Aqui embaixo, na "Resposta Rápida" não tem como anexar arquivo. Clique mais abaixo, no botão "Responder", e então sim será possível anexar um arquivo. Outra forma é usar a "Resposta Rápida" e clicar no botão "Prever" ao invés do "Enviar", conforme sugestão do Jairo. Depois de clicar no "Prever" aparecerá a possibilidade de anexação de arquivo.

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