loiratati
31/10/2013, 13:44
Tenho uma actyon sport 2011, no final de agosto ela travou! Não acendeu nenhuma luz no painel, nenhum aviso sonoro, nenhum barulho. Reboquei para a Griff em Angra dos Reis-RJ no qual foram muito atenciosos. Feito os testes constataram que o problema era na CAIXA DE CAMBIO. Alegaram que possivelmente houve um aquecimento devido a perda de viscosidade do óleo da caixa acarretando na quebra do eixo, bronzina e demais engrenagens. Entrei em contato com a Districar, fiz um pedido de reintegração de garantia, já que não fiz a revisão dos 30 e 40.000km (valores altíssimos ).O meu pedido foi NEGADO. O número do protocolo é R13VH053274 no qual alego que por mais que tivesse feito as revisões este problema não deixaria de acontecer pois a CAIXA SÓ É ABERTA E TEM O ÓLEO VERIFICADO E TROCADO COM 60.000km e MEU CARRO ESTÁ COM 49.190km, É UM VÍCIO OCULTO!!!! O valor da caixa é SURREAL!! Custa R$39.000,00!!! Pedi pra Districar um laudo declarando que não me daria a peça pois tinha perdido a garantia e mais uma vez eles negaram, alegando que eu deveria pedir a concessionária que na verdade tem a função de executar o serviço, quanto a Districar é quem autoriza. Ela joga a responsabilidade que é dela para a concessionária. Ainda disse que se eu quisesse o laudo eu deveria pedir judicialmente. Se eu quisesse eu deveria entrar em contato com a montadora. Me explica como?! Gostaria muito de ter contato direto com a montadora! Além do péssimoooooooooooooooo atendimento!!! CONCLUSÂO: Moro num lugar com debilidade de transporte público, uma zona rural. Pego no trabalho às 6h até as 23h., sou professora. Necessito do carro para trabalhar, minha mãe tem 76 anos, mora comigo e é hipertensa e cardiopata, faz fisioterapia e necessita de cuidados especiais. Meu carro está até hoje na concessionária pois não tenho condições de pagar R$39.000,00 numa caixa de cambio que foi feita para durar muito mais de 49.190km. Como pode uma caixa quebrar do nada, o óleo que foi feito para durar 60.000km perde a viscosidade? Independente de fazer as revisões ou não isso ia acontecer! Não tem fundamento!!! Ninguém ia abrir a minha caixa antes da kilometragem prevista pelo manual!!! Lembrando que fiz todas as revisões no carro,com peças originais, porém, não na autorizada! Quero uma solução!!! Eles dão uma garantia de 3 anos, obrigam que se faça a revisão na autorizada!! Minha vida está de cabeça pra baixo porque DEPENDO DO CARRO PRA TUDO!! Sou personal trainer e perdi vários clientes por não estar de carro, por depender de onibus que só passa até determinado horário. Se minha mãe passar mal, como faço? Pelo amor de Deus, me ajude! Não tenho mais a quem recorrer!!! Só quero que me expliquem como pode uma caixa de cambio custar 39.000,00 se o carro hj vale uns 80.000,00? Como pode uma caixa que estava lacrada travar, danificando varias engrenagens com 49.190km? Alegar que não fiz as revisões e por isso perdi a garantia é fácil! Quero ver me explicar um vício oculto! Vou fazer como a atendente da Districar me falou, procurar os meios legais... pRECISO DA AJUDA DE VCS!!!