Dodge Ram 2500 problemas com Garantia !!!

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14/01/2013, 21:56
Tchê2500

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Postado originalmente por Danieldorf

Quando comprei a minha RAM perguntei várias vezes na concessionária se tinha problema com garantia ao trocar os pneus originais. A resposta era sempre que não tinha problema, inclusive estimulando a troca, explicado pelo fato da revendedora de pneus também ser do grupo da concessionária. Sempre fiquei preocupado com isso, pois o manual do carro dizia uma coisa e a concessionária dizia outra. Na última revisão um mecânico abriu o jogo. Se mandar o retrato da pickup para a fábrica com pneu diferente do original vai perder a garantia. No caso específico, a concessionária sabe disso e alerta o proprietário antes de tirar as fotos, inclusive emprestando os pneus originais para a pickup sair bem na foto. Ps: Não me perguntem o nome da concessionária porque eu não vou dizer... rsrs

Báh pior que me falaram a mesma coisa, que se precisa-se eles trocavam os pneus, mas por "sorte" no dia que chegou na concessionária tinha uma pessoa da fabrica fazendo algumas avaliações e viu a Dodge e já deixou marcado....
14/01/2013, 21:59
Tchê2500

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Postado originalmente por Tchê2500

Eu percebi que por ex. estava rodando em 4° ai pisava para uma ultrapassagem, ela reduzia pra 3° e subia de novo pra 4° marcha para dai andar, sendo que ela poderia ter mantido a 4º e puxado apenas no torque. Inclusive tem dois registros desta reclamação na concessionária. Que me informaram ser normal....
O que acho complicado é que a loja dos pneus pertence ao mesmo grupo da concessionária e me indicaram os pneus, o chefe de oficina tbm afirmou que nunca teve problemas com este pneus e que inclusive poderia coloca-los se problemas. Então com este avais eu coloquei os pneus.
Ta difícil esta situação e a concessionaria não me explica ao certo os acontecimentos, simplesmente negaram a garantia e pronto...
Eu abri uma reclamação pelo 0800, mas até agora nada....

De fato não tem nada a ver com os pneus, o problema e que a Concessionária nem quis olhar o que é, apenas passaram o scaner e viram que esta tudo certo na parte eletrônica.

Tive uma dodge ram 2008, e na hora da ultrapassagem se pisar no fundo do acelerador é normal ela se reduzir ,em relaçao a garantia, quando comprei a 2008 nao me falaram nada sobre perca da garantia,ja na dodge 2012 fui orientado a nao colocar pneus maiores ,senãoperderia a garantia.Esses dias ja com a dodge 2012 a alavanca do cambio ficou solta e nao conseguia engatar e desengatar as marchas ,dai descobri que tinha escapado uma borboleta que segura o cabo que faz as mudanças antes de entrar na caixa,da uma olhada na sua se nao aconteceu o mesmo.

Pior que a minha não é tão simples pois foi drenado óleo da caixa e saiu com esferas e rebarbas de ferro, tipo como se estive-se esmerilhado as engrenagens. o bicho pegou mesmo....
14/01/2013, 23:42
gmilani

Puxa vida que Merd.... Sinceramente EU NAO POSSO acreditar que trocar os pneus por uns maiores podem ocasionar este tipo de problema!!!!! Se até troller anda com 37" e nao quebra, se o dono não judiar, pq uma RAM (que é inumeras vezes mais mais forte que um troller) iria moer um cambio???? Nunca nem andei em uma RAM, mas com 330 hp, tudo é super dimensionado .....ou... deveria ser assim, mas pelo visto NAO É!!!!

Tem relato de f250, andando com 37".... normal, fica mais fraca, mais lenta, mas nao quebra!!!! será que cambio da Ram, nao aguenta??? Mais ai pergunto aos proprietarios: e se o cidadao andar com a carga maxima, em estradas muito ruins, com o 4x4 low acionado???? será que um simples pneu, em uma vtr que nao carrega nada, alem do dono, nao aguenta isto???

sei nao, procura por mais usuarios de ram, que vc vai achar os mesmos problemas... mesmo com pneuzinho original...
Isto é desculpa de fábrica, pra nao ter que bancar um ERRO no projeto!!!

abraço
16/01/2013, 08:58
Tchê2500

Citação:

Postado originalmente por gmilani

Puxa vida que Merd.... Sinceramente EU NAO POSSO acreditar que trocar os pneus por uns maiores podem ocasionar este tipo de problema!!!!! Se até troller anda com 37" e nao quebra, se o dono não judiar, pq uma RAM (que é inumeras vezes mais mais forte que um troller) iria moer um cambio???? Nunca nem andei em uma RAM, mas com 330 hp, tudo é super dimensionado .....ou... deveria ser assim, mas pelo visto NAO É!!!!

Tem relato de f250, andando com 37".... normal, fica mais fraca, mais lenta, mas nao quebra!!!! será que cambio da Ram, nao aguenta??? Mais ai pergunto aos proprietarios: e se o cidadao andar com a carga maxima, em estradas muito ruins, com o 4x4 low acionado???? será que um simples pneu, em uma vtr que nao carrega nada, alem do dono, nao aguenta isto???

sei nao, procura por mais usuarios de ram, que vc vai achar os mesmos problemas... mesmo com pneuzinho original...
Isto é desculpa de fábrica, pra nao ter que bancar um ERRO no projeto!!!

abraço

Pois é, sem duvida é desculpa da fabrica, eu mesmo já gastei dois jogos de pneus BF com uma F250 e nunca deu problema.
16/01/2013, 09:06
Tchê2500

Agora em função da loja de pneus ser do mesmo grupa da concessionária e eles terem indicado estes pneus, dizendo que não teria problemas, que pode colocar e assim por diante... não caberia uma culpa neste caso, um processo? Pois como o gerente e os funcionários alegaram que já botaram em mais de 10 Rams e que não tem problema nenhum, e eles que trabalham com isso e são intendidos do assunto, quem sou eu pra descordar. Pois foi tanta certeza na hora de colocar que não teria como adivinhar que ia perder a garantia, e se eu soube-se que perderia a garantia eu teria simplesmente trocado os pneus antes de levar na concessionária.
Na verdade até o gerente da concessionária informou que poderia colocar os pneus, disse que todo mundo coloca, ai depois este mesmo gerente vem me falar que não tem garantia por causa dos pneus... Ai como que fica ????!!!!!
Cabe um processo ?
16/01/2013, 09:51
Daniel.TC

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Postado originalmente por Tchê2500

Agora em função da loja de pneus ser do mesmo grupa da concessionária e eles terem indicado estes pneus, dizendo que não teria problemas, que pode colocar e assim por diante... não caberia uma culpa neste caso, um processo? Pois como o gerente e os funcionários alegaram que já botaram em mais de 10 Rams e que não tem problema nenhum, e eles que trabalham com isso e são intendidos do assunto, quem sou eu pra descordar. Pois foi tanta certeza na hora de colocar que não teria como adivinhar que ia perder a garantia, e se eu soube-se que perderia a garantia eu teria simplesmente trocado os pneus antes de levar na concessionária.
Na verdade até o gerente da concessionária informou que poderia colocar os pneus, disse que todo mundo coloca, ai depois este mesmo gerente vem me falar que não tem garantia por causa dos pneus... Ai como que fica ????!!!!!
Cabe um processo ?

Se eu fosse você eu consultaria um advogado. Acho que existe culpa da concessionária sim. Além de que o manual do carro não é totalmente claro em relação a isso. Fica margem para interpretação e a concessionária ainda incentivando, não é justo vc pagar essa conta sozinho.
16/01/2013, 11:59
Miranda

é simples, a concessionaria vai pagar. Eles autorizaram a troca.
17/01/2013, 20:39
miguelcps

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Postado originalmente por Tchê2500

Agora em função da loja de pneus ser do mesmo grupa da concessionária e eles terem indicado estes pneus, dizendo que não teria problemas, que pode colocar e assim por diante... não caberia uma culpa neste caso, um processo? Pois como o gerente e os funcionários alegaram que já botaram em mais de 10 Rams e que não tem problema nenhum, e eles que trabalham com isso e são intendidos do assunto, quem sou eu pra descordar. Pois foi tanta certeza na hora de colocar que não teria como adivinhar que ia perder a garantia, e se eu soube-se que perderia a garantia eu teria simplesmente trocado os pneus antes de levar na concessionária.
Na verdade até o gerente da concessionária informou que poderia colocar os pneus, disse que todo mundo coloca, ai depois este mesmo gerente vem me falar que não tem garantia por causa dos pneus... Ai como que fica ????!!!!!
Cabe um processo ?

As revisoes na garantia estao todas em ordem, falei com um amigo meu ontem que trabalhava na Chrysler e ele me disse se as revisoes estiverem todas em dia eles sao obrigados a cobrir tal quebra. Se estiver posso até te passar o radio ou fone dele pra voce falar com ele, ele era garantista na concessionaria Chrysler aqui em Campinas.
18/01/2013, 12:16
Tchê2500

Citação:

Postado originalmente por miguelcps

As revisoes na garantia estao todas em ordem, falei com um amigo meu ontem que trabalhava na Chrysler e ele me disse se as revisoes estiverem todas em dia eles sao obrigados a cobrir tal quebra. Se estiver posso até te passar o radio ou fone dele pra voce falar com ele, ele era garantista na concessionaria Chrysler aqui em Campinas.

As revisões estão todas em dia sim, o manual esta todo carimbado da concessionária.
Poderia me passar o n° por favor.
Obrigado.
Sobre a garantia aqui realmente até o momento se negaram....
18/01/2013, 12:35
miguelcps

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Postado originalmente por Tchê2500

As revisões estão todas em dia sim, o manual esta todo carimbado da concessionária.
Poderia me passar o n° por favor.
Obrigado.
Sobre a garantia aqui realmente até o momento se negaram....

Me passa seu email pra eu te passar o fone dele. O meu e miguel.fabiani@hotmail.com
18/01/2013, 13:26
Tchê2500

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Postado originalmente por miguelcps

Me passa seu email pra eu te passar o fone dele. O meu e miguel.fabiani@hotmail.com

Já enviei amigo.
obrigado.
18/01/2013, 15:34
miguelcps

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Postado originalmente por Tchê2500

Já enviei amigo.
obrigado.

Nao chegou nada pra mim, tentei te enviar por MP mas tbem nao esta disponivel.

Já Achei, estava na lixeira.

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