Notou algum vazamento na caixa ou algo assim?
Barulho metálico dentro da caixa não é normal, na minha opinião se há fumaça há fogo, eu levaria em outro meca só por via das duvidas e se o diagnostico fosse o mesmo abriria a caixa sim, só abrir não é caro a questão são os reparos, o problema é se aumentar e vc perder a caixa toda.
Uma vez aconteceu isto com meu amigo e era apenas ajustes entre a caixa e a redução (era necessário sincroniza-las)
Mas, apareceu uma no meu meca que era automática, tinha que trocar o óleo (que não é barato) o cara quis economizar e ai voltou no guincho e a fatura ficou 10 x maior.