Resumo da ópera: acabo de chegar da Via Jap Curitiba com o jogo de cabos de ignição novos, motor funcionando redondinho e com um atendimento digno de 1º mundo. Continuo cliente daquela concessionária. Claro! A notificação foi entregue mediante contra recibo. Se, e reafirmo o “SE”, o problema eram os cabos, creio que está solucionado. Se, o problema for outro, a Via Jap Curitiba receberá outras tantas NOTIFICAÇÕES EXTRA JUDICIAIS quanto forem necessárias para reparo do defeito, e, caso não se chegue a um resultado que me atenda, conversaremos via órgãos de defesa do consumidor e no Judiciário.
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Notificação Extra Judicial -TR4
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05/04/2010, 11:14Annibal
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05/04/2010, 13:36André F:palmas::palmas::palmas:Citação:
Postado originalmente por Annibal
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05/04/2010, 16:36samukanvasMarcio, eu concordo com tudo que falou. O que eu não acho legal seria envolver o fórum judicialmente. De resto o fórum é cheio de tópicos como esse. Não estou defendendo nenhum lado, apenas o fórum :concordo:Citação:
Postado originalmente por marcio pajero
Pode dizer que notificou e que tá ruim o carro, que a concessionária não presta e colocar os motivos, mas envolver judicialmente o fórum acho um pouco demais, não? Sei lá... um juiz maluco e alguém passa a chave nisso aqui... :pensativo:
Problemas devem ser resolvidos entre as duas partes sem envolver terceiros :concordo:
Espero que entendam minha posição no fórum (Em defesa dele - Apoiador). Como eu disse, torço pela resolução. Não só porque sou jipeiro, mas tb porque tenho TR4. Seria muito bom melhorar a mitsubishi no geral e essa ação pode ajudar no processo.
Abs -
05/04/2010, 17:09AnnibalRodrigo, pela sua colocação percebo que você certamente é de outra área do conhecimento, vale dizer: não é afeito às coisas do Direito, daí a tua não compreensão do que postei. Nada do que coloquei tem a ver com postulação judicial. Muito pelo contrário, na verdade é fora da contenda no Judiciário, por isto ser: EXTRA JUDICIAL. Acontece que no “juridiques” qualquer notificação, comunicado, informação, ou algo semelhante, e que não ocorra mediante citação ou intimação judicial, é extra judicial. Quando você vai à oficina que não resolveu o defeito do carro e informa verbalmente ao mecânico que ele não fez o serviço direito (descumpriu o contratado) você está fazendo uma NOTIFICAÇÃO EXTRA JUDICIAL (neste caso verbalmente); caso ele não resolva o problema, cabe a você, se assim desejar, buscar a guarida do Poder Judiciário mediante o competente processo. Quando este mecânico for citado (informado) sobre a propositura de uma Ação (Cível ou Penal) por um Oficial de Justiça, cumprindo determinação do Juiz que preside este processo, aí ele estará sendo NOTIFICADO JUDICIALMENTE, ou seja: lhe estará sendo dado conhecimento que ele acaba de se tornar Réu num processo. É isto!Citação:
Postado originalmente por samukanvas
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05/04/2010, 20:30marcio pajero
Rodrigo, voltei aler a notificação do Annibal e agora entendi sua colocação.
Parece tratar-se de constar no texto a informação que tal reclamação seria enviada ao forum para conhecimento dos foristas. Se foi este seu intuito e que eu não havia percebido acho que o forum não precisava ser citado, apesar de, convenhamos ser um grande instrumento de pressão dado seu alcance mais ainda não se trata de nenhuma ação judicial .
PS - Como diz o Annbal, eu tambem sou de outra area do conhecimento mas gostei da explicação e tradução do juridiques para o popular.
Que bom que o problema parece ter sido solucionado.
Marcio -
05/04/2010, 20:55samukanvas
Annibal,
Espero que entenda o ponto de vista de um leigo no assunto. Me desculpe pela interpretação errada. Realmente direito não é meu forte e quando li algo que me pareceu estar envolvendo o fórum, entrei logo para "acalmar" o problema.
O bom dessa história toda é que sua TR4 está na ativa de novo e eu aprendi mais duas dicas, com a experiência de vcs, para quando a minha der esse defeito (toc, toc, toc na madeira :mrgreen:). De outros carros eu sei um pouco, mas de tr4 tô começando do zero mesmo.
Andei nela esses dias (O carro está com a minha dona) e senti que é um pouco molenga de suspensão traseira e dianteira. Procurei por tópicos descrevendo algo do tipo e achei pouca coisa. Estou pra mexer na suspensão dela e aumentar um pouco a capacidade de carga (Sei que a tr4 tem problemas com amortecedores traseiros) pra evitar batente quando carregada e melhorar o desempenho no asfalto.
Obrigado pela explicação. Não me assustarei mais com esse tipo de coisa :mrgreen:
Abs
Rodrigo
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Marcio, confesso que fiquei com um pouco de receio, pois não sabemos até onde as ações podem chegar. Já envolveram o fórum antes e é uma situação um pouco chata para a gente, sabe... Queremos evitar o problema "em campo" antes que ele suba pro chefe. Então, ao menor cheiro de problemas temos que partir em socorro :lol:
Tb gostei da resolução do problema. No país em que vivemos o respeito ao consumidor se dá pelo tamanho do problema que o mesmo pode gerar. Sendo advogado e conhecendo a fundo seus direitos, acho que a coisa muda. Foi muito bom o Annibal ter entrado de sola na concessionária pois aí, talvez, passem a ser um pouco mais profissionais. Essa palavra - profissional - hoje é enfeite nas empresas. Sendo proprietário de um veículo da marca eu me sinto prisioneiro de concessionária. Uma que pago pela garantia e outra pela dúvida de levar em outro lugar e a "lebre ser um gato". Hoje eu já faço bastante coisa em casa, devido a meus problemas com concessionárias, mas ainda tem a garantia...
Agradeço tb sua compreensão :concordo:
Abs
Rodrigo -
05/04/2010, 21:21Annibal
Caros amigos, Rodrigo, Marcio e demais que visitam este tópico,
Pelo que postei aqui dá para perceber que já atuei na área de defesa do consumidor (hoje não mais tenho esta atividade). Não vem ao caso mencionar onde, mas, posso dizer que foi em posição relevante e que proporcionou-me grande experiência. Aprendi que existem dois tipos de consumidores: o consumidor com postura de “gado” e o consumidor com postura de “cascavel”. Os fornecedores com maiores recursos econômicos (é melhor lidar com estes, pois, geralmente têm um nome a zelar e patrimônio para responder pelo dano) e que contam com assessoramento jurídico, sabem como tratar estes consumidores. O “gado” é aquele que vai ao fornecedor e solta um mugido: o fornecedor escuta e dá um berro avançando contra o bovino que, imediatamente recua, voltando a se juntar à manada. O “cascavel” é aquele que vai ao fornecedor e chocalha o guizo: o fornecedor escuta e recua, pois, sabe que se enfrentar, corre sério risco de ser picado podendo, inclusive, vir a óbito (fim do seu negócio). Repito aqui, para relembrar, o ensinamento de Arthur Schopenhauer, que acima postei: “Não devemos mostrar a nossa cólera ou o nosso ódio senão por meio de atos. Os animais de sangue frio são os únicos que têm veneno.”
Deixo o seguinte comentário: o normal é o consumidor não ser versado no Direito que o defende. Seria um absurdo imaginarmos que todos têm que se formar numa Faculdade de Direito para poder defender-se dos maus empresários. Para isto existem os Órgãos de Defesa do Consumidor. Eu sei que é preciso ter tempo e, muitas vezes, “saco” pra agüentar filas e todo o mais, todavia, não se conforme em ser consumidor “gado”, seja, sempre, um consumidor “cascavel”. Quando for reclamar um direito seu, não solte um mugido, mas, chocalhe o guizo. O fornecedor tem ouvido suficientemente bom para distinguir um mugido do chocalhar de um guizo. No meu caso, chocalhei um guizo chamado NOTIFICAÇÃO EXTRA JUDICIAL.
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05/04/2010, 21:44marcio pajero
beleza, beleza e beleza. Abraços a todos
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05/04/2010, 21:46Fernando Massad
Prezado Annibal,
Com todo respeito, vc está equivocado quando acredita que postar algo no fórum equivale a NOTIFIÇÃO EXTRA JUDICIAL.
Por enquanto seu "chocalho" está em pleno repouso, porquanto inexiste sequer presunção de que a pessoa a quem se pretende notificar teve ciência dos fatos até aqui mencionados.
Procure um advogado para te orientar melhor. Te adianto que vc pode fazer uma notificação extra judicial (real) de forma até singela, através de cartório, o que com toda certeza surtirá o efeito desejado (dar ciência à pessoa).
Obs. Agir com cautela é sempre melhor, até porque o brasileiro muitas vezes se esquece de que quando se adquire um direito, em contrapartida, se contrai uma obrigação. É igual contabilidade: a todo débito corresponde um crédito e vie-versa. O fornecedor também é detentor de direitos, e muitas vezes age judicialmente na defesa deles...
Um abraço e boa sorte em sua empreitada. Precisando algo, estamos aí... -
05/04/2010, 22:14AnnibalFernando,Citação:
Postado originalmente por Fernando Massad
Você não leu todo o tópico. Não notifiquei ninguém via Fórum 4x4 Brasil. O fiz pessoalmente, mediante documento entregue com contra-fé assinada pelo fornecedor (Via Jap Curitiba) que, como empresa séria que é, entendeu e atendeu minha reclamação. Com isto fidelizou um cliente, conforme expressamente disse, e, volto a afirmar: continuo cliente da Via Jap Curitiba, pois sei que, estando eu com razão, serei atendido com presteza. Gosto de lidar com gente inteligente ( e educada) e os responsáveis pela Via Jap Curitiba demonstraram ser inteligentes, pois, de um limão fizeram uma limonada.
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05/04/2010, 23:08Bargiela
Parece que isso virou uma discussão sobre Direito, desvirtuando o Tópico em si.
Pelo que entendi resolveu com a Via Jap sem necessidade de ação, correto?:palmas:
Topic Closed :stop: -
05/04/2010, 23:12AnnibalCorreto, Bargiela.Citação:
Postado originalmente por Bargiela
Também acho que o tópico deve ser encerrado, infelizmente.
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