nao sei se já resolveu, mas a minha deu o mesmo problema e encontrei a dica abaixo de um mecanica de autorizada VW de RO:
"Boa tarde, verifique lá na traseira, acoplado ao diferencial traseiro o conector do bloqueio, faça um jamp, do pino 01 e 06 diretamente com 12v e se ouvir o acoplamento do bloqueio na parte interna do diferencial seu problema está no sensor de bloqueio, verifique retirando a tampa traseira do diferencial se não existe excesso de impurezas, limalhas de metais, estas se acumulam entre a bobina de acoplamento e o sensor gerando interferências eletromagnéticas, gerando este tipo de avaria, faça uma limpeza e teste novamente.
Com o veículo no elevador e gire as rodas traseiras individualmente e após efetuar o bloqueio certifique-se que realmente está bloqueada, as duas rodas devem girar simultaneamente.
O fato de não estar bloqueando como vc relatou deve-se levar em consideração que neste veiculo o bloqueio somente e possível com o motor funcionando e com o sistema de tração selecionado e engatado em 4x4 low(reduzido)se estiver em 4x2 ou 4x4 high não e feito o bloqueio, somente em 4x4 low.
Caso vc constate que realmente e possível efetuar o bloqueio com o jamp no conector traseiro ,ai há a necessidade de substituição do sistema de bloqueio no interior do diferencial, item este já disponibilizado nas concessionárias VW.
Silvano Marmentini.
Carevel veiculos ltda.
VW--Vilhena.RO."