Garantia de pneus novos

[Miguels]

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O seu pneu tem garantia por escrito? As lojas alegam que a garantia dos pneus (alguns) vão até 5 anos, mas na hora da compra emitem apenas o cupom fiscal e teimam em afirmar que NÃO existe o "Termo de Garantia" fornecido pelo fabricante, não fornecem comprovante nenhum e fica tudo só no papo com o vendedor. Isso é um absurdo e vai contra a lei, do consumidor pelo menos. Amanhã descobre-se um defeito do pneu e vai reclamar a quem?
Eta, paizinho...!

[1maga]

Fala Miguels,

O que você comentou é a mais pura verdade. Os vendedores de pneus deveriam fazer que nem os vendedores de bateria, que preenchem aquele caderninho com todos os dados e data de substituição, caso dê um bug, troca-se o produto.

Na verdade, os vendedores de pneus só querem mesmo é enrolar com relação à garantia, mas temos que cobrar nossos direitos e exigir que eles nos forneçam tal certificado.

Abraços

[LUIS ANTONIO -BA]

Miguels, não é alguns e sim todos pneus novos tem garantia de 05 anos e vc não precisa de do papelzinho de garantia nem da NF, pois eles vem no proprio pneu demarcado a fabricação e em cima disso fazem a garantia (se vc brigar é claro), esse local tem o nome de DOT no pneu, geralmente vem separados por uma barra os primeiros informam a semana de fabricação e os dois ultimos o ano EX 0032/07 então significa que foi fabrica na trigesima segunda semana de 2007 .

O governo deveria obrigar vir escrito o prazo de validade de facil leitura não esse negocio de DOT, pois rodar com pneus acima de 05 anos fabricação é perigoso.

[Paulo_CW]

Luis Antônio...
Isso mesmo.. Um amigo q trabalha comigo comprou a pouco tempo atraz um 307 usado e quando foi fazer balanceamento, se constatou q o pneu estava torto, nesta loja indicaram a ele ligar para o SAC da Pirelli e foi q ele fez... a Pirelli indicou um lugar credenciado para ele ir e chegando lá só pegaram o pneu, desmontaram viram q realmente tinha problema e trocaram rapindinho e sem precisar de nota ...
Eu q acompanhei isso e estava junto fiquei até espantado com tamanha facilidade para tratar do assuntoe sem burocracia... coisa de primeiro mundo...

[NilsinhoRox]

Miguels.

Tinha lido seu tópico antes, e como estou tirando uma Savana 0km, peguntei sobre a garantia do pneu de 5 anos.

Me dissseram que são 5 anos apartir da data gravada no pneu, não da nota fiscal do veiculo. E essa garantia como qualquer outra cobre apenas defeitos de fabricação, furos, rachaduras, cortes nas laterais já não se enquadram.

E qto garantia à parte, não há necessidade, na verdade nesses casos nem na concessionária vc precisa ir, no meu caso que vem com pneu pirelli, seria o caso de ligar pro SAC da fabrica. Que eles mesmos resolvem o problema.

Abraço

[Paulo_CW]

Miguels.

E essa garantia como qualquer outra cobre apenas defeitos de fabricação, furos, rachaduras, cortes nas laterais já não se enquadram.
Abraço

Com certeza.....

[lealrenato]

Miguels, não é alguns e sim todos pneus novos tem garantia de 05 anos e vc não precisa de do papelzinho de garantia nem da NF, pois eles vem no proprio pneu demarcado a fabricação e em cima disso fazem a garantia (se vc brigar é claro), esse local tem o nome de DOT no pneu, geralmente vem separados por uma barra os primeiros informam a semana de fabricação e os dois ultimos o ano EX 0032/07 então significa que foi fabrica na trigesima segunda semana de 2007 .

O governo deveria obrigar vir escrito o prazo de validade de facil leitura não esse negocio de DOT, pois rodar com pneus acima de 05 anos fabricação é perigoso.

senhores foristas

a garantia do pneu é valida por 5 anos a partir da emissao da nota fiscal.
somente apos a emissao da nota fiscal.
para maiores esclarecimentos, consulte o link abaixo, do flavio bfg, consultor da bf, q nos assessora nesse quesito aqui no forum.

http://www.4x4brasil.com.br/forum/sh...ad.php?t=30311

[ ]'s

[Miguels]

Luis Antonio, 1Maga, NilsinhoRox e colegas, obrigado pelo esclarecimento. A data de fabricação constante no meu pneu é 01108 (décimaprimeria semana de 2008. No entanto, legalmente a simples afirmação verbal não endossada pelo Certificado de Garantia não possui valor nenhum na justiça; esta se baseará na lei 573/95 que transcrevo a seguir:

"SUBSTITUTIVO AO PROJETO DE LEI Nº 573, de 1995
Dispõe sobre a concessão degarantia de quilometragem de rodagem de
pneus novos para carros de passeio e dá outras providências.
O Congresso Nacional decreta:
Art.1º A empresa fabricante fica obrigada a emitir certificado de garantia relativa à quilometragem de rodagem de pneu destinado acarros de passeio comercializado no território nacional, compatível com o tipo defabricação e condições indicadas para seu uso, observadas as normas técnicasbrasileiras.
Art.2º O Poder Executivo regulamentará esta lei noprazo de 180 (cento e oitenta) dias.
Art.3º Esta lei entra em vigor na data de sua publicação."


Como se observa, há obrigatoriedade de emissão de Certificado de Garantia, a qual é estabelecida pela QULOMETRAGEM, e não pelo critério temporal (5 anos). A Nota Fiscal (normalmente cupom e não Nota Fiscal série D) assegura apenas o direito o direito do consumidor por 90 dias.
Nem sempre o bom entendimento com a loja prevalece. Se for ajuizar, vale o que está escrito.
Tomem cuidado, cada vez mais tem pneus defeituosos no mercado.
Em anexo vai o Projeto de Lei e seu Substitutivo.

Abraço a todos.

[NilsinhoRox]

Luis Antonio, 1Maga, NilsinhoRox e colegas, obrigado pelo esclarecimento. A data de fabricação constante no meu pneu é 01108 (décimaprimeria semana de 2008. No entanto, legalmente a simples afirmação verbal não endossada pelo Certificado de Garantia não possui valor nenhum na justiça; esta se baseará na lei 573/95 que transcrevo a seguir:

"SUBSTITUTIVO AO PROJETO DE LEI Nº 573, de 1995
Dispõe sobre a concessão degarantia de quilometragem de rodagem de
pneus novos para carros de passeio e dá outras providências.
O Congresso Nacional decreta:
Art.1º A empresa fabricante fica obrigada a emitir certificado de garantia relativa à quilometragem de rodagem de pneu destinado acarros de passeio comercializado no território nacional, compatível com o tipo defabricação e condições indicadas para seu uso, observadas as normas técnicasbrasileiras.
Art.2º O Poder Executivo regulamentará esta lei noprazo de 180 (cento e oitenta) dias.
Art.3º Esta lei entra em vigor na data de sua publicação."


Como se observa, há obrigatoriedade de emissão de Certificado de Garantia, a qual é estabelecida pela QULOMETRAGEM, e não pelo critério temporal (5 anos). A Nota Fiscal (normalmente cupom e não Nota Fiscal série D) assegura apenas o direito o direito do consumidor por 90 dias.
Nem sempre o bom entendimento com a loja prevalece. Se for ajuizar, vale o que está escrito.
Tomem cuidado, cada vez mais tem pneus defeituosos no mercado.
Em anexo vai o Projeto de Lei e seu Substitutivo.

Abraço a todos.

Baseado na sua pesquisa da qual não ha o que discutir, só nos resta consumidores, ficarmos muitissimos atentos aos pneus nesses 90 dias. Pra certificar que não a problemas qto sua fabricação.

E como sempre no nosso pais maravilhoso, mas extremamente mal administrado... Nós consumidores, certamente ficaremos com a conta, enqto as empresas (nem todas) podem continuar com o eterno descaso, aparadas pela lei.

[lealrenato]

os pneus bf, da minha pkp, tem o certificado de garantia devidamente preenchido e o cupom fiscal.

é o q precisa

[]'s

[LUIS ANTONIO -BA]

Luis Antonio, 1Maga, NilsinhoRox e colegas, obrigado pelo esclarecimento. A data de fabricação constante no meu pneu é 01108 (décimaprimeria semana de 2008. No entanto, legalmente a simples afirmação verbal não endossada pelo Certificado de Garantia não possui valor nenhum na justiça; esta se baseará na lei 573/95 que transcrevo a seguir:

"SUBSTITUTIVO AO PROJETO DE LEI Nº 573, de 1995
Dispõe sobre a concessão degarantia de quilometragem de rodagem de
pneus novos para carros de passeio e dá outras providências.
O Congresso Nacional decreta:
Art.1º A empresa fabricante fica obrigada a emitir certificado de garantia relativa à quilometragem de rodagem de pneu destinado acarros de passeio comercializado no território nacional, compatível com o tipo defabricação e condições indicadas para seu uso, observadas as normas técnicasbrasileiras.
Art.2º O Poder Executivo regulamentará esta lei noprazo de 180 (cento e oitenta) dias.
Art.3º Esta lei entra em vigor na data de sua publicação."


Como se observa, há obrigatoriedade de emissão de Certificado de Garantia, a qual é estabelecida pela QULOMETRAGEM, e não pelo critério temporal (5 anos). A Nota Fiscal (normalmente cupom e não Nota Fiscal série D) assegura apenas o direito o direito do consumidor por 90 dias.
Nem sempre o bom entendimento com a loja prevalece. Se for ajuizar, vale o que está escrito.
Tomem cuidado, cada vez mais tem pneus defeituosos no mercado.
Em anexo vai o Projeto de Lei e seu Substitutivo.

Abraço a todos.

Te garanto que qualquer fabricante assume a garantia desde que o DOT esteja dentro dos 05 anos, pois eles vivem de venda, já tive problema com a Goodyear e foi só meia hora para trocarem, pois a fabrica fica atenta por se tratar e um item de extrema segurança.
Leia o codigo de defesa do consumidor lei 8078 no artigo 23 se não me engano onde fala-se sobre vicio oculto.

[ojaneri]

Tive problemas com um jogo de pneus Firestone, que comprei para um Focus. Dois dos 4 pneus zerados que comprei criaram bolhas externas menos de 2 meses depois. Voltei a autorizada onde comprei e falaram que isso foi devido a buracos e garantia não pagava. Não quis ficar discutindo, engoli o prejuízo e ficou por isso mesmo. Mas agora, Firestone nunca mais e nem recomendo para meu pior inimigo.