Postado originalmente por
Desnickadu
Até 7 dias depois da compra vc tem o direito de desistir, ou seja, entregar o carro e ter seu dinheiro de volta ou troca por outro veículo.
Após isso começa a cobertura da garantia da fabrica no período estipulado, trocas de veículo ou devolução de dinheiro durante ou depois o período da garantia somente por ação judicial.
Então, se ainda não se passaram 7 dias, basta ir até a CSS e pedir outro carro, caso se negarem vc pode entrar com uma ação contra eles. A troca é um direito seu e um dever da CSS.