Fala Duda,
Cara, acho que quando se trata de material sob encomenda a loja solicita a fabricação e por este motivo talvez seja difícil este material fabricado sob solicitação voltar ao estoque. Aliás se é feito sob encomenda é que a empresa fabricante possivelmente não tenha estoque. Não sei qual o procedimento entre o revendedor e o fabricante mas creio que com jeitinho daria pra fazer a troca sim. Se você está satisfeito, então estando bom para ambas as partes... rsr No exato momento estou com problemas com outra grande loja. O material que iria comprar estava com o preço salgado no Donatti e encontrei a mesma peça bem mais em conta no concorrente. Fiz o pagamento via transferência bancária(valor a vista) na segunda feira. Por erro meu acabei fazendo duas vezes o valor devido e até agora não me devolveram o valor excedente. Por estas e por outras o barato acaba saindo caro!
Vou reclamar lá hoje e se caso não obtenha sucesso infelizmente vou ter que escrachar mesmo pois a remessa da peça depende de postagem etc. mas a devolução do dinheiro tem que ser imediata. Se eu não resolver vou fazer um desabafo como este seu. Vamos ver se isso resolverá!
Abs,
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