Atendimento da Tratorgama ou Gama 4x4

[Tchê 4x4]

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Conforme prometido estou postando minhas impressões da primeira compra na Gama 4x4 diretamente com o Junior:

20/01: Após receber um orçamento em Nov/09 e responder por 3x e não obter respostas, graças ao mrcrema e aos amigos que postaram os dados direto do Junior enviei um email pra ele solicitando a confirmação dos valores e a pronta entrega das peças, o qual foi prontamente respondida pelo mesmo, informando que a negociação não teria dado sequencia devido a problemas internos e mudança de tabelas;

27/01: Antes de fechar a compra resolvi mudar um dos itens, o qual o Junior logo após me ligou confirmando a troca. Efetuei a compra dos itens via site com pagamento cartão crédito e depositei o valor ref. ao frete Sedex;

28/01: Recebi o código do rastreamento do Sedex;

03/02: Recebi a mercadoria tudo ok, muito bem embalada, porém sem nota fiscal. Mas de quebra veio um DVD e vários adesivos de brinde.

Considerações finais: Acredito que erros acontece e que todos passam por problemas, tbm sou empresário e sei que não é fácil administar uma empresa e ainda coordenar uma equipe com garra e determinação p/atender balcão e internet. Por isso deixo aqui uma dicas ao amigo Junior p/dividir as tarefas e não esquecer nunca que o cliente, por mais que compre pouco, seja diretamente na loja ou pela internet (Principalmente) merece dedicação e atenção, pois um pequeno deslize põe tudo a perder.

Sendo assim, aconselho a todos fazer contato sempre direto com um responsável, pois assim a propabilidade de agilizar o processo é bem maior.

Por fim indico a todos os amigos foristas a Gama 4x4, na pessoa do junior p/fazerem bons negócios, pois pra mim foi satisfatório e certamente o primeiro de muitos.

Abraço a todos!!!...

[mrcrema]

Conforme prometido estou postando minhas impressões da primeira compra na Gama 4x4 diretamente com o Junior:

20/01: Após receber um orçamento em Nov/09 e responder por 3x e não obter respostas, graças ao mrcrema e aos amigos que postaram os dados direto do Junior enviei um email pra ele solicitando a confirmação dos valores e a pronta entrega das peças, o qual foi prontamente respondida pelo mesmo, informando que a negociação não teria dado sequencia devido a problemas internos e mudança de tabelas;

27/01: Antes de fechar a compra resolvi mudar um dos itens, o qual o Junior logo após me ligou confirmando a troca. Efetuei a compra dos itens via site com pagamento cartão crédito e depositei o valor ref. ao frete Sedex;

28/01: Recebi o código do rastreamento do Sedex;

03/02: Recebi a mercadoria tudo ok, muito bem embalada, porém sem nota fiscal. Mas de quebra veio um DVD e vários adesivos de brinde.

Considerações finais: Acredito que erros acontece e que todos passam por problemas, tbm sou empresário e sei que não é fácil administar uma empresa e ainda coordenar uma equipe com garra e determinação p/atender balcão e internet. Por isso deixo aqui uma dicas ao amigo Junior p/dividir as tarefas e não esquecer nunca que o cliente, por mais que compre pouco, seja diretamente na loja ou pela internet (Principalmente) merece dedicação e atenção, pois um pequeno deslize põe tudo a perder.

Sendo assim, aconselho a todos fazer contato sempre direto com um responsável, pois assim a propabilidade de agilizar o processo é bem maior.

Por fim indico a todos os amigos foristas a Gama 4x4, na pessoa do junior p/fazerem bons negócios, pois pra mim foi satisfatório e certamente o primeiro de muitos.

Abraço a todos!!!...

Amigo

Muito legal sua posição, não adianta vir aqui, relatar problema, solucionar problema e depois deixar como esta, acho que o certo é exatamente isso que vc fez, deixou sua impressão sobre a empresa.

Precisando, pode contar comigo.

Abraços

[Tchê 4x4]

Ok, é isso Marcio, valeu. Abração!!!

[Giovani]

Pessoal...

Alteramos o título desse tópico para "Atendimento da Tratorgama ou Gama 4x4", pois fica mais apropriado para um canal de comunicação com a loja.

[]'s

[mrcrema]

Pessoal...

Alteramos o título desse tópico para "Atendimento da Tratorgama ou Gama 4x4", pois fica mais apropriado para um canal de comunicação com a loja.

[]'s

Legal Giovani

Abraços

[Léo_Babiski]

Pessoal...

Alteramos o título desse tópico para "Atendimento da Tratorgama ou Gama 4x4", pois fica mais apropriado para um canal de comunicação com a loja.

[]'s

Se o tópico fosse criado por mim não concordaria com a alteração.

Essa não é a intenção original do tópico quando da criação, nem o Sr. mrcrema (pessoa muito prestativa, diga-se de passagem) trabalha no sac da loja.

E acho também que o tópico tinha que ficar no geral 4x4, problema que envolve prestação de serviços/fornecedores para nossos 4x4 NUNCA é off topic.

Não adianta esconder os problemas, na lista do jpx já apareceu gente com dificuldades com a loja, inclusive indiquei esse tópico para tentar solucionar o "contratempo".

[mrcrema]

Se o tópico fosse criado por mim não concordaria com a alteração.

Essa não é a intenção original do tópico quando da criação, nem o Sr. mrcrema (pessoa muito prestativa, diga-se de passagem) trabalha no sac da loja.

E acho também que o tópico tinha que ficar no geral 4x4, problema que envolve prestação de serviços/fornecedores para nossos 4x4 NUNCA é off topic.

Não adianta esconder os problemas, na lista do jpx já apareceu gente com dificuldades com a loja, inclusive indiquei esse tópico para tentar solucionar o "contratempo".

Amigo,

Sou cliente da Gama4x4 a 10 anos, estou perto da loja o que me facilita e muita a relação entre cliente e lojista, por isso me coloquei a disposição para ajudar aos amigos do forum e tb caso alguém precise de qualquer coisa, como um orçamento ou mesmo uma comprar na loja, posso agilizar isso, porque estou do lado da loja.

Não sou mesmo do Sac da loja, nunca falei isso, mas tenho o Junior como um grande amigo, sempre que precisei dele, como de todos da loja, fui bem atendido.

Em momento algum tive problemas com a loja e sei que muitos aqui do forum tb nunca tiveram.

Um exemplo do que fiz foi o caso do Tchê (que esta algumas mensagens acima), liguei para o Jr e de imediato ele me passou o que acontecia e foi transmitido ao cliente.

Abraços e precisando estou a disposição.

Obs.... não acredito que a mudança do nome do tópico influencia na relação entre lojista e cliente, outra coisa, é facil descer o pau na loja, dificil é vir aqui e agradecer pelo ótimo atendimento, pelos preços justos, pela entrega rápida, etc, etc... Desculpa mas minha intenção não pe discutir com ninguém e sim ajudar a todos.

[Léo_Babiski]

Não é minha intenção discutir sobre problemas de terceiros...

O tópico me ajudou muito a escolher onde eu faço minhas compras e da forma que está parece, digo novamente, parece que é um serviço de atendimento prestado pela loja e realmente não é.

[mrcrema]

Não é minha intenção discutir sobre problemas de terceiros...

O tópico me ajudou muito a escolher onde eu faço minhas compras e da forma que está parece, digo novamente, parece que é um serviço de atendimento prestado pela loja e realmente não é.

Tb não estou aqui para discutir com ninguem, pelo contrário, estou aqui para dialogar e ajudar os amigos do forum que não podem ter contato direto com a loja. Paço isso pelas tantas amizades que conquistei tanto dentro do forum como fora dele nesse mundão chamado off road.

abraços

[Giovani]

Se o tópico fosse criado por mim não concordaria com a alteração.

Essa não é a intenção original do tópico quando da criação, nem o Sr. mrcrema (pessoa muito prestativa, diga-se de passagem) trabalha no sac da loja.

E acho também que o tópico tinha que ficar no geral 4x4, problema que envolve prestação de serviços/fornecedores para nossos 4x4 NUNCA é off topic.

Não adianta esconder os problemas, na lista do jpx já apareceu gente com dificuldades com a loja, inclusive indiquei esse tópico para tentar solucionar o "contratempo".

Que eu saiba o Júnior já participou e vai continuar participando desse tópico, para prestar esclarecimentos, quando for preciso. E o que foi relatado aqui, já teve resposta.

Se quiséssemos "esconder" qualquer coisa, bastava deletar o tópico. Mas todas mensagens estão aqui.

Se é pra vir aqui e dizer: "na lista do JPX apareceu gente com dificuldades", melhor não dizer nada. Se foi com vc, ótimo, venha aqui e mostre à todos.

O espaço é democrático mas tem regras, e uma delas, é que quem quiser acusar alguém de alguma coisa, que faça-o baseado em provas.

[]'s

[Léo_Babiski]

Cada um põe seu $$ aonde quiser.

O único problema que ocorreu comigo foi o atendimento ruim que tive, e que após ler o tópico com o título original paguei mais caro e comprei em outra loja.

Eu inclusive indiquei um amigo para comprar uma promoção de freio a disco e deu tudo certo (mesmo assim comprou sem saber que as pinças eram recondicionadas).

Só não acho correto o moderador chegar e alterar o título do tópico e esconder no off topic, que crie outro para a finalidade que se destina. O ponto é só esse.

O espaço é tão democrático que o tópico foi alterado ao bel-prazer, então também posso espressar minha opnião.

E quer queira ou não, fica no mínimo esquisito tudo isso..

[Ronaldo B.]

Leo,

O tópico não está escondido no Offtopic, está é uma área como qualquer outra do fórum onde qualquer usuário pode acessar e se for feita uma pesquisa no Google ou em qualquer outro site de busca o que está postado nessa área vai aparecer no resultado da busca como em qualquer outra área do fórum.

O Fórum é sim um espaço democrático, se não fosse você não estaria aqui postando sua opinião e nem eu respondendo, e você como usuário registrado a quase 4 anos deve ter percebido isso, senão não faria sentido vc continuar acessando por tanto tempo, então não seja injusto fazendo acusações ou insinuações infundadas. E ter liberdade para expressar a opinião não quer dizer que possa chegar aqui falando o que quiser de qualquer forma, principalmente quando se faz acusações ou insinuações injustas, respeito é bom e todos aqui merecem.

[]´s