Amigos,
A hístória abaixo é para registro. Serve como piada também...
É a transcrição da troca de e-mails entre esse que vos tecla e a gloriosa Ford do Brasil. A história começou em em maio de 2003 quando solicitei uma cópia do Manual do Propietário.
Divirtam-se
---------- MENSAGEM ORIGINAL ----------
Sou proprietário de um Jeep Ford ano 1979, chassi n.º LA1BXC52039.
Venho por meio deste, solicitar-lhes uma cópia do Manual do Propietário
para que possa mante-lo adequadamente e funcionando por muitos e muitos anos haja vista que gosto de fazer as manutenções e ajustes conforme as orientações do Manual.
Certos de sua atenção, antecipadamente agradeço.
Aurélio
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From: Fale Conosco - Ford
To: Aurélio
Sent: Monday, May 12, 2003 5:07 PM
Subject: Re: Ford - Fale Conosco ( Luis Aurélio Moraes Brun o ) §
Sr. Luis,
Informamos que infelizmente não temos previsão de disponibilidade do
referido manual. Solicitamos que aguarde algumas semanas e entre em
contato novamente.
Ainda assim nos colocamos a disposição.
Obrigado pelo seu contato,
CAF- Centro de Atendimento Ford
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Depois de reenviar várias vezes o e-mail original, finalmente em 08 de Setembro, recebi a seguinte resposta:
Original Message -----
From: Ford - Fale Conosco ¨^
To: luisaureliomb@terra.com.br
Sent: Wednesday, September 08, 2004 8:32 AM
Subject: RE: Manural do Propietário
Sr. Aurélio,
Informamos que a companhia não disponibiliza o manual do proprietário
dos veículos. Sugerimos que entre em contato com um Distribuidor Ford de sua preferência para verificar possibilidade de auxílio.
Obrigado pelo contato.
Ainda assim, nos colocamos à disposição.
FordServiço ao Cliente
Bom atendimento é original de fábrica
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Respondi:
Prezados Senhores,
Honestamente não consigo entender essa resposta.
Porque outros consumidores conseguem uma cópia do referido manual com vocês e eu não?
Transcrevo abaixo a mensagem que está no fórum ( público ) do site Jeep
Clube do Brasil:
Autor: Paulo BH
E-mail: not available
Data: 5/8/2004 08:38:02
Assunto: PARA QUEM PROCURA O MANUAL ORIGINAL JEEP 1976/77
Mensagem: Galera,
Uma dica quente, eu consegui a cópia do manual do meu Jeep 1970 na FORD.
É um saco!! Tem que ter uma puta paciência, mas depois de 6 meses,
torrando a paciência deles, consegui!!! Faça a solicitação pelo site e
também pelo telefone 0800. Eles irão pedir o número dos chassis. A FORD
tem todos os manuais dos veículso de sua fabricação arquivado e emite a
cópia para os proprietários. A FORD não tem os manuais mais antigos da
WILLYS. Abraços
Por outro lado, em mensagem recebida em 12 de maio do ano passado,
abaixo transcrita, o CAF sugeria que a FORD disponibiliza sim o Manual
do Propietário mas que ele não estava disponível NO MOMENTO,
contrariando a informação hoje recebida. ( está transcrita acima )
Por fim, fica uma questão para os senhores:
Como se sentiria Henry Ford ao saber que um um dos seus epresentantes
não está considerando um pedido simples do CLIENTE?
Afinal, esse CLIENTE aprendeu a dirigir num veículo FORD e o feito
memorável o tornou não só fiel a marca mas ao modelo. Tanto é assim que o mantém até hoje e quer preserva-lo dentro das recomendações do
fabricante, funcionando com a qualidade que HENRY FORD sonhou para os
veículos que carregam o seu nome.
Certo de sua atenção,
Aurélio
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A resposta da Ford....( "guenta" aí que a história está quase acabando )
From: Ford - Fale Conosco ¨^
To: luisaureliomb@terra.com.br
Sent: Friday, September 10, 2004 9:10 AM
Subject: RE: Re: Manural do Propietário
Sr. Aurélio,
Informamos que enviaremos uma xerox do manual solicitado, que será
postado no dia 15/09, porém solicitamos que nos forneça o endereço para
envio.
Obrigado pelo contato.
Ainda assim, nos colocamos à disposição.
FordServiço ao Cliente
Bom atendimento é original de fábrica
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Beleza, né? na na ni na não...
Enviaram o Manual do Jeep Willys !!!! Isso mesmo do Jeep WILLYS
Então, lá vamos nós de novo:
Prezados Senhores,
Recebi a pouco o referido Manual do Propietário, pelo qual agradeço.
Por oportuno, cabe ressaltar a qualidade da cópia da encadernação muito
bem feitos.
Entretanto, o Manual enviado é do Jeep Willys e o meu Jeep é um FORD ano 1979, chassi n.º LA1BXC52039, conforme mensagem original, abaixo, cujas características são diferentes e tem, portanto, um Manual do Propietário diferente do que foi enviado.
Por conta disso, solicito orientações para devolver o Manual recebido
bem como solicito o envio do Manual do Propietário correto.
Certo de sua atenção, mais uma vez antecipadamente agradeço.
Obrigado
Aurélio
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E o gran finale. A resposta da FORD do BRASIL:
From: Ford - Fale Conosco &
To: luisaureliomb@terra.com.br
Sent: Thursday, September 23, 2004 4:27 PM
Subject: RE: Re: Re: Re: Re: Manural do Propietário
Sr. Aurélio,
Informamos que não teremos como auxilia-ló, pois não dispomos do Manual do veículo solicitado (Jeep - 1979 - Chassi: LA1BXC52039), pedimos desculpas pelo engano do envio do Manual do Jeep Willis.
Obrigado pelo contato.
FordServiço ao Cliente
Bom atendimento é original de fábrica
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Continuando a saga...
Eu simplesmente não acredito!
Senão, vejamos: Como é que a Ford, fabricante do veículo Jeep por cerca
de 10 anos no Brasil tem o Manual do Propietário do referido veículo
quando era fabricado pela Willys e não tem o Manual de quando foi
fabricado por ela própria? Estranho.
E mais um dado: A pessoa mencionada no e-mail abaixo conseguiu depois de `torrar a paciência` o Manaul do Jeep FORD e afirmou que a Ford NÃO tem os manuais dos veículos mais antigos, ou seja WILLYS, conforme informações obtidas no `0800`.
Definitivamente, ao que parece, bom atendimento NÃO é tão original
assim...
Atenciosamente,
Aurélio
__________________________________________________ ___________
A resposta (sic) da Ford...
Sr. Aurélio,
Informamos que sua insatisfação está registrada, porém não há disponibilidade do referido Manual para envio.
Obrigado pelo contato.
Ainda assim, nos colocamos à disposição.
FordServiço ao Cliente
Bom atendimento é original de fábrica
__________________________________________________ ___________
É PHOODDA ! ( com PH de PHármácia, dois OO de Toody, dois DD de Holywodd e A de Anamorfose )
[]'s
MANUAL JEEP FORD 1975 - 6 cilindros
Versão Imprimível
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24/09/2004, 20:49AurélioManual do Jeep Ford OHC
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23/10/2006, 22:28CacáManual CJ 1978
Senhores, também vaguei em busca do manual do CJ Ford. Recebi de um amigo os scanners pequenos do referido Manual e o transformei em album virtual. Dá pra fazer um tira-gosto aqui:
http://www.gravando.com.br/manual_cj1978/
Abraços, boa semana a todos.
Cacá -
25/10/2006, 10:14mensch22
T°o com um desses na minha oficina para prepar para correr em provas de barródromo. Tava precisando do manual. Obrigado pelas informações preciosas Um abraço.
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23/01/2007, 14:49Claudio Alberto Sposito
:palmas: :palmas:
Citação:
Postado originalmente por cuiuca
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16/12/2007, 11:02givaldossilvamanual do jeep ford 1977 motor ohc 4cc
Eu tenho o manual do propietario e o manual do mecanico do jeep ford 1977 motor ohc 4cc, está em pdf, mais o tamanho é 13mb, não consigo postar no forum. quem quizer me manda um email que vou tentar enviar por email.
o meu email é givaldossilva@gmail.com.