Postado originalmente por
Marado
Não fica... É PERDEU PERDEU TIU!!!
Estes são os nossos correios...
As eleições estão ai... hora de fazer algo... vote apenas em quem nunca teve cargo eletivo. Imagine o cataclisma que se seguiria caso nenhum deles se reelege-se... mas voltando a terra...
Copie o endereço a seguir e substitua o
XXXXXXXXXXXXXX pelo seu número de rastreamento.
http://websro.correios.com.br/sro_bin/txect01$.QueryList?P_LINGUA=001&P_TIPO=001&P_COD_U NI=XXXXXXXXXXXXXX
Verifique se este envio era rastreável pelo site dos correios. Se for faça uma reclamação no site dos correios. Pelo menos o gerente da agência não sai incólume disto. Os correios tem este costume de não avisar da chegada. Se for rastreável pelo site dos correios você terá uma prova de que chegou e voltou e já pode pedir ressarcimento no judiciário.
Quando acontece a devolução, demora muito mesmo para o vendedor receber a mercadoria. Obviamente ele não é responsável pelo ocorrido e portanto não vai se responsabilizar se "sumir". Como aqui somos tutelados, acabamos por não aceitar o obvio, aquela máxima "o cliente tem sempre razão" não existe. O cliente só tem razão quando ele tem razão, quando não tem... dançou. No exterior as pessoas tem esta noção.
Comigo já aconteceu duas vezes, proposital, uso isto quando me cobram imposto indevido e sei que vai sair mais barato voltar, pagar novo frete e obrigatoriamente peço para trocarem a embalagem e nestas duas tentativas tive sucesso. Dependendo do pais, pode ter que esperar 90 dias para poder enviar um email que será então respondido e iniciado um processo de procura da mercadoria. Eu faria o que o Mr. Sten falou, faria novo pedido e esperaria eles te reembolsarem, apenas os itens, não o frete.