Garantia de pneus novos

[Miguels]

O seu pneu tem garantia por escrito? As lojas alegam que a garantia dos pneus (alguns) vão até 5 anos, mas na hora da compra emitem apenas o cupom fiscal e teimam em afirmar que NÃO existe o "Termo de Garantia" fornecido pelo fabricante, não fornecem comprovante nenhum e fica tudo só no papo com o vendedor. Isso é um absurdo e vai contra a lei, do consumidor pelo menos. Amanhã descobre-se um defeito do pneu e vai reclamar a quem?
Eta, paizinho...!

[1maga]

Fala Miguels,

O que você comentou é a mais pura verdade. Os vendedores de pneus deveriam fazer que nem os vendedores de bateria, que preenchem aquele caderninho com todos os dados e data de substituição, caso dê um bug, troca-se o produto.

Na verdade, os vendedores de pneus só querem mesmo é enrolar com relação à garantia, mas temos que cobrar nossos direitos e exigir que eles nos forneçam tal certificado.

Abraços

[LUIS ANTONIO -BA]

Miguels, não é alguns e sim todos pneus novos tem garantia de 05 anos e vc não precisa de do papelzinho de garantia nem da NF, pois eles vem no proprio pneu demarcado a fabricação e em cima disso fazem a garantia (se vc brigar é claro), esse local tem o nome de DOT no pneu, geralmente vem separados por uma barra os primeiros informam a semana de fabricação e os dois ultimos o ano EX 0032/07 então significa que foi fabrica na trigesima segunda semana de 2007 .

O governo deveria obrigar vir escrito o prazo de validade de facil leitura não esse negocio de DOT, pois rodar com pneus acima de 05 anos fabricação é perigoso.

[Paulo_CW]

Luis Antônio...
Isso mesmo.. Um amigo q trabalha comigo comprou a pouco tempo atraz um 307 usado e quando foi fazer balanceamento, se constatou q o pneu estava torto, nesta loja indicaram a ele ligar para o SAC da Pirelli e foi q ele fez... a Pirelli indicou um lugar credenciado para ele ir e chegando lá só pegaram o pneu, desmontaram viram q realmente tinha problema e trocaram rapindinho e sem precisar de nota ...
Eu q acompanhei isso e estava junto fiquei até espantado com tamanha facilidade para tratar do assuntoe sem burocracia... coisa de primeiro mundo...

[NilsinhoRox]

Miguels.

Tinha lido seu tópico antes, e como estou tirando uma Savana 0km, peguntei sobre a garantia do pneu de 5 anos.

Me dissseram que são 5 anos apartir da data gravada no pneu, não da nota fiscal do veiculo. E essa garantia como qualquer outra cobre apenas defeitos de fabricação, furos, rachaduras, cortes nas laterais já não se enquadram.

E qto garantia à parte, não há necessidade, na verdade nesses casos nem na concessionária vc precisa ir, no meu caso que vem com pneu pirelli, seria o caso de ligar pro SAC da fabrica. Que eles mesmos resolvem o problema.

Abraço

[Paulo_CW]

Miguels.

E essa garantia como qualquer outra cobre apenas defeitos de fabricação, furos, rachaduras, cortes nas laterais já não se enquadram.
Abraço
Com certeza.....

[lealrenato]

Miguels, não é alguns e sim todos pneus novos tem garantia de 05 anos e vc não precisa de do papelzinho de garantia nem da NF, pois eles vem no proprio pneu demarcado a fabricação e em cima disso fazem a garantia (se vc brigar é claro), esse local tem o nome de DOT no pneu, geralmente vem separados por uma barra os primeiros informam a semana de fabricação e os dois ultimos o ano EX 0032/07 então significa que foi fabrica na trigesima segunda semana de 2007 .

O governo deveria obrigar vir escrito o prazo de validade de facil leitura não esse negocio de DOT, pois rodar com pneus acima de 05 anos fabricação é perigoso.

senhores foristas

a garantia do pneu é valida por 5 anos a partir da emissao da nota fiscal.
somente apos a emissao da nota fiscal.
para maiores esclarecimentos, consulte o link abaixo, do flavio bfg, consultor da bf, q nos assessora nesse quesito aqui no forum.

http://www.4x4brasil.com.br/forum/showthread.php?t=30311

[ ]'s

[Miguels]

Luis Antonio, 1Maga, NilsinhoRox e colegas, obrigado pelo esclarecimento. A data de fabricação constante no meu pneu é 01108 (décimaprimeria semana de 2008. No entanto, legalmente a simples afirmação verbal não endossada pelo Certificado de Garantia não possui valor nenhum na justiça; esta se baseará na lei 573/95 que transcrevo a seguir:

"SUBSTITUTIVO AO PROJETO DE LEI Nº 573, de 1995
Dispõe sobre a concessão degarantia de quilometragem de rodagem de
pneus novos para carros de passeio e dá outras providências.
O Congresso Nacional decreta:
Art.1º A empresa fabricante fica obrigada a emitir certificado de garantia relativa à quilometragem de rodagem de pneu destinado acarros de passeio comercializado no território nacional, compatível com o tipo defabricação e condições indicadas para seu uso, observadas as normas técnicasbrasileiras.
Art.2º O Poder Executivo regulamentará esta lei noprazo de 180 (cento e oitenta) dias.
Art.3º Esta lei entra em vigor na data de sua publicação."


Como se observa, há obrigatoriedade de emissão de Certificado de Garantia, a qual é estabelecida pela QULOMETRAGEM, e não pelo critério temporal (5 anos). A Nota Fiscal (normalmente cupom e não Nota Fiscal série D) assegura apenas o direito o direito do consumidor por 90 dias.
Nem sempre o bom entendimento com a loja prevalece. Se for ajuizar, vale o que está escrito.
Tomem cuidado, cada vez mais tem pneus defeituosos no mercado.
Em anexo vai o Projeto de Lei e seu Substitutivo.

Abraço a todos.

[NilsinhoRox]

Luis Antonio, 1Maga, NilsinhoRox e colegas, obrigado pelo esclarecimento. A data de fabricação constante no meu pneu é 01108 (décimaprimeria semana de 2008. No entanto, legalmente a simples afirmação verbal não endossada pelo Certificado de Garantia não possui valor nenhum na justiça; esta se baseará na lei 573/95 que transcrevo a seguir:

"SUBSTITUTIVO AO PROJETO DE LEI Nº 573, de 1995
Dispõe sobre a concessão degarantia de quilometragem de rodagem de
pneus novos para carros de passeio e dá outras providências.
O Congresso Nacional decreta:
Art.1º A empresa fabricante fica obrigada a emitir certificado de garantia relativa à quilometragem de rodagem de pneu destinado acarros de passeio comercializado no território nacional, compatível com o tipo defabricação e condições indicadas para seu uso, observadas as normas técnicasbrasileiras.
Art.2º O Poder Executivo regulamentará esta lei noprazo de 180 (cento e oitenta) dias.
Art.3º Esta lei entra em vigor na data de sua publicação."


Como se observa, há obrigatoriedade de emissão de Certificado de Garantia, a qual é estabelecida pela QULOMETRAGEM, e não pelo critério temporal (5 anos). A Nota Fiscal (normalmente cupom e não Nota Fiscal série D) assegura apenas o direito o direito do consumidor por 90 dias.
Nem sempre o bom entendimento com a loja prevalece. Se for ajuizar, vale o que está escrito.
Tomem cuidado, cada vez mais tem pneus defeituosos no mercado.
Em anexo vai o Projeto de Lei e seu Substitutivo.

Abraço a todos.


Baseado na sua pesquisa da qual não ha o que discutir, só nos resta consumidores, ficarmos muitissimos atentos aos pneus nesses 90 dias. Pra certificar que não a problemas qto sua fabricação.

E como sempre no nosso pais maravilhoso, mas extremamente mal administrado... Nós consumidores, certamente ficaremos com a conta, enqto as empresas (nem todas) podem continuar com o eterno descaso, aparadas pela lei.

[lealrenato]

os pneus bf, da minha pkp, tem o certificado de garantia devidamente preenchido e o cupom fiscal.

é o q precisa

[]'s

[1maga]

Olá pessoal,

E no caso de quem compra carro 0km?? Não tem o certificado preenchido. Se der problema no pneu você vai reclamar na concessionária, pois seu carro está na garantia. Eles vão dizer que você tem que ir no fabricante do pneu, daí vc não tem o tal certificado de garantia. E aí??? Aciona-se judicialmente as duas!!!!

Ou como nosso colega NilsinhoRox falou, nós pagaremos a conta!!!!

Comentários sobre essa questão????

Abraços a todos

[dudu83]

ja tive problemas com pneus originais de fabrica. No primeiro caso me lembro que o pneu simplesmente estourou , ligamos na fabrica ( se nao me engano pirelli)e mandaram outro pneu por tranportadora, nem foi feito vistoria, na outra ocasiao as bandas descolaram (o pneu ficou um bom tempo sem rodar), a firestone nos deu um desconto bem alto coisa de 80% (nao me lembro bem) na compra de outros.

nos dois casos ligamos direto na fabrica...

[LUIS ANTONIO -BA]

Luis Antonio, 1Maga, NilsinhoRox e colegas, obrigado pelo esclarecimento. A data de fabricação constante no meu pneu é 01108 (décimaprimeria semana de 2008. No entanto, legalmente a simples afirmação verbal não endossada pelo Certificado de Garantia não possui valor nenhum na justiça; esta se baseará na lei 573/95 que transcrevo a seguir:

"SUBSTITUTIVO AO PROJETO DE LEI Nº 573, de 1995
Dispõe sobre a concessão degarantia de quilometragem de rodagem de
pneus novos para carros de passeio e dá outras providências.
O Congresso Nacional decreta:
Art.1º A empresa fabricante fica obrigada a emitir certificado de garantia relativa à quilometragem de rodagem de pneu destinado acarros de passeio comercializado no território nacional, compatível com o tipo defabricação e condições indicadas para seu uso, observadas as normas técnicasbrasileiras.
Art.2º O Poder Executivo regulamentará esta lei noprazo de 180 (cento e oitenta) dias.
Art.3º Esta lei entra em vigor na data de sua publicação."


Como se observa, há obrigatoriedade de emissão de Certificado de Garantia, a qual é estabelecida pela QULOMETRAGEM, e não pelo critério temporal (5 anos). A Nota Fiscal (normalmente cupom e não Nota Fiscal série D) assegura apenas o direito o direito do consumidor por 90 dias.
Nem sempre o bom entendimento com a loja prevalece. Se for ajuizar, vale o que está escrito.
Tomem cuidado, cada vez mais tem pneus defeituosos no mercado.
Em anexo vai o Projeto de Lei e seu Substitutivo.

Abraço a todos.
Te garanto que qualquer fabricante assume a garantia desde que o DOT esteja dentro dos 05 anos, pois eles vivem de venda, já tive problema com a Goodyear e foi só meia hora para trocarem, pois a fabrica fica atenta por se tratar e um item de extrema segurança.
Leia o codigo de defesa do consumidor lei 8078 no artigo 23 se não me engano onde fala-se sobre vicio oculto.

[ojaneri]

Tive problemas com um jogo de pneus Firestone, que comprei para um Focus. Dois dos 4 pneus zerados que comprei criaram bolhas externas menos de 2 meses depois. Voltei a autorizada onde comprei e falaram que isso foi devido a buracos e garantia não pagava. Não quis ficar discutindo, engoli o prejuízo e ficou por isso mesmo. Mas agora, Firestone nunca mais e nem recomendo para meu pior inimigo.

[Miguels]

E como é que fica a questão se os pneus são importados? O fabricante está no exterior e comercializa seus pneus no Brasil através de importadoras (geralmente sem exclusividade) que distribuem para as lojas no país. Na hora da reclamação provavelmente ninguém assumirá a responsabilidade, principalmente se não foi emitido o Certificado de Garantia que individualiza o responsável juntamente com a nota fiscal. A N/F sozinha nada resolve, fica um jogo de empurra, e o CDC também não adianta, na prática, nesses casos omissos.

Te garanto que qualquer fabricante assume a garantia desde que o DOT esteja dentro dos 05 anos, pois eles vivem de venda, já tive problema com a Goodyear e foi só meia hora para trocarem, pois a fabrica fica atenta por se tratar e um item de extrema segurança.
Leia o codigo de defesa do consumidor lei 8078 no artigo 23 se não me engano onde fala-se sobre vicio oculto.