Novamente mais contradição. Como o pessoal da Nissan é enrolado... Pior que eu acho que o óleo que a concessionária usa mesmo é o elf 80w90
Sr. Gladson, bom dia.
Em contato com o departamento técnico da Nissan do Brasil fomos informados de que o óleo do diferencial a ser utilizado em seu veículo é o de especificação:
Diferencial Dianteiro API GL-5 75W90 ou 80W90
Capacidade: 1,5 litros
Atenciosamente,
Juliana Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente Nissan
0 800 011 10 90
sac@nissan.com.br
De: Gladson Hoffmann [mailto:gladson@floripa.com.br]
Enviada em: quinta-feira, 9 de agosto de 2007 01:53
Para: sac@nissan.com.br
Assunto: Re: Lubrificante do diferencial dianteiro
Juliana,
Obrigado pela atenção dispensada! Entretanto, tenho mais um questionamento: O que eu faço agora? Terei que efetuar a troca do lubrificante fora da concessionária? A concessionária de Florianópolis utiliza somente óleo 75W90 para os diferenciais dianteiros!
Att.
Gladson Hoffmann
Proprietário Nissan Xterra SE 04/04
----- Original Message -----
Sent: Wednesday, August 08, 2007 3:43 PM
Subject: RES: Lubrificante do diferencial dianteiro
Sr. Gladson, boa tarde.
Agradecemos a oportunidade de contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente Nissan.
Informamos que a especificação do óleo dos diferenciais de seu veículo é o API GL5, SAE 85W140. (Recomendamos de marca Shell)
Quando se usa o tipo de óleo correto e se seguem os intervalos de manutenção, não é necessário o uso de aditivos para óleo.
Utilize somente lubrificantes com a especificação informada no manual de seu veículo
O Serviço de Atendimento ao Cliente Nissan continua à sua inteira disposição para quaisquer esclarecimentos que se fizerem necessários pelo telefone: 0 8000 11 10 90 (opção 3) ou pelo e-mail: sac@nissan.com.br
Atenciosamente,
Juliana Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente Nissan
0 800 011 10 90
De: Gladson Hoffmann [mailto:gladson@floripa.com.br]
Enviada em: sábado, 4 de agosto de 2007 19:17
Assunto: Lubrificante do diferencial dianteiro
Prezados,
Há dias já venho tentando desvendar um mistério: qual
Em resumo:
Primeiro contato com a concessionária: informaram que o óleo utilizado do diferencial dianteiro era o 75W90. Informei - e mostrei - que no manual do meu veículo a indicação era do 85W140, tanto para o diferencial dianteiro como para o diferencial traseiro. A única diferença era a adiação do modificador de atrito ao diferencial traseiro. Informaram na concessionária que o manual estava incorreto, que o óleo utilizado é o 75W90.
Segundo contato - 0800 da Nissan: Informaram que no manual realmente consta a utilização do óleo 75W90, mas ele não soube informar o motivo de constar 85W140 no meu manual. Após uma pequena conversa, o atendente da Nissan chegou à conclusão que a impressão do meu manual era antiga, do ano de 2002, e talvez por isso estava incorreto. Ele deduziu isso pois havia várias diferenças. De qualquer maneira, ele pediu que eu confirmasse na concessionária.
Terceiro contato - 0800 da Nissan: Entrei novamente em contato e, para minha surpresa, a resposta foi diferente! Desta vez informaram-me que consta no manual - segundo o atendente, do ano de 2004 - a indicação de óleo 85W140 API GL5! E ainda informaram que este é o óleo indicado pela Nissan, que a concessionária deveria usar o óleo 85W140!
Quarto contato - concessionária: Questionei novamente sobre o óleo, informaram que deveria realmente ser utilizado o 75W90. Devido ao conflito de informações, perguntei o tipo de óleo usado para pesquisar se era adequado ou não, informaram-me que era o Elf 75W90 API GL5. O problema é que a Elf sequer produz óleo 75W90!
Causa-me total insegurança em realizar um serviço de troca de óleo sabendo que não existe consenso entre fabricante e concessionária. Afinal, quem está correto? Que tipo de óleo a concessionária deve usar? Gostaria que fosse informado detalhadamente.
Att.
Gladson Hoffmann
Proprietário Nissan Xterra SE 04/04