Desrespeito ao consumidor - Toldo SanMarino!!!!

[Bercan]

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Amigos,

ontem chegou o tão esperado toldo SanMarino comprado na Trator Gama. Quando retirei a embalagem que envolvia a caixa, percebi que o pessoal da Gama não tinha aberto a embalagem da SanMarino.

Ate ai tudo bem....... ATE AI.....

Para minha surpresa, quando abri a caixa me deparei com a PÉSSIMA qualidade do produto e com a falta de capricho da empresa para com o consumidor.... A ferragem estava TOTALMENTE arranhada, e a pintura descascando toda.... indicando baixa qualidade da tinta epóxi. NÃO bastasse isso, as costuras do toldo são muito mal feitas, e a parte onde encaixa no para brisa do CJ tem uma espessura alem do original, dificultando a colocação.

Ainda tem MAIS: como o toldo veio dobrado, em alguns lugares a lona trincou.... e tbm não gostei da qualidade do material.

Vamos ver no que vai dar. Mandei email para a Gama e para a SanMarino..... agora é esperar resposta....

Não e que eu seja um consumidor chato, mas quando o assunto e minha viatura, em primeiro lugar esta a qualidade das peças e equipamentos.

Fica ai a dica aos amigos.......

Segue fotos !!!!!

abraço!!!

[Bercan]

Mais fotos!!!

[Bercan]

++++++ fotos!!!

[Bercan]

Alguém já teve algum problema com os toldos SanMarino?

[Jacimar]

Boa tarde prezado ! é o mesmo fabricante de bancos ?

[Bercan]

Creio que sim!!

[Leco1974]

É broxante comprar, pagar, esperar e receber um produto meia-boca. Esta sensação se experimenta muito qdo se fala em comércio de peças off-road. Comprei um párachoque traseiro tubular da Gama4x4 que veio com um acabamento de borracha quebrado e outro faltando, fora a pintura de péssima qualidade, mas resolvi sozinho, pq já enchi o saco de reclamar.....A maneira como os vendedores nos vêem está expressa na foto acima do meu nick. Boa sorte.

[Glaicon]

Amigos,

ontem chegou o tão esperado toldo SanMarino comprado na Trator Gama. Quando retirei a embalagem que envolvia a caixa, percebi que o pessoal da Gama não tinha aberto a embalagem da SanMarino.

Ate ai tudo bem....... ATE AI.....

Para minha surpresa, quando abri a caixa me deparei com a PÉSSIMA qualidade do produto e com a falta de capricho da empresa para com o consumidor.... A ferragem estava TOTALMENTE arranhada, e a pintura descascando toda.... indicando baixa qualidade da tinta epóxi. NÃO bastasse isso, as costuras do toldo são muito mal feitas, e a parte onde encaixa no para brisa do CJ tem uma espessura alem do original, dificultando a colocação.

Ainda tem MAIS: como o toldo veio dobrado, em alguns lugares a lona trincou.... e tbm não gostei da qualidade do material.

Vamos ver no que vai dar. Mandei email para a Gama e para a SanMarino..... agora é esperar resposta....

Não e que eu seja um consumidor chato, mas quando o assunto e minha viatura, em primeiro lugar esta a qualidade das peças e equipamentos.

Fica ai a dica aos amigos.......

Segue fotos !!!!!

abraço!!!

Berçam, pelo Código de Defesa do Consumidor, as compras via internet ou telefone te dão o direito de desistir do produto em até 7 dias após o recebimento da mercadoria.
É exatamente o teu caso, pois só com a chegada do produto é que o consumidor descobre estar comprando algo com defeito ou mal acabado.
Sugestão: abra uma reclamação no PROCON dentro desses 7 dias e diga que quer desfazer o negócio.
A reclamação é para comprovar esses 7 dias da desistência.
Depois mantenha contato com as empresas (fabricante e revendedor) para desfazer a compra ou trocar o produto.
Ambas são legalmente responsáveis.
Aliás, como compra foi feita com o revendedor, o que te fez pagar um preço mais caro que o da fábrica, reclame diretamente neste.
E boa sorte.

[Bercan]

Entrei em contato com a gama e me enviaram o seguinte email:

Olá Matheus ,

Como a sam marino já parou o fornecimeto de produtos este ano

Vamos ver para o senhor em janeiro de como vamos resolver este detalhe !

Entramos em contato com o senhor em janeiro de 2012 assim que tivermos a solção do problema !

Obrigado


no primeiro contato já começou o enrolo... tentei ligar direto no fabricante mas ja estão de recesso de natal....creio que a melhor forma de resolver este problema e com uma lixa d'água e uma lata de spray, mais rapido, mais pratico e sem dor de cabeça..... melhor que ficar pagando frete de retorno da mercadoria e ficar implorando meus direitos aos vendedores....

vou aguardar contato... infelizmente e assim.... parece que com o tempo e com a fama as empresas começam a relaxar com a qualidade do produto, mas pouco elas sabem que meios de comunicação como este fórum ao menos vão fazer alguém pensar antes de comprar um produto.

Vamo q vamo.... bola pra frente e tinta no toldo!!!!!!!

abraço!!

[Gustavo de Olliveira]

Olá Bercan, eu faria oque vc está querendo fazer, lixinha e um spray.
A dor de cabeça de ter que ficar discutindo , e esperando não vale a pena nesse caso !

[vavarusso]

Olá Bercan, eu faria oque vc está querendo fazer, lixinha e um spray.
A dor de cabeça de ter que ficar discutindo , e esperando não vale a pena nesse caso !

Nao deveriámos pensar assim, pois nossos direitos sao jagados no lixo, e as empresas deitando e rolando e rindo como o cachorro Rabujento de um desenho que nao lembro o nome. Se nao reclama é pq estar satisfeito, e tome produto meia boca no consumidor, e tome lucro nas empresas. Vamos parar de achar tudo normal como se fossemos um ladrão no Congresso Nacional.

[Gustavo de Olliveira]

Nao deveriámos pensar assim, pois nossos direitos sao jagados no lixo, e as empresas deitando e rolando e rindo como o cachorro Rabujento de um desenho que nao lembro o nome. Se nao reclama é pq estar satisfeito, e tome produto meia boca no consumidor, e tome lucro nas empresas. Vamos parar de achar tudo normal como se fossemos um ladrão no Congresso Nacional.

Vavarusso jeep é bicho bruto, para mim a viatura só se sente a vontade quando está na trilha ! e frescura não combina com trilha!
Agora se for um jeep para exposição a a estória muda ! Mas acho que não é o caso Bercan .
estamos falando de um toldo, por isso coloquei que não perderia meu tempo e paciência NESTE caso.
Vai sair mais caro o molho do que o peixe.