Krisiun
03/09/2010, 03:01
Olá pessoal,
Como muitos puderam notar, nos últimos dias tivemos um grande problema relacionado com login no site, onde os usuários entravam como se fossem outro usuário.
Já que o 4x4 Brasil (http://www.4x4brasil.com.br/forum/../) preza muito por seus usuários, resolvemos esclarecer o ocorrido e ainda procurar auxiliar quem ainda não está tendo um acesso 100%.
O motivo do problema foi que tentamos fazer algumas alterações no servidor para conseguir uma maior velocidade de carregamento das páginas através de um sistema de cache. A velocidade realmente passou a ficar bem mais rápida, mas em contrapartida gerou esta falha de login.
O problema foi prontamente resolvido no mesmo dia, mas muitos continuam enfrentando ainda algumas dificuldades devido ao funcionamento do sistema de cache de seus navegadores/browsers, que não está com informações atualizadas.
Para quem estiver ainda enfrentando problema no acesso, por favor siga o seguinte passo-a-passo:
Encerrar sua sessão (Sair/Logout)
Fechar todas as janelas abertas do navegador
Limpar cache, cookies, histórico e arquivos temporários no navegador usado (indico ainda utilizar o programa CCleaner (http://www.ccleaner.com/) para uma "limpeza mais profunda" em sistema Windows)
:!: Caso você utilize MAC OS X, pode utilizar o programa Onyx (http://www.titanium.free.fr/download.php)
:!: Caso você utilize Linux, pode utilizar o programa BleachBit (http://bleachbit.sourceforge.net/)
Reiniciar o computador
Entrar no 4x4 Brasil diretamente pelo endereço http://www.4x4brasil.com.br (http://www.4x4brasil.com.br/forum/../) e fazer login
Testar se continua ocorrendo o problema
Após estes procedimentos, se você ainda continuar tendo problemas no login, por gentileza responda no seguinte tópico:
:arrow: Entrando como usuário diferente (http://www.4x4brasil.com.br/forum/showthread.php?t=78953)
Especifique exatamente a dificuldade que você está tendo no login, para que possamos ajudá-lo.
Pedimos desculpas pelo inconveniente causado, mas queremos deixar bem claro que todas as contas de usuários continuam da mesma forma, sem qualquer tipo de alteração. E todos seus dados foram preservados.
Atenciosamente,
Equipe 4x4 Brasil
Como muitos puderam notar, nos últimos dias tivemos um grande problema relacionado com login no site, onde os usuários entravam como se fossem outro usuário.
Já que o 4x4 Brasil (http://www.4x4brasil.com.br/forum/../) preza muito por seus usuários, resolvemos esclarecer o ocorrido e ainda procurar auxiliar quem ainda não está tendo um acesso 100%.
O motivo do problema foi que tentamos fazer algumas alterações no servidor para conseguir uma maior velocidade de carregamento das páginas através de um sistema de cache. A velocidade realmente passou a ficar bem mais rápida, mas em contrapartida gerou esta falha de login.
O problema foi prontamente resolvido no mesmo dia, mas muitos continuam enfrentando ainda algumas dificuldades devido ao funcionamento do sistema de cache de seus navegadores/browsers, que não está com informações atualizadas.
Para quem estiver ainda enfrentando problema no acesso, por favor siga o seguinte passo-a-passo:
Encerrar sua sessão (Sair/Logout)
Fechar todas as janelas abertas do navegador
Limpar cache, cookies, histórico e arquivos temporários no navegador usado (indico ainda utilizar o programa CCleaner (http://www.ccleaner.com/) para uma "limpeza mais profunda" em sistema Windows)
:!: Caso você utilize MAC OS X, pode utilizar o programa Onyx (http://www.titanium.free.fr/download.php)
:!: Caso você utilize Linux, pode utilizar o programa BleachBit (http://bleachbit.sourceforge.net/)
Reiniciar o computador
Entrar no 4x4 Brasil diretamente pelo endereço http://www.4x4brasil.com.br (http://www.4x4brasil.com.br/forum/../) e fazer login
Testar se continua ocorrendo o problema
Após estes procedimentos, se você ainda continuar tendo problemas no login, por gentileza responda no seguinte tópico:
:arrow: Entrando como usuário diferente (http://www.4x4brasil.com.br/forum/showthread.php?t=78953)
Especifique exatamente a dificuldade que você está tendo no login, para que possamos ajudá-lo.
Pedimos desculpas pelo inconveniente causado, mas queremos deixar bem claro que todas as contas de usuários continuam da mesma forma, sem qualquer tipo de alteração. E todos seus dados foram preservados.
Atenciosamente,
Equipe 4x4 Brasil