Desrespeito ao consumidor - Toldo SanMarino!!!!

**ESTEBAN** · 21/12/2011 16:07

Isso não deve ser o interesse da empresa ,atender mal o cliente . è a mão de obra vagabunda e desinteressada que temos em todos os setores. Sem responsabilidade ,pensando sempre que o patrão é ladrão e o cliente não vai reclamar.

**Fernando Massad** · 08/01/2012 21:10

Postado originalmente por Gustavo de Olliveira

Vavarusso jeep é bicho bruto, para mim a viatura só se sente a vontade quando está na trilha ! e frescura não combina com trilha!
Agora se for um jeep para exposição a a estória muda ! Mas acho que não é o caso Bercan .
estamos falando de um toldo, por isso coloquei que não perderia meu tempo e paciência NESTE caso.
Vai sair mais caro o molho do que o peixe.

Eu concordo com o Gustavo........

**Pedrão B.** · 21/12/2011 23:25

Independente do Jeep ser bruto ou não, de trilha ou exposição, o produto tem que chegar perfeito nas mãos do cliente.
Cabendo a este, decidir o que fazer com ele...conservá-lo ou destruí-lo.
E também não ia perder tempo com isso, mas isso é errado!
E.T: Quando comprei meu CJ ele não tinha capota, e como estava duro, pois fiz uma revisão geral nele, fiz um toldo caseiro, com uma lona marítima de uma Saveiro que tinha, e um arco com aqueles tubos pretos condutores de fio...ficou muito bom e barato...quebrava bem o galho...não tive nem coragem de jogá-lo fora...
Boa sorte Berçan!
[]'s

**Robertux** · 04/01/2012 14:22

Eu pensei em colocar um toldo no Lasanha, mas como ouví dizer que a vedação dele não é boa e quando chove entra água por todos os lados, optei por colocar uma capota conversível da Pissoletro. He, he, he!!!
Eu comprei um banco traseiro da San Marino na Gama 4x4, até que veio certinho, a entrega foi rápida, o banco estava quase em ordem, faltava só um parafuso que serve de eixo do encosto. É daquele modelo que o encosto desce para frente. Comprei um parafuso e ficou tudo certo, o custo do telefonema para reclamar do parafuso seria maior que o custo do mesmo, mas, não estava 100% em ordem.

**guto_udesc** · 04/01/2012 17:31

Olá.

Na minha opinião, existe uma grande culpa principalmente das lojas 4x4 online da vida, que deveriam cobrar produtos de qualidade dos seus fornecedores e assim garantir qualidade aos clientes !

Acho este fórum um ótimo lugar para relatar os problemas que enfrentamos nas compras... Deveria ser aberto um sub-item do fórum somente para relatos de desrespeito. Acho que ajudaria a elevar a qualidade e respeito aos consumidores !

Abraço

**Bercan** · 05/01/2012 08:15

Postado originalmente por guto_udesc

Olá.
Deveria ser aberto um sub-item do fórum somente para relatos de desrespeito. Acho que ajudaria a elevar a qualidade e respeito aos consumidores !

Deveria mesmo!!! Fica a sugestão aos senhores moderadores!!!!!!

**hpnardino** · 07/01/2012 17:47

Comprei um par de bancos e os trilhos também estavam na mesma situação da ferragem do seu toldo, deve ser o mesmo pintor! Resolvi da mesma forma, lixa e sprey preto fosco, pelo mesmo motivo do custo do parafuso do colega Robertux.

**anselmorabello** · 08/01/2012 20:42

Boa tarde a todos!

Eu quando reformei o Jeep Bufallo, comprei de pneus 31, rodas, volante, capota biquíni da Sam marino até burrinhos de freio a rolamentos de rodas e tudo que recebi veio 100%, logo depois de alguns meses a pintura de algumas rodas apresentou problema, entrei em contato com o Junior da Gama4x4 e mandei as fotos, e ficou acertado de em vez de eu ter que enviar as referidas rodas, eu faria o orçamento aqui em Porto Velho-RO em uma empresa especializada para sanar o problema e a Gama4x4 pagou. Sobre a capota biquíni Sam Marino a minha esta em perfeito estado até o momento já fazendo 2 anos de uso.
O que pode ter acontecido foi o vendedor não ter verificado o produto por preguiça e enviou do jeito que pegou não verificando o estado do mesmo.
Um grande abraço a todos

**Yuri Trevisol** · 13/01/2012 05:46

cara eu fiz isso, fui ate um cara que mexe com estofamento comprei 1.5 do material e disse como queria que ficasse, gastei 120 reais com tudo....

**Bercan** · 18/01/2012 08:56

Bom pessoal, logo no fim do ano (20/12/2011) mandei um email para o pessoal da SanMarino com as fotos e com minha reclamação sobre o toldo, mas como eles estavam de ferias coletivas fui receber resposta somente dia 5 deste mês.... queriam que eu mandasse o toldo para ser trocado via sedex a cobrar.....

como ja tinha resolvido o problema com um spray e uma lixa d'água, falei que não era mais necessário e disse a eles que mandassem algum brinde pra mim..... so mesmo pra descontar a raiva.......

ontem chegaram os brindes....... Uma camisa e uns adesivos da marca....

segue fotos.....

sei que deveria ter requerido meus direitos e mandado o toldo pra eles repararem, mas pensa so....... 28 dias de espera.... sendo que com uma horinha de trampo o problema foi resolvido...

abraço!!!