Atendimento da Tratorgama ou Gama 4x4

[Ronaldo Petri]

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Espero que tenha realmente um final feliz, porque nunca tive problemas, inclusive eu já comprei coisas na loja pessoalmente e tive um tratamento realmente diferenciado, entrei até dentro do estoque de pneus e de peças com o vendedor para ajudar a procurar. E ainda uma vez eles moveram montanhas pra eu sair de lá com um towbar insatalado num parachoque que não dava certo. E além de tudo a loja me ofereceu ótimos descontos.

Torcerei pra tudo dar certo....abç

[Arthur Makoto]

Kim, estou esperando a flange do CA pra t-case hilux do Marcel, assim que começar a montar vou abrir um tópico e posto fotos.

Grande All, pelo visto somente eu e meu cliente Felipe demos azar, não queria que fosse dessa maneira, mas infelizmente tive que apelar pro fórum, visto que é de grande repercussão e já está funcionando, pelo menos já recebi dois e-mails e uma ligação, coisa que só partia do meu lado.

Assim que tiver mais notícias, boas ou más informo aqui.

[Arthur Makoto]

Galera, só pra mante-los informado, Marcos deixou um recado na loja ontem e falou que os espaçadores estariam chegando hoje, estou no aguardo.

Abraço.

[Arthur Makoto]

Hoje ainda não chegou nada, tô esperando...

[sergio coriolano]

pessoal ,
parece ate brincadeira. esse semana o Makoto comentou comigo o caso aqui referido.
estou com um problema bem parecido.
estou a mais de 40 dias aguardando com toda a paciencia do mundo e o povo sem informação e pouco caso.
comprei um snorkel p pajero sport, ja recebi 2 erados e na sexta passada ficaram de enviar o terceiro e ate hoje nada.
é muito pouco caso com muita palhaçada e falta derespeito junto.
isso porque tambem sou lojista.
é bom lembrar que compras na internet podem ter problemas mas acho que o lojista tem obrigação de se virar o mais rapido possivel e atender seus clientes.
abraços,
Sérgio Coriolano
GARRA OFF ROAD

[decarlifilho]

Olha ai Makoto...Mais um com o mesmo problema....E aí, a "turma" mandou algum recado????


Dé Carli

[Arthur Makoto]

Galera, hoje fazem cinco dias desde que recebi o último e-mail do Marcos, depois ele ligou na minha loja dia 13/04 e deixou recado dizendo que as peças estariam chegando dia 14/04 e não tive mais contato. As peças ainda não chegaram e acabei de mandar este e-mail pra ele. Haja paciência...


Sua mensagem foi enviada.

Arthur Helloy Makoto Taniguchi para marcos
mostrar detalhes 20:23 (0 minutos atrás) Responder

Marcos, me passa qual transportadora e número do conhecimento porque já tem 5 dias desde o último e-mail e nada das peças.

[Arthur Makoto]

Galera, até que enfim um final feliz pra essa novela, chegaram às 11:00 da manhã as mercadorias compradas em 07/04 na Trator Gama, depois de muito perrengue e lenga-lenga, precisei postar este tópico pra ver meu pedido agilizado e tendo o atendimento correto que não vinha tendo antes. Não gostaria de ter feito isso, mas infelizmente, depois de ter avisado a eles antes disso tudo acontecer, vi meu problema resolvido.

Espero que o Sérgio tb consiga solucionar o dele.

Abraço a todos.

[leo cabral]

Mais uma loja na lista das que nunca vou comprar.

[william machado]

Comprei 04 espaçadores de rodas na Gama 4x4 e tem mais ou menos 30 dias e nada e o pior é que se eu não ligo não tenho resposta nenhuma e a resposta é sempre a mesma, o Marcos sempre me fala que vai enviar no dia, diz que esqueceu, o pessoal do despacho esqueceu e nunca mandam, enviei dois e-mails e nem resposta, a única coisa que não esquecem é do dinheiro que foi depositado antes.

Makoto, já adquiri peças lá e não tive problemas. Mas sempre é bom que divulguem o que fazem de errado
abs
william¨


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CJ5 82 OHC
JPX PKP 95 XUD

[AKPG]

Fica meu relato. Sem que precisei da TratorGama, fui muito bem atendido. Portanto, apesar dos problemas relatados aqui, eu não tenho do que reclamar e se precisar comprar novamente lá, o farei com certeza.

[Arthur Makoto]

Bom, quase todo dia acesso o Fórum pra colocar as idéias em ordem, tirar dúvidas ver o que a galera anda fazendo com os Jeeps, os hardcore tb, infelizmente ou felizmente postei este tópico, pois só assim vi meu problema resolvido e ser tratado com o respeito que todo consumidor deve receber, levei mais de 40 dias pra receber a mercadoria, fora o tempo que meu cliente perdeu com a negociação que antes era dele, vi muita gente aqui ser bem atendida por eles, não foi o meu caso, nem do Felipe meu cliente e nem do Sérgio lojista aqui de Brasília, então devemos sempre mostrar os dois lados da estória, nem sempre são flores e que de vez em quando há espinhos no caminho e só conseguiremos não nos machucar muito se compartilharmos dessas experiências, quer boas ou ruins.
Confiança só se tem uma vez...

Abraço a todos.