Postado originalmente por Leo - Beethoven
Concordo 100% com o que disse. 
E é por isso também que eu disse que é certo o resultado.
Como isso é certo, mesmo que a TM esteja coberta de razão, a imagem deles já foi pro saco...
Abs.
E é por isso também que eu disse que é certo o resultado.Como isso é certo, mesmo que a TM esteja coberta de razão, a imagem deles já foi pro saco...
Abs.
Desde o início do tópico, a grande maioria dos foristas se manifestou no sentido em que a TM deveria expor sua posição até para balizar os membros do Fórum. Tal fato demorou a ocorrer e quando ocorreu a imagem da empresa já tinha ido pro vinagre. Se eles tivessem procurado fazer um acordo no sentido de resolver a questão sob o ponto de vista do cliente, dando uma solução pacífica para a questão, não se teria chegado ao ponto que chegou e o desgaste da imagem da empresa seria zero. Mas, prevaleceu a teimosia e não o bom senso. Os tribunais de Pequenas Causas, dificilmente julgam desfavoravelmente contra o consumidor, a não ser que ele, o consumidor, não apresente provas contudentes, o que não me parece ser o ccaso de Comenale. Eu, de qualquer forma, como dono de empresa há cerca de 20 anos, prefiro praticar a filosofia de que o cliente sempre tem razão e procurar trabalhar da forma mais profissional possível de maneiras que o cliente fique sempre satisfeito e não tenha do que reclamar, porque pra malhar, encontramos mais de dez, pra elogiar, se acharmos um, está muito bom. Forte abraço.
Estou, como a maioria, curioso a respeito do desfecho do litígio. Houve acordo ou não? Fala aí. Forte abraço para todos.
