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Postado originalmente por
Pablo RR
Vou relatar todas que já usei:
NARA - Brasilia: Tiramos L200 sport gls 2006 0km lah, a equipe de venda é boa, mas a pós-venda é complicada. As revisões sempre tinham orçamentos ultrapassando os 2.000, ao solicitarmos apenas o básico da garantia, caia para entre 400~800. Apenas Troca de oleo ficava por volta de 180 reais Fizemos revisões de 10.000km/ 20.000km/ 30.000km/ 40.000km/ 50.000km/ 60.000km/ 70.000km/ 80.000km. Assim como a troca de oleo entre os intervalos das revisões. Sempre foi entregue o carro no mesmo dia, algumas vezes lavado em cortesia. O carro apenas apresentou dois defeitos em garantia: 1. cabo do velocimetro, que fazia o ponteiro balançar bastante. 2. banco do passageiro que apresentava muito ruido se não houvesse passageiro. Os dois foram resolvidos satisfatoriamente. NOTA 7.
Mitsubishi Roraima - Boa Vista: Mesmo fora da garantia meu pai continua levando o carro nesta concessionária, tendo sido feitas as revisões de 90.000km até 150.000km e as trocas de oleo nos intervalos. Sempre tem peças em estoque, e o serviço dificilmente dura mais que 1 dia. O preço é o de tabela, são honestos nos diagnosticos (solicitamos troca dos amorcetecedores aos 140.000km, e apenas trocaram as buchas alegando boas condiçoes dos mesmo). NOTA 9 (só não tiram 10 porque acho meio abusivo o preço do oleo castrol para diferencial (beira 40 reais o litro na css), o resto tem preço condizente com o mercado).
Porto Nissan - Boa Vista: O atendimento veio a melhorar consideravelmente com substituição da equipe de venda de peças. Antes era tratado como um moleque, com direito a tons de deboches e prazos nunca cumpridos, assim como sumiço de dinheiro que havia depositado para receber as peças. A nissan possui um politica de estoque zero de peças na concessionaria. Já fui comprar filtros e oleo para diferencial na concessionária e não tinha em estoque, peças nem pensar!!. Para encomendar peças é necessário pagar 50% antecipados, as primeiras peças que pedi demoraram 12 meses pra chegar, e quando chegaram mesmo com meu comprovante de 50% de deposito insistiram em afirmar que não havia dinheiro meu lá. As ultimas peças que andei pedindo, chegaram com 40 dias e não precisei discutir mais.
- Meu carro já entrou lá duas. 1: quando tive um problema com sensor de temperatura que fazia acender luz de injeção. O mecanico 'me levou' pra testar o carro e queria cobrar 750 por fora da concessionária afirmando ser o xicote e que na concessionária custaria 2.000. Mandei ele descer no meio do caminho, voltei e denunciei ao gerente, mas o infeliz continua trabalhando lá. (ah. problema resolvido em um autorizado mwm, 70 reais o sensor de temperatura, original bosch). 2. fazer o recall da coluna de direção: primeramente nao quiseram fazer, alegando que meu carro não fazia manutenção lá. Quando finalmente consegui a peça e o agendamento demoraram o dia todo com o carro, Entregaram com o volante tortissimo, e a buzina quebrada. NOTA: 1 (só porque o novo atendente de peças é solícito, me mostrando o sistema e catalogo, sem empenhando em cobrar a entrega mais rapido possivel pela nissan, assim como liga quando as peças chegam, senão seria ZERO)
- Salomão Ford - Boa Vista: Minha irmã possui um Focus e minha namorada um Ford KA. Sempre fica a meu cargo a manutençao deles. Apesar dos dois não estarem em garantia, serviço de troca de oleo e filtros é mais barato que fora. Serviço rápido e bem realizado, nunca escutei reclamação ou defeitos no carro. Fazem várias serviços em cortesia: 1. freio de mão desregulado e mola de retorno do botao de acionamento fraco do focus, foi regulado. 2. Trava eletrica da porta traseira do focus com defeito, foi arrumado. 3. lampadas de posição e de placa substituidas no KA em cortesia. NOTA 9 (a concessionaria é muito boa, tanto em estrutura como no atendimento, o problema é o preço de algumas peças praticadas pela Ford).