VW TIGUAN ...tentação!

[Joao Baeta]

Tweet

Boa!
Pneus são bons..... Sempre esqueço de fazer rodizio e está pouco gasto.....!
No inicio achei a direção meio "boba" e logo fui habituando.....

[Ldsoares]

Boa tarde! No último dia 07 fez dois meses que a minha Tiguan está na concessionária Brasal - DF aguardando reparos após uma batida contra um buraco na GO 118 onde ela danificou as rodas, pneus e suspensão. Quanto as qualidades da Tiguan todos já sabem que são muitas... Entretanto, o problema ocorre na hora que precisamos de peças de reposição, simplesmente, elas não existem em estoque nas concessionárias brasileiras. Para conseguirem os pneus novos que não são os da linha de montagem demoraram um mês, as rodas foram reparadas e agora precisaram pedir um amortecedor e uma balança, sem previsão de chegada. As peças virão da fábrica na Alemanha. Hoje resolvi fazer uso do serviço de atendimento ao cliente da Volkswagem e aí que veio a minha maior indignação. Liguei para o 0800 e informei o problema, passei as informações solicitadas para o cadastro e fui informado de que como era proprietário de uma Tiguan seria direcionado para um atendimento premium. O novo atendente me perguntou se eu era o primeiro proprietário do veículo e respondi que era o segundo, então pediu para eu aguardar e em seguida me informou que eu seria novamente redirecionado ao atendimento normal. Disse a ele que já havia sido proprietário de mais de dez veículos da volkswagen e que a Tiguan (2010/2011 retirada em jan 2011) ainda estava na garantia e com menos de 30.000 km rodados, de nada adiantou. Fiquei então aguardando por longo tempo ser direcionado para o atendimento normal.
E, por fim, o mesmo atendente me disse que não estava conseguindo o redirecionamento e que posteriormente entrariam em contato comigo... ainda estou aguardando. Não sou do tipo de pessoa cheia de melindres, quero é resolver o problema, mas penso que essa triagem deveria ser feita num primeiro momento. Outra informação que obtive na concessionária é que um amortecedor da Tiguan custa R$ 7.000,00 (sete mil reais). Ainda não sei quando vou conseguir receber o meu veículo reparado. Estou pagando IPVA, seguro obrigatório e privado para um carro que está parado, por culpa de um estado ineficiente que não consegue manter suas rodovias em condições de tráfego seguro. A despesa com um carro dessa categoria é bastante elevada, poucas pessoas no nosso País tem condições de ter um veículo como esse, infelizmente. Diante desses acontecimentos me pergunto? Será que vale a pena ter um veículo importado de uma marca que não dá o mínimo de assistência pós venda a seus clientes? Para reflexão...Que Deus nos proteja.

[Maranguas]

Boa tarde! No último dia 07 fez dois meses que a minha Tiguan está na concessionária Brasal - DF aguardando reparos após uma batida contra um buraco na GO 118 onde ela danificou as rodas, pneus e suspensão. Quanto as qualidades da Tiguan todos já sabem que são muitas... Entretanto, o problema ocorre na hora que precisamos de peças de reposição, simplesmente, elas não existem em estoque nas concessionárias brasileiras. Para conseguirem os pneus novos que não são os da linha de montagem demoraram um mês, as rodas foram reparadas e agora precisaram pedir um amortecedor e uma balança, sem previsão de chegada. As peças virão da fábrica na Alemanha. Hoje resolvi fazer uso do serviço de atendimento ao cliente da Volkswagem e aí que veio a minha maior indignação. Liguei para o 0800 e informei o problema, passei as informações solicitadas para o cadastro e fui informado de que como era proprietário de uma Tiguan seria direcionado para um atendimento premium. O novo atendente me perguntou se eu era o primeiro proprietário do veículo e respondi que era o segundo, então pediu para eu aguardar e em seguida me informou que eu seria novamente redirecionado ao atendimento normal. Disse a ele que já havia sido proprietário de mais de dez veículos da volkswagen e que a Tiguan (2010/2011 retirada em jan 2011) ainda estava na garantia e com menos de 30.000 km rodados, de nada adiantou. Fiquei então aguardando por longo tempo ser direcionado para o atendimento normal.
E, por fim, o mesmo atendente me disse que não estava conseguindo o redirecionamento e que posteriormente entrariam em contato comigo... ainda estou aguardando. Não sou do tipo de pessoa cheia de melindres, quero é resolver o problema, mas penso que essa triagem deveria ser feita num primeiro momento. Outra informação que obtive na concessionária é que um amortecedor da Tiguan custa R$ 7.000,00 (sete mil reais). Ainda não sei quando vou conseguir receber o meu veículo reparado. Estou pagando IPVA, seguro obrigatório e privado para um carro que está parado, por culpa de um estado ineficiente que não consegue manter suas rodovias em condições de tráfego seguro. A despesa com um carro dessa categoria é bastante elevada, poucas pessoas no nosso País tem condições de ter um veículo como esse, infelizmente. Diante desses acontecimentos me pergunto? Será que vale a pena ter um veículo importado de uma marca que não dá o mínimo de assistência pós venda a seus clientes? Para reflexão...Que Deus nos proteja.

Realmente esquisito isso! Quando precisei da garantia sempre fui muito bem atendido, inclusive quando trocaram a caixa de direção q demorou 20 dias no total. Mas se serve de algum consolo, a maioria dos carros "premium" q estão rodando hoje por aqui (entre marcas importadas e nacionais) enfrentam problemas com peças de reposição, salvo algumas exceções.

Mas 7.000 por um amortecedor é algum mal entendido... Vou checar essa informação e depois coloco aqui.

[Joao Baeta]

Boa tarde! No último dia 07 fez dois meses que a minha Tiguan está na concessionária Brasal - DF aguardando reparos após uma batida contra um buraco na GO 118 onde ela danificou as rodas, pneus e suspensão. Quanto as qualidades da Tiguan todos já sabem que são muitas... Entretanto, o problema ocorre na hora que precisamos de peças de reposição, simplesmente, elas não existem em estoque nas concessionárias brasileiras. Para conseguirem os pneus novos que não são os da linha de montagem demoraram um mês, as rodas foram reparadas e agora precisaram pedir um amortecedor e uma balança, sem previsão de chegada. As peças virão da fábrica na Alemanha. Hoje resolvi fazer uso do serviço de atendimento ao cliente da Volkswagem e aí que veio a minha maior indignação. Liguei para o 0800 e informei o problema, passei as informações solicitadas para o cadastro e fui informado de que como era proprietário de uma Tiguan seria direcionado para um atendimento premium. O novo atendente me perguntou se eu era o primeiro proprietário do veículo e respondi que era o segundo, então pediu para eu aguardar e em seguida me informou que eu seria novamente redirecionado ao atendimento normal. Disse a ele que já havia sido proprietário de mais de dez veículos da volkswagen e que a Tiguan (2010/2011 retirada em jan 2011) ainda estava na garantia e com menos de 30.000 km rodados, de nada adiantou. Fiquei então aguardando por longo tempo ser direcionado para o atendimento normal.
E, por fim, o mesmo atendente me disse que não estava conseguindo o redirecionamento e que posteriormente entrariam em contato comigo... ainda estou aguardando. Não sou do tipo de pessoa cheia de melindres, quero é resolver o problema, mas penso que essa triagem deveria ser feita num primeiro momento. Outra informação que obtive na concessionária é que um amortecedor da Tiguan custa R$ 7.000,00 (sete mil reais). Ainda não sei quando vou conseguir receber o meu veículo reparado. Estou pagando IPVA, seguro obrigatório e privado para um carro que está parado, por culpa de um estado ineficiente que não consegue manter suas rodovias em condições de tráfego seguro. A despesa com um carro dessa categoria é bastante elevada, poucas pessoas no nosso País tem condições de ter um veículo como esse, infelizmente. Diante desses acontecimentos me pergunto? Será que vale a pena ter um veículo importado de uma marca que não dá o mínimo de assistência pós venda a seus clientes? Para reflexão...Que Deus nos proteja.

Mande email para fabrica da VW IMEDIATO!
Uma vez "tentaram" enrolar com o meu pai.... Pois carro é Touareg V8 2007......
Mas o meu pai reparou logo qd levou para CSS Recreio (Unico que mexe nesse modelo) e começou a brigar com gerente local e mandando email para fabrica.... Com resumo que aconteceu......
E deu certo.... Tem que ficar emcima dsa VW... Pois e meio relaxado com isso!
Quando comprei o TIG 0km...... Logo da revisão de 10.000km...Acendeu a luz de anomalia.... E mandei para DisBarra... Ae descobrimos o defeito: Bico injetores fufu pela gasosa..... Nao tem filtro de combustivel... Só primário!
Ae veio falando que a garantia nao "cobre" para troca..... Nao caí na conversa.... Pois entendo bem como e a gasolina... Meti PAU no gerente ae trocaram CORTESIA! (Ia meter 600 pilas com m.o)....
Tem pessoas nem entendem mt de carro...... E trocam desnecessarios......
Complicado!

[manuelfp]

Finalmente a gestação acabou.
depois de 3 meses de espera minha Tiguan chegou.

Branca 2013 completa (teto,couro,18,keyless,xenon,gps,bluetooth)...

cosa mais linda !!!!!

realmente só dirigindo pra saber o prazer que é !! Valeu pelos comentários, depois de muita pesquisa e ler muito tomei a decisão com base nas opniões e optei pela Tiguan. Sem dúvida a melhor opção..

abraços !!!

[Joao Baeta]

Coisa boa!!!!!
Agora vc vai babar pelo cheiro de carro novo!!!!
Cuide bem dele.......!!!!!! Parabens hein?!

[Ldsoares]

Realmente esquisito isso! Quando precisei da garantia sempre fui muito bem atendido, inclusive quando trocaram a caixa de direção q demorou 20 dias no total. Mas se serve de algum consolo, a maioria dos carros "premium" q estão rodando hoje por aqui (entre marcas importadas e nacionais) enfrentam problemas com peças de reposição, salvo algumas exceções.

Mas 7.000 por um amortecedor é algum mal entendido... Vou checar essa informação e depois coloco aqui.

No meu caso não estou usando a garantia do veículo pois bati com o carro em um buraco na GO 118. O seguro vai cobrir os reparos e eu pagarei a franquia de R$ 3.000,00. Quanto ao amortecedor essa informação me foi passada pelo chefe da oficina da concessionária Brasal/DF. Obrigado.

[Ldsoares]

Mande email para fabrica da VW IMEDIATO!
Uma vez "tentaram" enrolar com o meu pai.... Pois carro é Touareg V8 2007......
Mas o meu pai reparou logo qd levou para CSS Recreio (Unico que mexe nesse modelo) e começou a brigar com gerente local e mandando email para fabrica.... Com resumo que aconteceu......
E deu certo.... Tem que ficar emcima dsa VW... Pois e meio relaxado com isso!
Quando comprei o TIG 0km...... Logo da revisão de 10.000km...Acendeu a luz de anomalia.... E mandei para DisBarra... Ae descobrimos o defeito: Bico injetores fufu pela gasosa..... Nao tem filtro de combustivel... Só primário!
Ae veio falando que a garantia nao "cobre" para troca..... Nao caí na conversa.... Pois entendo bem como e a gasolina... Meti PAU no gerente ae trocaram CORTESIA! (Ia meter 600 pilas com m.o)....
Tem pessoas nem entendem mt de carro...... E trocam desnecessarios......
Complicado!

Ontem fiz uma reclamação no 0800 da Volkswagen e ficaram de me dar uma posição no prazo de 20 dias. Vou aguardar uma resposta oficial e caso não tenha uma solução vou acioná-los via judicial. Obrigado.

[jpuerro]

Ok, mas manda uma foto aí pra gente ver como são esses botões.
Pq eu nunca vi isso em nenhuma tiguan..

você pode postar uma foto?

Obrigado

ai Manuel eis as fotos do off road!

abs

[manuelfp]

alguém reparou que na tiguan com roda 18 e banco couro e elétrico, em baixo do banco do motorista não tem o porta objeto ?

Qdo a tiguan não vem com banco elétrico, em baixo tem uma gavetinha para guardar objetos.
Já na com banco elétrico fica um espaço vazio meio feio e com acesso aos cabos do motor do banco em baixo.
Confere? É assim mesmo sem a gaveta no banco elétrico?

[Joao Baeta]

Pois é.... Reparei isso... Tem um buraco grande aquilo... Quando vc ve tem um motorzinho
Deveria botar algo útil ali!

[gui1806]

Fala galera,

Acabei de pegar o meu Tiguan 12/12 da primeira revisão.
Pedi pra retirarem o aviso de cinto de segurança, mas eles falaram que não tem como tirar e mesmo se desligar o sensor iria afetar o airbag e abs. Isso confere? Não tem só como desatirar o aviso do cinto com o cabo e pronto?

Obrigado.