Caros,

Saiu esse mês o resultado da pesquisa Os Eleitos da revista Quatro Rodas.

Um pouco de contexto: a pesquisa é feita entre proprietários (para participar é necessário fornecer o RENAVAM do veículo) e avalia critérios objetivos. Existe um método estatístico por trás - por exemplo, algumas perguntas são repetidas de forma distinta ao longo do questionário, de forma a eliminar distorções de interpretação. A nota vai de 0 a 100, sendo que se ultrapassar 100, significa que o veículo entregou mais do que o proprietário esperava. Resumindo, é a mais completa pesquisa do gênero feita no Brasil.

L200, Amarok e Frontier não entraram devido ao baixo volume de vendas; entre as pickups médias, a competição foi apenas entre o "trio de ferro" - Hilux, S10 e Ranger -, que são as pickups que o brasileiro efetivamente compra e confia.

Entre as pickups, a S10 foi a melhor, com nota 101,2 (entregando mais do que os proprietários esperavam). No ranking geral, ficou em segundo lugar, atrás somente do VW Golf e superando carros como Civic e Corola.

O pós-venda Chevrolet também foi avaliado e ficou em 5o lugar com 94,8 atrás apenas da Hyundai e das três japonesas (Honda, Toyota e Nissan), superando todas as outras marcas "nacionais". Nenhum pós-venda, nem mesmo o campeão Hyundai, conseguiu superar 100 pontos. A falta de qualidade geral das concessionárias é um problema crônico em todas as marcas, infelizmente.

Seguem as imagens:

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Fiz questão de postar como tópico, pois há um membro do forum que se dedica basicamente a postar comentários alegando "baixa qualidade" na Chevrolet S10, utilizando-se exclusivamente do "euxemplo" - ou seja, a S10 de sua propriedade. O resultado da pesquisa com centenas de proprietários serve para mostrar que não se pode jamais confundir a prórpia experiência pessoal com a marca vs. a qualidade geral dessa mesma marca.

Abraço,

Martin