Usuários VELOX - Me ajudem

[cmte_carvalho]

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Olá pessoal;

Já faz duas semanas que a minha internet tem estado muito lenta e instável. As quedas de conexão são constantes e tenho tido dificuldades para acessar desde os sites mais básicos como Uol e Terra. Vídeos, então, são um verdadeiro sacrifício para assistir...

Já liguei quase 10 vezes para o atendimento da Telemar e alguns atendentes me informaram que o problema ocorreu devido à um rompimento de linhas de fibra ótica que estava causando lentidão nas regiões Norte e Nordeste. Outros já mencionaram que o problema era na minha casa, mais especificamente na instalação telefônica (revisada este ano) ou no computador.

Alguns atendentes ainda me ofereceram a visita de um funcionário da empresa que viria munido de um laptop "limpo" (só com Windows instalado) através do qual verificaria a minha conexão. Caso fosse constatada a normal velocidade (600 kbps), eu seria obrigado a pagar uma taxa de R$60,00 (Sessenta Reais)!!!

E agora? Vocês também estão passando por dificuldades de conexão? O que vocês me recomendam?


Grande abraço, até!

[Sergio Rocha]

Olá pessoal;

Já faz duas semanas que a minha internet tem estado muito lenta e instável. As quedas de conexão são constantes e tenho tido dificuldades para acessar desde os sites mais básicos como Uol e Terra. Vídeos, então, são um verdadeiro sacrifício para assistir...

Já liguei quase 10 vezes para o atendimento da Telemar e alguns atendentes me informaram que o problema ocorreu devido à um rompimento de linhas de fibra ótica que estava causando lentidão nas regiões Norte e Nordeste. Outros já mencionaram que o problema era na minha casa, mais especificamente na instalação telefônica (revisada este ano) ou no computador.

Alguns atendentes ainda me ofereceram a visita de um funcionário da empresa que viria munido de um laptop "limpo" (só com Windows instalado) através do qual verificaria a minha conexão. Caso fosse constatada a normal velocidade (600 kbps), eu seria obrigado a pagar uma taxa de R$60,00 (Sessenta Reais)!!!

E agora? Vocês também estão passando por dificuldades de conexão? O que vocês me recomendam?


Grande abraço, até!

Procure a ANATEL. Entre no site da Anatel, pegue o numero do telefone deles e ligue.Relate isso q vc colocou aki.

Vc vai ficar surpreso com a boa qualidade do serviço.Rapidinho a Telemar vai te procurar cheia de desculpas pra resolver o seu problema.
[]'