Atendimento da Tratorgama ou Gama 4x4

[Beto]

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Bom oq. posso relatar aqui é que sempre comprei na trator gama e indiquei muitos amigos q. compram lá até hj.

Aconselho a quem tiver algum tipo de problema, ligue e fale direto com o Junior, ele vai resolver o problema.

[decarlifilho]

O que eu vi, foi outro colega criando outro forum para reclamar da mesma empresa esta semana...

[niva91]

Boa noite, bom cheguei em casa na sexta e nao tive tempo de usar o computador, bom, hj peguei a nota que me mandaram, quero fazer uma pequena correcao no valor de nota que foi de R$215,00 e que consta o alargador de roda com o valor de R$50,00 a unidade (hehehehehe parece piada.....) e as lanternas dianteiras que na nota estao por R$7,50 a unidade, bom eles simplesmente esqueceram de colocar o retrovidor, os 4 relogios de instrumento do painel, a placa do painel, os aros do farol dianteiro, bom que eu lembre até agora isso, que no total saiu por mais de R$700,00 reais. Ja cansei de mandar e-mail e nao obter respostas....
Um grande abraco a todos....

[Sergio Andrade]

Pessoal, vou juntar-me ao time. Também estou com problema para receber minha encomenda, fiz o pedido dia 09/06/09 e até agora nada...
Porque eu não li este tópico antes...
Abraços,

Pessoal, que bom que este tópico foi reaberto!
Posso relatar que a minha encomenda chegou, sem erros, só um "pequeno"atraso...
Meu caso está resolvido
Abraços a todos, fica o alerta!!!

[Pablo.pinto2007]

A minha primeira compra na Trator Gama, foi muito confiante, via internet, e a posteriore via telefone, (gastei uma quantia boa , inclusive), pois tinha pressa em faturar para saber por quanto sairia o frete via SEDEX, visto que tinha pressa num jogo de rodas-livre... resultado comprei na terça feira, na esperança de chegar, estourando na quinta feira, para na sexta o mecânico montar e no sábado eu fazer uma trilha/passeio... e quem disse que chegou? na quinta à tardinha liguei pra lá e me disseram que houve um problema no sistema por falta de energia e coisa e tal... engoli, mas na verdade acredito que foi puro esquecimento, resultado, já que não tinha mais como chegar no prazo estabelecido, pedi para que me enviasse via PAC mesmo e a diferença, calculada na hora (pelo telefone), ficaria de crédito para compras posteriores... eu não sei se ainda tenho esse crédito lá, visto que isso foi em fevereiro 2009, pois bem... satisfeito com as peças, chegaram inclusive num tempo bem rápido, mesmo sendo PAC.
Pouco tempo depois fiz um "orçamento" via site, selecionei algumas poucas peças, totalizando uma quantia da ordem de centena, ou seja, pouco mais de R$ 100,00, e passei alguns e-mails contando que tinha feito um orçamento e que tinha escolhido como forma de pagamento boleto bancário para pagamento à vista e que queria utilizar o crédito disponível para pagar ou parte ou o frete total da compra... e a resposta para três e-mails até hoje estou "esperando".
É isso a minha história...
Às vezes penso que se tivesse ligado e conversado com o Leandro, que foi quem me fez a venda (a primeira), acho que ele teria resolvido, pois super atencioso nas ligações que fiz para resolver o primeiro problema, apesar da falha.
Mas também sou do pensamento que correios têm que ser respondidos, senão eles não existiriam como forma de comunicação, ainda por cima quando a distância é grande como no meu caso...

Era só pra deixar o meu caso também registrado no fórum que o colega criou!!!

PS.: Não estou aqui querendo denegrir a imagem da Trator Gama, nem tão pouco deixando de ser cliente da loja.

Pablo
CJ-3A - 1951 motor AP1.8 álcool + câmbio niva + pneus oligator!
www.renegadosoffroad.com.br

[Carlos Monaco]

Boa noite, bom cheguei em casa na sexta e nao tive tempo de usar o computador, bom, hj peguei a nota que me mandaram, quero fazer uma pequena correcao no valor de nota que foi de R$215,00 e que consta o alargador de roda com o valor de R$50,00 a unidade (hehehehehe parece piada.....) e as lanternas dianteiras que na nota estao por R$7,50 a unidade, bom eles simplesmente esqueceram de colocar o retrovidor, os 4 relogios de instrumento do painel, a placa do painel, os aros do farol dianteiro, bom que eu lembre até agora isso, que no total saiu por mais de R$700,00 reais. Ja cansei de mandar e-mail e nao obter respostas....
Um grande abraco a todos....

Gustavo,

Sugiro que vc de PrintSc na tela do site com os valores das peças que comprou e além de ir no Procon, denuncie na Receita Federal, pois isso é sonegação de impostoe enriquecimento ilicito, sugiro que outros que tenham o mesmo problema façam a mesma coisa, pois são pessoas e empresas como estas que fazem os impostos do Brasil serem tão altos.

Carlos

[Renato Fraga]

É só acho que essa de subfaturar a nota não é nenhum fim de mundo.

Na verdade são os Impostos altos que nos obrigam a fazer esses malabarismos.

E por conta desse subfaturamento é que temos a condição de termos um preço diferenciado. Se for pra tributar 100%, o valor de cada produto manufaturado acaba se elevando ainda mais.

.....é a velha questão do "uma mão lava a outra" !!!!!!!

E que prejuíso o consumidor está tendo com isso????? Que prejuíso você estará tendo com isso????

Na verdade só vantagens.

Certa vez comprei uma Tcase lá na Trator Gama e pedí nota por conta de regularização, transporte etc etc etc.
Fui questionado se poderia constar um valor diferente ao que foi tratado.
Não fiz objeção nenhuma, afinal em que mudou pra mim a nota constar apenas uma fração do valor pago??????
Imposto eu já pago demais, e não sou excessão.
Nota subfaturada barateia até o SEDEX.

Portanto, se querem "FERRAR" com uma empresa que satisfaz muitos só por conta de um ou outro insatisfeito, pensem melhor.
Comprar no balcão é uma coisa, mas por telefone, internet, etc etc, tem seus riscos e quem opta por isso deve assumir sua parcela também.

Abraços

[Carlos Monaco]

É só acho que essa de subfaturar a nota não é nenhum fim de mundo.

Na verdade são os Impostos altos que nos obrigam a fazer esses malabarismos.

E por conta desse subfaturamento é que temos a condição de termos um preço diferenciado. Se for pra tributar 100%, o valor de cada produto manufaturado acaba se elevando ainda mais.

.....é a velha questão do "uma mão lava a outra" !!!!!!!

E que prejuíso o consumidor está tendo com isso????? Que prejuíso você estará tendo com isso????

Na verdade só vantagens.

Certa vez comprei uma Tcase lá na Trator Gama e pedí nota por conta de regularização, transporte etc etc etc.
Fui questionado se poderia constar um valor diferente ao que foi tratado.
Não fiz objeção nenhuma, afinal em que mudou pra mim a nota constar apenas uma fração do valor pago??????
Imposto eu já pago demais, e não sou excessão.
Nota subfaturada barateia até o SEDEX.

Portanto, se querem "FERRAR" com uma empresa que satisfaz muitos só por conta de um ou outro insatisfeito, pensem melhor.
Comprar no balcão é uma coisa, mas por telefone, internet, etc etc, tem seus riscos e quem opta por isso deve assumir sua parcela também.

Abraços

Já trabalhei com venda de produtos importados e sei a dificudade de se trabalhar honestamente.

Em relação a nota eles tem que mandar uma carta de correção.

Eu não tenho prejuiso nenhum com isso muito menos compraria na Trator gama pelos vários relatos de reclamações, mas para quem compra deveria ter o preço menor, já que ele não quer declarar o valor corretamente.

No seu caso da nota menor, até acho "normal" um valor declarado menor, porém tem que ser um consenso entre o vendedor e o comprador, o que não parece ser o caso.

Não estou aqui querendo FERRAR nenhuma loja, mas veja o exemplo da Donnati, veio aqui e esclareceu o mal entendido ocorrido com outro forista, já a Trator Gama, não esclareceu nada até agora, mesmo sabendo a força que tem este Forum.

Ninguem está pedindo para que uma compra via internet seja igual uma compra balcão, já comprei algumas vezes no submarino e quando tive um problema, fui prontamente atendido, e é está atitude que qualquer pessoa que comprar espera de uma loja séria, provavelmente pelo tamanho e tempo de loja, a Trator Gama deve ser séria como seus donos, mas funcionários ruins denigrem muito o nome de uma empresa, então estes donos deveriam analisar melhor quando contrarar as pessoas.

Carlos

[lg_gustavo]

Não que eu ache justa a carga tributária brasileira, mas sonegar imposto descaradamente é concorrência desleal.

[ ]s

[GBarros]

Não que eu ache justa a carga tributária brasileira, mas sonegar imposto descaradamente é concorrência desleal.

[ ]s

Concordo em genero e grau. Não é porque não concordo com um imposto que vou deixar de pagá-lo. Isso é crime, e se a lei é pra todos, porque uns pagam e outros não? Chega de lei do Gerson, ou o Brasil muda, a começar pelo povo, ou então, seremos sempre uma nação subalterna, em não cobrar pelos seus direitos, e esquecendo os seus deveres de cidadão.

[praiasecacustom4x4]

concordo 100%

[Elmer_Jeep]

É só acho que essa de subfaturar a nota não é nenhum fim de mundo.

E que prejuíso o consumidor está tendo com isso????? Que prejuíso você estará tendo com isso????

Nota subfaturada barateia até o SEDEX.

Abraços

A primeira coisa que faço quando chega uma encomenda é rasgar a nota pq nao quero mais saber quanto gastei... acho que a maioria tb faz isso (inclusive pra muié não saber quanto foi)

Mas se for o caso de ter um documento por questão de garantia e tal, o comprovante de depósito(que também jogo fora depois que recebo o produto) já é mais que suficiente.