Atendimento Mitsubishi

[LUIS ANTONIO -BA]

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Pessoal,
De novo:
Fiz revisão na Triton no dia 13.08.09, pois iria para o
Mitsubishismotors e depois tinha que vir para o Maranhão, então para
na perder tempo fiz a revisão.
Fato:
NA viagem depois de 1.150km após a revisão acabaram-se as pastilhas
de freio.

(Agravante: Na Outdoor aconteceu o mesmo após a revisão de 50.000km)

Ligo para concessionária e o Gerente que me trata como se fosse amigo
veio com a mesma conversa da outra vez qdo aconteceu com a Outdoor,
Gerente:
- Eu mesmo verifiquei seu carro e as pastilhas ainda estavam novas.
Ligo para o 0800 da mit e me retorna uma mulher perguntando se eu
estava era querendo o ressarcimento da pastilha e do disco, então
respondi:
-Não, sei que vcs não pagam mesmo, o que quero é que vcs cobrem de
suas concessionárias um respeito aos seus consumidores, pois eu
poderia ter morrido sem freios.
então ela alega:
-Mas o Sr. Alex (gerente da oficina) informou que o sr optou pela
revisão basica, e não quis alinhamento nem balanceamento.
Perguntei
- Sendo a basica não verifica nenhum item?
ela
-Só os recomendados
eu
- então verifique os recomendados e veja se pastilha não esta
incluso.
ela
-sim mas o senhor não aceitou balancear nem alinhar.
eu
- e o que isso tem haver?
ela
-mas o senhor quis a basica.
eu
-então minha filha porque eu não quis alinhar nem balancear podia
ficar sem freios tambem e bater no fundo de uma carreta e morrer.
ela
-não senhor
eu
-faça o seguinte, reveja os conceitos da montadora para com seus
concessionários e em vez de estar defendo os mesmos obriguem-os a
fazer o serviço pago pelo cliente, pois troco de veiculo todo ano
porque viajo muito, faço minhas revisões para manter minha integridade
fisica e o que vejo é uma concessionária junto com um fabricante que
só quer reeber o dinheiro e nem se quer olhar os itens de segurança
colocando a vida de seus usuarios em risco.
ela
-senhor vou entrar em contato novamente com a concessionária e retorno
ao senhor.
eu
- ok

[Viking]

Só por curiosidade, a tua triton ta com quantos km?

[Lucas Nassif]

Que zica hein Antônio???
Ainda bem que não aconteceu nada de grave!!

Só que até agora não entendi o que troca das pastilhas tem a ver com alinhamento e balanceamento!

Eu já passei por esse problema também, só que na TOYOTA. Não fiquei sem pastilhas na estrada pois descobri na saída da revisão que elas não tinham sido trocadas.

Da uma olhada:

Decepção com o serviço da concessionária Toyota GREEN MINAS/BH!!


Abrs,
Lucas Nassif.

[LUIS ANTONIO -BA]

Que zica hein Antônio???
Ainda bem que não aconteceu nada de grave!!

Só que até agora não entendi o que troca das pastilhas tem a ver com alinhamento e balanceamento!

Eu já passei por esse problema também, só que na TOYOTA. Não fiquei sem pastilhas na estrada pois descobri na saída da revisão que elas não tinham sido trocadas.

Da uma olhada:

Decepção com o serviço da concessionária Toyota GREEN MINAS/BH!!


Abrs,
Lucas Nassif.

Desculpas de funcionários que não sabe nem onde olhar o nivel do fluido de freios.
Igual ao tecnico que veio de Catalão (Fabrica) representar a Mit no processo que abri contra eles, o cara nem sabia o que era acoplamento viscoso.

[Ronaldo Andrade]

Desculpas de funcionários que não sabe nem onde olhar o nivel do fluido de freios.
Igual ao tecnico que veio de Catalão (Fabrica) representar a Mit no processo que abri contra eles, o cara nem sabia o que era acoplamento viscoso.

Luis

Voce jå abriu processo contra eles e ainda compra outra Miti???
Ou foi referente a esta ultima? (É que tem 3 na sua assinatura)

Para mim bastou a primeira L200 HPE ano 2005 que comprei para meu pai.
Nunca mais. Hoje ele é feliz com uma Hilux 2008. Depois de aguentar a L200 por quase 3 anos, desta marca nunca mais compro outro carro.

Ronaldo

[LUIS ANTONIO -BA]

Luis

Voce jå abriu processo contra eles e ainda compra outra Miti???
Ou foi referente a esta ultima? (É que tem 3 na sua assinatura)

Para mim bastou a primeira L200 HPE ano 2005 que comprei para meu pai.
Nunca mais. Hoje ele é feliz com uma Hilux 2008. Depois de aguentar a L200 por quase 3 anos, desta marca nunca mais compro outro carro.

Ronaldo

O problema foi na primeira, as outras duas não tive nem tenho problemas com o carro, só com a pessima assistencia e incompetencia, que isso existe em qualquer uma marca.

[AKPG]

Luis

Voce jå abriu processo contra eles e ainda compra outra Miti???
Ou foi referente a esta ultima? (É que tem 3 na sua assinatura)

Para mim bastou a primeira L200 HPE ano 2005 que comprei para meu pai.
Nunca mais. Hoje ele é feliz com uma Hilux 2008. Depois de aguentar a L200 por quase 3 anos, desta marca nunca mais compro outro carro.

Ronaldo

Ronaldo,
O Luis gosta de sofrer mesmo....

[Pequeno jr]

Que zica hein Antônio???
Ainda bem que não aconteceu nada de grave!!

Só que até agora não entendi o que troca das pastilhas tem a ver com alinhamento e balanceamento!

Eu já passei por esse problema também, só que na TOYOTA. Não fiquei sem pastilhas na estrada pois descobri na saída da revisão que elas não tinham sido trocadas.

Da uma olhada:

Decepção com o serviço da concessionária Toyota GREEN MINAS/BH!!


Abrs,
Lucas Nassif.

É Lucas ... depois dessa que ocorreu contigo no relato ... e o que o L.A. falou ... não tem dessa que só uma marca é a que preza pelo ótimo atendimento.

No Caso da Mit, há vários relatos aqui ... da Toyota agora que começou a aparecer alguma coisa naquele topico que falam do problema de freios na Hilux.

DEpois deste caso, teve mais alguma coisa? Mudaram de concessionária?

[Lucas Nassif]

É Lucas ... depois dessa que ocorreu contigo no relato ... e o que o L.A. falou ... não tem dessa que só uma marca é a que preza pelo ótimo atendimento.

No Caso da Mit, há vários relatos aqui ... da Toyota agora que começou a aparecer alguma coisa naquele topico que falam do problema de freios na Hilux.

Pequeno jr, também acho a mesma coisa. Isso pode acontecer com qualquer um, independente da marca. Basta o proprietário ser "premiado".

Ao contrário do que vejo no Fórum, eu NÃO considero a Toyota "A MARCA". Tá certo que os carros são bonitos e resistentes, mas também existem problemas tanto nesses veículos (problema nos freios da Hilux/SW4, por exemplo), como nos antendimentos pós vendas (serve de exemplo o que aconteceu comigo naquela revisão).

Acontece que, como a Toyota é considerada "a marca" pela maioria, pouca gente expõe os problemas com ela. Já as outras marcas que tem fama de "problemáticas" (está claro que a MIT é um exemplo), qualquer probleminha envolvendo o veículo ou atendimento, o povo desce o pau!!

Não estou querendo dizer que o Luiz Antonio não teve razão de reclamar da MIT. Muito pelo contrário, pois nesse caso a MIT errou sim, e errou FEIO! E o Luiz está repleto de razão!! Tem mais é que colocar a boca no trombone mesmo e reclamar, assim como eu fiz quando aconteceu comigo, na Toyota.

DEpois deste caso, teve mais alguma coisa? Mudaram de concessionária?

Depois do ocorrido naquela revisão não aconteceu mais nada. Acontece que o povo de lá reconheceu o erro aquela vez, e sempre quando chegamos lá para alguma revisão eles vem com aquele atendimento de prima!! Deve ser pra nao perder o cliente.

Mas a revisão dos 90.000km foi a mais cara de todas até hoje. Nessa, além do "básico", trocaram as lonas traseiras. Essas lonas são coladas nos patins. Como em qualquer outro carro, nesse caso troca só a lona, colando -a novamente no patin. Mas acontece que eles trocaram as lonas + patins, e olha que a lona ainda tinha uns 5mm ainda.

Só isso custou o olho da cara. Essas peças são caras pra kct!!
Ainda bem que a garantia acabou. Agora não tenho mais a obrigação de revisar só na concessionária.


Abrs,
Lucas Nassif.

[Marcelo-HPE]

Acredito que há concessionárias que deixam a desejar como a Bracon Ford em Campos que me entregaram o Ecosport sem fazer revisão de entrega, com o óleo do motor bem abaixo do nível e protetor de carter mal fixado ,sai com o carro ainda sem placa da Bracon e quando entrei na 1° rua de paralelepípedo apareceu aquela barulhada doida por baixo do carro de chamar atenção dos pedestres.
Na Sendai MIT de vitória , sempre fui bem atendido. inclusive quando precisei acionar a garantia .
abs

[Viking]

Cara, além do péssimo atendimento q vc recebeu e da incompetência geral da concessionária, não é meio estranho pastilhas de freio durarem pouco mais de 10.000 km? Tudo bem q a tua picape é automática, mas se isso acontesse comigo eu ia pensar em duas coisas: ou o sistema de freio da picape tem algum problema (subdimensionado) ou trocaram as pastilhas por usadas.

[LUIS ANTONIO -BA]

Só por curiosidade, a tua triton ta com quantos km?

A minha esta com 12mil km