no PROCON, para que outros também a vejam.
Além disso, eles vão entrar em contato com o vendedor, pra chegar num acordo.
Quanto mais for divulgado esse absurdo, melhor para todos, e pior para ele.
[]'s.
Antonio, fiz contato com o Procon e eles me responderam isso:
Citação:
Caro Jeison,
Conforme exposto em seu e-mail, verificamos que, apesar das suas tentativas, não foi possível uma solução para o problema diretamente com o fornecedor.
Assim, para melhor análise e encaminhamento da questão, sugerimos que apresente cópia de toda a documentação envolvida em um dos nossos canais de atendimento. Para a escolha de um desses canais, deverá ser acessado em nosso site o LINK: "Formas de Atendimento".
Se não residir em São Paulo recorra, preferencialmente, ao órgão de defesa do consumidor de sua cidade. Se for um município do Estado de São Paulo, é provável que o Procon local seja conveniado a esta Fundação. Para verificar o endereço acesse em nosso site o LINK: "Procons Municipais".
Cordialmente,
Monica Miguel
Atendimento Eletrônico
Assim que tiver as microfilmagens na mão vou encaminhar a papelada pro Procon-SP via Fax, pois acredito que de nada adianta entrar no Procon aqui do Mato Grosso, pela resposta que ela me deu não tem convênio.