Ferraço Auto Peças - Reclamações, Recomendações, etc

[Mantiqueira]

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Aconteceu comigo!!
Estava em Campo Grande e dei um pulo em Ponta Porã, para comprar um conjunto de embreagem LUK. Combinei tudo por telefone, cheguei na loja procurei o Anderson papo vai papo vem, peguei a mercadoria e voltei. Agendei a troca na oficina. baixamos a caixa e ops!!!! o colar era diferente....liguei na hora e expliquei o caso e o Anderson muito solicito pediu para tirar foto e enviar, constatado o erro pedi para mandar por sedex....o carro tava no elevador....ele mandou certinho, mas?!?!?!? enviou sedex a cobrar...liguei novamente e ele disse que foi um erro e podia pagar que depois me devolvia....mandou sedex na quinta só chegou na terça...no final mandei alguns emails cobrando e enrola daqui enrola dali, acabou ficando os R$ 40,00 de credito.

Outro detalhe nessas lojas America ou Ferraço....o frete é superfaturado. Outro dia cotei peças em ambas e os fretes me chamaram atenção, fiz o calculo no site dos correios e ficou 60% mais barato...

Abs

Também fiz o mesmo que vc e confirmei o super faturamento no frete em ambas empresas.

[F. Oliveira]

É um país vagabundo com pessoas vagabundas mesmo. Não muda tão cedo...a roubalheira está em tudo qto é canto.

[dorderf]

Bando de FDP esses caras de Ponta Porã... Deviam colocar o valor do frete igualzinho ao valor dos Correios, como vejo alguns vendedores do ML fazendo.

Mais uma vez, a não ser com peças críticas e urgentes, só vou trazer agora de fora do Brasil

[Jonnhy Bravo]

Aconteceu comigo!!
Estava em Campo Grande e dei um pulo em Ponta Porã, para comprar um conjunto de embreagem LUK. Combinei tudo por telefone, cheguei na loja procurei o Anderson papo vai papo vem, peguei a mercadoria e voltei. Agendei a troca na oficina. baixamos a caixa e ops!!!! o colar era diferente....liguei na hora e expliquei o caso e o Anderson muito solicito pediu para tirar foto e enviar, constatado o erro pedi para mandar por sedex....o carro tava no elevador....ele mandou certinho, mas?!?!?!? enviou sedex a cobrar...liguei novamente e ele disse que foi um erro e podia pagar que depois me devolvia....mandou sedex na quinta só chegou na terça...no final mandei alguns emails cobrando e enrola daqui enrola dali, acabou ficando os R$ 40,00 de credito.

Outro detalhe nessas lojas America ou Ferraço....o frete é superfaturado. Outro dia cotei peças em ambas e os fretes me chamaram atenção, fiz o calculo no site dos correios e ficou 60% mais barato...

Abs

Jorge,

Esta não é a primeira vez que isso me acontece! O mesmo aconteceu quando comprei a embreagem também!O mesmo que com você! Detalhe: R$ 95,00 de SEDEX A COBRAR! Liguei lá e soquei a boca! Depois fiz outras compras e fiz eles descontarem o valor! E descontaram....

Quanto ao frete, não é superfaturado não! Pelo menos não tanto! Certa vez também desconfiei disso! Caçei o CEP deles no google e joguei no calculador dos Correios. Deu diferença, de fato! Mas não tanta assim... deu-se, pois eles falam de cabeça... aí você põe seguro, isso e aquilo... sobe um pouco mesmo...

Bando de FDP esses caras de Ponta Porã... Deviam colocar o valor do frete igualzinho ao valor dos Correios, como vejo alguns vendedores do ML fazendo.

Mais uma vez, a não ser com peças críticas e urgentes, só vou trazer agora de fora do Brasil

Dorderf,

Também to pensando nisso, viu... entretanto... o que você vai comprar pro carro que não seja urgente? Existem coisas que tem como prever, como uma embreagem, um freio... mas se quebra no meio do caminho, a saída é morrer com esses merd@s!

Guilhermeabreu,

Obrigado pelos elogios! Na verdade eu só quero isso mesmo: alertar o pessoal para pararmos de ser idiotas desses comerciantes ingratos! Tenho certeza que muitos aqui já ficarão alerta só de ler estes posts, o que já é importante e interessante...

Se nós, fregueses assíduos, migrarmos nossas compras, com certeza essa palhaçada deles acabará..

Outro detalhe: COM CERTEZA TEM ALGUÉM DELES AQUI! PROCURANDO NO GOOGLE, ACHEI ELES OU ALGUÉM COM REFERÊNCIA A ELES CADASTRADOS AQUI NO SITE! PORTANTO, JÁ LERAM POSSIVELMENTE AQUI E NÃO QUISERAM SE MANIFESTAR, o que é pior ainda....

[Mantiqueira]

Esses dias liguei para a Ferraço para ver se compraria os retentores do eixo dianteiro da CD japa e desisti. O bosta que me atendeu me tratou com descaso percebi que ele se quer sabia o que era um retentor, no final ele ainda me disse que não vendiam mais essas peças, apenas peças de motor. Foi quando eu tive a certeza de que não valia a pena insistir e comprei na CCS de Juiz de Fora aonde sou sempre muito bem atendido.

[Renato Camargo]

Senhores, nunca comprei na Ferraço, mas vou deixar minha experiencia quanto a Americas, num descuido eu derreti meu motor, para se ter ideia só foi reaproveitado o bloco, a parte interna foi toda pro vinagre. Comprei quase tudo original, menos o comando e o virabrequim, que me disseram ser de boa qualidade e que nunca tiveram problema e eu arrisquei, resultado me fu. Os dois deram defeito, como quem estava mexendo no carro era o João da SOLLO 4WD, ele mesmo entrou em contato com a Americas que só me cobrou a diferença da peça paralela para a original. Achei muito profissional da parte deles, pelo menos comigo.

[André Cajarana]

Conheci as duas lojas, América e Ferraco e decidi sempre comprar na America, pelo fato de os vendedores, a meu ver, serem mais atenciosos e entendidos no assunto. Até o presente ainda não me venderão peças erradas.
É bom salientar, que as lojas estão localizadas em território paraguaio, na Cidade de Pedro Juan Caballero e a postagem é sempre feita nos correios de Ponta Porã, sem passar pela Receita Federal.

[Jonnhy Bravo]

É bom salientar, que as lojas estão localizadas em território paraguaio

André,

Te digo com 100% de certeza que a FERRAÇO está em solo brasileiro! A América eu desconheço, mas a Ferraço eu passei na frete no feriado de 31 de maio e é em Porã!

[jorge.duarte]

Conheci as duas lojas, América e Ferraco e decidi sempre comprar na America, pelo fato de os vendedores, a meu ver, serem mais atenciosos e entendidos no assunto. Até o presente ainda não me venderão peças erradas.
É bom salientar, que as lojas estão localizadas em território paraguaio, na Cidade de Pedro Juan Caballero e a postagem é sempre feita nos correios de Ponta Porã, sem passar pela Receita Federal.

André,
Como o amigo Jonnhy falou, a Ferraço está no lado Brasileiro.

Abs

[dpab]

Suponho que a América também esteja em Ponta Porã, território brasileiro, pois os telefones, fixos e móveis, são do Brasil, DDD 67, e sempre que ligo pra lá tenho a impressão de movimento de balcão de loja de auto-peças.
Nunca comprei na Ferraço, mas já fiz cotações e sempre fui mal atendido, o que me motivou a continuar comprando com a América, que sempre me atendeu muito bem, enviando peças originais e corretas.
Um abraço, Delfim

[TCHEIGOR]

Só comprei na América até agora e por enquanto deu certo, porém numa vez uma das peças que paguei não veio, depois o vendedor avisou que estava em falta e eu fiquei com crédito. Demorou uns 8 meses pra eu usar o crédito, e claro que o vendedor nao se lembrava mais, tive que mandar os e-mails com o histórico da nossa negociação anterior para ele lembrar e fui ressarcido.

[André Cajarana]

Caros Jonnhi Bravo e Jorge Duarte
Já faz dois anos e meio que residi naquela bela região Sul-mato-grossense, mas, há um ano e meio quando lá estive, a Loja América ainda se situava à Av Dr Francia com a Rua Teresa Roa Cavallero, em PJC-PY. Quanto a Ferraço, deve ter aberto uma filial em território brasileiro.
Quem conhece as cidades de PPorã e PJCabellero , sebe que lá os brasiguaios (pessoas que residem na mesma região e falam o português, espanhol e uma língua FDP) usam alguns dos nossos serviços essenciais, principalmente telefônicos.
Abç