As empresas vão crescendo, comprando umas as outras, tornando-se corporações. E normalmente o consumidor torna-se o elo mais fraco nessa história pois não temos o hábito ou costume de nos unir em favor de nossa causa. É a cultura individualista cada vez mais arraigada entre nós.
Veja a Microsoft por exemplo. Uma empresa com um nome "inabalável" mesmo com programa que não funciona direito, copiado de outra empresa, caro e que nem o departamento técnico deles o conhece como um todo.
Vai entender certas coisas... :roll: