Mas duvido que seja aí o problema, pois cremalheira é muito difícil de estragar. Ela sofre um desgaste, mas a menos que não tenha mais dente algum, ainda pode ser usada.
Ja tive carro que acontecia a mesma coisa e o problema era no arranque.
Solenóide estava fraco e o automático não engatava... só girava o motor de partida sem girar o motor.
Meu palpite é de problema no teu motor de arranque...
Tira fora o arranque e bate uma foto com flash da cremalheira, se tiver os dentes no lugar, mesmo que desgastados na ponta, ela vai funcionar se o teu arranque estiver bom.
ps: ta na hora de retificar esse volante, hehehe