Bom Dia amigo, peço Ajuda!

Tenho uma Nova Ranger 2013 e estou com ela desde 02/07/2014 na autorizada FORD em Porto Alegre devido a entra EXCESSIVA DE POEIRA pela CAÇAMBA e a autorizada diz que não ha defeito, só que não se pode RODAR na estrada de chão com nada na caçamba, principalmente MALAS. Alguém esta passando por esse problema ou sabe informar uma SOLUÇÃO?

Obrigado