Atendimento 4Crawl - Demora na Entrega

[Lucas Nassif]

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Bom dia!

Conforme disse no email passado ao Bruno no dia 01/02/12, resolvi deixar público o meu problema.

No início de 2011 entrei em contato com o Rodrigo e o Bruno da 4Crawl para encomendar umas peças pro meu CJ. Época logo após em que os foristas Zeca CJ e o Guiga Tostes tiveram problemas com essa empresa ( http://www.4x4brasil.com.br/forum/fo...to-4crawl.html (Atendimento 4Crawl) ). Porém, como já tinha comprado com a 4crawl e até o momento não tinha nada a reclamar (pelo contrário), resolvi comprar com eles novamente.

A soma de todas as peças ficou em R$ 10.840,00, sendo que a forma de pagamento acertada entre eu e o Bruno (responsável pela minha compra) foi que seria de 4x, 1a parcela em depósito e + 3 cheques.

O depósito foi realizado no dia 17 de Maio de 2011 (conforme comprovante em anexo) e os cheques enviados na mesma semana. O prazo para a entrega das peças estava previsto pro final de Julho/início de Agosto (praticamente 3 meses depois). Até aí OK, importação é isso aí!

O meu problema começou no dia 28/07/11, quando o Bruno me enviou um email dizendo que os ARB`s tinham chegado ao RJ, mas que as C&P Yukon não. (Foto 3)

Como o Bruno dizia que as C&P estavam pra ser liberadas, pedi para que segurasse os ARB`s lá pra mandar tudo no mesmo frete, mesmo já tendo pago o frete dos bloqueios até a minha casa, no valor de R$ 130,00 (tenho o comprovante aqui, se for o caso anexo depois).

No dia 30/08/11 novamente mandei email querendo notícias das encomendas (Foto 4), mas esse email em anexo foi o último em 2011. A partir daí eu e o Bruno mantemos contato via MSN e Facebook, mas sempre com o mesmo papo sobre as C&P. Na foto 5 tem alguns trechos, observem as datas.

Cheguei a pedir o $$ das relações de volta (R$ 2.440,00), mas o Rodrigo se negou a devolver por se tratar de relações específicas (D70 e D60R) e ser "difícil" de vender depois.

Em dezembro/11 solicitei ao Bruno que enviasse tudo que estivesse com ele (o frete já estava pago), mas até hoje estou aguardando.

Conforme email enviado ao Bruno no dia 1 de Fevereiro pedi informações concretas sobre as minhas peças, caso contrário o caso se tornaria público aqui no Fórum. Não obtive sequer uma resposta, então aqui está.


Bom, a história é essa, já tinha comentado sobre isso pessoalmente com alguns amigos e não estava nos planos deixar isso público. Mas acho que chegou no limite!





[]`s

[Léo_Babiski]

Se o "risco" da importação ficar por conta do consumidor é melhor a gente usar o cartão de credito internacional e assumir as consequências.

Gosto muito da empresa, mas não acho que esta atitude esteja correta.

[netto mietto]

lucas......pelo jeito ele deu um calote em vc.

[Davi Gonçalves]

Mais uma vez só tenho a lamentar...
O léo disse tudo, mais facil usar nossos cartões e corrermos os riscos, e bem provavel que chegue antes....
Boa sorte aí Lucas
Abs

[Sandrãobh]

Caramba.... mais de 10k....

Minha opinião, meu caso...com este valor eu iria pra os EUA, compraria as peças, voltaria com elas debaixo do braço e ainda faria um turismo básico.....

Algo de grave deve estar acontecendo com a 4crawl.... não era essa a idéia que eu fazia deles....

Boa sorte, pra todos vçs.... que encontrem a melhor saída para o impasse.

[junior braga]

e quanta demora heim Lucas??

tudo bem que já estava ciente da demora dos tramites normais, mas já esperou bastante tempo e mais um pouco....não sei qual a decisão tomada nesse caso entre as partes.....mas;

seria dispensável no momento a empresa tomar uma providência urgente para resolver o caso e cumprir com o combinado...

[ ],

[Lucas Nassif]

Pois é, se eu tivesse importado por conta própria, bem provável que eu já tivesse andando no meu Jeep.

O problema é que por várias vezes solicitei ao Rodrigo que me desse prazo (pois só dizem que está quase sendo liberado mas esse dia nunca chega), e a resposta que recebo é que não tem como dar prazo. Desse jeito fica complicado!

Não acho correto repassar os riscos de importação pro consumidor, e a partir do momento que o prazo não foi cumprido, teria todo o direito de ter o $ de volta, independente se a peça é fácil ou não de revender depois.





[]`s

[Carlos Monaco]

Não acho correto repassar os riscos de importação pro consumidor, e a partir do momento que o prazo não foi cumprido, teria todo o direito de ter o $ de volta, independente se a peça é fácil ou não de revender depois.


[]`s

Só corrigindo teria não vc tem direito do dinheiro de volta....

[zeca_cj]

Ja assisti esse filme antes...

Boa sorte Lucas!!

[FAPO]

Essas peças estão certas?

Relações 5.13 com bloqueios 4.10/down? Teria que ser bloqueios 4.56/up certo?


Qual seria o risco de comprar com cartão crédito em empresas credenciadas nos EUA com lojas espalhadas por todo País e envio via UPS ou FEDEX até a porta da sua casa dentro de uma semana? Nunca tive nenhum problema, e provavelmente nunca terei.
O único risco que vejo é comprar de um intermediário que não tem site de compras, não tem telefone fixo, empresa fantasma, "piadista", etc.

Me desculpe Lucas, mas 11 mil nessas peças? Você praticamente pediu para ser caloteado.

[Elmer_Jeep]

Essas peças estão certas?

Relações 5.13 com bloqueios 4.10/down? Teria que ser bloqueios 4.56/up certo?

Eu estava agora mesmo anexando essa imagem pra escrever sobre isso.
Como é que os caras vendem relações curtas com bloqueio pra relações longas...

No dianteiro não tem problema pois no meu D60R usei a caixa satelite original com R&P 5,13, a coroa é mais alta e compensa a diferença, mas no trazeiro(D70) não tem jeito tem que ser bloqueio pra 4,56&UP.

No mais torço pra que chegue tudo certo e que finalmente seja entregue.

[]'s

[FAPO]

Eu estava agora mesmo anexando essa imagem pra escrever sobre isso.
Como é que os caras vendem relações curtas com bloqueio pra relações longas...

No dianteiro não tem problema pois no meu D60R usei a caixa satelite original com R&P 5,13, a coroa é mais alta e compensa a diferença, mas no trazeiro(D70) não tem jeito tem que ser bloqueio pra 4,56&UP.

No mais torço pra que chegue tudo certo e que finalmente seja entregue.

[]'s

Acho que a relação para o D60RR tb tá errada. As relações "thick/grossa" são para 4.10/down, e as relações "thin/fina" são para 4.56/up. Ele pediu "Thick".
Vai ter, ou melhor, iria ter um problemão na instalação.