Miltfort - desaprovada!!

[uvantuil]

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Reclame aqui não tem nenhuma força...isso eh Procon ou Juizado Especial direto.

Eu mandei minha TR4 complementar a revisão de 90 mil km na Miltfort. Fui mau atendido, fizeram o que eu não mandei e não fizeram o que eu mandei...gastei uma fortuna, fiquei sem carro por 4 dias, além de ter pago taxi duas vezes sem necessidade, mas, por enquanto, não tive problemas ainda, ela ficou boa.

ao amigo que disse que é empresa pequena, ledo engano seu, eles tem uma puta estrutura física, um imóvel gigante e uma oficina para uns 30 carros. Ate onde eu sei, é a maior e mais especializada oficina Mit. Ganha de muitas ccs de cidades pequenas. O problema é que são mau estruturados, falta vendedor, falta técnico e falta mecanico.

Nunca recomendei ou falei mau, pois ainda tenho uma sensação de ter sido enganado, mas, pelo menos, como mencionei acima, a TR ficou boa...por enquanto pelo menos

Postei a sugestão do reclame aqui no intuito de como vi alguns postagens informando para ter um indicativo se a empresa ta bem ou mal, se ta tomando ações para evitar problemas dessa especie, e o que conheço é o referido site.

Onde pode ser acompanhar a evolução de reclamacoes http://www.reclameaqui.com.br/indice...8be22&id=59230
Segue o direto para a citada.

Mas sobre ir a procon ou outros meios acho válido.
No meus casos já tive problemas com algumas empresas e consegui via o reclameaqui sanar, uma tive que realmente ir ao judiciário e aguardar...

[cheroka]

Postei a sugestão do reclame aqui no intuito de como vi alguns postagens informando para ter um indicativo se a empresa ta bem ou mal, se ta tomando ações para evitar problemas dessa especie, e o que conheço é o referido site.

Onde pode ser acompanhar a evolução de reclamacoes http://www.reclameaqui.com.br/indice...8be22&id=59230
Segue o direto para a citada.

Mas sobre ir a procon ou outros meios acho válido.
No meus casos já tive problemas com algumas empresas e consegui via o reclameaqui sanar, uma tive que realmente ir ao judiciário e aguardar...

Talvez tenha sido mau interpretado...eh uma ferramenta útil, todavia não possui força jurídica nenhuma e foi neste sentido que eu quis dizer

sobre procurar a Justiça para ganhar dinheiro fácil, como mtos advogados propagam por ai, sou totalmente contra, apenas indiquei meios para resolver o problema depois de vários erros primeiros, q, como disseram, até parece sabotagem...somos humanos e erramos, evidentemente...mas errar 3 vezes ou mais com a mesma pessoa e comentando o mesmo erro, tem algo errado...vai ser azarado assim hahahhaha

mas, felizmente parece que esta caminhando para o final correto, ou seja, compra-se um produto, paga-se por ele e o recebe no conforto de casa sem problemas...deveria ser assim sempre...com qualquer consumidor de qualquer produto.

[PERUCH]

Galera, minha intenção não é prejudicar empresa alguma.
Também não tenho interesse em ir a Procon, etc...
Só o fato de postar aqui no Forum e no Grupo Pajero TR4 do Facebook já deu um excelente resultado.

Ontem, criei um tópico la no face do grupo TR4, e também apareceram alguns comentários negativos, mas também positivos com a Miltfort...

Inclusive o Sr Milton, proprietário da Miltfort tomou conhecimento, e agora mesmo acabei de falar com ele ao telefone, ele me ligou pedindo desculpas, conversamos e numa boa resolvemos o problema... sendo que ele mesmo admitiu q a empresa cresce, torna-se mais difícil administrar, e teve uma baixa grande no quesito material humano em sua expedição...

Fiquei feliz em saber que o DONO da empresa tomou conhecimento e mostrou interesse em tentar resolver o problema e entrou em contato para se desculpar... e mesmo sabendo que alguns irão dizer q desculpas não adiantam, até concordo, mas somos humanos e somos passíveis de erros... A Miltfort errou diversas vezes cmgo num mesmo pedido... mas agora parece resolvido. Me incomodei nesse meio tempo?? SIM... marquei e desmarquei o serviço na oficina... ia aproveitar minhas férias para dar uma geral no carro (incluindo a troca dos farois de milha junto com a pintura do para choque), fiquei chateado com esse stress todo de ficar na expectativa de uma peça e quando ela chega, vc ve q chegou errado.. é complicado..

Mas, espero que agora meu problema seja resolvido.

E, como falei no grupo do face, não quero q ninguem deixe de comprar lá na Miltfort, comprem, porém deem uma ligada lá antes, falem com o Milton, ele me pareceu muito disposto a melhorar sempre.. então... apesar dos pesares, ainda merece meu voto de confiança.

Abraço a todos...

Ps.: Assim que receber o farol de milha faltando aviso vocês aqui

[Nando Pires]

Putz!... Dá até a impressão que tem funcionários da expedição sabotando a empresa... Ou a empresa cresceu muito e "perdeu a mão" mesmo...
Concordo com o uvantuil, o "reclameaqui" é uma excelente ferramenta.



*Só agora vi que o dono tomou ciência. É uma ótima notícia, vamos ver se agora ele resolve os problemas da expedição. Como disse no meu post anterior, também recebi uma peça errada que foi prontamente trocada, mas isso causa um desgaste muito grande e não pode ocorrer com a frequência que está ocorrendo!...

- Bota ordem na casa, Sr. Milton! Queremos continuar contando com a Miltfort como opção às "concessiomercenárias"!...

[André Bussade]

PROCON é algo no Brasil que realmente funciona.
Não usei em casos de compras de peças e sim serviço de telefonia e internet por cobranças indevidas e intimidação caso não quite.
Você NÃO precisa de advogado e é relativamente rápida a solução. A empresa que tem que fazer proposta / defesa.

Lógico, desde que você APENAS queira resolver um conflito; caso queira pedir algo como danos morais, etc que fujam do valor da lesão real e concreta, a causa se estende por período maior. Talvez seja necessário advogado, não sei.

[PERUCH]

Atualizando...

Hoje o Sr. Milton, me mandou uma msg no facebook e tb recebi por e-mail o código do rastreamento da peça...

Só estou esperando chegar o farol faltante, e fazer a minha parte, que é de mandar de volta para a Miltfort os faróis que vieram errado..

[PERUCH]

Boa Tarde Galera.
Recebi hj o farol de milha que faltava, dessa vez veio correto...hehehe
Ainda recebi um presente do Sr Milton da Miltfort: 04 Litros de Óleo Castrol Magnatec.

Depois de muito tempo, meu problema foi resolvido...

Se vou comprar ainda na Miltfort? Creio que sim, porém sempre irei consultar o Sr. Milton antes..

Abraço a todos

[edsonferreira]

Tenho uma Airtrek com 127.000km e desde os 80.000km que levo na Miltfort. Realmente eles são especializados em Mitsubishi, mas nas últimas visitas, especialmente na última, que levei pra fazer a revisão de 120.000, achei que desandou um pouco. Quebraram as porcas e os prisioneiros da minha roda dianteira e depois os cobraram na OS. Quando cheguei em casa, vi que amassaram a porta do carona, bem na parte de baixo, na quina. Ficou parecendo papel dobrado.

Eu considero IMPOSSÍVEL que ninguém da oficina tenha reparado no dano causado na porta, mas não me falaram nada. Liguei lá e o Wagner pediu que levasse o carro que eles analisariam, porém, fiquei muito chateado com essa situação e nem vou levar. Eu mesmo desamassei com martelo de borracha e vou levar no meu amigo funileiro para que ele dê o retoque, pois apesar de ter voltado para o lugar, ficou com relevo.

Os preços praticados já não são tão baixos. R$170,00 a hora de mão de obra eu considero caro, para um trabalho de mecânico. Peças estão mais baratas que na concessionária, mas muito mais caras que no mercado, se fizer uma pesquisa.

A chance de terem me perdido como cliente é alta.

[Carlo_TR4Flex]

Também tive problemas com a MiltFort.

Na primeira compra foi tudo certo. Comprei um semieixo pra pajerinho 3.5 e veio ok com preço bom. Isso se vc acreditar no site que diz "original mitsubishi" mas se vc também acredita em duende e coelho da páscoa fica tudo certo

Mas no segundo pedido a coisa começou a desandar. Comprei o "pé de galinha"da balança direita e veio a da balança esquerda, só que na caixa estava o codigo e o lado correto. Parece realmente que a coisa é bem bagunçada no estoque deles.

Acabei me virando e adaptamos a peça para não ficar com o carro parado.

Na terceira, e ultima vez, que comprei com eles comprei o semi eixo do outro lado e denovo veio a peça errada na caixa certa. Ai é sacanagem, desta vez o carro já estava todo montado e começou a vazar oleo do diferencial pelo semi eixo! Conferi o numero da peça e estava ok e ai achamos que podia ser o retentor. Só quando resolvemos comparar com o semi eixo antigo que vimos que mandaram a peça errada com o código da peça certa.

Só que isso foi só o meio da novela porque antes da peça chegar tive que ligar para saber porque o pedido online tinha sido cancelado e no site o valor estava quase o dobro e indisponivel. Ai me disseram que quando comprei estavam atualizando o site e que não tinham em estoque e que agora o preço ia ser outro e bla,bla bla. Depois de argumentar que já tinha comprado pelo preço antigo e que eles não podiam simplesmente ignorar a minha compra consegui que me mandassem a peça por um preço supostamente de custo e um pouco mais caro do que estava no site.

Voltando a peça errada, mandei de volta pra eles(paguei o frete) e depois de alguns dias recebi um semi eixo correto mas de fabricação duvidosa. Esta até hj na viatura, vamos ver se dura pelo menos alguns anos.

No final das contas o site voltou a oferecer o semi eixo no preço antigo e até hj não me reembolsaram o frete nem o valor que paguei a mais pelo semi eixo desconhecido.

Não posso falar da oficina deles mas como loja de peças online não recomendo.

[RValle]

Bom, da minha parte será a última da lista. O mínimo esperado é o Sr. Milton resolver o problema.

[Nando Pires]

"- Bota ordem na casa, Sr. Milton!"

Com tantos relatos, cada vez mais parece sabotagem...

[RValle]

"- Bota ordem na casa, Sr. Milton!"

Com tantos relatos, cada vez mais parece sabotagem...

Confrades, conheço bem esse ramo, pois trabalhei do aplicador ao distribuidor.

Se for sabotagem, é coisa de filme.

São pessoas mal treinadas, ponto. Ou vocês acham que o ramo de autopeças é tão profissional quanto outro varejo? É diferente.

Ou o cara era mecânico e resolveu colocar uma autopeças, ou era do pai dele (que era mecânico também), ou ele trabalhava em alguma autopeças ou distribuidor, pegou seu FGTS e fez uma loja. Não tem nada de diferente disso. Nunca vocês verão um guri saindo da faculdade e querendo ser empreendedor do ramo de autopeças. Salvo os filhos dessas pessoas, que já vão pra faculdade as custas da loja do pai. É daí (do filho formado) que você vê a informatização e alguma profissionalização. Mas não espere milagre, pois a filosofia não muda assim, de uma hora pra outra...

É pura e simples falta de treinamento e estudo. Muitos desses empresários do ramo só querem crescer e ganhar dinheiro!

Me digam: quem indica um mecânico bom ou autopeças boa e confiável? Digo boa mesmo, pra botar a mão no fogo!.... Resposta: Sempre serão as mesmas... muito poucas.

Pode perguntar pra quem é do ramo e eles vão dizer 100% das vezes: o ramo de autopeças é uma putaria.