Atendimento da Tratorgama ou Gama 4x4

[agricio]

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Atendimento da Gama 4x4 é péssimo , comprei umas peças lá (coisa pouca , pouco mais de 300 reais) ... mas peças de extrema importancia para terminar de montar meu jipe (dobradiça e engate do capô e borracha do parabrisa) ...

Paguei dia 11/03 via boleto (à vista) , hoje dia 18/03 sequer foi postado no correio (leva mais 5 uteis pelo correio) e ainda por cima ficam enrolando... já gastei mais de telefone do que com as peças e continuo muito insatisfeito!!

Existem outros sites que pretendo comprar daqui pra frente e posto aqui , Gama 4x4 caiu no conceito atendimento é muito ruim!

Abraço aos amigos do forum

Comprei R$560,00 NA GAMA.
Demoraram 36 dias para entregar em Manaus-AM e a NF chegou com um valor de R$ 88,00 e as mercadorias que constavam na NF totalmente diferente das que comprei.
Creio que é algum golpe na receita.
Mas pelo menos entregaram as mercadorias que eu encomendei.

[Lucas_ForaDeEstrada]

Comprei mais peças , mas gasto mais de telefone tentando buscar informações dos meus produtos do que imaginam ... atendimento deles é uma M¨%#$*!

[JEFFCATUNDA]

Comprei mais peças , mas gasto mais de telefone tentando buscar informações dos meus produtos do que imaginam ... atendimento deles é uma M¨%#$*!

Não te entendo Lucas, você não gosta do serviço da loja, reclama e compra de novo??

.. E volta a reclamar....

[Junior Gama4x4]

boa noite,

Lucas, peço desculpas pela demora na resposta, mas não estava achando o pedido pelo primeiro nome.


referente ao atendimento por telefone, segunda feira começaremos com mais dois atendentes visando ser mais rápido no


atendimento ao cliente.

hoje estamos com 80.000 acessos únicos e diarios no nosso site, o que é muito bom, mas temos que nos estruturar para isso.

por e mail temos conseguido retornar e acompanhar todos pedidos, porém por telefone o número de atendentes não tem sido

suficiente.

a partir de segunda feira começaremos com essa estrutura


fico a disposição

abraços

Júnior
cel 11 98910.9394

[leobnaval]

Junior, entrei em contato por e-mail com vocês (você também está no e-mail)

Comprei 4 pneus (usados) efetuei o pagamento e enviei um e-mail dizendo que eu iria retirar os pneus pessoalmente, dentro de 2 semanas, pois tenho viajem para SP.
Eis que hoje recebo a ligação da trasportadora Rodonaves se eles podem realizar a entrega e cobrança do frete, que os pneus estão aqui em minha cidade.

Estou no aguardo de uma solução!!!

Abraços, Leo

[Junior Gama4x4]

Olá

recebi o e mail seu falando que iria escolher a transportadora ou retirar na loja e repassei este e mail para o pessoal da expedição segurar a mercadoria, mas eles mesmo assim enviaram a mercadoria.

Veja o que é melhor pra vc. Receber a mercadoria e mando uma autorização para reverter o frete para Gama.

ou se quiser mandar a mercadoria de volta ( recusar ) para retirar na loja, sem problemas assumimos o frete de ida e volta, talvez

esta seja uma boa opção para que vc veja se os pneus atendem sua necessidade.

Pode verificar qual a melhor opção, que acataremos

abração

Júnior

[leobnaval]

Olá

recebi o e mail seu falando que iria escolher a transportadora ou retirar na loja e repassei este e mail para o pessoal da expedição segurar a mercadoria, mas eles mesmo assim enviaram a mercadoria.

Veja o que é melhor pra vc. Receber a mercadoria e mando uma autorização para reverter o frete para Gama.

ou se quiser mandar a mercadoria de volta ( recusar ) para retirar na loja, sem problemas assumimos o frete de ida e volta, talvez

esta seja uma boa opção para que vc veja se os pneus atendem sua necessidade.

Pode verificar qual a melhor opção, que acataremos

abração

Júnior

Ok, Junior.

Estarei indo na transportadora olhar os pneus, caso me interesse eu pago o frete e nos acertamos.

Abraços, Leo

[CAVESO]

A empresa parece feijão: só funciona na pressão...rssssssssssssssss

[Junior Gama4x4]

depositei o frete no mesmo dia. recebeu?

qualquer dúvida estou a disposição

abraços

Junior
cel 11 98910.9394

[leobnaval]

Ok, Junior.

Estarei indo na transportadora olhar os pneus, caso me interesse eu pago o frete e nos acertamos.

Abraços, Leo

depositei o frete no mesmo dia. recebeu?

qualquer dúvida estou a disposição

abraços

Junior

Sim Junior, recebi no mesmo dia que informei os dados.
Alias queria agradecer pelo rápido atendimento e solução e não tenho nem do que reclamar pois acabou saindo com frete gratuito minha compra.

Porem só deixar uma sugestão de retornar aos clientes primeiro pelo e-mail ou telefone, visto que este meio (tópico) foi o que teve sua resposta mais rápida.

Muito obrigado pela atenção!
Abraços, Leo

[Ruiz4x4]

Boa tarde;

Quero relatar que comprei 02 Pneus na trator Gama e os mesmos chegaram dentro do prazo e com um otimo acompanhamento por parte da transportadora.

Ou seja fiquei satisfeito de devo fazer novas compras.

[agricio]

Pessoal comprei um braço auxiliar na MILTFORT.
Vendedores muito atenciosos e a peça chegou, conforme o prometido.
Problema é que mandaram uma peça defeituosa.

Pedi o resarcimento e devolveram o valor que eu paguei.
Só que não me devolveram as depesas que tive com o correio.
Me deram um prejuizo de R$ 80,00.

Sendo assim, não compro mais deles.