Problema no novo Troller 2012/2013 - Motor rateando

Citação:

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Postado originalmente por Sandrãobh

Bom saber disso, até eu ter condições de comprar um... tudo já estará resolvido. rsrsrsrsrsrs..... mas acho que o Maurício se equivocou em colocar que isso seria '' normal '' em Troller, se saiu agora, e foi a primeira vez que ouvi falar disso em Troller..... a não ser que ele esteja se referindo aos ''probleminhas normais'' Troller, é decepcionante mas é a verdade.. kkkkkkkkk

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Sandrão

Isso mesmo, quando me referi "normal" são os inúmeros problemas que os Trollers novos tem quando saem da concessionária , que descobri aqui mesmo no forum... , que são estabilizados conforme aparecem, o que é um absurdo. Precisam melhorar controle de qualidade.

Abraços

Mauricio

precisam é IMPLEMENTAR um controle de qualidade....

Citação:

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Postado originalmente por MauricioGarciaVieira

Barbosa,

Não peguei de volta pois não tinha a peça na Concessionária :( , a peça foi solicitada a Fabrica na Segunda feira, deve estar chegando hoje assim espero ....

Mauricio

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Boa tarde Mauricio.

O meu está com o mesmo problema. Enviei o link do seu post para a concessionária.
Hoje completa uma semana sem carro (devido ao feriado, a oficina só olhou meu carro na segunda).
Pelo que entendi eles terão que trocar a referida peça, não é?
Eles não te ofereceram um carro reserva?
Tá difícil ficar sem o carro...:cry:

Citação:

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Postado originalmente por Pivan

Boa tarde Mauricio.

O meu está com o mesmo problema. Enviei o link do seu post para a concessionária.
Hoje completa uma semana sem carro (devido ao feriado, a oficina só olhou meu carro na segunda).
Pelo que entendi eles terão que trocar a referida peça, não é?
Eles não te ofereceram um carro reserva?
Tá difícil ficar sem o carro...:cry:

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Pivan

Sim eles vão trocar a peça e não ofereceram carro reserva, o carro não esta nem emplacado ainda :(

Pelo que vi você é Goiania, foi na concessionária da Trilha Sertões que esta teu carro ? o meu esta lá também parado.Já conversou com Renato ? Estou encima dele.

Mauricio

Citação:

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Postado originalmente por MauricioGarciaVieira

Pivan

Sim eles vão trocar a peça e não ofereceram carro reserva, o carro não esta nem emplacado ainda :(

Pelo que vi você é Goiania, foi na concessionária da Trilha Sertões que esta teu carro ? o meu esta lá também parado.Já conversou com Renato ? Estou encima dele.

Mauricio

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Isso mesmo, Trilha Sertões.
O seu é o verde então, o meu é o Branco.
Falei com o Renato hj, mas sem previsão.
Vamos conversar, como faço pra entrar em contato com vc?

Caramba vc esta sem o carro desde o dia 17/11?

Citação:

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Postado originalmente por Pivan

Isso mesmo, Trilha Sertões.
O seu é o verde então, o meu é o Branco.
Falei com o Renato hj, mas sem previsão.
Vamos conversar, como faço pra entrar em contato com vc?

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Pivan

Exato o meu é o verde , Me liga no meu celular (34) 8861-1032 Amanhã as 10:00 vou entrar em contato com Renato e vou cobrar o seu caso, e pegar mais pesado. Segundo Renato a peça chegaria hoje, fico chateado pois estão falando outra coisa com você e aparentemente o problema é o mesmo, um absurdo e falta de respeito. Preciso falar com você antes das 10:00

Hoje passei um e-mail para a Troller na ouvidoria, não sei se vai adiantar mais todos os usuários do Troller tem que reclamar pois é um absurdo uma viatura zero ou com pouco KM dar um problama destes.. pelo pesquisado parace que isto é normal na Troller

Segue e-mail passado a ouvidoria final da tarde de hoje;;

abraços
Mauricio

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Senhores / as

Adquiri o meu primeiro Troller na semana passada na concessionária
Trilha Sertões em Goiania - GO ,retirei o carro na Sexta feira 16/11
as 19:00
Depois de 32 KM o mesmo apresentou problemas , conforme video em anexo


Troller 2012/2013 com problemas com somente 33km - YouTube

Assim que apresentou o problema voltei para casa e no Sábado 17/11
deixei o Troller na concessionária .... Aparentemente acharam o
problema num medidor do escapamento do carro que acredito seja a
Sonda lambda a pesar que o mecânico nem sabe o nome da peça.

Venho aqui demonstrar a grande frustração em um carro zero de um valor
de R$ 92.500,00 apresentar um proplema destes... é preocupante.

E estou com a sensação que a troca de peça não vai ser resolvido de
forma rápida...

Segue também post relatando problema no forum de "Trollistas"
http://www.4x4brasil.com.br/forum/tr...-rateando.html


Gostaria agilidade na solução do problema para não ter que acionar
juridicamente a Troller e respetiva concessionária e nem precisar
mostrar minha insatisfação nas redes socias twitter e facebook onde
tenho um numero considerável de seguidores (especialmente no twitter)
que com certeza ajudaram a divulgar o ocorrido o que não seria bom
para a marca.

Aguardo retorno a respeito

Mauricio Garcia Vieira
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Pivan passeo o numero errado do celular (34) 8861-1042

Citação:

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Postado originalmente por Pivan

Isso mesmo, Trilha Sertões.
O seu é o verde então, o meu é o Branco.
Falei com o Renato hj, mas sem previsão.
Vamos conversar, como faço pra entrar em contato com vc?

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Pivan

Boas noticias para a gente,

Acabei de falar com Renato, segundo ele tem um mecânico da Fabrica neste momento olhando os carros, ele é especialista em motor MWM.

Falei com Renato que conheci voçê pelo forum mais ele não afirmou que o problema seja o mesmo.

Acho que vamos resolver nossos problemas até Sexta Feira


Mauricio
Chaus Soluções Integradas em Tecnologia

Citação:

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Postado originalmente por MauricioGarciaVieira

Pivan

Boas noticias para a gente,

Acabei de falar com Renato, segundo ele tem um mecânico da Fabrica neste momento olhando os carros, ele é especialista em motor MWM.

Falei com Renato que conheci voçê pelo forum mais ele não afirmou que o problema seja o mesmo.

Acho que vamos resolver nossos problemas até Sexta Feira


Mauricio
Chaus Soluções Integradas em Tecnologia

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Bom dia Mauricio.

Tô tentando ligar no seu celular mas só cai na caixa.
Pelo video, o problema é o mesmo.
Li outros artigos na Net e não fiquei muito animado.
Esse por exemplo:
Reclame Aqui > Troller - NOVO TROLLER 2013

Mandei uma mensagem no seu celular e te achei no Facebook.
Vamos entrar em contato. Meu celular 62 - 8408-2957

Citação:

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Postado originalmente por MauricioGarciaVieira

Pivan

Boas noticias para a gente,

Acabei de falar com Renato, segundo ele tem um mecânico da Fabrica neste momento olhando os carros, ele é especialista em motor MWM.

Falei com Renato que conheci voçê pelo forum mais ele não afirmou que o problema seja o mesmo.

Acho que vamos resolver nossos problemas até Sexta Feira


Mauricio
Chaus Soluções Integradas em Tecnologia

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Bom dia Mauricio.

Tô tentando ligar no seu celular mas só cai na caixa.
Pelo video, o problema é o mesmo.
Li outros artigos na Net e não fiquei muito animado.
Esse por exemplo:
Reclame Aqui > Troller - NOVO TROLLER 2013

Mandei uma mensagem no seu celular e te achei no Facebook.
Vamos entrar em contato. Meu celular 62 - 8408-2957

Daqui a pouco os caras da css vão falar que o problema é a qualidade do diesel...
abs