Donatti 4x4 - péssimo atendimento!!!

[DeMelo]

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Pessoal,

Eu fui o "sortudo" ou o atendimento da Donatti 4x4 é péssimo? Há 15 dias comprei um produto lá e até hj não enviaram e ficam enrolando dizendo que vão enviar. Não enviam nem restituem o valor!!!!!!

[valmirjunior]

Melo, nunca comprei na Donatti, a ultima compra que realizei foi na Traçãomania, o atendimento foi exemplar...

[DeMelo]

Melo, nunca comprei na Donatti, a ultima compra que realizei foi na Traçãomania, o atendimento foi exemplar...

Se resolver comprar lá, se prepare, a enrolação é graaannde!!!
Contudo, nem tudo está perdido... Já comprei na Toycap e o atendimento foi ótimo, rápido e sem enrolação. O produto chegou, mesmo por transportadora, em 3 dias!!!!

[DeMelo]

E o atendimento ruim continua!!! muitas promessas!!!! mas....

[birawc]

Também não estou satisfeito, fiz duas compras uma no dia 26/06/13 (PROTETOR DE FAROL COM ABERTURA P/ GUINCHO P/ TOYOTA BAND)e outra no começo de julho (ALARGADOR DE PARALAMA EM BORRACHA P/ TOYOTA BANDEIRANTE- 5,5 CM DE LARGURA), ate agora não recebi, liguei 3 vezes e sempre a mesmas coisas estamos enviando p vc esta semana, por e-mail nem respondem, e um descaso com o consumidor, o preço e bom mas o pós venda e muito ruim, no ano passado comprei o suporte do estepe p/ Band, demoraram quase 1 mes p/ enviar, o que me leva a presumir e que eles não tem estoque trabalham com venda casada em alguns itens vendem, fazem o pedidodo produto aos fabricantes esperam a entrega e depois enviam, eis o motivo da demora.

[Sérgio Bambirra]

Salve galera,

Acho que dei sorte então, pois há uns meses comprei um snorkel para o respiro dos diferenciais e não tive nenhum problema, tendo sido bem atendido e o produto chegando antes do prazo estipulado. Entretanto, essa foi a minha única compra lá.

Sds.

[OliveiraDf]

Bom saber, lá eu não compro.

[hercilio.neto]

Já comprei várias vezes lá e nunca tive problemas, mas já faz tempo que não compro nada lá.
Fico triste em saber que não estão atendendo bem.
Se ficarmos restritos a poucos bons fornecedores, acabaremos reféns da falta de concorrência.

[DeMelo]

Também não estou satisfeito, fiz duas compras uma no dia 26/06/13 (PROTETOR DE FAROL COM ABERTURA P/ GUINCHO P/ TOYOTA BAND)e outra no começo de julho (ALARGADOR DE PARALAMA EM BORRACHA P/ TOYOTA BANDEIRANTE- 5,5 CM DE LARGURA), ate agora não recebi, liguei 3 vezes e sempre a mesmas coisas estamos enviando p vc esta semana, por e-mail nem respondem, e um descaso com o consumidor, o preço e bom mas o pós venda e muito ruim, no ano passado comprei o suporte do estepe p/ Band, demoraram quase 1 mes p/ enviar, o que me leva a presumir e que eles não tem estoque trabalham com venda casada em alguns itens vendem, fazem o pedidodo produto aos fabricantes esperam a entrega e depois enviam, eis o motivo da demora.

É... agora eu fiquei preocupado!!! Tava achando que era um ponto fora da curva o que estava acontecendo comigo, mas pelo visto é um ponto exatamente na curva!!!!! Uma pena, pois já não temos muitos fornecedores!!!
Bom aproveitar o tópico para relatar outros possíveis maus atendimentos, pois, assim evita-se que outros caiam nessa teia.

[donatti 4x4]

Pessoal,

Eu fui o "sortudo" ou o atendimento da Donatti 4x4 é péssimo? Há 15 dias comprei um produto lá e até hj não enviaram e ficam enrolando dizendo que vão enviar. Não enviam nem restituem o valor!!!!!!

Bom Dia,
Realmente houve uma falha de comunicação por minha parte em relação a informação do prazo de entrega.
O produto foi enviado e também informado ao destinatário o numero da postagem pelos Correios.
Hoje estive verificando no site dos Correios onde consta que a mercadoria está sendo entregue hoje.
Mas caso tenha algum problema, estamos á disposição.

Peço desculpas pelo transtorno.

Luciana Donatti

[DeMelo]

Bom Dia,
Realmente houve uma falha de comunicação por minha parte em relação a informação do prazo de entrega.
O produto foi enviado e também informado ao destinatário o numero da postagem pelos Correios.
Hoje estive verificando no site dos Correios onde consta que a mercadoria está sendo entregue hoje.
Mas caso tenha algum problema, estamos á disposição.

Peço desculpas pelo transtorno.

Luciana Donatti

Realmente confirmo a informação dada pelo fornecedor. Já consta que o produto foi enviado, mas ainda não chegou. Estou aguardado. Agora, parece-me que o brasileiro já está cheio de tando enrolação. Palavra dada deve ser cumprida. Se disse que "vai postar hoje" (terça feira), deve-se postar na terça-feira e não no sábado como ocorreu.
Abçs

[donatti 4x4]

Também não estou satisfeito, fiz duas compras uma no dia 26/06/13 (PROTETOR DE FAROL COM ABERTURA P/ GUINCHO P/ TOYOTA BAND)e outra no começo de julho (ALARGADOR DE PARALAMA EM BORRACHA P/ TOYOTA BANDEIRANTE- 5,5 CM DE LARGURA), ate agora não recebi, liguei 3 vezes e sempre a mesmas coisas estamos enviando p vc esta semana, por e-mail nem respondem, e um descaso com o consumidor, o preço e bom mas o pós venda e muito ruim, no ano passado comprei o suporte do estepe p/ Band, demoraram quase 1 mes p/ enviar, o que me leva a presumir e que eles não tem estoque trabalham com venda casada em alguns itens vendem, fazem o pedidodo produto aos fabricantes esperam a entrega e depois enviam, eis o motivo da demora.

Bom Dia, Sr Birawc

Peço desculpas ao Sr pelo transtorno causado, estaremos reavaliando nossa política de vendas em nossa Empresa.

Faremos de tudo para que clientes como o Sr volte a ter credibilidade com nossa Empresa.

Mais uma vez peço desculpas pelo transtorno.

Luciana Donatti