Ver Versão Completa : Atendimento 4Crawl - Demora na Entrega
Lucas Nassif
06/02/2012, 09:38
Bom dia!
Conforme disse no email passado ao Bruno no dia 01/02/12, resolvi deixar público o meu problema.
No início de 2011 entrei em contato com o Rodrigo e o Bruno da 4Crawl para encomendar umas peças pro meu CJ. Época logo após em que os foristas Zeca CJ e o Guiga Tostes tiveram problemas com essa empresa ( http://www.4x4brasil.com.br/forum/forum-geral-4x4-brasil/88015-atendimento-4crawl.html ). Porém, como já tinha comprado com a 4crawl e até o momento não tinha nada a reclamar (pelo contrário), resolvi comprar com eles novamente.
A soma de todas as peças ficou em R$ 10.840,00, sendo que a forma de pagamento acertada entre eu e o Bruno (responsável pela minha compra) foi que seria de 4x, 1a parcela em depósito e + 3 cheques.
O depósito foi realizado no dia 17 de Maio de 2011 (conforme comprovante em anexo) e os cheques enviados na mesma semana. O prazo para a entrega das peças estava previsto pro final de Julho/início de Agosto (praticamente 3 meses depois). Até aí OK, importação é isso aí!
O meu problema começou no dia 28/07/11, quando o Bruno me enviou um email dizendo que os ARB`s tinham chegado ao RJ, mas que as C&P Yukon não. (Foto 3)
Como o Bruno dizia que as C&P estavam pra ser liberadas, pedi para que segurasse os ARB`s lá pra mandar tudo no mesmo frete, mesmo já tendo pago o frete dos bloqueios até a minha casa, no valor de R$ 130,00 (tenho o comprovante aqui, se for o caso anexo depois).
No dia 30/08/11 novamente mandei email querendo notícias das encomendas (Foto 4), mas esse email em anexo foi o último em 2011. A partir daí eu e o Bruno mantemos contato via MSN e Facebook, mas sempre com o mesmo papo sobre as C&P. Na foto 5 tem alguns trechos, observem as datas.
Cheguei a pedir o $$ das relações de volta (R$ 2.440,00), mas o Rodrigo se negou a devolver por se tratar de relações específicas (D70 e D60R) e ser "difícil" de vender depois.
Em dezembro/11 solicitei ao Bruno que enviasse tudo que estivesse com ele (o frete já estava pago), mas até hoje estou aguardando.
Conforme email enviado ao Bruno no dia 1 de Fevereiro pedi informações concretas sobre as minhas peças, caso contrário o caso se tornaria público aqui no Fórum. Não obtive sequer uma resposta, então aqui está.
Bom, a história é essa, já tinha comentado sobre isso pessoalmente com alguns amigos e não estava nos planos deixar isso público. Mas acho que chegou no limite!
[]`s
Léo_Babiski
06/02/2012, 10:03
Se o "risco" da importação ficar por conta do consumidor é melhor a gente usar o cartão de credito internacional e assumir as consequências.
Gosto muito da empresa, mas não acho que esta atitude esteja correta.
netto mietto
06/02/2012, 10:19
lucas......pelo jeito ele deu um calote em vc.
Davi Gonçalves
06/02/2012, 11:06
Mais uma vez só tenho a lamentar...
O léo disse tudo, mais facil usar nossos cartões e corrermos os riscos, e bem provavel que chegue antes....
Boa sorte aí Lucas
Abs
Sandrãobh
06/02/2012, 14:41
Caramba.... mais de 10k....
Minha opinião, meu caso...com este valor eu iria pra os EUA, compraria as peças, voltaria com elas debaixo do braço e ainda faria um turismo básico.....
Algo de grave deve estar acontecendo com a 4crawl.... não era essa a idéia que eu fazia deles....
Boa sorte, pra todos vçs.... que encontrem a melhor saída para o impasse.
junior braga
06/02/2012, 15:37
e quanta demora heim Lucas??
tudo bem que já estava ciente da demora dos tramites normais, mas já esperou bastante tempo e mais um pouco....não sei qual a decisão tomada nesse caso entre as partes.....mas;
seria dispensável no momento a empresa tomar uma providência urgente para resolver o caso e cumprir com o combinado...
[ ],
Lucas Nassif
06/02/2012, 16:24
Pois é, se eu tivesse importado por conta própria, bem provável que eu já tivesse andando no meu Jeep.
O problema é que por várias vezes solicitei ao Rodrigo que me desse prazo (pois só dizem que está quase sendo liberado mas esse dia nunca chega), e a resposta que recebo é que não tem como dar prazo. Desse jeito fica complicado!
Não acho correto repassar os riscos de importação pro consumidor, e a partir do momento que o prazo não foi cumprido, teria todo o direito de ter o $ de volta, independente se a peça é fácil ou não de revender depois.
[]`s
Carlos Monaco
06/02/2012, 17:52
Não acho correto repassar os riscos de importação pro consumidor, e a partir do momento que o prazo não foi cumprido, teria todo o direito de ter o $ de volta, independente se a peça é fácil ou não de revender depois.
[]`s
Só corrigindo teria não vc tem direito do dinheiro de volta....
Ja assisti esse filme antes...
Boa sorte Lucas!!
http://www.4x4brasil.com.br/forum/attachment.php?attachmentid=331091&d=1328525860
Essas peças estão certas?
Relações 5.13 com bloqueios 4.10/down? Teria que ser bloqueios 4.56/up certo?
Qual seria o risco de comprar com cartão crédito em empresas credenciadas nos EUA com lojas espalhadas por todo País e envio via UPS ou FEDEX até a porta da sua casa dentro de uma semana? Nunca tive nenhum problema, e provavelmente nunca terei.
O único risco que vejo é comprar de um intermediário que não tem site de compras, não tem telefone fixo, empresa fantasma, "piadista", etc.
Me desculpe Lucas, mas 11 mil nessas peças? Você praticamente pediu para ser caloteado. :putz:
Elmer_Jeep
06/02/2012, 18:59
http://www.4x4brasil.com.br/forum/attachment.php?attachmentid=331091&d=1328525860
Essas peças estão certas?
Relações 5.13 com bloqueios 4.10/down? Teria que ser bloqueios 4.56/up certo?
Eu estava agora mesmo anexando essa imagem pra escrever sobre isso.
Como é que os caras vendem relações curtas com bloqueio pra relações longas... :parede:
No dianteiro não tem problema pois no meu D60R usei a caixa satelite original com R&P 5,13, a coroa é mais alta e compensa a diferença, mas no trazeiro(D70) não tem jeito tem que ser bloqueio pra 4,56&UP.
No mais torço pra que chegue tudo certo e que finalmente seja entregue.
[]'s
Eu estava agora mesmo anexando essa imagem pra escrever sobre isso.
Como é que os caras vendem relações curtas com bloqueio pra relações longas... :parede:
No dianteiro não tem problema pois no meu D60R usei a caixa satelite original com R&P 5,13, a coroa é mais alta e compensa a diferença, mas no trazeiro(D70) não tem jeito tem que ser bloqueio pra 4,56&UP.
No mais torço pra que chegue tudo certo e que finalmente seja entregue.
[]'s
Acho que a relação para o D60RR tb tá errada. As relações "thick/grossa" são para 4.10/down, e as relações "thin/fina" são para 4.56/up. Ele pediu "Thick".
Vai ter, ou melhor, iria ter um problemão na instalação.
Lucas Nassif
06/02/2012, 19:26
Eu estava agora mesmo anexando essa imagem pra escrever sobre isso.
Como é que os caras vendem relações curtas com bloqueio pra relações longas... :parede:
No dianteiro não tem problema pois no meu D60R usei a caixa satelite original com R&P 5,13, a coroa é mais alta e compensa a diferença, mas no trazeiro(D70) não tem jeito tem que ser bloqueio pra 4,56&UP.
No mais torço pra que chegue tudo certo e que finalmente seja entregue.
[]'s
Então, na época que encomendei os bloqueios a ARB tinha parado de fabricar o bloqueio 4,56UP, só tinha o 4,10DOWN. Não tinha em nenhuma loja do ramo la nos EUA.
Inclusive, Elmer, na época você me mandou um link do Pirate4x4 em que um cara tinha feito um anel espaçador pra usar relação curta em cx baixa. É isso que vou fazer no meu.
No mais, prefiro não acreditar em calote.
[]'s
Acho que a relação para o D60RR tb tá errada. As relações "thick/grossa" são para 4.10/down, e as relações "thin/fina" são para 4.56/up. Ele pediu "Thick".
Vai ter, ou melhor, iria ter um problemão na instalação.
- Dana 60 Reverse Rotation "Thick" Ring & Pinion
Dana 60 reverse rotation "thick" ring & pinion's. These gears are designed to be installed on 4.10 and down gear ratio differential case's only.
- Dana 60 Reverse Rotation "Thin" Ring & Pinion
Dana 60 reverse rotation thin ring/pinion's. These gears are designed to fit 4.56 and up ratio differential case's.
Orra Lucas!
Espero que resolva esse problema da melhor forma, que é recebendo as peças!
Sorte na empreita, que nem deveria existir!
Abraços.
Kim.
Lucas,
Se você não receber deles, tente comprar na AskBy ou com o Wallace. O resultado pode até ser o mesmo, mas o atendimento é melhor.
Orra Lucas!
Espero que resolva esse problema da melhor forma, que é recebendo as peças!
Sorte na empreita, que nem deveria existir!
Abraços.
Kim.
rafaelfernandez
06/02/2012, 21:38
Amigos,
Quando resolvi comprar meus amortecedores e molas OME, cotei com algumas empresas aquido forum, e entre elas com a 4crawl.
Como me ofereceram melhor preço e principalmente o menor prazo de entrega, fechei negocio com eles na promessa de me entregarem o material com 30 dias.
Me pediram para depositar 50% do valor e esperar o prazo. Pois bem, passados 45 dias e sem conseguir resposta aos emails que tinha enviado e mais o fato de alguns foristas terem reclamado a epoca de demora na entrega dos pedidos, fiz uma reclamação no topico que estavam tratando do assunto na ocasião e somente assim consegui uma resposta.
Infelizmente não foi a resposta que eu queria/esperava, pois me pediram mais (pasmem) 45 dias para a entrega do meu pedido. Ou seja, pegaram meu dinheiro e sequer iniciaram o processo de importação. Diante disso e atravez da ameaça de tornar o caso publico, consegui reaver o dinheiro que paguei adiantado.
No final das contas, acabei por fechar negocio com o Marco do Armazem4x4, que me cobrou um pouco mais caro mas que alem de cumprir com tudo que acertamos, agiu de forma exemplar diante do erro do representante OME no Brasil que enviou as molas traseiras erradas. Com isso o Marco, para não me impedir de fazer a viagem que tinha programada, me emprestou um par de molas para usar enquanto as minhas nao chegavam.
Não estou postando isso com o intuito de fazer propaganda, e sim mostrar que as vezes preço mais baixo pode significar uma baita for de cabeça no futuro.
Enfim, faço sinceros votos que consigas resolver essa bronca
o quanto antes.
[]'s
Rafael
Ai se te pego! Ai Ai se te pego!
Cara boa sorte...
E que apareçam os defensores =D
Abraços,
equipeminas4x4
06/02/2012, 21:43
é isso aí meu amigo, uns pagando e não recebendo e outros (EU) entregando e tomando calote.
E assim caminham os pilantras e golpistas, q deveriam ser banidos do meio off-road, pra nunca mais prejudicar ninguém.
[]'s
Bom dia!
Conforme disse no email passado ao Bruno no dia 01/02/12, resolvi deixar público o meu problema.
No início de 2011 entrei em contato com o Rodrigo e o Bruno da 4Crawl para encomendar umas peças pro meu CJ. Época logo após em que os foristas Zeca CJ e o Guiga Tostes tiveram problemas com essa empresa ( http://www.4x4brasil.com.br/forum/forum-geral-4x4-brasil/88015-atendimento-4crawl.html ). Porém, como já tinha comprado com a 4crawl e até o momento não tinha nada a reclamar (pelo contrário), resolvi comprar com eles novamente.
A soma de todas as peças ficou em R$ 10.840,00, sendo que a forma de pagamento acertada entre eu e o Bruno (responsável pela minha compra) foi que seria de 4x, 1a parcela em depósito e + 3 cheques.
O depósito foi realizado no dia 17 de Maio de 2011 (conforme comprovante em anexo) e os cheques enviados na mesma semana. O prazo para a entrega das peças estava previsto pro final de Julho/início de Agosto (praticamente 3 meses depois). Até aí OK, importação é isso aí!
O meu problema começou no dia 28/07/11, quando o Bruno me enviou um email dizendo que os ARB`s tinham chegado ao RJ, mas que as C&P Yukon não. (Foto 3)
Como o Bruno dizia que as C&P estavam pra ser liberadas, pedi para que segurasse os ARB`s lá pra mandar tudo no mesmo frete, mesmo já tendo pago o frete dos bloqueios até a minha casa, no valor de R$ 130,00 (tenho o comprovante aqui, se for o caso anexo depois).
No dia 30/08/11 novamente mandei email querendo notícias das encomendas (Foto 4), mas esse email em anexo foi o último em 2011. A partir daí eu e o Bruno mantemos contato via MSN e Facebook, mas sempre com o mesmo papo sobre as C&P. Na foto 5 tem alguns trechos, observem as datas.
Cheguei a pedir o $$ das relações de volta (R$ 2.440,00), mas o Rodrigo se negou a devolver por se tratar de relações específicas (D70 e D60R) e ser "difícil" de vender depois.
Em dezembro/11 solicitei ao Bruno que enviasse tudo que estivesse com ele (o frete já estava pago), mas até hoje estou aguardando.
Conforme email enviado ao Bruno no dia 1 de Fevereiro pedi informações concretas sobre as minhas peças, caso contrário o caso se tornaria público aqui no Fórum. Não obtive sequer uma resposta, então aqui está.
Bom, a história é essa, já tinha comentado sobre isso pessoalmente com alguns amigos e não estava nos planos deixar isso público. Mas acho que chegou no limite!
[]`s
Eu fico triste em ver que quase 1 ano depois deu ter aberto o topico sobre o 4créu, depois de todo aquele teatrismo de R&B, as coisas continuam a mesma coisa.. nada mudou.
Provavelmente vao aparecer colocando a culpa nos correios e nas transportadoras como sempre fazem. E nao duvido nada de aparecerem meia duzia de babacas pra defender esses pilantras...
Lucas,
Se puder, faca o que eu nao fiz. entre na justica!
Devido aos fatos o forum deveriam suspender os anuncios do mesmo.. afinal estão anunciando no forum que muitos acreditam.. e estão enrrolando o pessoal..
Abraços,
Lucas Nassif
07/02/2012, 09:07
Li e reli o tópico criado pelo Zeca_CJ, e lá tem relatos semelhantes ao meu, de gente que comprou peças com a 4Crawl, mas que atrasou e teve o $$ devolvido.
Se é assim por que se negam a devolver o meu?
Não estou aqui pra queimar a 4Crawl nem pra fud#% os caras, eu poderia muito bem pedir os quase R$ 11k de volta, é direito meu. Mas não, por enquanto eu quero só o $$ das relações (R$ 2.440,00), praticamente 20% do valor total.
Está simples de resolver essa história!
[]`s no aguardo de um parecer da empresa.
Se é assim por que se negam a devolver o meu?
$$ das relações (R$ 2.440,00)
2.5K só de relações?!?! Na Summit Racing as duas D60RR/D70 dão 340 dólares. Quase 1000 reais com impostos.
Corra logo atrás dos seus direitos antes que peçam falência. 10 meses e nada?!? Nem grávida espera tanto.
Motive Gear D60-513XF - Motive Gear Dana Ring and Pinions - Overview - SummitRacing.com (http://www.summitracing.com/parts/MGR-D60-513XF/)
Motive Gear D70-513 - Motive Gear Dana Ring and Pinions - Overview - SummitRacing.com (http://www.summitracing.com/parts/MGR-D70-513/)
Guiga Tostes
07/02/2012, 19:52
Poxa Lucas...lamentável o ocorrido!
A grana envolvida é alta e as possibilidades de se resolver amigavelmente tb...não entendo o porque dificultar...e acho tb que independente do tamanho do problema ou valor envolvido a transparência na negociação deve prevalecer sempre!
Torço para que tudo se resolva da forma mais adequada e vc receba seus produtos...pois sei que nessas horas, depois de tanta espera o que vale são as peças na mão para botar o jipão pra rodar!
Sinto pela 4Crawl, que trouxe uma bela proposta para o nosso mercado...mas hoje parece estar "patinando" nos seus próprios erros...uma pena, espero que se recuperem e finalmente aprendam com esses erros pois isso faz parte do crescimento de qualquer empresa que queira sobreviver e prosperar no mercado.
Abs
Amigos,
Não estou aqui para polemizar, muito menos para jogar álcool na fogueira.
Eu tive problemas com a referida "empresa", inclusive fui um dos primeiros. Na época não postei nada no forum, devido a legião de tietes do nosso amigo Rodrigo. A partir daí, me prometi nunca mais fazer qualquer negócio coma 4Crawl, pois além do prejuízo material, me causou uma enorme saia justa, devido ao fato de termos vários amigos e parceiros de trilha em comum.
Bem, isso não vem ao caso agora...
Vamos ao caso do tópico: há algumas semanas o nosso amigo Lucas fez contato comigo via Facebook e, como minha casa fica relativamente próximo a residência do Sr. Rodrigo da 4Crawl, me propus a buscar as peças que, segundo a 4Crawl, estão lá há meses.
Desta forma, eu mesmo faria o envio e ajudaria a resolver parte do problema....
Fico no aguardo das partes interessadas marcarem uma data e horário para que eu possa dar minha ajuda.
Abs,
netto mietto
08/02/2012, 10:11
Gostei da sua atitude aareal parabens .:euforico::euforico::palmas::palmas:
Parabens Aareal. o Brasil ta precisando de mais atitudes com a sua e menos como a da 4creu.
Lucas Nassif
08/02/2012, 14:53
Acabei de receber um email do Bruno, pelo que parece ele já despachou as peças (não disse se as C&P estão vindo junto ou não), e ficou de me passar o código de rastreamento amanhã cedo.
Amanhã informarei aqui se recebi ou não o CR.
Parabens Aareal. o Brasil ta precisando de mais atitudes com a sua e menos como a da 4creu.
X2!
aareal, muito obrigado por ter oferecido sua ajuda, mas por enquanto não precisarei te encomodar! :concordo:
[]`s
Há alguns anos fiz isso pelo meu amigo Leo Valle, que havia comprado peças do Silvio da Askbyebye e nunca recebido. Para retirar as peças, tinha que ir até o sócio do Silvio aqui no Brasil, o conhecido Mallace Jr. Este, mesmo depois de ter toda a confusão exposta aqui no fórum, ainda continuou arranjando desculpinhas para não entregar as peças...
Espero que o Bruno e o Rodrigo não repitam o erro da dupla Askbyebye/Çiguima 4x4.
Amigos,
Não estou aqui para polemizar, muito menos para jogar álcool na fogueira.
Eu tive problemas com a referida "empresa", inclusive fui um dos primeiros. Na época não postei nada no forum, devido a legião de tietes do nosso amigo Rodrigo. A partir daí, me prometi nunca mais fazer qualquer negócio coma 4Crawl, pois além do prejuízo material, me causou uma enorme saia justa, devido ao fato de termos vários amigos e parceiros de trilha em comum.
Bem, isso não vem ao caso agora...
Vamos ao caso do tópico: há algumas semanas o nosso amigo Lucas fez contato comigo via Facebook e, como minha casa fica relativamente próximo a residência do Sr. Rodrigo da 4Crawl, me propus a buscar as peças que, segundo a 4Crawl, estão lá há meses.
Desta forma, eu mesmo faria o envio e ajudaria a resolver parte do problema....
Fico no aguardo das partes interessadas marcarem uma data e horário para que eu possa dar minha ajuda.
Abs,
Lucas Nassif
10/02/2012, 09:16
Acabei de receber um email do Bruno, pelo que parece ele já despachou as peças (não disse se as C&P estão vindo junto ou não), e ficou de me passar o código de rastreamento amanhã cedo.
Amanhã informarei aqui se recebi ou não o CR.
Mais uma vez o Bruno não cumpriu com sua palavra. Até o momento nada do CR.
[]`s
Elmer_Jeep
10/02/2012, 10:18
Quando vc disse "pelo que parece ele já despachou as peças" eu já fiquei desanimado...
Uma pena.
[]'s
Carlos Monaco
10/02/2012, 11:47
Mais uma vez o Bruno não cumpriu com sua palavra. Até o momento nada do CR.
[]`s
Lucas, quer um conselho faz um BO por estelionato, 10k é mta grana para ficar servir de capital de giro para os outros....
Se tivesse demorado 4 meses para me entregar com todo esse dinheiro na mão deles eu já tinha pedido de volta....
fabiano carraro
10/02/2012, 11:57
gente peças importadas é isto ai mesmo....
Nao tem como ser representante de produto importado neste país,mais cedo ou mais tarde POR MELHOR E MAIS HONESTO QUE O EMPRESARIO SEJA ...ele se quebra!!!!!
os caras da 4CROW nao sao malacos ,só entraram no mesmo barco...e vao precisar decedir se afundao com ele ou pulam antes...
se decedirem pular ,vao precisar dos amigos pra socorre-los (clientes....)....e as coisas voltam ao normal em pouco tempo...pois era apenas negocios e nisto amizade nao se mistura.
se decidirem afundar junto com o barco (fecharem a empresa e sumirem...)....ai será só se preocuparem com os tubaroes querendo comer o rabo deles...
ou seja nao adianta teimar com importaçao de peças fora do comum neste país...ele na é SÉRIO pra isto....nao basta apenas conhecimento,dinheiro,e boa vontade...é preciso ser muito FDP pra dar certo,e gente decente nao consegue ser assim.
BOA SORTE a todos e que tudo se resolva de forma justa e amigavel....pois é isto que todos somos aq ....AMIGOS.
Carlos Monaco
10/02/2012, 12:56
gente peças importadas é isto ai mesmo....
Nao tem como ser representante de produto importado neste país,mais cedo ou mais tarde POR MELHOR E MAIS HONESTO QUE O EMPRESARIO SEJA ...ele se quebra!!!!!
os caras da 4CROW nao sao malacos ,só entraram no mesmo barco...e vao precisar decedir se afundao com ele ou pulam antes...
se decedirem pular ,vao precisar dos amigos pra socorre-los (clientes....)....e as coisas voltam ao normal em pouco tempo...pois era apenas negocios e nisto amizade nao se mistura.
se decidirem afundar junto com o barco (fecharem a empresa e sumirem...)....ai será só se preocuparem com os tubaroes querendo comer o rabo deles...
ou seja nao adianta teimar com importaçao de peças fora do comum neste país...ele na é SÉRIO pra isto....nao basta apenas conhecimento,dinheiro,e boa vontade...é preciso ser muito FDP pra dar certo,e gente decente nao consegue ser assim.
BOA SORTE a todos e que tudo se resolva de forma justa e amigavel....pois é isto que todos somos aq ....AMIGOS.
Concordo que trabalhar com importação no Brasil é uma merda.....
Mas o mínimo que se espera de uma empresa é dar opções para o cliente ou devolver o dinheiro ou só receber 30% de sinal e o restante quando chegar as peças, por esse tempo de espera eu ja tinha desistido e tentado comprar em outro lugar...
CesarMit
10/02/2012, 13:29
No Brasil, ser empresário em qualquer ramo é complicado. Agora, a partir do momento que vc se dispõe a prestar qualquer tipo de serviço vc tem de arcar com as consequências e assumir os riscos da atividade, se vc não o faz é por q é um picareta.
Quando se é pessoa jurídica "infelizmente" a vida pessoal não pode chegar na profissional - como é fácil reclamar, o importante é procurar pelas soluções, sejam elas qual for.
Minha opinião.
Lucas Nassif
14/02/2012, 11:44
Engraçado que o Bruno me manda email falando que está com problemas na conexão, mas ele fica ativo no Facebook ...
Estranho, não? :pensativo:
Elmer_Jeep
14/02/2012, 11:47
Engraçado que o Bruno me manda email falando que está com problemas na conexão, mas ele fica ativo no Facebook ...
Estranho, não? :pensativo:
Porque que ao invés de escrever uma desculpa o cara não manda o número de rastreamento ?
[]'s
junior braga
14/02/2012, 12:50
O pessoar da 4Crawl vamo resolver logo isso....
Não à mais tempo pra espera e nem saco pra aguentar....
Faz logo a devolução e pronto!!!
[ ],
Lucas Nassif
14/02/2012, 13:12
Porque que ao invés de escrever uma desculpa o cara não manda o número de rastreamento ?
[]'s
Vai saber...
E logo depois que coloquei meu último post aqui o Bruno me excluiu do FB.
Agora que tá ficando na cara que é má vontade dele de resolver meu problema, vou tomar outras providências.
[]`s
Renato Fraga
14/02/2012, 16:28
Cadê aquele cara engraçadinho que ficava aporrinhando um monte de gente, xingando, tirando o maior sarro, dando uma de esnobe pra cima dos outros, porque ninguém sabe nada disso ou daquilo, e temos que aprender um monte, etc etc etc?????
Tem pessoas que não me enganam...infelizmente não fico surpreso que isso tudo venha ocorrendo !!!! Quem brinca em serviço não espira confiança
....
Joao Baeta
14/02/2012, 16:48
:arrow:Lucas.....
Ele te excluiu no facebook?
Tem alguma coisa errado ae.... Pois deve te inventado uma desculpa e tirou vc na rede dele..... Ae é d+!
Eu nunca comprei nada com eles.... Mas eu sabia que ia dar merda em pouco tempo.... Falou..Tá falado!
Pois eles viajam a trabalho.... Que "trabalho" é esse? Adora fazer comprinhas e revender aqui por um preço mais caro....
Há um tempo atrás eu queria o ARB traseiro.... E o Bruno disse o preço... E disse a ele: Tá muito caro!
Prefiro comprar por conta propria... Sempre sai mais barato.... Ficar depedendo dos outros é maior besteira!
Melhor: Viajar para Miami... Fazer comprinhas... Trazer para cá... E oficina... e PRONTO! :concordo:
Faco as de renato as minhas palavras.
Quem acompanhou o topico q eu abri sobre essa mesma empresa nao deve estar surpreso em ver a historia se repetindo...
Cade os puxa sacos da 4creu? Que ate me xingaram via mp...
Lucas, espero que consiga resolver. Boa sorte e mta paciencia pra nao lerder a razao!
Engraçado que o Bruno me manda email falando que está com problemas na conexão, mas ele fica ativo no Facebook ...
Estranho, não? :pensativo:
Lamentável.
Lucas, qualquer empresa devolveria seu $ no momento em que pedisse. Está no CDC.
Pedropenido
14/02/2012, 17:49
Que me#$# heim
Ricardo Passoni
14/02/2012, 18:19
Meus amigos ,estava tentando não postar nada ,mas.... creio que o forum deveria ter um " ranking" das empresas que aqui anunciam , e em destaque !, problemas não resolvidos , parcialmente resolvidos e por ai vai , e o comprador faria como no mercado livre, e escolheria o que melhor lhe conviesse! , se pisasse na bola 3x fora ! , so assim quem sabe conseguiremos ter um mercado descente aqui no Brasil e sem enrolação como ja vi nos dois casos postados aqui , quem é amador não tem mesmo que se estabelecer !! , como ja vi em outra "empresa" anos passados....
abraços
.... creio que o forum deveria ter um " ranking" das empresas que aqui anunciam , e em destaque !, problemas não resolvidos , parcialmente resolvidos e por ai vai , e o comprador faria como no mercado livre, e escolheria o que melhor lhe conviesse! , se pisasse na bola 3x fora ! ....
:palmas::palmas:
Sugestao do ano!
Daniel.Shimomoto
14/02/2012, 19:41
Cadê aquele cara engraçadinho que ficava aporrinhando um monte de gente, xingando, tirando o maior sarro, dando uma de esnobe pra cima dos outros, porque ninguém sabe nada disso ou daquilo, e temos que aprender um monte, etc etc etc?????
Tem pessoas que não me enganam...infelizmente não fico surpreso que isso tudo venha ocorrendo !!!! Quem brinca em serviço não espira confiança
....
x10000!!!!!!!!!!!!!!
Acho engraçado. Problemas na importação, alguns que afirmam que a culpa é do Brasil, afinal ser empresario no Brasil é dificil (concordo) mas...
...Ninguém fala em devolver dinheiro, quer se comprometer com prazos, etc. etc. etc. Se nao tem como honrar, devolve a grana. Precisa amarrar o comprador, pede-se um sinal-garantia.
Agora UM ANO de espera (se foi bem isso que eu entendi)
samukanvas
14/02/2012, 19:42
Boa tarde a todos,
Infelizmente estou entrando nesse tópico antes do que eu gostaria, pois no momento estou passando por problemas de saúde (avisado inclusive no facebook, aonde o Lucas nassif tem acesso 24hs) e necessito de ajuda para responde emails e utilizar o computador. Isso não é desculpa, certo? Afinal a 4crawl não pode depender de apenas uma pessoa. Temos que atender melhor que as lojas americanas sendo uma micro empresa no brasil e somos julgados sem conhecerem a nossa história... Como sempre. É mais fácil julgar do que conhecer o problema. Cultura brasil.
Nos últimos dias, venho acompanhando o caso lucas pessoalmente. Já o tinha lhe avisado que me esforçaria ao máximo para resolver seu problema, mas que dependemos de terceiros para isso. Afinal a 4crawl é uma empresa importadora. Não temos avião, não somos fiscais e não temos força contra a lei. Dependemos de aguardar os processos como uma empresa normal aguarda.
Como o lucas foi avisado por email, fórum, facebook ou aonde mais ele se comunicou, sua carga sofreu um problema pelo motivo como foi enviada. Recebemos o problema, multa, desclassificaram nossa carga e a mesma foi para perdimento. Contratamos uma empresa especializada (já que a carga estava em outro estado), a carga foi recuperada e está hoje dependendo de uma documentação do courrier para envio para sua sede e assim, liberação. Tudo já explicado ao lucas anteriormente diversas vezes em diversos canais. Os quais nos comunicamos em feriados, domingos até durante madrugadas, para mais uma vez, demonstrar que jamais correríamos de um problema e estávamos fazendo o combinado, como acordado por email. Como o lucas disse, não se trata de calote, afinal, acho que a 4crawl não fez sucesso por não entregar cargas e sim por entregar a um preço justo, diferente do que acontecia no fórum e no resto do mercado. A 4crawl não só trouxe as melhores marcas ao mercado, mas reduziu o preço quase pela metade, ou quem não se lembra de ARB a r$5.000,00 reais a unidade no brasil e na loja citada pelo Rafael Fernandes. Hoje, Rafael, vc paga "um pouco mais caro" porque a 4crawl teve participação nisso ou estaria pagando muito mais caro.
A 4crawl JAMAIS saiu do combinado. Tudo acordado através de emails com o Lucas e a todo o momento que foi solicitado, respondido prontamente. Se nem todos os emails ou contatos foram respondidos, 98% deles foram. O que demonstra mais uma vez que, por mais que houvesse uma demora, não sairíamos do combinado. O combinado é o combinado.
JAMAIS DESISTIMOS da carga do lucas e estamos, como já explicado a ele diversas vezes, pagando talvez o triplo do que custaria para sua liberação. Não é culpa do lucas, mas estávamos acordados dos possíveis problemas e demoras no que encomendou. Por enquanto, na nossa visão, a empresa continua com o acordado e continuará assim, não desviando de sua proposta inicial oferecida ao lucas e aceita em diversos emails por ele mesmo. Como, mais uma vez repito, não estamos fazendo nada diferente do combinado com o lucas e por isso acredito que o lucas deveria contar uma versão mais equilibrada da história em vez de contar uma versão que lhe interessa no propósito de mudar o plano inicial combinado por ele mesmo.
Infelizmente, Lucas, a 4crawl é uma empresa que leva seus compromissos a sério. Qual seria o motivo de nos queimar por pouco mais de r$2000,00 reais? Acredite, não há motivos. A empresa é idônea, jamais deixou de cumprir um compromisso e toda a história que mudou o mercado off-road está a nosso favor. Os dois donos JAMAIS DEIXARAM DE SE COMUNICAR COM VC em todas as suas tentativas, mesmo quando vc estava irritado e jos destratava. Lógico que tem direito de ficar chateado, mas tem que entender que sua importação é uma importação diferenciada, de peças que não temos em estoque e muito pouco requisitadas. O risco não está com vc, AFINAL VC NÃO ARCARÁ COM NENHUM CUSTO A MAIS. O risco foi todo nosso e garantiremos a entrega de sua carga, mais uma vez, como o combinado.
Vale ressaltar que nos falávamos praticamente TODOS OS DIAS e eu respondia, em todos esses dias, as mesmas coisas. Sempre lhe dando o último passo de sua carga. Concorda? Não há motivos de desconfiança de sua parte. Jamais lhe dissemos que não iríamos lhe entregar e se houvesse uma mínima possibilidade de sua carga não chegar, já lhe teria devolvido o dinheiro. Não é a primeira vez que devolvemos dinheiro e não será a última. Com nosso volume de vendas, de vez em quando, acontecem problemas. Ninguém é perfeito e em 2 anos de empresa e com nosso volume poder contar em uma mão os "problemas" que tivemos é motivo de orgulho e não de decepção. Mal comparando, a maior empresa de telefonia do país é a campeã de problemas, mas mesmo assim continua líder. Fazemos o oposto. Não somos campeões de problemas e sempre que podem contar com a gente, nos mandam email pedindo conselhos e como resolver suas importações travadas na receita. De bom grado, ajudamos. Não recebemos nada por isso, mas fazemos porque temos o espírito jipeiro, diferente da maioria dos oportunistas que fazem coro nesse tópico a fim de desmerecer uma empresa, que se não fosse minha, ainda assim a defenderia.
Num mercado tão pequeno e tão mal servido, esbanjar uma empresa legal como a nossa, como fazem nesse tópico, é dar um tiro no próprio pé. Quando não sobrarem mais empresas, não houverem mais opções, andaremos de ecosport e duster. Ou tentaremos reccorrer a o "jeitinho" brasileiro que todos fazem, mas eu não me permito fazer, pois recolho impostos. Diferente dos outros representantes das marcas que representamos, pagamos 100% das notas na importação e fazemos melhor preço. Matemática complicada?
Lucas, mais uma vez, seu canal continua aberto com nossa empresa e está sendo atualizado sempre que há um novo passo. Não lhe alertamos diariamente. Somente quando sua carga se move. Isso não quer dizer que não estamos trabalhando. Mais uma vez, olhe nosso histórico antes de dar sua versão do problema. Estamos resolvendo e não tirando o corpo fora.
Por favor, em vez de copiar seus emails, copie nossas respostas, nossas mensagens no facebook ou via msn no fórum que vc mesmo reconhecerá que não estamos enrolando ou trapaceando ou ainda lesando vc ou qualquer pessoa do fórum. A gente só não quer expor seu problema ao público, uma vez que é um acordo entre a gente e não diz respeito a mais ninguém. Se desejar ser respondido apenas pelo fórum, podemos abrir todos os seus emails, suas considerações, seus acordos sem problema algum. Somente nos avise que passamos tudo a limpo de novo e talvez possamos ter a chance de nos redimir ao custo de sua privacidade. Fora isso manteremos nossa relação por email, em sigilo cliente empresa como fazemos com todos nossos clientes.
Atenciosamente,
Rodrigo
Gilbertojipeiro38
14/02/2012, 20:05
Pois sr. Melhor do mundo chamar os outros de burro e ser o fodao nos foruns e facil
Dificil e ser honesto e correto cumprindo os compromissos comerciais
Boa tarde a todos,
Infelizmente estou entrando nesse tópico antes do que eu gostaria, pois no momento estou passando por problemas de saúde (avisado inclusive no facebook, aonde o Lucas nassif tem acesso 24hs) e necessito de ajuda para responde emails e utilizar o computador. Isso não é desculpa, certo? Afinal a 4crawl não pode depender de apenas uma pessoa. Temos que atender melhor que as lojas americanas sendo uma micro empresa no brasil e somos julgados sem conhecerem a nossa história... Como sempre. É mais fácil julgar do que conhecer o problema. Cultura brasil.
Nos últimos dias, venho acompanhando o caso lucas pessoalmente. Já o tinha lhe avisado que me esforçaria ao máximo para resolver seu problema, mas que dependemos de terceiros para isso. Afinal a 4crawl é uma empresa importadora. Não temos avião, não somos fiscais e não temos força contra a lei. Dependemos de aguardar os processos como uma empresa normal aguarda.
Como o lucas foi avisado por email, fórum, facebook ou aonde mais ele se comunicou, sua carga sofreu um problema pelo motivo como foi enviada. Recebemos o problema, multa, desclassificaram nossa carga e a mesma foi para perdimento. Contratamos uma empresa especializada (já que a carga estava em outro estado), a carga foi recuperada e está hoje dependendo de uma documentação do courrier para envio para sua sede e assim, liberação. Tudo já explicado ao lucas anteriormente diversas vezes em diversos canais. Os quais nos comunicamos em feriados, domingos até durante madrugadas, para mais uma vez, demonstrar que jamais correríamos de um problema e estávamos fazendo o combinado, como acordado por email. Como o lucas disse, não se trata de calote, afinal, acho que a 4crawl não fez sucesso por não entregar cargas e sim por entregar a um preço justo, diferente do que acontecia no fórum e no resto do mercado. A 4crawl não só trouxe as melhores marcas ao mercado, mas reduziu o preço quase pela metade, ou quem não se lembra de ARB a r$5.000,00 reais a unidade no brasil e na loja citada pelo Rafael Fernandes. Hoje, Rafael, vc paga "um pouco mais caro" porque a 4crawl teve participação nisso ou estaria pagando muito mais caro.
A 4crawl JAMAIS saiu do combinado. Tudo acordado através de emails com o Lucas e a todo o momento que foi solicitado, respondido prontamente. Se nem todos os emails ou contatos foram respondidos, 98% deles foram. O que demonstra mais uma vez que, por mais que houvesse uma demora, não sairíamos do combinado. O combinado é o combinado.
JAMAIS DESISTIMOS da carga do lucas e estamos, como já explicado a ele diversas vezes, pagando talvez o triplo do que custaria para sua liberação. Não é culpa do lucas, mas estávamos acordados dos possíveis problemas e demoras no que encomendou. Por enquanto, na nossa visão, a empresa continua com o acordado e continuará assim, não desviando de sua proposta inicial oferecida ao lucas e aceita em diversos emails por ele mesmo. Como, mais uma vez repito, não estamos fazendo nada diferente do combinado com o lucas e por isso acredito que o lucas deveria contar uma versão mais equilibrada da história em vez de contar uma versão que lhe interessa no propósito de mudar o plano inicial combinado por ele mesmo.
Infelizmente, Lucas, a 4crawl é uma empresa que leva seus compromissos a sério. Qual seria o motivo de nos queimar por pouco mais de r$2000,00 reais? Acredite, não há motivos. A empresa é idônea, jamais deixou de cumprir um compromisso e toda a história que mudou o mercado off-road está a nosso favor. Os dois donos JAMAIS DEIXARAM DE SE COMUNICAR COM VC em todas as suas tentativas, mesmo quando vc estava irritado e jos destratava. Lógico que tem direito de ficar chateado, mas tem que entender que sua importação é uma importação diferenciada, de peças que não temos em estoque e muito pouco requisitadas. O risco não está com vc, AFINAL VC NÃO ARCARÁ COM NENHUM CUSTO A MAIS. O risco foi todo nosso e garantiremos a entrega de sua carga, mais uma vez, como o combinado.
Vale ressaltar que nos falávamos praticamente TODOS OS DIAS e eu respondia, em todos esses dias, as mesmas coisas. Sempre lhe dando o último passo de sua carga. Concorda? Não há motivos de desconfiança de sua parte. Jamais lhe dissemos que não iríamos lhe entregar e se houvesse uma mínima possibilidade de sua carga não chegar, já lhe teria devolvido o dinheiro. Não é a primeira vez que devolvemos dinheiro e não será a última. Com nosso volume de vendas, de vez em quando, acontecem problemas. Ninguém é perfeito e em 2 anos de empresa e com nosso volume poder contar em uma mão os "problemas" que tivemos é motivo de orgulho e não de decepção. Mal comparando, a maior empresa de telefonia do país é a campeã de problemas, mas mesmo assim continua líder. Fazemos o oposto. Não somos campeões de problemas e sempre que podem contar com a gente, nos mandam email pedindo conselhos e como resolver suas importações travadas na receita. De bom grado, ajudamos. Não recebemos nada por isso, mas fazemos porque temos o espírito jipeiro, diferente da maioria dos oportunistas que fazem coro nesse tópico a fim de desmerecer uma empresa, que se não fosse minha, ainda assim a defenderia.
Num mercado tão pequeno e tão mal servido, esbanjar uma empresa legal como a nossa, como fazem nesse tópico, é dar um tiro no próprio pé. Quando não sobrarem mais empresas, não houverem mais opções, andaremos de ecosport e duster. Ou tentaremos reccorrer a o "jeitinho" brasileiro que todos fazem, mas eu não me permito fazer, pois recolho impostos. Diferente dos outros representantes das marcas que representamos, pagamos 100% das notas na importação e fazemos melhor preço. Matemática complicada?
Lucas, mais uma vez, seu canal continua aberto com nossa empresa e está sendo atualizado sempre que há um novo passo. Não lhe alertamos diariamente. Somente quando sua carga se move. Isso não quer dizer que não estamos trabalhando. Mais uma vez, olhe nosso histórico antes de dar sua versão do problema. Estamos resolvendo e não tirando o corpo fora.
Por favor, em vez de copiar seus emails, copie nossas respostas, nossas mensagens no facebook ou via msn no fórum que vc mesmo reconhecerá que não estamos enrolando ou trapaceando ou ainda lesando vc ou qualquer pessoa do fórum. A gente só não quer expor seu problema ao público, uma vez que é um acordo entre a gente e não diz respeito a mais ninguém. Se desejar ser respondido apenas pelo fórum, podemos abrir todos os seus emails, suas considerações, seus acordos sem problema algum. Somente nos avise que passamos tudo a limpo de novo e talvez possamos ter a chance de nos redimir ao custo de sua privacidade. Fora isso manteremos nossa relação por email, em sigilo cliente empresa como fazemos com todos nossos clientes.
Atenciosamente,
Rodrigo
samukanvas
14/02/2012, 20:08
Vamos lá agora aos "problemas" que relatam nesse fórum, um a um, já que nos permitiram contar nossa versão quando contaram a sua.
Lucas nassif:
Seu problema começou quando nos pediu uma relação que praticamente não é comercializada nos eua, apesar de ser anunciada em alguns sites. Vc pediu a marca yukon, a qual lhe dizemos que não se trata de uma marca boa para seu projeto devido a diversos problemas que ela tem nos eua, mas assim mesmo queria a marca. Procuramos em nossos fornecedores e por fim, após algum tempo, cerca de um mês, lhe dissemos que seria difícil conseguir e que talvez não conseguiríamos. Isso já contando o prazo que vc diz ter comprado as peças com a gente. Assim, segundo seu conselheiro Elmer, o qual vc pegou diretamente a fórmula para resolver seu problema (o Elmer já se esqueceu disso porque foi mais conveniente ele reclamar da empresa). Primeiramente dissemos que o anel seria prejudicial e que se o cara que o fizesse não o fizesse perfeito, descasaria os dentes e o acerto final ficaria comprometido. Assim, como dar garantia para uma peça que não está sendo usada em seu propósito? Como fica a empresa nesse momento. Mal comparando seria como pedir um amortecedor original para uma suspensão de 8". Vc faria o conjunto funcionar fora de padrão.
Depois de seguir os conselhos do Elmer, diferente do que lhe passamos como ideal, passamos a procurar a nova relação que pediu. Ainda continuou contando o tempo, certo? Afinal uma mudança do projeto inicial só conta tempo para a gente e não é descontado do tempo final. Encontramos a relação YUKON (diferente de motive gear, como dito no fórum e mais cara por ser forjada). Como agrado lhe demos o tratamento térmico de presente, como dito em uma de minhas mensagens. Pra quem não conhece o tratamento criogênico das engrenagens dobra sua vida útil e aumenta em 40% a resistência. Demos isso de presente para vc, pois é um bom cliente e estaria colocando sua relação sobre forte estress uma vez que acertar esse disco "calço" é praticamente impossível. Prevendo que teria problemas de desgastes acima do normal, com motor diesel em vez do opala e com pneus grandes, fiz uma escolha e essa escolha me tirou mais um mês do prazo. Tirando os conselhos que vc pediu ao Elmer, mais as mudanças que incluiu, diria que perdeu uns 3 meses do prazo ou mais... Agora me parece que a demora ficou mais próxima da realidade de um trâmite da receita, concorda? Fez mais sentido agora?
Depois de entregue no nosso galpão nos eua, imediatamente a relação foi enviada via aérea. Nesse momento, cerca de 2 meses depois do pedido, todo seu conjunto ARB já estava aqui com a gente e devidamente guardado, como pediu, a fim de economizar frete, pois enviaríamos junto com a relação. 7 dias depois obtivemos a notícia de sua carga e daí por diante foi uma corrida contra a receita federal que se extendeu até hoje. Vale lembrar que junto de sua carga ARB vc recebeu algumas coisas a mais, como calibrador e linhas de ar sem custos no preço final. Vale lembrar tb que os diferenciais d70 e d60 além de serem muito mais pesados que um diferencial de troller, são mais caros. Portanto, mais uma vez, a comparação de preços feita aqui é apenas irreal.
Sua carga da ARB já não se encontra mais em nosso estoque. Caso queira detalhes, por favor, envie um email que lhe reponderemos como fazemos desde o início de nossa negociação.
Atenciosamente,
Rodrigo
Lucas Nassif
14/02/2012, 20:38
Rodrigo,
Antes de mais nada vamos voltar em 2011 e relembrar .. Eu e o Bruno começamos a conversar sobre essa compra em Janeiro de 2011, porém esse papo de qual relação escolher rendeu até Maio/11. Nesses 4 meses pesquisei sobre o que fazer, época em que o Elmer realmente me ajudou bastante! Só fiz o pagamento em MAIO. Quando depositei a primeira parcela na sua conta, TODOS OS DETALHES JÁ HAVIAM SIDO RESOLVIDOS. Ou seja, essa " lenga lenga " NÃO justifica o atraso!
Se escolhi yukon ao invés de G2 (também oferecido na epoca), se escolhi 4.10&down ao invés de 4.56&UP... isso não vem ao caso.
Sobre os emails que anexei aqui, tem respostas do Bruno, bem como nossa conversa no facebook, onde da pra ver claramente que as desculpas eram sempre as mesmas. Se acha que ficou faltando eu anexar algo, sinta-se a vontade.
Essa demora na entrega NÃO estava combinada, o prazo que me foi passado NA HORA DA COMPRA foi que seria entregue entre 45/60 dias, contando a partir de Maio (tanto é que os bloqueios chegaram no prazo, e as relações não).
Até o fim do ano passado os emails até que eram respondidos, mas de uns tempos pra cá eu mandei vários, e não obtive resposta. Tanto é que avisei que iria tornar o caso público caso não tivesse notícias. Uma semana depois e ainda não tinha recebido resposta!
Agora, dizer que vocês foram destratados????
Por favor, prove isso que disse!
Quanto à demora, cheguei a entrar em contato com você algumas vezes via FB, inclusive te pedi o $$ das relações de volta. Você se negou a devolver. Ta bom, te pedi pelo menos um PRAZO, você não passou. Ou seja, eu tenho que ficar sentado esperando pra ver se quem sabe um dia eu recebo?
Me responda, é ou não é o meu direito recebê-las de volta, já que o prazo de entrega passou de 60 dias para 10/11 meses? (não tenho nada a ver se tiveram problemas na importação ou não, estou olhando o que manda a lei). Se não tiver no meu direito ter a $ de volta, me mostra a lei onde diz isso.
Sobre a carga da ARB, eu pedi no fim de 2011 para mandarem pra mim. O Bruno dizia que ia mandar mas nunca mandava. Cheguei a depositar o frete!
Agora, você disse que a carga da ARB não está mais com vocês. Conforme você pediu, mandei um email. Mas acho estranho, pois HOJE MESMO o Bruno me disse que a carga estava pronta para ser despachada pra mim. INCLUSIVE ME PEDIU PARA MANDAR O ENDEREÇO DE ENTREGA.
Ou vocês estão falando de cargas diferentes ou não trabalham na mesma empresa.
[]'s
samukanvas
14/02/2012, 20:43
Caro Netto mieto, a empresa jamais daria calote em nenhum cliente. Nunca aconteceu e nunca acontecerá.
Caro carlos mônaco, o combinado entre as partes não foi mensionado na postagem do Lucas, portanto, qualquer especulação relativa a direitos e deveres devem se reservar ao contrato entre as duas partes. O combinado está sendo feito.
Caro zeca_cj, acho que deveria sim exigir seus direitos, caso eles existam. Se se sente lesado, por favor, nos diga o que necessita que lhe ajudaremos a conseguir seus direitos. Acredito que, por ter participado da negociação apenas exigindo um produto e não negociando preço ou prazo de entrega, abdicou de seu direito de comprador, afinal, a negociação não passou por vc, concorda? Vc foi apenas uma terceira parte, a qual deveria ter se pronunciado inicialmente. Sua carga teria sido agilizada prontamente. Assim que tudo ocorreu como o combinado, fizemos a transação. Apesar de ter contado uma versão tendenciosa da verdade.
Conseguimos medir seu problema pessoal pela forma como trata o nome de nossa loja. Por causa de discussões bobas de fórum, vc pode entrar aqui e colocar lenha na fogueira a fim de resolver suas pendengas. Poderia eu entrar no meio do seu expediente de trabalho, no meio de uma reunião e falar o que eu acho de vc na sua empresa? É o que está fazendo aqui. Se tem problemas pessoais comigo, resolva. Já resolvi com meia dúzia de pessoas que quiseram. Encare seus medos. Por fim, espero que o pneu esteja lhe sendo útil.
Caro Fapo, o lucas não foi caloteado e se fizermos as contas que fez, não daria o que diz dar, concorda? Peças diferentes... e jeitinho na nota fiscal é ilegal. Como empresa não podemos fazer isso, pois não podemos correr os riscos que se propõem. No fim, só contam as vitórias. Quando perdem uma carga ninguém conta no fórum, me mandam email pedindo pelo amor de deus pra ajudar. Fato!
Caro cotrim, infelizmente confundem o que eu digo nesse fórum com minha empresa. É muito importante quando dou uma brecha para comentários como o seu, pois tem a chance de dizer o que está entalado a tempos por algum motivo. Não sei se é dificuldade em resolver seus medos, insegurança ou querer ser importante no fórum, mas isso é irrelevante. Como eu lí em um comentário do melhor cara que já passou por esse fórum: ganhar uma discussão no fórum é como ganhar na olimpíada dos retardados. Vc encontra essa mensagem por todo o pirate ou por toda a internet... Caso procure o autor.
Caro Rafael Fernandes, infelizmente não pude cumprir o combinado com vc, mas lhe respondi a seus emails e lhe devolvi o dinheiro assim que foi solicitado e não porque falou em publicar o caso no fórum. Não temos medo de nossos erros. Como disse, erros acontecem e quando acontecem, resolvemos. Que sorte encontrar o que procurava em outra empresa, naquela época os únicos que estocavam eram a gente e vc deu a "má sorte" de não termos o seu pedido em estoque. Acontece e seu problema foi resolvido como vc pediu. Não entendi o "pasmem" de eu pedir o alongamento do prazo. Ao contrário do que disse, não deixamos de iniciar seu processo. Apenas aguardávamos mais cargas para diminuir o frete. Suas molas chegaram no prazo estipulado e vendidas a outras pessoas assim que chegaram.
Caro Marcel, que bom que disse isso. Nós mesmo temos mais de 20k em acessórios na mão de pessoas que tiveram seus problemas para pagar e reformulamos o método de pagamento para podermos receber. Em vez de entrarmos no fórum dizendo o que ocorreu, preferimos manter tudo por email e resolver da melhor forma possível. Imagina se a gente coloca isso no fórum.... Empresa no brasil não pode errar... Só o consumidor que pode. E temos que nos virar assim.
Continua
samukanvas
14/02/2012, 21:06
Lucas, realmente deve estar acontecendo algum problema no seu cronograma, não sei se vc leu minha postagem e entendeu, mas como eu disse, seus prazos estão equivocados. Por favor volte no tempo e veja o que estou falando. Quando vc começou a negociar o pagamento com o bruno, nós trocamos o preço da relação, pois mudou. Além do que vc sabia da dificuldade de obtê-las. Tudo avisado por email. Tb soube do tratamento delas, tudo avisado por email e esse prazo não foi creditado no prazo que diz estar esperando. Foi ou não foi o que aconteceu? Esse prazo foi após o combinado com o bruno e por favor, quando digo destratados, digo a maneira como trata o caso. Não estamos de "lenga lenga". Estamos trabalhando. Respeite.
Todo esse processo demorou muito até ser concluído e entrou após combinar o pagamento. Ainda assim, vc leu em todos os nossos emails que após o envio da peça para o brasil, não temos como renegociar o contrato. Vc teve praticamente 3 meses pra desistir da relação e preferiu pedir. Ainda que elas estivessem tratadas como lhe demos de presente, ainda poderiam ser devolvidas. Agora estão em sp para sair a qualquer momento.
Todos os emails que vc me mandou eu respondi. Se eu fiquei sem lhe responder foi porque estou praticamente drogado a 3 meses desde que reconstruí meu braço. Avisado a vc pelo facebook. Ainda assim não recebi mais nenhum email seu durante o período nem nenhuma mensagem via facebook. Como responder se não perguntou?
Lucas, se não se lembra, já tenho o endereço de entrega. O Bruno lhe pediu apenas como confirmação, já que o produto não foi lhe enviado em dezembro, como diz ter combinado. Se vc mudou o endereço, brigou com a oficina, etc... A gente só sabe confirmando. Como lhe disse na época, esperaria o seu contato com o bruno para lhe enviar. Vcs estavam combinando preços e métodos de envio, já que não havia decidido entre transportadora do seu amigo (tinhamos que entregar em um determinado lugar longe pra caramba) ou correios. O que não ocorreu porque vc demorou demais e eu já tinha operado. Fiquei no hospital algum tempo e "fora do ar" mais algum. Se houve uma demora nesse envio a culpa foi minha por ter operado e ficar incapacitado de lhe atender, assim como todos os outros clientes. O bruno não teve nada a ver com isso. Ele apenas aguardou meu contato.
De qualquer forma, vc disse que não haveria pressa, pois sem as relações, não queria instalar. Apesar do bloqueio funcionar com o seu diferencial original e vc poderia já estar curtindo eles desde ano passado. Foi o que lhe dissemos tb por email. Por fim, eu iria a BH para refazer sua instalação gratuitamente, caso colocasse a relação antiga como forma de lhe agradecer a paciência. As ferramentas cabem em uma mala simples e uma passagem pra bh é mais barata do que vc gastaria para refazer tudo. Cheguei a falar com o bruno isso e não sei se ele lhe passou, mas teria a instalação com garantia da gente e com certeza teria um casamento muito bom do seu conjunto com as ferramentas certas.
Atenciosamente,
Rodrigo
rafaelfernandez
14/02/2012, 21:27
Caro Rafael Fernandes, infelizmente não pude cumprir o combinado com vc, mas lhe respondi a seus emails e lhe devolvi o dinheiro assim que foi solicitado e não porque falou em publicar o caso no fórum. Não temos medo de nossos erros. Como disse, erros acontecem e quando acontecem, resolvemos. Que sorte encontrar o que procurava em outra empresa, naquela época os únicos que estocavam eram a gente e vc deu a "má sorte" de não termos o seu pedido em estoque. Acontece e seu problema foi resolvido como vc pediu. Não entendi o "pasmem" de eu pedir o alongamento do prazo. Ao contrário do que disse, não deixamos de iniciar seu processo. Apenas aguardávamos mais cargas para diminuir o frete. Suas molas chegaram no prazo estipulado e vendidas a outras pessoas assim que chegaram.
Rodrigo,
Tudo que mencionei são fatos que ocorreram, ou não é verdade? Mencionei toda a historia sem ser parcial, inclusive o fato de que recebi sim meu dinheiro de volta. Caso queira, e permita, posso anexar nossas conversas (mais de 70 emails), incluindo quando fiquei um mês sem obter resposta alguma sua quando enfim, já sem saber o que fazer, reclamei no forum e somente assim consegui uma resposta. Volto a afirmar que só relatei a verdade e tenho como provar caso ache conveniente e/ou necessário.
Fico a sua disposição.
A questão não é errar, e sim qual tratamento é dado ao cliente no pós-venda. No meu caso especifico, paguei o preço combinado no prazo estipulado com você incluindo o frete. Você não pode querer justificar dobrar o prazo de entrega que foi acordado comigo para diminuir seu custo, uma vez que não obtive absoluta vantagem, ao contrario, somente veio a me prejudicar. Espero que compreenda.
Na época, antes inclusive de contar minha experiencia aqui no fórum, conversei com você antes de postar qualquer coisa. E a seu pedido, não relatei o que tinha se passado. Por favor, vamos ser justos. :concordo:
Como minha intenção não e tumultuar, só voltarei a me manifestar aqui caso meu nome volte a ser citado. Até porque meu problema já foi completamente resolvido por você e sua empresa.
[]´s
Rafael
O Facebook comprou dele também???
Engraçado que o Bruno me manda email falando que está com problemas na conexão, mas ele fica ativo no Facebook ...
Estranho, não? :pensativo:
Carlos Monaco
14/02/2012, 23:20
Caro carlos mônaco, o combinado entre as partes não foi mensionado na postagem do Lucas, portanto, qualquer especulação relativa a direitos e deveres devem se reservar ao contrato entre as duas partes. O combinado está sendo feito.
Rodrigo,
Realmente não sei o que foi combinado pelas partes, porém como o Lucas expôs o problema pós 10 meses de espera (mesmo que tenha passado 4 meses do prazo, ainda é um atraso enorme), deu apenas um conselho para o que se deveria ser feito.
O problema é que quando compramos pela internet, já se tem uma insegurança por não estar vendo o produto, ai quando vc junta um valor de mais de 10k pago "integral", espera de 10 meses, sem respostas concretas da empresa (como n° de rastreamento ou qualquer outra informação concistente), imagina o desespero do cara de perder 10k (metade do que vc diz que outros cliente lhe devem). A atitude de fazer um BO por estelionato, é apenas para se resguardar, caso se resolva o problema vc arquiva o processo e tudo está resolvido é apenas uma maneira de se resguardar de um "provável" problema.
Todos os emails que vc me mandou eu respondi. Se eu fiquei sem lhe responder foi porque estou praticamente drogado a 3 meses desde que reconstruí meu braço.
Espero que se recupere bem e que volte a normalidade. Acidente todos podemos sofrer, em algum ponto vc comentou para não condenarem o Bruno(não achei). Mas vcs são sócios, um cliente não pode ser só atendido por um dos responsáveis, e sim pela empresa (pois acidente podem ocorrer e uma empresa não pode parar), se não for assim o sistema fica a dica para trocarem a maneira de trabalhar, evita problemas futuros.
Abraço e melhoras.
Carlos
samukanvas
15/02/2012, 00:01
Caro magao, acho que está confundindo as coisas. O problema relatado com o lucas jamais influenciou o andamento da empresa. Como já disse, é um problema das centenas de soluções que liberamos. Inclusive o problema do lucas é parcial. Isso é o suficiente para cancelar um tópico pago no fórum? Imagine então as outras lojas... Todos tiveram problemas. Quem saiu do fórum? Menos, né?
Caro angelo areal, foi muito bom ter se posicionado com relação ao assunto. Podemos falar do seu problema. É bem legal. Eu me lembro que foi mais ou menos assim:
De tanto quebrar na trilha ou sentir dificuldades de passar pelos obstáculos, nos procurou para oferecermos uma solução para seu carro. Vc era um conhecido de outros amigos e logo foi incorporado em nosso círculo de amizades. Já lhe ajudei bastante em trilhas. Sendo apontando o caminho ou lhe dizendo o que poderia fazer no seu carro, como me perguntou diversas vezes.
Tudo começou quando vc queria alterar a suspensão do seu carro. Fui diversas vezes a um encontro de jipeiros para lhe ajudar nessa questão, já que pediu minha presença devido a falta de conhecimento que seu mecânico, o chapéu (uma pessoa excelente que virou um amigo) apresentava. Diferente do que eu achava, vc dizia que ele não era bom no que fazia.
Vc queria um carro com mais curso de suspensão, pneus 35, gaiola e outros acessórios. Foi lhe passado um orçamento inicial que não foi aprovado, pois estava além de sua capacidade de pagamento. Então me pediu que fizesse cálculos separados por etapas que iria fazendo conforme pudesse honrar. Começamos com amortecedores maiores e jumelos comprados por vc. Seu carro chegou em minha oficina e ficou aguardando uma posição sobre sua caixa de marcha, que vazava aos montes, e que não era sua. Era emprestada de um amigo. Praticamente 2 meses depois, sem termos feito nada por sua exigência, pois esperava uma vaga no chapéu para a troca, seu carro se foi com a promessa de voltar.
Voltando um tempo depois vieram jumelos que comprou a tt4 se não me engano e junto um pedido de troca de posição dos mesmos, já que os dianteiros ainta estavam na posição original. Para a troca básica de jumelo + amortecedores pedi 15 dias, pois seu carro estava na fila e outros estavam na frente, mesmo reclamando que vc precisava de preferência. Fiz seu carro no prazo e com a troca de posição dos jumelos, como não combinado anteriormente, mas como vc era um amigo, corri para aprontar. Nesse meio tempo vc decidiu comprar os pneus e fazer uma gaiola. Processo muito mais demorado que envolveria pelo menos 2 meses devido a fila na oficina.
Ainda decidiu refazer toda a parte elétrica do jipe, a qual eu disse não ter capacidade de fazer. Contrataríamos assim, em consenso um eletricista terceirizado que faria a elétrica enquanto trabalhava no carro. Assim economizando tempo. Comprei toda a elétrica do seu carro. Fios, porta fusíveis, relés e outros com sua autorização e como combinado. Entreguei ao eletricista que foi fazendo seu trabalho e como vc sempre pediu e sempre teve livre acesso, acompanhou todo o processo.
A gaiola foi se formando, os pneus não couberam exigindo espaçadores (os quais recomendei da garra 4x4), a elétrica foi sendo feita e um problema crônico do seu carburador que falhava e seu carro mal pegava (tinha que ser feito um processo de soprar por um respiro do tanque pra gasolina ir até o carburador, jogar gasolina direto etc...) foi escolhido por mim como presente para lhe dar. Afinal, mesmo com os descontos que demos em todos os serviços, achava que por ser "chegado" da gente seria um agrado.
Tudo foi sendo feito e os pagamentos não chegavam. Os pneus foram pagos depois de instalados, a gaiola já estava praticamente pronta quando nos deu parte, a elétrica mal recebemos o que compramos. Mesmo assim acreditamos que honraria seus compromissos.
Já preocupado com a finalização da elétrica que nos cobrava semanalmente, me vi obrigado a efetuar o pagamento direto ao eletricista, assim tudo andaria mais rápido e a seu gosto.
A suspensão ficou excelente, com o curso correto e limite antes de bater na carroceria, os fenders ficaram muito legais a ponto de terem copiado o desenho deles em jipes de conhecidos, a gaiola ficou do tamanho que queria e com o desenho exato que nos pediu. Aliás, abre-se um parênteses: gaiola a qual só não saiu mais rápido porque vc nos fez desenhá-la umas 10 vzs e ainda nos pedia para ver antes de soldarmos qualquer coisa nova. Assim poderia ver como estaria ficando. Esperávamos por semanas por vc e quando aparecia, perdia apenas 15 minutos dizendo basicamente "faça como achar melhor", mesmo eu lhe enviando fotos constantemente.
No processo vc retirou 2 estribos esmigalhados, uma capota antiga e maltratada e um porta estepes amassado o qual queria dar como parte de pagamento, já que estava "apertado". Nos comprometemos em ajudar a vender e conseguimos um bom preço. Preço segundo vc, injusto. Então tentamos de outra forma receber o acordado:
Na época vc tinha uma ford ranger cabine simples que era seu carro de passeio. Íamos constantemente a sp buscar cargas na procomp ou na maxxis. Na época vendíamos mais de 40 pneus por mês e uma dúzia de guinchos e peças procomp. Normalmente alugaríamos um carro, uma picape, em locadora para efetuar entregas na grande sp e trazer algumas coisas pro rj. Alguns amigos do fórum podem atestar a entrega direta dos produtos em sp, mesmo morando no rj. Então lhe fizemos a proposta de alugar seu carro, mesmo sendo a gasolina e mesmo sendo menor pelo mesmo preço da locadora. Na época r$500,00 reais. E esse seria um desconto no preço que lhe facilitaria o pagamento. Afinal 1000km no odômetro com todos os custos sob nossa responsabilidade pareceu bem atraente para vc e vc fechou assim.
No final, vc constatou um problema na transação, dizendo-se enganado e que não prestou bem atenção na proposta. Que emprestaria o carro de graça e que não entendeu muito bem. Pois bem, na época, nem buscar os tubos da gaiola vc foi. Quem diria emprestar o carro de graça. Fomos bem explícitos no email que guardamos até hoje e sua resposta diz que entendeu bem.
Ainda tentando se esquivar, nos disse que seu carro tinha um problema na elétrica. Problema esse que o chapéu disse já existir e que vc nos disse que passou a existir após o serviço ser feito. Era um problema simples de aterramento, ao frear seu carro acendia as setas. Nada mais. O resto funcionava com perfeição. Lhe pedi que deixasse o carro mais uma semana para o eletricista, após seu trabalho regular, pudesse consertar, afinal, se tratava de um defeito de instalação que acabara de ficar pronta. Nos espantamos quando vc nos disse haver "quebra de confiança" aonde foi acessorado por uma advogada a nos dizer o que faria. Nos espantamos ainda quando ameaçou o Bruno via msn dizendo que lhe bateria caso o caso fosse pra frente, contássemos a alguém ou se continuasse a falar com ele se utilizando de sua faixa preta em jiu jitsu via behring, que por sinal é uma pessoa excelente e meu mestre assim que me recuperar. Prontamente vc lhe tirou do msn, parou de responder emails e se voltou a mim como recurso para resgatar seu carro.
Revoltados com a sua falta de ética, algumas pessoas se prontificaram a mediar o pagamento. Serviriam de "juiz" aonde se responsabilizariam pela sua palavra, dada ao levar o carro que quitaria o débito e levaria suas peças retiradas do carro com vc, já que não conseguiu vendê-las para quitar sua divida. As peças continuam aqui e até hoje não vimos o dinheiro que nos deve. Logo depois disso vc cruzou comigo umas duas ou três vezes de cabeça baixa. Me parecia um pouco triste com essa história. Afinal fizemos tudo por vc e o que ganhamos foi uma conta.
Hoje seu carro é um dos melhores aonde anda, concorda? É bem feito e passa por lugares aonde nunca foi. As pessoas aonde leva seu carro para revisar elogiaram muito o serviço e disseram nos indicaram para outros clientes. Os amigos em comum disseram que seu carro era outro e que até pararam de te chamar de "rolha de trilha", brincadeira comum entre vcs, já que seu carro agora estava muito bom.
Seu carro passou a pegar de estalo, o farol deixou de ser uma vela pra acender direito, os instumentos funcionavam, tinha tração aonde ia e poderia até tombar, já que os paralamas e a gaiola eram fixados a carroceria e ela virou uma rocha. Antes era muito flexível, causando estragos e deixando seu jipe com aspecto de torto.
Lembrado isso, por favor, quando vier, traga em dinheiro a quantia que nos deve e leve as peças que deixou. Fora isso não podemos lhe atender mais.
E obviamente não entregamos peças a terceiros. Caso já acontecido com o zeca_cj e que poderá acontecer com vc, caso o lucas não assine um termo se responsabilizando.
Caro carlos monaco, novamente venho lhe pedir que apure os fatos antes de se posicionar. Já não é a primeira vez que entra em nosso tópico apenas para se posicionar contra lendo uma versão tendenciosa. Se consegue visualizar os fatos apenas com o que um lado fala, lhe falta discernimento no seu ato de julgar. Apure os fatos antes de se posicionar pois está comentendo injustiça. Ou seu interesse é outro, como dos outros foristas que estão com problemas pessoais comigo e esperam cada oportunidade para se posicionar e falar de seus problemas pessoais passados. Superem... Se não guenta fórum, discute com espelho.
Caro Fabiano carraro, quem não se lembra de nossas trocas de farpa? Hoje considero nossos assuntos resolvidos. Trocamos mensagens por mp e acabamos nos entendendo. Coisa rara hoje em dia. E posso dizer o quanto isso me fez ver em vc um cara mais humilde e brincalhão no fórum. Combinamos até de nos encontrar na fenajeep, mas infelizmente vc não pode ir. Eu realmente gostaria de te conhecer. Isso prova que quando duas pessoas não querem, não brigam. Que o rancor, a raiva e ódio são coisas de pessoas pequenas. Pessoas grandes passam por cima disso e não perdem seu tempo. Apesar de termos discutido, termos conversado e termos resolvido, não esperava seu post aqui.
Foi muito bom ler o que postou. Diferente dos caras que levaram umas raquetadas no passado e só querem ter a chance de revidar, vc foi grande. Soube falar. Isso é o que diferencia os grandes dos medíocres. Mesmo não tendo o conhecimento de grandes "empresários" que nos criticaram, vc teve uma sabedoria muito maior do que eles e isso me fez gostar mais de vc como pessoa. É nessas horas que vc conhece os caras. Enquanto nós discutíamos profissionalmente sobre alguns assuntos, outros levavam para o lado pessoal achando que o fórum é uma grande sociedade aonde precisam se mostrar de alguma forma. Quem é seguro, não precisa disso. Vide os grandes nomes que não habitam mais aqui. Só sobraram os faladores...
Mais uma vez, obrigado pelas palavras.
Caro cesarmit, concordo com o que falou. Quando erramos, temos que nos retratar. Fato feito e refeito por nós por diversos emails e mensagens. Sempre fomos muito cordiais com o lucas ou com os clientes que quiseram resolver a situação de forma amigável e responsável. Para aqueles que nos ameaçaram, nos julgaram preconceituosamente ou nos destrataram sem qualquer motivo ou razão, não pudemos dar o devido tratamento. É com educação que se educa e estamos sempre tentando resolver da melhor maneira possível, mesmo quando os clientes querem mudar o acordado com o pedido em andamento, como no caso do lucas.
Como dissemos e voltamos a afirmar, sempre respondemos prontamente ao lucas. Ele se queixa de uma semana sem reponder em todo o período que ele diz ser prejudicado. O problema se resume a ser retirado do facebook de um dos sócios da empresa.... Pra ver o que vale uma reclamação.
Lucas, o bruno tem facebook em seu celular. Vive ligado... O que tem a ver ele estar conectado no facebook e ter problemas de conecção. Ele já não lhe tinha dado a notícia do envio? Porque pegar no pé do cara por isso? Se quer resolver, vamos conversar e não perder tempo com picuinhas desse tipo.
Caro Renato Fraga, me desculpe, mas aquele cara que mensionou não ficava xingando ninguém. Aonde eu coloquei um xingamento explícito nesse fórum? Cara, mais uma vez vc vem colocar lenha na fogueira. Não superou ainda ser corrigido no fórum? Porque em vez de se aproveitar de uma situação da minha empresa nunca disse que eu falei algo errado no fórum ou que me enganei em algum post técnico? Minha discussão com vc é lá... Faça como o fabiano. Seja grande. Se vc foi confrontado por mim em algum momento porque disse algo errado nesse fórum, rebate no tópico. Diga que estou errado e prove o porque! Guardar rancor faz um mal danado... Jamais recebi uma negativa sua em minhas postagens. É como eu disse, esteja pronto para um fórum. Se vc não sabe, evite dizer que sabe. Alguém pode saber mais que vc e lhe dizer o oposto. Se isso lhe fere, lhe deixa chateado a ponto de se aproveitar de uma situação profissional minha, veja que jamais lhe confrontei em seu ambiente de trabalho, aprenda a separar. Engole o choro e aprenda mais. Volte com boas respostas e bons conteúdos nos tópicos aonde vc se enrolou. Eu aprendi isso aqui e tive que estudar muito pra conhecer mais coisas, porque vc não pode?
O que te faz de diferente de mim? Só porque eu conheço de um assunto mais um pouco que vc, não quer dizer que sou melhor ou mais inteligente. Sou apenas mais estudado e se eu cheguei a um nível maior desde que comecei em 2003 foi porque eu estudei e aprendi. Eu canso de falar que tive a melhor oportunidade do mundo de aprender com os melhores desse fórum. Ninguém nasce sabendo. A única coisa que nos diferencia, no momento, é a pobreza de espírito notória. Mas isso vc vai conquistar com o amadurecimento assim como eu conquistei.
Mesmo com suas palavras repletas de raiva, ainda assim estou aberto a fazer as pazes e lhe ajudar com o que precisa, mesmo com vc esnobando quando tentei fazer isso.
Lucas Nassif
15/02/2012, 00:21
Lucas, realmente deve estar acontecendo algum problema no seu cronograma, não sei se vc leu minha postagem e entendeu, mas como eu disse, seus prazos estão equivocados. Por favor volte no tempo e veja o que estou falando. Quando vc começou a negociar o pagamento com o bruno, nós trocamos o preço da relação, pois mudou.
Rodrigo,
dê uma olhada nos seus emails aí, o atraso todo foi por conta do bloqueio ARB pra D70, o qual na época não tinha pra venda nos EUA o modelo 4.56&UP. Lembra que na época você estava viajando nos EUA e ficou de tentar conseguir em alguma ponta de estoque?
Você não conseguiu o RD97 (4.56up), portanto após várias pesquisas no Pirate e várias conversas com o Elmer, resolvi ficar com o RD98 (4.10down). Essa decisão eu escrevi no email enviado a vocês no dia 17/03/2011. Confere aí! Caso não ache eu anexo o email aqui.
No dia 12/05/11 o Bruno me enviou um email cujo título era "FECHAMENTO DE CONTAS" (anexado no 1o post desse tópico), onde ele colocou os ítens, o preço final e a forma de pgto. A partir desse dia não houve mais nenhuma alteração.
Já as relações, desde o início estavam definidas, o Bruno ofereceu a G2, Alloy, e outras, mas eu preferi ficar com a Yukon. Novamente, se escolhi uma marca 2a linha, não interessa.
Além do que vc sabia da dificuldade de obtê-las. Tudo avisado por email.
Novamente eu digo, a dificuldade estava pra conseguir o ARB RD97.
Todo esse processo demorou muito até ser concluído e entrou após combinar o pagamento. Ainda assim, vc leu em todos os nossos emails que após o envio da peça para o brasil, não temos como renegociar o contrato. Vc teve praticamente 3 meses pra desistir da relação e preferiu pedir. Ainda que elas estivessem tratadas como lhe demos de presente, ainda poderiam ser devolvidas. Agora estão em sp para sair a qualquer momento.
Como? Por favor, explique essa parte. Não entendi.
Todos os emails que vc me mandou eu respondi. Se eu fiquei sem lhe responder foi porque estou praticamente drogado a 3 meses desde que reconstruí meu braço. Avisado a vc pelo facebook. Ainda assim não recebi mais nenhum email seu durante o período nem nenhuma mensagem via facebook. Como responder se não perguntou?
Todos os emails que te mandei você respondia dizendo que era pra eu ver com o Bruno, pois toda a negociação tinha sido feita com ele e que você não sabia como estava o andamento. Estou mentindo?
Lucas, se não se lembra, já tenho o endereço de entrega. O Bruno lhe pediu apenas como confirmação, já que o produto não foi lhe enviado em dezembro, como diz ter combinado. Se vc mudou o endereço, brigou com a oficina, etc... A gente só sabe confirmando.
Perfeitamente!
Como lhe disse na época, esperaria o seu contato com o bruno para lhe enviar. Vcs estavam combinando preços e métodos de envio, já que não havia decidido entre transportadora do seu amigo (tinhamos que entregar em um determinado lugar longe pra caramba) ou correios.
Exatamente, tive a oportunidade de ter um frete 0800, mas não fiz muita questão de vocês levarem as peças até ele. Mesmo assim paguei R$ 130 pelo frete via Correios, valor que o Bruno me passou. Autorizei que ele despachasse as peças (independente da situação das relações), porém estou esperando até hoje.
De qualquer forma, vc disse que não haveria pressa, pois sem as relações, não queria instalar. Apesar do bloqueio funcionar com o seu diferencial original e vc poderia já estar curtindo eles desde ano passado. Foi o que lhe dissemos tb por email.
Isso aí eu disse em Agosto, no primeiro email que o Bruno me enviou dizendo que os ARBs tinham chegado e as relações não. Realmente falei que não adiantava os ARBs aqui, por isso não despachou naquela época. Quando vi que as relações não iam ser liberadas tão cedo, pedi que despachassem os bloqueios.
Por fim, eu iria a BH para refazer sua instalação gratuitamente, caso colocasse a relação antiga como forma de lhe agradecer a paciência. As ferramentas cabem em uma mala simples e uma passagem pra bh é mais barata do que vc gastaria para refazer tudo. Cheguei a falar com o bruno isso e não sei se ele lhe passou, mas teria a instalação com garantia da gente e com certeza teria um casamento muito bom do seu conjunto com as ferramentas certas.
Atenciosamente,
Rodrigo
Olha só, estou sabendo disso só agora! Ninguém disse isso na época, o Bruno até me falou pra eu montar os ARBs com as relações originais dos meus eixos, mas não tem como fazer isso pois as relações são diferentes (dianteiro 3.54 / traseiro 4.10), sem contar que com pneus 40" o carro nao ia arrancar nem na reta.
Se sua proposta ainda está de pé, novamente peço pra enviar os bloqueios que vou montar com as relações originais e assim que as relações chegarem você vem aqui pra MG pra trocar. Que tal?
Rodrigo, vamos organizar as coisas:
Você insiste em dizer que não tomei calote, mas disse que meus bloqueios não estão mais aí. O que houve? Te mandei o email aquela hora e até agora não obtive resposta.
Qual o procedimento a ser tomado?
Qual a situação atual? Estou sem relações e agora sem os bloqueios?
Qual o prazo pra eu estar com tudo em mãos?
E novamente faço a pergunta que você não respondeu:
É ou não é o meu direito receber o dinheiro das relações de volta, já que o prazo de entrega passou de 60 dias para 10/11 meses?
[]`s
Lucas Nassif
15/02/2012, 00:29
Lucas, o bruno tem facebook em seu celular. Vive ligado... O que tem a ver ele estar conectado no facebook e ter problemas de conecção. Ele já não lhe tinha dado a notícia do envio? Porque pegar no pé do cara por isso? Se quer resolver, vamos conversar e não perder tempo com picuinhas desse tipo.
O Bruno me enviou email na última 4a feira, dia 8/02, dizendo que estava com problemas na conexão, por isso não respondia os emails. No mesmo email ele disse que na 5a feira (9/02) ele me passaria o código de rastreamento das minhas peças.
Ele não mandou o CR na 5a feira conforme ele mesmo disse. Mandei um email cobrando, sem respostas. Imaginei ser o tal problema na conexão. Mas não, o Bruno é ativo no FB. Pô, do mesmo celular que acessa o FB, dá pra acessar email.
Custa dar um parecer?
Hoje a tarde ele me enviou email dizendo que as peças estavam prontas para serem enviadas, que não tinha sido despachadas semana passada por motivo de saúde. Ok, sem problemas!
Agora vira você e diz que elas não estão mais aí. Cadê as peças, foram despachadas? Foram roubadas? Foram vendidas pra outro? Ainda aguardo notícias.
[]`s
samukanvas
15/02/2012, 00:33
Caro carlos, vou dar uma pausa nas respostas para lhe responder apenas acrescentando dados ao relato do lucas. Foi muito bom ter mensionado algumas questões e delas irei puxar histórias que me lembro:
O Lucas não efetuou o pagamento integral de seus produtos. Como dito por ele no início ele parcelou sua compra, mesmo tendo preço de a vista. Fizemos isso como forma de não "prejudica-lo" com o peso da compra, já que 10k é uma quantia consideravel, apesar de trabalharmos com volumes bem maiores que isso mensalmente ou com clientes nos confiando valores cerca de 5x maiores sem metade das respostas que passamos ao Lucas. Mesmo clientes que nunca nos viram. Esse trabalho é assim. De certa forma é "caseiro", pois nosso sistema não nos permite exageros de empresas grandes. Repassamos esses custos como forma de desconto aos clientes. Nosso tamanho superou nossas espectativas e jamais esperamos "trabalhar com offroad".
A compra foi feita a vista, como disse e todo o risco estava sobre nossas costas. Inclusive dissemos que poderíamos enviar a carga da ARB, cerca de 80% do volume sem ter recebido a metade. Infelizmente temos que ter alguma segurança nessa operação, mas confiamos 100% na palavra do lucas sobre o pagamento. Algumas pessoas confiam e acabam com problemas maiores. Veja o marcel reclamando e eu contando alguns casos... Eu tenho mais de 20k na rua. Esse dinheiro "girando" na mão dos outros? Não poderia estar em estoque? Me rendendo x% de algumas peças? Tenho que lidar com isso. Do mesmo jeito que os clientes precisam lidar com alguns problemas.
Outro dia veio um cliente com uma cherokee que comprou 2 arb e estava demorando 6 meses pra entregar. Disse quem vendeu e nos pediu ajuda para regularizar sua situação com a ARB nos eua. Ainda demorou mais um monte pra ver o cara com os produtos dele. Infelizmente aconteceu com um concorrente e infelizmente ele não frequentava o fórum. Apenas me ligou através de um conhecido. Problemas acontecem... Não tem um tópico da tratorgama? Leio aquilo com dor no coração. Ao me ver "do outro lado", passei a conhecer os problemas que esses caras passam. Eu compraria nos caras mesmo com um tópico longo como aquele. Sei como é e porque fazem isso com ele. Até postei lá dizendo que problemas acontecem. Sou concorrente, não precisava, mas me senti na pele.
Certamente suas palavras foram corretas e já admitimos nosso erro perante ao lucas (mais importante) e agora ao fórum. Nunca dissemos nada que não ocorreu e quando erro, eu tenho o costume de admitir. Não é feio errar. Na vida o crescimento vem dos erros e aprendo mais uma vez com esse.
No caso, ao falar com o bruno hoje ele me lembrou de um fato bem importante. Na frase a qual o lucas mensiona o prazo, o bruno mensiona prazo e possíveis problemas de importação. Como exemplo, a receita fechará no carnaval, fechou entre natal e ano novo e mais em alguns pré feriados aonde simplesmente não se encontram as pessoas trabalhando. Bem vindo ao brasil. O paletó está lá, mas o indivíduo em angra ou cabo frio. Essa versão "cortada" dá pra virar o jogo contra nós, mas quando firmamos o contrato, estava lá e foi aceito. O combinado é o combinado e não vamos sair da linha por pressão. Infelizmente temos que perder um tempo precioso pra cuidar daqui em vez de cuidar do problema do lucas. Agora em vez de um problema eu tenho um monte. Vai ajudar ele a resolver mais rápido? Pelo contrário... Nossos esforços estão sempre no máximo e constantemente avisado ao lucas. Se passou pela cabeça dele ser lesionado de alguma forma, já apresentamos a contra prova pagando 3x o preço normal em multas, armazenagem e despachantes...
Os produtos do lucas foram comprados por nossa loja a vista, sendo que as parcelas não tinham nem sido depositadas. Total confiança de nosso lado na honra do pagamento dos cheques que recebemos. Imagine uma situação inversa? Se o lucas não deposita? Eu não abriria um tópico para isso. Como pode ver, estou relatando fatos que as pessoas tem se apresentado se dizendo "lesadas" e muitos outros não relatarei porque é confidencial. Como disse, podemos contar em apenas uma mão? Pouco pelo volume. Não merecemos preconceito nem pre julgamento. Jamais demos calote em alguém. Pode atrasar, mas entregamos.
Não enviamos números de rastreio ou qualquer contato entre nosso sistema e o cliente. Esse é nosso trabalho: fazer a carga chegar. Se o cliente se mete no meio, vira um problema. Tivemos experiências péssimas com isso. Inclusive o bruno teve seu nome no serasa por causa de uma situação dessa. A transportadora refez a carga para o cliente e cobrou do bruno. O que o lucas precisa saber já foi dito e se não confiasse na gente não estaria disposto a gastar 10k em produtos. Do nosso lado confiamos 100%, esperamos o mesmo.
Atenciosamente,
Rodrigo
Lucas Nassif
15/02/2012, 00:41
Certamente suas palavras foram corretas e já admitimos nosso erro perante ao lucas (mais importante) e agora ao fórum. Nunca dissemos nada que não ocorreu e quando erro, eu tenho o costume de admitir. Não é feio errar. Na vida o crescimento vem dos erros e aprendo mais uma vez com esse.
Boa, Rodrigo! :concordo:
Até então estava achando que eu que era o errado da história.
Não enviamos números de rastreio ou qualquer contato entre nosso sistema e o cliente. Esse é nosso trabalho: fazer a carga chegar.
Então me responde, por favor: Quando a minha chega?
[]`s
Renato Fraga
15/02/2012, 01:04
Palmas, palmas, palmas
Parabéns pelo tempo dedicado a responder, pontualmente cada um que teceu qualquer crítica por aqui.
Seguramente você continua o mesmo, apesar de estar bem mais comedido nessas últimas postagens, talvez porque tenha alguém te servindo de interlocutor, digitador ou coisa do gênero...
Ao menos você apareceu e deu seu ar da graça.
Suas palavras não me comovem muito menos me agridem...
Só acho que você não precisa se achar tanto assim o dono da bola !!!!
Parabéns por ser uma sumidade desse fórum, aliás, do off road brasileiro, sem você ele não seria o que é !!!
Sucesso e boa sorte para resolver seus problemas...
Rodrigo,
Nao tenho mais nenhuma pendencia com voce, tudo foi resolvido a custo de muita dor de cabeca e discursao. Mas estou sendo obrigado a retornar das cinzas pois acabo de ler sua resposta mentirosa e leviana (post #52). Nao fui terceira parte naquela negociacao do pneu, voce sabe mto bem disso e ta la no topico pra quem quiser ler ou re-ler(http://www.4x4brasil.com.br/forum/forum-geral-4x4-brasil/88015-atendimento-4crawl.html)
Pelo visto nada mudou de 1 ano pra ca... suas respostas continuam sinicas e desvirtuadas da verdade. Ta na hora de evoluir meu chapa!
ja tentou escrever livros?
Por fim, O pneu vai bem obrigado.
Depois dele comprei mais 5 unidades do 38" pro meu outro projeto. sendo 4pcs aqui mesmo em Salvador com um jipeiro que desistiu de usar e o ultimo com Marcos Kondz que me atendeu de forma rapida pratica e segura.
Por favor... nao me chame mais na conversa nao, nao quero mais ter que ler suas asneiras a meu respeito. ok?!
Passar bem!
samukanvas
15/02/2012, 01:58
Zeca e renato, aposto como estão falando no msn agora mesmo sobre isso e combinando o que irão dizer no próximo post hehehehehe bom, preciso liberar meu camarada de escrever, afinal ele já ajudou bastante. Ele diz que está impressionado como essa situação pessoal afetaram os dois a ponto de ficarem até quase 2 acordados para aproveitar a situação. Hehehehehehehe
Lucas, eu preciso resolver isso, assim como vc precisa tb. Eu não quero entrar em situações pessoais como está querendo fazer. Isso é pouco proveitoso no momento. Sabe... Quem deixou de ser do facebook de quem não é o caso. Eu quero resolver. Vamos?
Eu preciso me cuidar e vc das suas peças. Portanto eu não tenho tempo disponível no momento e nem vc. Vamos ao que mais interessa.
A empresa que contratei já está paga. Posso lhe dar número de telefone, nomes e vc resolve diretamente com eles. Assim acho que mato dois problemas: o de sua desconfiança e do fórum. Mas existe uma contra proposta.
Vc precisa me dar quitação das pendências, assim como lhe daremos total quitação das suas. Além do que me comprometo, em contrato, de pagar todas as custas extras do seu processo com depósito em conta. Na sua conta. Inclusive de envios de documentos como sedex. Necessito tb que esse assunto seja encerrado de uma forma total, sendo assim impossível para nossa empresa nos envolver em qualquer assunto sobre sua história assim como o contrário, ou seja, assunto morto e enterrado.
A única ressalva é transformar a compra em uma compra direta em seu nome, possível de ser feito e relativamente rápido. É apenas uma documentação básica sua pessoal e pronto. Assim vc não só receberá diretamente suas relações, mas saberá de 100% do processo sem depender da gente. O que acha?
Veja que essa é uma forma que encontrei de lhe ser o mais sincero possível. Se encontrar outra melhor, nos avise. Resolvemos tudo da forma mais rápida possível e seguimos nossas vidas. Suas respostas serão diretas dos responsáveis (receita e afins) e tudo será mais próximo da realidade que deseja. Mais próximos da realidade que isso impossível.
Me diga por email que lhe envio os papeis.
Atenciosamente,
Rodrigo
Renato Fraga
15/02/2012, 02:11
Só rindo mesmo....
O duro é que a piada custa caro, e não chega !!!!
samukanvas
15/02/2012, 02:18
Renato, estamos aqui para resolver seu problema. Diga qual problema já teve com nossa entrega ou com seu pedido que resolveremos.
Fora isso aguardo a resposta do lucas que é o que mais importa nesse tópico.
Se quiser resolver algo com relação a mágoas passadas, favor enviar email na assinatura. Agora estou respondendo e vc pode aproveitar.
Atenciosamente,
Rodrigo
Lucas Nassif
15/02/2012, 08:07
Eu não quero entrar em situações pessoais como está querendo fazer. Isso é pouco proveitoso no momento.
Rodrigo,
não estou e nem quero entrar em situações pessoais. Apenas te fiz várias perguntas a respeito da encomenda, que você insiste em não responder.
Eu preciso me cuidar e vc das suas peças. Portanto eu não tenho tempo disponível no momento e nem vc. Vamos ao que mais interessa.
A empresa que contratei já está paga. Posso lhe dar número de telefone, nomes e vc resolve diretamente com eles.
Negativo, Rodrigo!
Já falei, se fosse pra eu tomar frente de tudo teria importado por conta própria, por preços mais baixos e já estaria tudo aqui em mãos.
Se contratei o serviço da sua empresa, e paguei por isso, ela deve fazer tudo. Se vocês se meteram numa encrenca, saiam sozinhos, não vou colocar meu nome no meio.
Já que você não tem tempo de olhar mais isso, é um motivo a mais para você devolver meu dinheiro e ficar livre de mim.
ART. 35 – Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta,
apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha:
I – exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou
publicidade;
II – aceitar outro produto ou prestação de serviço
equivalente;
III – rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada,
monetariamente atualizada, e a perdas e danos.
http://www.emdefesadoconsumidor.com.br/codigo/codigo-de-defesa-do-consumidor.pdf
Necessito tb que esse assunto seja encerrado de uma forma total, sendo assim impossível para nossa empresa nos envolver em qualquer assunto sobre sua história assim como o contrário, ou seja, assunto morto e enterrado.
Pode ter certeza, o assunto será encerrado assim que vocês devolverem o dinheiro ou me entregares as peças. Vou ser o primeiro a vir aqui e dizer que está tudo resolvido. Não se preocupe!
A única ressalva é transformar a compra em uma compra direta em seu nome, possível de ser feito e relativamente rápido. É apenas uma documentação básica sua pessoal e pronto. Assim vc não só receberá diretamente suas relações, mas saberá de 100% do processo sem depender da gente. O que acha?
Péssima ideia.
Quero meu nome fora dessa confusão.
Veja que essa é uma forma que encontrei de lhe ser o mais sincero possível. Se encontrar outra melhor, nos avise.
Tenho uma forma melhor sim, a devolução do meu dinheiro.
Cadê as peças, foram despachadas? Foram roubadas? Foram vendidas pra outro?
Rodrigo, ainda estou esperando sua resposta sobre a carga ARB.
[]`s
Carlos Monaco
15/02/2012, 08:42
Caro carlos, vou dar uma pausa nas respostas para lhe responder apenas acrescentando dados ao relato do lucas. Foi muito bom ter mensionado algumas questões e delas irei puxar histórias que me lembro:
O Lucas não efetuou o pagamento integral de seus produtos.
Quando disse "integral" o significado foi em que vcs já haviam recebido os cheques para depósito, mesmo parcelado vcs já tinham uma "garantia" de recebimento.
A compra foi feita a vista, como disse e todo o risco estava sobre nossas costas. Inclusive dissemos que poderíamos enviar a carga da ARB, cerca de 80% do volume sem ter recebido a metade. Infelizmente temos que ter alguma segurança nessa operação, mas confiamos 100% na palavra do lucas sobre o pagamento. Algumas pessoas confiam e acabam com problemas maiores. Veja o marcel reclamando e eu contando alguns casos... Eu tenho mais de 20k na rua. Esse dinheiro "girando" na mão dos outros? Não poderia estar em estoque? Me rendendo x% de algumas peças? Tenho que lidar com isso. Do mesmo jeito que os clientes precisam lidar com alguns problemas.
Quando disse a % de recebimento antecipado dei uma valor genérico, isso depende de uma análise da empresa de custose do capital de giro que a empresa possui, ai se avalia 10%, 30%, 50% ou qualquer outro valor, ai quando o produto estiver no Brasil ou para ser liberado se cobra o restante ou deposita os cheques já em seu poder. Infelizmente é o risco que nós empresários temos que correr para conseguirmos vencer no Brasil
Certamente suas palavras foram corretas e já admitimos nosso erro perante ao lucas (mais importante) e agora ao fórum. Nunca dissemos nada que não ocorreu e quando erro, eu tenho o costume de admitir. Não é feio errar. Na vida o crescimento vem dos erros e aprendo mais uma vez com esse.
Todos nós erramos, ninguém é perfeito e ainda mais depender dos outros para atender um cliente é ainda pior, o Lucas fez seu relato dia 6 eu fiz o comentário sobre o BO de resguardo dia 10, ou seja a empresa teve 4 dias para vir no tópico e esclarecer não para o Lucas (que poderia ser respondido por e-mail) mas aos usuarios do Forum que realmente teve um problema na importação mas que as peças já estavam no Brasil, como lhe disse compras pela internet geram inseguranças (por mais que a empresa seja conhecida bem conceituada). Na minha opinião seu sócio pelo menos deveria ter entrado (já que vc está com problemas médicos) e dizer que está com problemas liberação do produto.
E respondendo um post anterior não conheço e não tenho nada contra vc ou sua empresa (inclusive nem os conheço) e mto menos tenho algum interesse, não é meu ramo de trabalho, só sou apaixonado por carros(como todos nós)
Os produtos do lucas foram comprados por nossa loja a vista, sendo que as parcelas não tinham nem sido depositadas. Total confiança de nosso lado na honra do pagamento dos cheques que recebemos. Imagine uma situação inversa? Se o lucas não deposita? Eu não abriria um tópico para isso. Como pode ver, estou relatando fatos que as pessoas tem se apresentado se dizendo "lesadas" e muitos outros não relatarei porque é confidencial. Como disse, podemos contar em apenas uma mão? Pouco pelo volume. Não merecemos preconceito nem pre julgamento. Jamais demos calote em alguém. Pode atrasar, mas entregamos.
O cheque é um uma "garantia" de pagamento, mesmo que não tenha fundo deposite e proteste, não precisa abrir um tópico, essa é sua segurança, assim como meu conselho ao Lucas abrir o BO é apenas por segurança. Caso vc proteste um cheque e o cliente não entre em contato para pagar segue-se em frente com o processo, caso contrario se retira o protesto.
Agora se vc tivesse vendido à ele sem nenhum deposito e nenhum cheque ai sim seria um voto de confiança (excecivo por sinal)
. O que o lucas precisa saber já foi dito e se não confiasse na gente não estaria disposto a gastar 10k em produtos. Do nosso lado confiamos 100%, esperamos o mesmo.
Como já disse anteriormente, compras na internet geram insegurança, com toda certeza ele comprou com vcs pelo historico e por sentir confiança na empresa e em seus donos (só um louco gasta esse dinheiro com uma empresa desconhecida), porém quando vc não obtém respostas ou tem demora nessas, por mais famosa que seja a loja vc fica preocupado em perder o dinheiro.
Bom para por aqui só respondi para lhe responder e expor minhas respostas sobre os post colocados meus nomes, não ofendi e não denegri a imagem nem da empresa nem de ninguém só dei um conselho, como não faço parte do problema espero que tudo se resolva para os dois
Abraços,
Carlos
samukanvas
15/02/2012, 09:54
Lucas, eu já lhe respondi tudo que me questionou nesse tópico. Inclusive lhe dizendo que sua carga da ARB não se encontra mais em estoque. Obviamente que já foi para o envio e não roubada ou vendida para outro e como dito anteriormente algumas vezes, o atraso no envio da carga da ARB foi pelo meu problema de saúde. Continuo repetindo as mesmas informações desde o início do tópico. Vc receberá via email a confirmação através do bruno. Vamos tratar isso com seriedade. Como disse, não estou enrolando. Estou trabalhando e tb como disse a 4crawl não tem avião, não fiscaliza nem tem poder de lei. Somos apenas uma empresa importadora. Se quer conseguir todos os dados de sua carga diretamente da fonte, acabando com sua desconfiança como pediu ou lhe falaram nesse tópico a opção que lhe dei foi nesse sentido. Jamais tirar o corpo fora, que por sinal é o inverso que fazemos nesse tópico.
Como já lhe disse e volto a repetir mais uma vez, a empresa continua fazendo o acordado. Continua trabalhando com a combinação entre as duas partes e como lhe disse anteriormente, se houvesse a mínima possibilidade de não lhe entregar a carga, teríamos lhe devolvido o dinheiro a tempos. Sua opção foi feita, o acordo confirmado e estamos trabalhando com o plano inicial.
Atenciosamente,
Rodrigo
Carlos, a respeito de cheques, tive alguns aqui que voltaram. Uns sem fundos, outros cancelados e como garantia, junto com a nota fiscal, eles servem mais para pagar advogados do que para receber o valor. Uns não se acham donos, outros recorrem e vira uma grande briga judicial por quem tem direitos e a justiça no brasil é pesada. No fim, como relatei, o valor acaba ficando para os advogados e pouco do montante chega até a empresa. Desgastante e caro, ninguém quer entrar nesses tipos de processos, portanto evitamos ao máximo. Por isso lhe disse que a garantia não existe. É de comum senso no mercado não aceitar cheques ou ao menos consultar, ter conta a alguns anos, pegar comprovantes de endereço e fazer fichas cadastrais. Se cheque fosse tão seguro como cartão, por exemplo, não necessitaria tantas confirmações. Só visitar qualquer loja e saberá. Inclusive o estabelecimento pode não aceitar o pagamento em cheques como alguns já o fazem.
E sobre as respostas, o lucas recebeu durante esses dias, no intervalo que mensiona, respostas do Bruno sobre a carga via email. São as mesmas que coloquei aqui diversas vezes. O mesmo não entrou no tópico para lhe responder publicamente pois nosso interesse não é alimentar a fome de alguns usuários por vingança, não foi pedido pelo lucas que isso acontecesse diretamente no tópico e sim resolver o problema entre o lucas e nossa empresa. Eu que me prontifiquei de responder a todas as dúvidas do tópico com a intenção de termos nosso tópico de vendas ativo, já que acreditamos que uma coisa não justifica a outra, pois estou com mais "tempo livre" que o bruno saindo apenas para fisioterapia.
Como dito anteriormente, durante o período que o lucas relata, o tempo máximo de dias sem resposta foi de uma semana. Acredito que tenha sido um email não respondido nessa semana e mais a retirada do facebook que deixou o lucas mais irritado. No meu facebook, que não uso a algum tempo (apenas agradeci ao apoio recebido dos amigos durante minha recuperação - mais um indício da minha falta tanto no fórum quanto no facebook e em emails), o lucas figura entre os usuários e tem seu canal aberto a respostas, mas não houve contato algum durante meu período fora. Caso houvesse teria sido respondido prontamente como foi todas as vezes que falamos.
Agradeço seu comentário.
Atenciosamente,
Rodrigo
Pessoal, nunca fiz servicos com a 4 crawl por isso nao posso criticar e nem elogiar....porem apenas sob uma visao de negocios gostaria de lembrar que no mercado "restrito" de 4x4 aqui no brasil o marketing boca a boca e a melhor forma de ganhar novos clientes ou de perder!
Como o pessoal aqui do RJ sabe, nao temos mao de obra especializada/qualificada em 4x4 em qualquer esquina...temos que nos virar para montar um jipe legal para brincar com os amigos! Porem essa brincadeira e cara!!! e quando pagamos caro por um servico gostamos de ser bem atendidos e bem tratados! Isso nao e direcionado a 4crawl e sim a todos que vendem servicos...se voce nao tem certeza que vai poder atender seu cliente ou vc nao vende o servico ou entao assuma os riscos do negocio....nao da e pra passar os riscos do negocio pro cliente depois de ja ter cobrado pelo servico.
A pouco tempo atras tive problemas em uma negociacao com a RC4x4 pois comprei 4k de pecas que ele me garantiu ter em estoque e que me enviaria em 1 semana....no final...demorou 1 mes pra chegar na minha casa....isso depois de muitas ligacoes nao atendidas pra la e emails ignorados....mas pelo menos o produto era de qualidade.....
samukanvas
15/02/2012, 10:03
Caro CLCRP, jamais colocamos o ônus em cima dos clientes. Repetindo mais uma vez, o lucas não pagou e não pagará um centavo a mais devido aos problemas gerados e tudo foi acordado entre as partes, inclusive a espera de envio de alguns itens, a demora na aquisição de peças etc... Como disse anteriormente, estamos acordados e não podemos fazer nada diferente do acordado. Infelizmente demorou mais do que imaginamos, mas ainda assim o cliente soube de todo o processo a todo o momento aguardando e confirmando seu compromisso.
Atenciosamente,
Rodrigo
Lucas Nassif
15/02/2012, 10:19
Lucas, eu já lhe respondi tudo que me questionou nesse tópico. Inclusive lhe dizendo que sua carga da ARB não se encontra mais em estoque. Obviamente que já foi para o envio e não roubada ou vendida para outro e como dito anteriormente algumas vezes, o atraso no envio da carga da ARB foi pelo meu problema de saúde.
Rodrigo, tem várias perguntas pendentes aí pra trás, depois confere aí ok.
Bom, você disse que a carga saiu para envio e o Bruno acabou de me enviar email dizendo que ele está solicitando a coleta por transportadora. Endende-se que a carga está aí ainda.
Afinal, já foi enviada ou não?
Se já saiu para envio, você tem como provar. Se foi via Correios, me passa o CR. Se foi via transportadora, serve o número da nota. Essa de não repassar essas informações pro cliente não está correto, todas as empresas fazem isso. Por que a sua não?
Vc receberá via email a confirmação através do bruno.
Quando receberei este email?
Como já lhe disse e volto a repetir mais uma vez, a empresa continua fazendo o acordado. Continua trabalhando com a combinação entre as duas partes e como lhe disse anteriormente, se houvesse a mínima possibilidade de não lhe entregar a carga, teríamos lhe devolvido o dinheiro a tempos. Sua opção foi feita, o acordo confirmado e estamos trabalhando com o plano inicial.
Como disse anteriormente, estamos acordados e não podemos fazer nada diferente do acordado. Infelizmente demorou mais do que imaginamos, mas ainda assim o cliente soube de todo o processo a todo o momento aguardando e confirmando seu compromisso.
Nosso acordo foi que demoraria entre 45/60 dias para entrega! Ninguém me disse que demoraria 10/11 meses.
Os bloqueios chegaram aí no RJ conforme combinado. O que vocês não esperavam era a Receita barrar as relações. Ou seja, o atraso não é pela dificuldade de encontrar as peças conforme você diz, mas sim pela RF. Tentaram importar de forma ilegal e a receita barrou? Não me interessa, só digo novamente que o nosso acordo não foi esse.
[]`s
APARECIDO MATIAS FERNANDE
15/02/2012, 10:36
Já vi esse filme aqui várias vezes..... e , me lembra muito o Sr. "Mallace"..... que, felizmente, sumiu do site.......o Rodrigo tá igualzinho a ele......logo logo, desaparece........:semideia
Lucas, me desculpe por tumultuar seu tópico, mas tenho que responder ao nosso queridíssimo amigo em comum. Vou tentar não escrever um testamento, porém dificilmente conseguirei ser breve....
Para começar Sr. Rodrigo "FODÃO" Ribeiro, já ouvi algumas histórias sobre seus feitos, suas trilhas, dá época de Pedro Alvares Cabral. Desde que te conheço, só vi ou sobe de 2 trilhas suas: Maxilulu que tombou e Camorim que enguiçou na última erosão. Temos vários amigos em comum, pelo amor de Deus....eles sabem que faz trilha e quem se esconde atrás de CPU e é o fodão do fórum......todos nós sabemos que, pessoalmente, nós dois estamos longe de ser "O FODÃO" e o "Rolha de Trilha"......o tópico da Equipe do Chapéu está aí para todos terem acesso e os demais tópicos do fórum tb..... Na minha opinião sou um jipeiro como outro qualquer, que gosta de trilhas pesadas e tem um Willys velho e razoavelmente preparado (pelo Chapéu, não pela 4 Crawl). Já o Sr.é um cara que muito fala e pouco faz, o famoso machão da internet, mas que pessoalmente é uma pessoa bastante diferente, não é?!?! Cara a cara não coloca essa banca toda....
Quanto a capacidade de pagamento, essa foi muito boa!!!! Cada vez mais criativo!!! Graças a Deus, R$ 1.000,00 não fazem a menor diferença para mim, a questão é o conceito, a moral, o caráter, se é que você sabe o que são essas palavras.
Para mostrar a todos do que estou falando, à época, alguns amigos em comum realmente tentaram mediar a situação, e de modo a não criar um clima desagradável, pois você convivia conosco em alguns churrascos e em trilhas (como zequinha, é claro!!!). Sendo assim, resolvi fazer um acordo, um meio termo, deixando claro que estaria pagando a mais do que combinei para não me aborrecer.
E a sua parte do acordo?? Foi cumprida?!?!?! Eu tenho a documentação que combinamos aqui assinada e com firma reconhecida, inclusive na data da época!!! Preciso scannear e postar aqui?!?!?!? Você cumpriu sua parte?!?!?! Não cumpriu no serviço e nem no posterior acordo, que deveria ser de maior interesse....
Quanto a cabeça baixa, acho que esse foi o ápice da sua viagem. O Sr. realmente deve estar drogado, como relatou acima por conta de sua cirurgia. Engraçado, achei que a cabeça baixa na única ocasião em que nos encontramos (no posto do Alemão, quando o Sr estava com o Roberto do Troller preto) era a sua.
Quanto a faixa preta, realmente tenho orgulho em tê-la conquistado junto a um dos maiores mestres da arte suave. No entanto, quanto ao suposto medo do seu sócio, acredito ser injustificado. Sei onde ele e o Sr. moram e nunca tentei encontrá-los ou pedir qualquer satisfação do ocorrido. Nem no fórum havia postado. Isso não faz parte da minha índole e não seria tolerado por meu mestre, além de uma covardia. Quando se recuperar, se realmente deseja treinar lá na Behring, será recebido como qualquer outro aluno, com respeito e treino duro, apesar de que nunca o considerarei como um amigo.
Mas vamos esquecer o lado pessoal, pois isso já está me irritando e vamos falar da sua gloriosa empresa, referência no Off-Road Nacional.
Quem quiser saber do meu caso, em específico, mando todos os e-mails e comprovantes de pagamento que tenho guardados aqui comigo, provando que não devo nada a 4Crawl, mas eles sim, me devem, pois paguei integralmente por um serviço que durou 6 vezes mais tempo do que o combinado e o carro me foi entregue inacabado com o cúmulo de estar com uma garrafa PET de 2 litros de gasolina amarrada a grade, com a mangeira da bomba vindo de dentro dela (isso, mesmo esse era o tanque de gasolina!!!) Ah....e meu foi cobrado um tanque de combustível cheio!!!!! Resumo: enguicei na rampa de descida da casa do Sr. Rodrigo Ribeiro, a qual ele intitula de 4Crawl, mas todos sabemos que é, na realidade, um fundo de quintal. Dalí fui direto a Oficina do Chapeu para colocar meu carro para funcionar e tentar soltar as rodas que a $ Crawl montou e as porcas não saiam mais....(tive que cortar os prisioneiros). Se quiser posso disponibilizar a conta que paguei no Chapéu (esse sim, um cara parceiro e correto!!!), discriminando os itens realizados.
Aliás, essa é uma das especialidades da 4 Crawl: Além de combinar um valor, não mandar por escrito e depois cobrar outro, eles são excelentes em montar rodas. Com sua super parafusadeira da NASA, suas rodas nunca mais sairão....não fui o único, não é mesmo Sr. Rodrigo?!?!?! Mas segundo eles foi problema de desgaste da peça......como sempre, muito criativo...
Estou a disposição de todos para esclarecer a situação, caso achem necessário, inclusive quem quiser conversar comigo ou que eu os acompanhe pessoalmente a 4Crawl para buscarem suas peças, podem me contatar que farei com muita presteza.
Agora, Sr Rodrigo pode me tirar uma Dúvida sobre o caso Lucas Nassif??
Onde estão os Bloqueios ARB, que segundo sua "empresa" estavam no estoque para envio?? Se desejar eu busco aí e mando pessoalmente para ele.
Se alguem quiser meu telefone para maiores detalhes, me mande uma MP.
Abraços a todos,
Caro magao, acho que está confundindo as coisas. O problema relatado com o lucas jamais influenciou o andamento da empresa. Como já disse, é um problema das centenas de soluções que liberamos. Inclusive o problema do lucas é parcial. Isso é o suficiente para cancelar um tópico pago no fórum? Imagine então as outras lojas... Todos tiveram problemas. Quem saiu do fórum? Menos, né?
Caro angelo areal, foi muito bom ter se posicionado com relação ao assunto. Podemos falar do seu problema. É bem legal. Eu me lembro que foi mais ou menos assim:
De tanto quebrar na trilha ou sentir dificuldades de passar pelos obstáculos, nos procurou para oferecermos uma solução para seu carro. Vc era um conhecido de outros amigos e logo foi incorporado em nosso círculo de amizades. Já lhe ajudei bastante em trilhas. Sendo apontando o caminho ou lhe dizendo o que poderia fazer no seu carro, como me perguntou diversas vezes.
Tudo começou quando vc queria alterar a suspensão do seu carro. Fui diversas vezes a um encontro de jipeiros para lhe ajudar nessa questão, já que pediu minha presença devido a falta de conhecimento que seu mecânico, o chapéu (uma pessoa excelente que virou um amigo) apresentava. Diferente do que eu achava, vc dizia que ele não era bom no que fazia.
Vc queria um carro com mais curso de suspensão, pneus 35, gaiola e outros acessórios. Foi lhe passado um orçamento inicial que não foi aprovado, pois estava além de sua capacidade de pagamento. Então me pediu que fizesse cálculos separados por etapas que iria fazendo conforme pudesse honrar. Começamos com amortecedores maiores e jumelos comprados por vc. Seu carro chegou em minha oficina e ficou aguardando uma posição sobre sua caixa de marcha, que vazava aos montes, e que não era sua. Era emprestada de um amigo. Praticamente 2 meses depois, sem termos feito nada por sua exigência, pois esperava uma vaga no chapéu para a troca, seu carro se foi com a promessa de voltar.
Voltando um tempo depois vieram jumelos que comprou a tt4 se não me engano e junto um pedido de troca de posição dos mesmos, já que os dianteiros ainta estavam na posição original. Para a troca básica de jumelo + amortecedores pedi 15 dias, pois seu carro estava na fila e outros estavam na frente, mesmo reclamando que vc precisava de preferência. Fiz seu carro no prazo e com a troca de posição dos jumelos, como não combinado anteriormente, mas como vc era um amigo, corri para aprontar. Nesse meio tempo vc decidiu comprar os pneus e fazer uma gaiola. Processo muito mais demorado que envolveria pelo menos 2 meses devido a fila na oficina.
Ainda decidiu refazer toda a parte elétrica do jipe, a qual eu disse não ter capacidade de fazer. Contrataríamos assim, em consenso um eletricista terceirizado que faria a elétrica enquanto trabalhava no carro. Assim economizando tempo. Comprei toda a elétrica do seu carro. Fios, porta fusíveis, relés e outros com sua autorização e como combinado. Entreguei ao eletricista que foi fazendo seu trabalho e como vc sempre pediu e sempre teve livre acesso, acompanhou todo o processo.
A gaiola foi se formando, os pneus não couberam exigindo espaçadores (os quais recomendei da garra 4x4), a elétrica foi sendo feita e um problema crônico do seu carburador que falhava e seu carro mal pegava (tinha que ser feito um processo de soprar por um respiro do tanque pra gasolina ir até o carburador, jogar gasolina direto etc...) foi escolhido por mim como presente para lhe dar. Afinal, mesmo com os descontos que demos em todos os serviços, achava que por ser "chegado" da gente seria um agrado.
Tudo foi sendo feito e os pagamentos não chegavam. Os pneus foram pagos depois de instalados, a gaiola já estava praticamente pronta quando nos deu parte, a elétrica mal recebemos o que compramos. Mesmo assim acreditamos que honraria seus compromissos.
Já preocupado com a finalização da elétrica que nos cobrava semanalmente, me vi obrigado a efetuar o pagamento direto ao eletricista, assim tudo andaria mais rápido e a seu gosto.
A suspensão ficou excelente, com o curso correto e limite antes de bater na carroceria, os fenders ficaram muito legais a ponto de terem copiado o desenho deles em jipes de conhecidos, a gaiola ficou do tamanho que queria e com o desenho exato que nos pediu. Aliás, abre-se um parênteses: gaiola a qual só não saiu mais rápido porque vc nos fez desenhá-la umas 10 vzs e ainda nos pedia para ver antes de soldarmos qualquer coisa nova. Assim poderia ver como estaria ficando. Esperávamos por semanas por vc e quando aparecia, perdia apenas 15 minutos dizendo basicamente "faça como achar melhor", mesmo eu lhe enviando fotos constantemente.
No processo vc retirou 2 estribos esmigalhados, uma capota antiga e maltratada e um porta estepes amassado o qual queria dar como parte de pagamento, já que estava "apertado". Nos comprometemos em ajudar a vender e conseguimos um bom preço. Preço segundo vc, injusto. Então tentamos de outra forma receber o acordado:
Na época vc tinha uma ford ranger cabine simples que era seu carro de passeio. Íamos constantemente a sp buscar cargas na procomp ou na maxxis. Na época vendíamos mais de 40 pneus por mês e uma dúzia de guinchos e peças procomp. Normalmente alugaríamos um carro, uma picape, em locadora para efetuar entregas na grande sp e trazer algumas coisas pro rj. Alguns amigos do fórum podem atestar a entrega direta dos produtos em sp, mesmo morando no rj. Então lhe fizemos a proposta de alugar seu carro, mesmo sendo a gasolina e mesmo sendo menor pelo mesmo preço da locadora. Na época r$500,00 reais. E esse seria um desconto no preço que lhe facilitaria o pagamento. Afinal 1000km no odômetro com todos os custos sob nossa responsabilidade pareceu bem atraente para vc e vc fechou assim.
No final, vc constatou um problema na transação, dizendo-se enganado e que não prestou bem atenção na proposta. Que emprestaria o carro de graça e que não entendeu muito bem. Pois bem, na época, nem buscar os tubos da gaiola vc foi. Quem diria emprestar o carro de graça. Fomos bem explícitos no email que guardamos até hoje e sua resposta diz que entendeu bem.
Ainda tentando se esquivar, nos disse que seu carro tinha um problema na elétrica. Problema esse que o chapéu disse já existir e que vc nos disse que passou a existir após o serviço ser feito. Era um problema simples de aterramento, ao frear seu carro acendia as setas. Nada mais. O resto funcionava com perfeição. Lhe pedi que deixasse o carro mais uma semana para o eletricista, após seu trabalho regular, pudesse consertar, afinal, se tratava de um defeito de instalação que acabara de ficar pronta. Nos espantamos quando vc nos disse haver "quebra de confiança" aonde foi acessorado por uma advogada a nos dizer o que faria. Nos espantamos ainda quando ameaçou o Bruno via msn dizendo que lhe bateria caso o caso fosse pra frente, contássemos a alguém ou se continuasse a falar com ele se utilizando de sua faixa preta em jiu jitsu via behring, que por sinal é uma pessoa excelente e meu mestre assim que me recuperar. Prontamente vc lhe tirou do msn, parou de responder emails e se voltou a mim como recurso para resgatar seu carro.
Revoltados com a sua falta de ética, algumas pessoas se prontificaram a mediar o pagamento. Serviriam de "juiz" aonde se responsabilizariam pela sua palavra, dada ao levar o carro que quitaria o débito e levaria suas peças retiradas do carro com vc, já que não conseguiu vendê-las para quitar sua divida. As peças continuam aqui e até hoje não vimos o dinheiro que nos deve. Logo depois disso vc cruzou comigo umas duas ou três vezes de cabeça baixa. Me parecia um pouco triste com essa história. Afinal fizemos tudo por vc e o que ganhamos foi uma conta.
Hoje seu carro é um dos melhores aonde anda, concorda? É bem feito e passa por lugares aonde nunca foi. As pessoas aonde leva seu carro para revisar elogiaram muito o serviço e disseram nos indicaram para outros clientes. Os amigos em comum disseram que seu carro era outro e que até pararam de te chamar de "rolha de trilha", brincadeira comum entre vcs, já que seu carro agora estava muito bom.
Seu carro passou a pegar de estalo, o farol deixou de ser uma vela pra acender direito, os instumentos funcionavam, tinha tração aonde ia e poderia até tombar, já que os paralamas e a gaiola eram fixados a carroceria e ela virou uma rocha. Antes era muito flexível, causando estragos e deixando seu jipe com aspecto de torto.
Lembrado isso, por favor, quando vier, traga em dinheiro a quantia que nos deve e leve as peças que deixou. Fora isso não podemos lhe atender mais.
E obviamente não entregamos peças a terceiros. Caso já acontecido com o zeca_cj e que poderá acontecer com vc, caso o lucas não assine um termo se responsabilizando.
Caro carlos monaco, novamente venho lhe pedir que apure os fatos antes de se posicionar. Já não é a primeira vez que entra em nosso tópico apenas para se posicionar contra lendo uma versão tendenciosa. Se consegue visualizar os fatos apenas com o que um lado fala, lhe falta discernimento no seu ato de julgar. Apure os fatos antes de se posicionar pois está comentendo injustiça. Ou seu interesse é outro, como dos outros foristas que estão com problemas pessoais comigo e esperam cada oportunidade para se posicionar e falar de seus problemas pessoais passados. Superem... Se não guenta fórum, discute com espelho.
Caro Fabiano carraro, quem não se lembra de nossas trocas de farpa? Hoje considero nossos assuntos resolvidos. Trocamos mensagens por mp e acabamos nos entendendo. Coisa rara hoje em dia. E posso dizer o quanto isso me fez ver em vc um cara mais humilde e brincalhão no fórum. Combinamos até de nos encontrar na fenajeep, mas infelizmente vc não pode ir. Eu realmente gostaria de te conhecer. Isso prova que quando duas pessoas não querem, não brigam. Que o rancor, a raiva e ódio são coisas de pessoas pequenas. Pessoas grandes passam por cima disso e não perdem seu tempo. Apesar de termos discutido, termos conversado e termos resolvido, não esperava seu post aqui.
Foi muito bom ler o que postou. Diferente dos caras que levaram umas raquetadas no passado e só querem ter a chance de revidar, vc foi grande. Soube falar. Isso é o que diferencia os grandes dos medíocres. Mesmo não tendo o conhecimento de grandes "empresários" que nos criticaram, vc teve uma sabedoria muito maior do que eles e isso me fez gostar mais de vc como pessoa. É nessas horas que vc conhece os caras. Enquanto nós discutíamos profissionalmente sobre alguns assuntos, outros levavam para o lado pessoal achando que o fórum é uma grande sociedade aonde precisam se mostrar de alguma forma. Quem é seguro, não precisa disso. Vide os grandes nomes que não habitam mais aqui. Só sobraram os faladores...
Mais uma vez, obrigado pelas palavras.
Caro cesarmit, concordo com o que falou. Quando erramos, temos que nos retratar. Fato feito e refeito por nós por diversos emails e mensagens. Sempre fomos muito cordiais com o lucas ou com os clientes que quiseram resolver a situação de forma amigável e responsável. Para aqueles que nos ameaçaram, nos julgaram preconceituosamente ou nos destrataram sem qualquer motivo ou razão, não pudemos dar o devido tratamento. É com educação que se educa e estamos sempre tentando resolver da melhor maneira possível, mesmo quando os clientes querem mudar o acordado com o pedido em andamento, como no caso do lucas.
Como dissemos e voltamos a afirmar, sempre respondemos prontamente ao lucas. Ele se queixa de uma semana sem reponder em todo o período que ele diz ser prejudicado. O problema se resume a ser retirado do facebook de um dos sócios da empresa.... Pra ver o que vale uma reclamação.
Lucas, o bruno tem facebook em seu celular. Vive ligado... O que tem a ver ele estar conectado no facebook e ter problemas de conecção. Ele já não lhe tinha dado a notícia do envio? Porque pegar no pé do cara por isso? Se quer resolver, vamos conversar e não perder tempo com picuinhas desse tipo.
Caro Renato Fraga, me desculpe, mas aquele cara que mensionou não ficava xingando ninguém. Aonde eu coloquei um xingamento explícito nesse fórum? Cara, mais uma vez vc vem colocar lenha na fogueira. Não superou ainda ser corrigido no fórum? Porque em vez de se aproveitar de uma situação da minha empresa nunca disse que eu falei algo errado no fórum ou que me enganei em algum post técnico? Minha discussão com vc é lá... Faça como o fabiano. Seja grande. Se vc foi confrontado por mim em algum momento porque disse algo errado nesse fórum, rebate no tópico. Diga que estou errado e prove o porque! Guardar rancor faz um mal danado... Jamais recebi uma negativa sua em minhas postagens. É como eu disse, esteja pronto para um fórum. Se vc não sabe, evite dizer que sabe. Alguém pode saber mais que vc e lhe dizer o oposto. Se isso lhe fere, lhe deixa chateado a ponto de se aproveitar de uma situação profissional minha, veja que jamais lhe confrontei em seu ambiente de trabalho, aprenda a separar. Engole o choro e aprenda mais. Volte com boas respostas e bons conteúdos nos tópicos aonde vc se enrolou. Eu aprendi isso aqui e tive que estudar muito pra conhecer mais coisas, porque vc não pode?
O que te faz de diferente de mim? Só porque eu conheço de um assunto mais um pouco que vc, não quer dizer que sou melhor ou mais inteligente. Sou apenas mais estudado e se eu cheguei a um nível maior desde que comecei em 2003 foi porque eu estudei e aprendi. Eu canso de falar que tive a melhor oportunidade do mundo de aprender com os melhores desse fórum. Ninguém nasce sabendo. A única coisa que nos diferencia, no momento, é a pobreza de espírito notória. Mas isso vc vai conquistar com o amadurecimento assim como eu conquistei.
Mesmo com suas palavras repletas de raiva, ainda assim estou aberto a fazer as pazes e lhe ajudar com o que precisa, mesmo com vc esnobando quando tentei fazer isso.
:shock:
É Lucas... já não acho que você foi caloteado, agora tenho CERTEZA. Esse cara é totalmente alienado. Sinceramente, me deu até um pouco de pena. Coitado daqueles que acreditam nestas escritas bizarras.
Rodrigo, sem dúvidas esse não é seu ramo. Pq não tenta a Política? Lá tá cheio de gente que dá bom dia a cavalo e falam ladainha o tempo todo. Sem falar na fortuna que pode "desviar", não prejudicando diretamente um consumidor, e sim uma população inteira.
Eu deveria rir, mas prefiro http://hardlinecrawlers.com/forums/Smileys/classic/cry.gif.
Sem mais.
Com sua super parafusadeira da NASA, suas rodas nunca mais sairão....
Tem tb os faróis da Pro Comp, que o feixe de luz pode ser visto da LUA pelos astronautas!!!!! :putz:
:shock:
É Lucas... já não acho que você foi caloteado, agora tenho CERTEZA. Esse cara é totalmente alienado. Sinceramente, me deu até um pouco de pena. Coitado daqueles que acreditam nestas escritas bizarras.
Rodrigo, sem dúvidas esse não é seu ramo. Pq não tenta a Política? Lá tá cheio de gente que dá bom dia a cavalo e falam ladainha o tempo todo. Sem falar na fortuna que pode "desviar", não prejudicando diretamente um consumidor, e sim uma população inteira.
Eu deveria rir, mas prefiro http://hardlinecrawlers.com/forums/Smileys/classic/cry.gif.
Sem mais.
FAPO,
Seria tão mais fácil, ao invés de escrever o novo testamento escrever a seguinte frase:
Lucas, me desculpe pelo transtorno, mas não tenho como entregar as suas peças, nem devolver seu dinheiro neste momento. Vou vender meu carro, minha casa, minhas cuecas e até dia XXXX te devolvo o dinheiro, ok???? Se desejar tineho as seguintes peças no estoque, as quais posso te fornecer como parte de pagamento, caso seja do seu interesse...
Acho que todos estamos sujeitos a problemas, mas temos que ter caráter e escolher bem a forma como encará-los.
Por título de curiosidade, podem checar minha reputação com diversos fornecedores no meio Off-Road, tais como:
Zezo 4x4 (vendedor Sidnei)
TratorGama
Colossus Off-Road
Ensimec (vendedor Nei)
MKrawler (Marcel, comprei um kit para Reduzida D18)
Oficina do Chapéu
Atlantida 4x4
Engraçado que os problemas só ocorreram com 2 entidades: A 4Crawl e a Praia Seca Customs (do Fabrizio, o italiano), também velha conhecida aqui do fórum........
samukanvas
15/02/2012, 12:17
Lucas, de novo:
Quando firmamos nosso contrato, vc foi avisado de tudo, acordou com tudo e até então antes de abrir esse tópico conversava com a gente pelos emails e continua fazendo (faz por email e faz por aqui). Eu já te respondi todas as mensagens, eu e o bruno estamos fazendo isso constantemente.
Seu pedido já saiu daqui, do meu estoque e já está com o bruno que está sendo o responsável pelo envio. Como ele mesmo lhe disse por email a pouco tempo atrás. Hoje. Como já lhe dito anteriormente, eu atrasei seu envio da carga da Arb por motivos pessoais. Me desculpe, mas vc teve bastante tempo para pedir a carga da arb e eu mesmo lhe deixei a disposição para envio avisando sobre minha ausência durante esse período. Ou seja, durante todo o tempo vc pediu para aguardarmos a carga. No momento que disse estar ausente vc pediu a carga. Infelizmente como já repeti, estou com problemas e o bruno está lhe enviando. A demora foi por causa disso, já avisado e já debatido ao extremo nesse fórum. Está indo hoje e vc receberá o número.
Quando receberá o número? Assim que o bruno puder lhe enviar um email. Está sendo o mais rápido possível.
Sobre a forma ilegal, infelizmente não faz parte de nossos negócios. Fique certo que receberá nota fiscal por todos os produtos comprados. Como emitir nota se o produto é ilegal?
Sobre as suas relações, se quiser a ultima atualização é só continuar falando com o bruno, pois o mesmo está respondnedo todos os seus emails nesse exato momento. Acabei de falar com ele ao telefone.
Caro angelo, como afirmou, somente nos pague o que deve. Como vc mesmo disse, não gostaria de ter roupa suja lavada no tópico do chapéu. Então não postamos nada lá, mas como se aproveita do momento para nos criticar (aqueles que lhe serviram quando precisou) não tenho o menor problems em falar o correto. Pode contar a sua versão a vontade, colocar seus documentos e assim esclarecer a todos. Como disse, não trabalhamos sob pressão.
Faça o favor de editar a foto do seu avatar, pois é uma foto tirada por mim na nossa oficina "fundo de quintal". Se desejar posso colocar várias fotos do processo e relatos dos que trabalharam em seu carro. Aí a gente fica mais próximo da realidade. Oficina que vc levou o carro porque quis, fez os serviços, não quitou o débito e irritado teima em xingar e contar uma versão que 4-5 testemunhas contestam e contestarão quando precisar. Afinal nosso "fundo de quintal" fez uma grande quantidade de carros no rj e outros estados. Campeões de desafio, raids etc... Não gosta de ouvir a verdade, não venha aqui falar abobrinha. Já está sem razão e está complicando sua situação. Com vc o papo é apenas receber o que deve.
Caro aparecido, diferente da sua comparação, jamais deixamos de entregar uma carga sequer a um cliente. Simplesmente queremos resolver a situação e não necessitamos responder mensagens desse tipo.
Fapo, infelizmente vc deu sua opinião sobre uma loja baseado em fatos tendenciosos. Pra quem não está a fim de entender, qualquer vírgula vira um problema. Então não precisamos de mensagens como a sua. Apenas queremos resolver o problema com o lucas sem debater questões pessoais que estão sendo misturadas com profissionais.
Se temos tantos lesados assim, porque não temos nenhum processo na justiça? Porque continuam nos procurando para comprar acessórios, porque temos o tópico de vendas mais visitado do fórum? Realmente existe um espaço entre o que é contado aqui e a verdade.
Vou continuar com o acordado com o lucas, apesar dele querer mudar sua posição e fazer pressão via fórum. Minha palavra será cumprida mais uma vez como eu sempre faço.
Atenciosamente,
Rodrigo
samukanvas
15/02/2012, 12:25
Tem tb os faróis da Pro Comp, que o feixe de luz pode ser visto da LUA pelos astronautas!!!!! :putz:
A gente percebe o interesse na resolução dos problemas com postagens como essa.
O que comentar sobre isso?
Isso realmente é uma piada de mau gosto.
Enquanto isso o processo do lucas segue, caso ainda seja do interesse desse tópico que virou uma grande perseguição ao rodrigo. E eu já não visito o fórum a tempos... Mágoas passadas deixam cicatrizes profundas. Fato!
Atenciosamente
Rodrigo
Um profissional resolve seus problemas com poucas palavras e muita atitude, ao contrário do que ocorre aqui.
Isso se chama falta de Conduta Ética.
Rodrigo, gostaria que não falasse mais no meu nome publicamente. Postei aqui no fórum oferecendo minha ajuda a uma pessoa que me contatou no Facebook por ter se sentido prejudicado. Não relatei meu caso, apenas me defendi quando vc contou suas mentiras aqui publicamente. Se deseja resolver seu problema comigo é melhor me contatar diretamente. Você sabe meu celular e onde moro. Se preferir posso ir aí na sua super Oficina Garagem. Reforço que não quero mais ouvir meu nome relacionado a mentiras ditas por aqui!!!
Estou a sua disposição.
samukanvas
15/02/2012, 12:39
Atualizando as questões do lucas:
Lucas nos fez um pedido o qual foi recebido 80% do mesmo dentro do prazo estipulado, mesmo sabendo das dificuldades da entrega, de serem peças exclusivas para seu uso e de após feito o pedido não podermos mais mudar os planos, pois se trata de um pedido exclusivo, tratado por email e acordado durante todo o período de negociação.
Mudanças foram feitas durante o processo, acrescentamos mais um período devido a um agrado que fizemos em um de seus produtos (tratamento térmico) que acrescentou tempo no processo de aquisição das peças. Tudo informado via email.
Ao chegar no brasil, por constar o nome de um dos sócios no pacote como responsável pela empresa (no pacote estava o nome da empresa e o nome do sócio com o endereço da empresa) fomos impossibilitados de retirar a carga devido a uma desconfiguração da mesma via receita. Contratamos uma empresa para enviar documentação e resgatar a carga. Durante o processo, demorado, informamos a todo o momento o que estava acontecendo ao lucas.
80% de sua carga estava em nosso poder, disponível para entrega dentro do prazo estipulado. Faltando apenas um jogo de relação que veio no mesmo pedido, em caixa separada. De lá até hoje estamos chegando a uma solução como o acordado e avisado constantemente ao lucas. O cliente soube sempre de todos os passos tendo ficado no máximo uma semana sem respostas que se trata da semana passada. Durante todo o período o lucas poderia ter retirado sua carga já entregue, mas nos pediu para segurar por motivos de baratear o frete.
Avisado via facebook de minha ausência em dezembro até poucos dias atrás, requisitou aos 80% da carga em nosso poder. O qual não pode ser atendido prontamente devido a problemas médicos já exaustivamente comentados no fórum.
Em nenhum momento dissemos ao cliente que não lhe entregaríamos a carga, pelo contrário. A carga já nos dá prejuízo a tempos e nenhum centavo foi cobrado a mais por isso. O preço e o prazo em questão continuam dentro do negociado com o cliente, este sabendo de todo o processo a todo o momento.
Se o samukanvas é feio ou bonito, se ele destratou alguém em alguma postagem técnica, por favor abram um tópico a respeito disso deixando este livre apenas para solucionar o problema do lucas. Da mesma forma que ele colocou o problema, quero que ele coloque a solução. Então precisamos responder apenas perguntas referentes ao enunciado do tópico. Questões pessoais, detalhes informais, deixem para outro tópico. Terei o maior prazer em responder lá como respondo aqui.
Atenciosamente,
Rodrigo
samukanvas
15/02/2012, 12:45
Um profissional resolve seus problemas com poucas palavras e muita atitude, ao contrário do que ocorre aqui.
Isso se chama falta de Conduta Ética.
Cada um tem sua opinião. Eu acho queos problemas do lucas não tem nada a ver com a minha personalidade no fórum, mas insiste em misturar isso.
Enquanto tentam resolver problemas pessoais eu tento resolver o problema que gerou esse tópico. No mais, pode abrir um tópico na área off topic e ficar a vontade para dizer o que acha de minha pessoa, mas evite confundir o problema do lucas com minhas atitudes no fórum em áreas diferentes de onde trabalho.
Agora minha preferência é resolver, mas estou batendo papo sobre personalidades e comportamentos pessoais. Diferente do tópico.
Atenciosamente,
Rodrigo
samukanvas
15/02/2012, 12:55
Rodrigo, gostaria que não falasse mais no meu nome publicamente. Postei aqui no fórum oferecendo minha ajuda a uma pessoa que me contatou no Facebook por ter se sentido prejudicado. Não relatei meu caso, apenas me defendi quando vc contou suas mentiras aqui publicamente. Se deseja resolver seu problema comigo é melhor me contatar diretamente. Você sabe meu celular e onde moro. Se preferir posso ir aí na sua super Oficina Garagem. Reforço que não quero mais ouvir meu nome relacionado a mentiras ditas por aqui!!!
Estou a sua disposição.
Cara, vc fez questão de dizer que teve um problema com a gente. O que na verdade foi o contrário. Quando estivemos com o fabrizio ele relatou o mesmo problema que ocorreu com a gente e coloque "fundo de quintal" naquela oficia... Em saquarema? Quem levaria seu carro da barra a saquarema? Temos relatos de outra oficina no rj tb, mas isso não vem ao caso. Mesmo problema ocorrido com a gente. Se não quer ouvir seu nome é só não se aproveitar de uma situação como essa. Enquanto criticar, contarei a minha versão dos fatos como direito de resposta. Assim tudo fica mais equilibrado.
Comprei meu primeiro jogo de pneus com ele. Paguei adiantado e recebi perfeitamente. Zero problemas com ele. Depois comprei 2 pares de cinto 4 pontos. Paguei adiantado e recebi sem problemas. Depois voltei lá e ainda comprei mais coisas com ele. Zero problemas em tudo. Se vc teve problemas algo aconteceu...
Quanto a resolver, fico a sua disposição. Não me interessa ligar pra vc a não ser que seja para quitar seu débito e levar suas peças. Fique a vontade para se comunicar da forma que quiser, aonde desejar. Só combinar. Menos na oficina "fundo de quintal" aonde não pode mais levar seu carro.
Atenciosamente,
Rodrigo
Pessoal...lugar de resolver problemas deste nivel e na justica...e fiquem atentos com ofensas pelo forum...e com tudo que voces escrevem por aqui....porque e considerado valido num processo judicial.
Chamar um cliente ou uma empresa de caloteira publicamente e crime!
Temos juizes "capacitados" pra dizer quem esta certo e quem esta errado...se a 4crawl acha que esta correta nao tem o que temer na justica....no tribunal de pequenas causas voces serao obrigados a chegar a um acordo rapidamente e so assim recuperar sua credibilidade.
Sergio Rocha
15/02/2012, 14:04
Por muito menos do que já foi escrito aki eu já vi tópicos trancados.:oops:
:boxing::fight::campeao:
Bruno Estruc
15/02/2012, 14:19
Isso mesmo!
Não irei entrar nesse bate boca. A pessoa a qual devo satisfação de alguma coisa nunca deixou de ser respondida e nenhum local.
O caso dela continua sendo resolvido como nunca deixou, mas não irei entrar no mérito do pq disso ou do pq daquilo outro...
Se ficarmos aqui falando que SE eu fizer isso, mas SE eu fizer aquilo outro, não rola... o que acontece é que TODOS nós estamos sujeitos a problemas em nossas áreas de atuação. As pessoas só cometem erros se tentarem, mas me desculpa, pois aqui no Fórum só tem gente 100% perfeita.
Vamos parar de perder tempo em ficar falando da vida dos outros e deixar os interessados resolverem. E a parte que se diz "LESADA" postar aqui, (já que abriu um novo tópico só para criar confusão) que esta tudo resolvido.
Sem mais,
Lucas Nassif
15/02/2012, 14:22
Lucas, de novo:
Quando firmamos nosso contrato, vc foi avisado de tudo, acordou com tudo e até então antes de abrir esse tópico conversava com a gente pelos emails e continua fazendo (faz por email e faz por aqui).
Avisado de tudo o quê?
Vocês não avisaram que passariam 11 meses sem eu receber as relações. Não me avisaram que elas seriam barradas na receita.
Seu pedido já saiu daqui, do meu estoque e já está com o bruno que está sendo o responsável pelo envio. Como ele mesmo lhe disse por email a pouco tempo atrás. Hoje.
Fico no aguardo de algo que prova que a carga foi enviada.
Me desculpe, mas vc teve bastante tempo para pedir a carga da arb e eu mesmo lhe deixei a disposição para envio avisando sobre minha ausência durante esse período. Ou seja, durante todo o tempo vc pediu para aguardarmos a carga. No momento que disse estar ausente vc pediu a carga. Infelizmente como já repeti, estou com problemas e o bruno está lhe enviando. A demora foi por causa disso, já avisado e já debatido ao extremo nesse fórum.
O motivo pelo qual pedi para segurarem a carga aí com vocês já foi mais que explicado aqui nesse tópico, o Bruno mesmo está cansado de saber. Se quando eu pedi pra mandar você já estava afastado, por que o Bruno não despachou? Não é ele que era o responsável pela minha compra? Mas beleza, esquece!
Estou no aguardo de informações do envio.
Vou continuar com o acordado com o lucas, apesar dele querer mudar sua posição e fazer pressão via fórum. Minha palavra será cumprida mais uma vez como eu sempre faço.
Novamente pergunto, que acordado foi esse de esperar 11 meses? Pode colocar o print do email aqui onde eu concordei em esperar esse tempo todo?
Lucas nos fez um pedido o qual foi recebido 80% do mesmo dentro do prazo estipulado, mesmo sabendo das dificuldades da entrega, de serem peças exclusivas para seu uso e de após feito o pedido não podermos mais mudar os planos, pois se trata de um pedido exclusivo, tratado por email e acordado durante todo o período de negociação.
Novamente você cita o tal acordo que não me recordo...
Mudanças foram feitas durante o processo, acrescentamos mais um período devido a um agrado que fizemos em um de seus produtos (tratamento térmico) que acrescentou tempo no processo de aquisição das peças. Tudo informado via email.
O que???
Que tratamento térmico foi esse?? Sinceramente, eu não estou sabendo de nada!
Ao chegar no brasil, por constar o nome de um dos sócios no pacote como responsável pela empresa (no pacote estava o nome da empresa e o nome do sócio com o endereço da empresa) fomos impossibilitados de retirar a carga devido a uma desconfiguração da mesma via receita.
Pois é, a confusão da RF então foi devido a erro seus, né? E eu que fico prejudicado com esse erro?
Ninguém me mandou email na hora da compra dizendo "Seguinte, Lucas, quando as relações chegarem no Brasil elas vão ficar retidas na RF por conta da desconfiguração da carga e vai demorar quase 1 ano pra resolver".
Do jeito que você fala, Rodrigo, fica parecendo que essa situação já estava toda prevista, o que não é verdade.
Os prazos que me foram passados foram outros. Por erros seus a coisa atrasou demais e você insiste em dizer que eu já sabia de tudo antes de fazer a compra.
[]`s
samukanvas
15/02/2012, 14:28
Pessoal...lugar de resolver problemas deste nivel e na justica...e fiquem atentos com ofensas pelo forum...e com tudo que voces escrevem por aqui....porque e considerado valido num processo judicial.
Chamar um cliente ou uma empresa de caloteira publicamente e crime!
Temos juizes "capacitados" pra dizer quem esta certo e quem esta errado...se a 4crawl acha que esta correta nao tem o que temer na justica....no tribunal de pequenas causas voces serao obrigados a chegar a um acordo rapidamente e so assim recuperar sua credibilidade.
Perfeitamente. Muito sensato. Acreditamos na justiça e por isso manteremos o combinado. Acho que o melhor caminho para qualquer problema é a conversa primeiramente. Caso não se chegue a um acordo, justiça. Todos, conversando, podem se entender. As duas partes devem trabalhar em conjunto pra resolver o problema. E ao contrário do que está acontecendo no momento, mais problemas estão sendo gerados. Eu gostaria muito que nada disso estivesse ocorrendo com o Lucas, mas infelizmente aconteceu. Isso não nos faz pilantras, ilegais ou etc.. Como estamos sendo julgados nesse fórum.
Veja que estamos sempre tentando, da melhor maneira possível, confortar o cliente. Ninguém gosta dessa situação, mas ela ocorreu. Para a empresa é ruim e para o cliente pior ainda. Problemas acontecem e estamos tentando lidar com isso da melhor maneira possível, mas quando começam a nos destratar e se aproveitar desse tipo de situação para atacar alguém, tudo começa a complicar. Nós estamos 100% disponíveis e respondendo a tudo e a todos, mas tb somos humanos e não necessitamos disso. Mas é a cultura do povo. Querem sangue a qualquer custo e numa levantada de bola dessas aparecem vários pra chutar. Só aparecem em momentos como esse. Iria acontecer mais cedo ou mais tarde problemas de atraso. Importação no brasil é muito complicado, muito mesmo.
A empresa jamais esteve longe do cliente. Sempre estivemos ao lado lidando com isso e informando diariamente ao cliente. O suporte foi total. Não nos escondemos, não tiramos o corpo fora, mas tb não admitimos sermos julgados por fatos que não ocorreram. Se erramos, erramos. Falhas acontecem e foram confirmadas por mim, mas que seja dita a verdade e que seja feita a cobrança de forma justa e imparcial. Isso demonstra caráter e profissionalismo. Todos podem nos cobrar sempre, afinal, somos uma empresa e os clientes tem seus direitos, mas que seja igual para ambos os lados. Que os erros sejam admitidos e consertados e que o entendimento seja mútuo. Dessa forma eu estarei sempre feliz em ajudar. Fora isso terei que contar nossa versão para que os que pretendem entender os fatos, não venham julgar de forma errada e tendenciosa.
Somos uma empresa do mercado. Existem várias outras. Em algumas acontecem mais problemas que as outras e cada cliente tem o livre arbítrio de escolher em quem comprar. Além de empresário, sou comsumidor. Faço compras no mercado, compro televisão, carro etc... E escolho aonde e com quem fazer minhas transações. Se a 4crawl não pode ajudar e outra pode, viva a concorrência. Se podemos ajudar, mesma coisa.
O que é certo é certo. Se forem julgar que seja de forma igual, imparcial. Se forem contar o problema que seja de forma justa. Não estamos impedindo a liberdade de expressão, mas confundir liberdade de expressão com poder falar qualquer coisa é o que diferencia a finalização de um problema ou um processo na justiça.
A 4crawl não é uma empresa negativa. Não deve a seus clientes, não deixa de entregar produtos. Pelo contrário, trabalhamos como jamais trabalharam nesse mercado e fizemos isso pelo jipeiro, apesar de não habitarem tanto esse fórum como antigamente. A 4crawl é diferente do momento que vc começa a falar com a gente até o momento que lhe vendemos e entregamos as peças. Fazemos um trabalho que poucos ou ninguém faz. Jamais nesse mercado houveram tantas marcas e preços baixos após a criação da 4crawl e por isso fizemos muitos inimigos e muitos amigos. Nossa relação com o mercado é "nos ame ou nos odeie". Eu já sabia que isso iria acontecer, pois apesar de ter apenas 33 anos, eu já passei por muitas coisas. Trabalhei em mercados mais arriscados, mais problemáticos e até fora do país.
A nossa política de preços é agressiva e nós não entramos no mercado pra ser mais uma loja em fórum. Veja que a 4crawl anuncia somente no fórum 4x4brasil e em apenas 2 tópicos assinados. Não temos banner, não fazemos muita divulgação. Até nosso site paramos de fazer, pois a demanda foi maior que o esperado e oferecemos menos canais de busca a fim de diminuir a procura. Ainda assim superlotados. Eu já tive picos de 50 emails por dia... Coisa de maluco. Não dá... Passei meses nos eua tentando fechar acordos de preços, fui patrocinado pelo meu bolso aprender a melhor configuração de amortecedores de competição, como construir os melhores chassis e como fazer o melhor aproveitamento e instalação das peças. Isso nos deu muita bagagem em off-road e tentamos passar para os clientes que "merecem" isso.
Ainda tive um período de grande aprendizagem no brasil com duas pessoas que sou agradecido até hoje e não me canso de mensionar. bill e seba. Os melhores que esse fórum já teve e os melhores construtores que pude conhecer no brasil (sem desmerecer qualquer outros tb competentes). Então o que há de errado?
Como disse essa relação de ame ou odeie gera esses tipos de tópico. Da mesma forma que temos o Lucas, temos outros clientes que aguardaram tanto ou mais, valores maiores e menores, mas o rumo foi outro. Bem resolvido e hoje continuamos amigos e continuamos a vender para eles.
Bom, me desculpe desabafar um pouco aproveitando sua mensagem, mas foi bom enquanto aguardo mais notícias do problema do lucas.
Atenciosamente,
Rodrigo
Caro cotrim, infelizmente confundem o que eu digo nesse fórum com minha empresa. É muito importante quando dou uma brecha para comentários como o seu, pois tem a chance de dizer o que está entalado a tempos por algum motivo. Não sei se é dificuldade em resolver seus medos, insegurança ou querer ser importante no fórum, mas isso é irrelevante. Como eu lí em um comentário do melhor cara que já passou por esse fórum: ganhar uma discussão no fórum é como ganhar na olimpíada dos retardados. Vc encontra essa mensagem por todo o pirate ou por toda a internet... Caso procure o autor.
Caro rodrigo, de qual dos meus dois comentários foi essa resposta?
Indiferente de qual foi, eu te avisei há 2 anos que do jeito que ia, uma hora aconteceria, mas você não estava preocupado com isso, né?
[]'s ainda esperando que a 4Craw não seja mais uma Askbyebye e que ninguém saia perdendo.
Comprei meu primeiro jogo de pneus com ele. Paguei adiantado e recebi perfeitamente. Zero problemas com ele. Depois comprei 2 pares de cinto 4 pontos. Paguei adiantado e recebi sem problemas. Depois voltei lá e ainda comprei mais coisas com ele. Zero problemas em tudo. Se vc teve problemas algo aconteceu...
Realmente algo aconteceu, pode verificar no tópico:
http://www.4x4brasil.com.br/forum/geral-off-topic/67083-fechei-oficina-praiasecacustom.html
Com esse tipo de empresa, sempre terei problemas, pois cobro que seja cumprido o que foi combinado!!!
O Sr deveria se informar melhor antes de postar, pois eu morei em rio das Ostras, a trabalho, daí a oficina em Saquarema.....mas acho que não lhe devo satisfação, sobre onde conserto meu jeep, não é??
Acho melhor tentar resolver seus problemas atuais e não tentar reativar os seus problemas que estão adormecidos.
A propósito, bati um papo com seu sócio, que me procurou hoje no msn e, surpreendentemente, ele foi HOMEM de reconhecer seus erros e agiu como um empresário que preza por seus clientes. Mesmo que o contato tenha sido tardio, quase um ano após o ocorrido, eu o respeito por isso.
Faz parte do ser humano com caráter reconhecer seus erros e ter HUMILDADE para tentar resolve-los. Quem está errado tem que chegar com jeito, mas nunca batendo....
Acho que está na hora de você descer do salto meu camarada....
equipeminas4x4
15/02/2012, 23:43
Rodrigo,
Se tem isente q vc entregou o produto e não lhe pagou, vc deve vir aqui no fórum e dizer. Eu por exemplo fui vitima do sr. Arion, um dos diretores do pelotas 4x4. Levou minhas peças, ta andando bonitão na rural diesel e eu q me foda. Esse não aplicara mais nenhum desse em ninguém aqui do fórum.
[]'s
Caro Netto mieto, a empresa jamais daria calote em nenhum cliente. Nunca aconteceu e nunca acontecerá.
Caro carlos mônaco, o combinado entre as partes não foi mensionado na postagem do Lucas, portanto, qualquer especulação relativa a direitos e deveres devem se reservar ao contrato entre as duas partes. O combinado está sendo feito.
Caro zeca_cj, acho que deveria sim exigir seus direitos, caso eles existam. Se se sente lesado, por favor, nos diga o que necessita que lhe ajudaremos a conseguir seus direitos. Acredito que, por ter participado da negociação apenas exigindo um produto e não negociando preço ou prazo de entrega, abdicou de seu direito de comprador, afinal, a negociação não passou por vc, concorda? Vc foi apenas uma terceira parte, a qual deveria ter se pronunciado inicialmente. Sua carga teria sido agilizada prontamente. Assim que tudo ocorreu como o combinado, fizemos a transação. Apesar de ter contado uma versão tendenciosa da verdade.
Conseguimos medir seu problema pessoal pela forma como trata o nome de nossa loja. Por causa de discussões bobas de fórum, vc pode entrar aqui e colocar lenha na fogueira a fim de resolver suas pendengas. Poderia eu entrar no meio do seu expediente de trabalho, no meio de uma reunião e falar o que eu acho de vc na sua empresa? É o que está fazendo aqui. Se tem problemas pessoais comigo, resolva. Já resolvi com meia dúzia de pessoas que quiseram. Encare seus medos. Por fim, espero que o pneu esteja lhe sendo útil.
Caro Fapo, o lucas não foi caloteado e se fizermos as contas que fez, não daria o que diz dar, concorda? Peças diferentes... e jeitinho na nota fiscal é ilegal. Como empresa não podemos fazer isso, pois não podemos correr os riscos que se propõem. No fim, só contam as vitórias. Quando perdem uma carga ninguém conta no fórum, me mandam email pedindo pelo amor de deus pra ajudar. Fato!
Caro cotrim, infelizmente confundem o que eu digo nesse fórum com minha empresa. É muito importante quando dou uma brecha para comentários como o seu, pois tem a chance de dizer o que está entalado a tempos por algum motivo. Não sei se é dificuldade em resolver seus medos, insegurança ou querer ser importante no fórum, mas isso é irrelevante. Como eu lí em um comentário do melhor cara que já passou por esse fórum: ganhar uma discussão no fórum é como ganhar na olimpíada dos retardados. Vc encontra essa mensagem por todo o pirate ou por toda a internet... Caso procure o autor.
Caro Rafael Fernandes, infelizmente não pude cumprir o combinado com vc, mas lhe respondi a seus emails e lhe devolvi o dinheiro assim que foi solicitado e não porque falou em publicar o caso no fórum. Não temos medo de nossos erros. Como disse, erros acontecem e quando acontecem, resolvemos. Que sorte encontrar o que procurava em outra empresa, naquela época os únicos que estocavam eram a gente e vc deu a "má sorte" de não termos o seu pedido em estoque. Acontece e seu problema foi resolvido como vc pediu. Não entendi o "pasmem" de eu pedir o alongamento do prazo. Ao contrário do que disse, não deixamos de iniciar seu processo. Apenas aguardávamos mais cargas para diminuir o frete. Suas molas chegaram no prazo estipulado e vendidas a outras pessoas assim que chegaram.
Caro Marcel, que bom que disse isso. Nós mesmo temos mais de 20k em acessórios na mão de pessoas que tiveram seus problemas para pagar e reformulamos o método de pagamento para podermos receber. Em vez de entrarmos no fórum dizendo o que ocorreu, preferimos manter tudo por email e resolver da melhor forma possível. Imagina se a gente coloca isso no fórum.... Empresa no brasil não pode errar... Só o consumidor que pode. E temos que nos virar assim.
Continua
equipeminas4x4
16/02/2012, 00:55
Areal,
Manda umas dicas aí pro Arion lá de pelotas. Aceitei até as pecas q ele comprou de mim de volta, mas ele ta feliz com o conjunto q vendi pra ele, só não quer pagar. E olha q já se foram 15 meses hein?
Já renegociei a divida mas nem assim ele paga. Ele vender alguma coisa lá pra me pagar seria uma boa.
[]'s
FAPO,
Seria tão mais fácil, ao invés de escrever o novo testamento escrever a seguinte frase:
Lucas, me desculpe pelo transtorno, mas não tenho como entregar as suas peças, nem devolver seu dinheiro neste momento. Vou vender meu carro, minha casa, minhas cuecas e até dia XXXX te devolvo o dinheiro, ok???? Se desejar tineho as seguintes peças no estoque, as quais posso te fornecer como parte de pagamento, caso seja do seu interesse...
Acho que todos estamos sujeitos a problemas, mas temos que ter caráter e escolher bem a forma como encará-los.
Por título de curiosidade, podem checar minha reputação com diversos fornecedores no meio Off-Road, tais como:
Zezo 4x4 (vendedor Sidnei)
TratorGama
Colossus Off-Road
Ensimec (vendedor Nei)
MKrawler (Marcel, comprei um kit para Reduzida D18)
Oficina do Chapéu
Atlantida 4x4
Engraçado que os problemas só ocorreram com 2 entidades: A 4Crawl e a Praia Seca Customs (do Fabrizio, o italiano), também velha conhecida aqui do fórum........
samukanvas
16/02/2012, 03:24
Caro Cotrim, obrigado pela preocupação. Infelizmente erros acontecem. Ninguém está livre de errar. Mas mesmo assim obrigado pela sua previsão. Deu certo!
Pode ficar tranquilo que não lhe decepcionaremos. Não seremos mais uma Askbyebye. Faremos isso só por causa do seu pedido.
Aliás a askby continua bem ativa no brasil e nos eua. Vc deveria tentar resolver seu problema com eles. Mas por gentileza, faça um tópico para isso e evite trazer problemas pessoais para o tópico que o lucas criou. Acho que já deu das provocações e vc perdeu o "time".
Caro Angelo, último? Quanto mais vc pede, mais irei cavar até chegar ao ponto de vc provar com suas próprias palavras sua falta de caráter e cinismo nesse tópico.
Vc me enviou um email que colocarei aqui abaixo:
Cara, vc não existe!
Queria saber que outra oficina no RJ é essa que eu "dei calote"
Estou a sua disposição, inclusive para conversar com aquele seu advogado que ligou para mim, ocasião que contei a minha versão, a real, dos fatos (que talvez nem você mesmo saiba, por continuar confiando naquele traste do seu sócio). Desde então não tive mais contatos.
De qualquer forma, meu camarada, você tem sua consciência e reputação e eu a minha. No meio em que frequentamos, temos o Claudio Rui, o Duda, eu, Lucas Viegas...todos com alguma pendenga com você e sua empresa. Mas no fundo estamos todos errados e vc é o dono da verdade...
Sinceramente, acho melhor encerarmos esse bate boca, pois somos muito diferentes.... eu no seu lugar teria vergonha de escrever tudo aquilo que vc vem escrevendo no fórum....já está ficando feio para vc e "sua empresa".
Além disso, não quero ver meu nome ligado a qualquer relação contigo em qualquer eventual busca no Google, sendo assim por favor não escreva mais o meu nome em nenhum canal público.
Respondendo: Eu existo e tenho muita paciência. Já era pra termos tomado uma posição contra vc, pois vc quer aparecer. Quer tirar proveito de uma situação de forma covarde. Mas as pessoas vão entender bem sua personalidade nesse tópico, se é assim que deseja.
Aonde vc deu calote? No Rodrigo. Depois vc pergunta pros donos de oficina que deixa seu carro se vc é o melhor cliente deles. Acho que vc se decepcionará, mas diferente de vc, eu não falo pelos outros.
Vc não está a minha disposição. Não respondeu aos emails e nem as diversas ligações que lhe fizemos requerendo o pagamento de seu débito. Foi atender a uma ligação do advogado, porque não conhecia o número, que tentou conversar com vc pra ver do que se tratava e ele foi bem sincero em afirmar que o seu problema era um processo, pois vc se esquivou de quitar sua dívida.
Agora eu fiquei curioso: O Bruno é um traste ou é Homem? Ele teve profissionalismo ao tratar com vc ou foi um covarde como me disse algumas vezes? Se explique aí.
A minha consciência está limpa porque eu tenho provas do que fiz e se fiz, vc deve. Se estou aqui cobrando é porque não quitou.
Bom, se as pessoas que citou tem problemas com a nossa oficina, porque elas não abriram um tópico como o lucas fez? Porque não reclamaram de seus problemas a mim? Se existem problemas, poderiam me avisar dos mesmos, pois só avisaram a vc. Esquisito isso, não? As pessoas tem problemas com alguém e em vez de resolver, te ligam. Curioso isso. Eu poderia falar o mesmo, mas estaria mentindo. Faz sentido?
Eu não vou encerrar bate boca porque não é bate boca. É um maluco falando asneira em um tópico que não tem nada a ver com sua vida. Pra mim jamais ficará feio cobrar por dívidas. A gente trabalha e queremos receber. Pergunta pro eletricista que fez seu carro o que ele acha de vc... Esqueceu que ele te ligou pra receber a grana que faltava e vc não o atendeu? Esqueceu que ele disse que iria consertar seu problema e vc não queria? Vc fez de tudo pra fugir do cara. R$ 150,00 reais que faltavam... Pro cara fez uma falta do kct. Afinal ele lhe entregou tudo funcionando e muito melhor do que estava.
Tb não gostamos que fique espalhando suas mentiras por facebook, fofoquinha em jipe clube e outras coisas medíocres que faz, mas vc continua fazendo. Se quiser que isso acabe, feche a boca, pois a cada pergunta que me fazem eu conto tudo que vc fez com nossa oficina e aí tudo muda.
Realmente algo aconteceu, pode verificar no tópico:
http://www.4x4brasil.com.br/forum/ge...ecacustom.html
Caramba! Alguém teve problemas e não foi a 4crawl. Jura?
Como lhe disse eu sempre fui muito bem servido pelo fabrizio. Deve ter sido a maneira que eu fiz: Paguei e recebi. Se não fez isso, deve ter faltado algo.
Com esse tipo de empresa, sempre terei problemas, pois cobro que seja cumprido o que foi combinado!!!
Angelo, no dia que eu ver vc fazendo isso vou colocar um outdoor nas américas...
O Sr deveria se informar melhor antes de postar, pois eu morei em rio das Ostras, a trabalho, daí a oficina em Saquarema.....mas acho que não lhe devo satisfação, sobre onde conserto meu jeep, não é??
Eu me informei bem e na época vc não estava morando lá. Segundo o fabrizio ele ficava aguardando vc aparecer, pois não ia lá já que morava muito longe. Vc deve satisfação no momento que conta a "sua verdade". Quando contar a verdade fiel aos fatos, a justa, eu não terei razão para falar nada. Afinal, se o fizer, estaria mentindo.
Acho melhor tentar resolver seus problemas atuais e não tentar reativar os seus problemas que estão adormecidos.
Vamos aproveitar seu ato heróico de cobrar de nossa empresa assunto de terceiros. Agora que vc é parte do problema, vamos resolver sua questão aqui no fórum tb. Vou me utilizar de um gancho dado pelo marcel e cobrar das pessoas que me devem. Começando por vc. Afinal, se pode me cobrar, porque eu não posso tb?
A propósito, bati um papo com seu sócio, que me procurou hoje no msn e, surpreendentemente, ele foi HOMEM de reconhecer seus erros e agiu como um empresário que preza por seus clientes. Mesmo que o contato tenha sido tardio, quase um ano após o ocorrido, eu o respeito por isso.
O bruno é assim. Gente boa. Perdoa as pessoas. Vc não respeita ninguém. Desde que começou a postar só usou palavras ruins para denegrir a imagem de minha empresa e mentiu descaradamente.
Faz parte do ser humano com caráter reconhecer seus erros e ter HUMILDADE para tentar resolve-los. Quem está errado tem que chegar com jeito, mas nunca batendo....
Acho que está na hora de você descer do salto meu camarada....
Vc devia se ouvir mais. Se vc acreditasse no que fala até que poderia ser uma boa pessoa. Mas é só papo furado.
Continuando:
Sua primeira postagem no tópico foi essa:
Amigos,
Não estou aqui para polemizar, muito menos para jogar álcool na fogueira.
imagine...
Eu tive problemas com a referida "empresa", inclusive fui um dos primeiros. Na época não postei nada no forum, devido a legião de tietes do nosso amigo Rodrigo. A partir daí, me prometi nunca mais fazer qualquer negócio coma 4Crawl, pois além do prejuízo material, me causou uma enorme saia justa, devido ao fato de termos vários amigos e parceiros de trilha em comum.
Bem, isso não vem ao caso agora...
Bem educado e com boa desenvoltura na explicação. O que fez a nossa empresa foi exatamente isso. Parece que vc copiou o que eu explico para as pessoas. Poderia lhe processar por plágio.
Vamos ao caso do tópico: há algumas semanas o nosso amigo Lucas fez contato comigo via Facebook e, como minha casa fica relativamente próximo a residência do Sr. Rodrigo da 4Crawl, me propus a buscar as peças que, segundo a 4Crawl, estão lá há meses.
Desta forma, eu mesmo faria o envio e ajudaria a resolver parte do problema....
Fico no aguardo das partes interessadas marcarem uma data e horário para que eu possa dar minha ajuda.
Abs,
Brincalhão... como lhe disse, aqui na oficina, só será recebido se vier quitar sua dívida. Fora isso continua estando proibido de frequentar.
Continua:
Na minha opinião sou um jipeiro como outro qualquer, que gosta de trilhas pesadas e tem um Willys velho e razoavelmente preparado (pelo Chapéu, não pela 4 Crawl). Já o Sr.é um cara que muito fala e pouco faz, o famoso machão da internet, mas que pessoalmente é uma pessoa bastante diferente, não é?!?! Cara a cara não coloca essa banca toda....
E aqui está mais uma prova das ameaças que vc faz as pessoas. Quando a gente se encontrar cara a cara de novo, vc me diz o que irá fazer.
Fotos em anexo:
Foto 1: Meu jogo de pneus que comprei no fabrizio. Prova que comprei e entregou. Consegue lembrar do local? Fato provado. Mentira desvendada. Fabrizio vendia e entregava pra mim normalmente.
Foto 2: Como seu jipe chegou na nossa "oficina de fundo de quintal" já com os jumelos e amortecedores instalados da primeira fase que pediu. A minha cherokee ao fundo. Fato que prova que entregou seu jipe a meus cuidados da maneira "original" que o mantinha e mentiu ao afirmar que os serviços demoraram mais que o combinado.
Foto 3: A gaiola que fiz para seu jipe. Fato que prova que vc está mentindo quando diz que seu jipe não foi feito por mim.
Foto 4: Prova que que fabriquei seu fender e instalei amortecedores novos, assim como pneus e troca de jumelos (posição invertida).
Foto 5: Prova que seu carro foi terminado por mim com todos os acessórios montados. Fato comprovando que mentiu quando disse quem fez seu carro.
Sendo assim, peço que prove os pagamentos feitos pelos serviços cobrados.
Ainda não vou colocar os emails de cobrança e fechamento de preços só por curiosidade do que irá falar.... Eu tenho muito material ainda. Muitas fotos e muitos emails separados. A gente pode continuar com isso pra sempre se desejar... É vc que sabe. Só quero deixar tudo em panos limpos e de forma equilibrada. Assim acabam essas postagens mentirosas.
Sendo assim, resolvi fazer um acordo, um meio termo, deixando claro que estaria pagando a mais do que combinei para não me aborrecer.
Angelo, vc deve ou não deve? Vai fazer um acordo pra pagar a metade do que deve se não tem dívida? porque é bonzinho? Vc queria uma quitação por um débito de R$ 700,00 e poucos reais, mas sua dívida era o dobro. Desculpe, mas eu não faço acordos com gente assim. Só faço acordos justos. Vc deve, vc paga. Sem isso não tem acordo. Acordo, aliás, proposto e descumprido por vc. Afinal nunca nenhum documento chegou até a mim. Esse documento que diz ter não existe... Mais uma mentira.
Então podemos concluir que: Fiz seu carro. Tenho fotos e provas. Cobrei uma dívida e não recebi. Tenho emails e provas. Tenho testemunhas que se revoltaram com sua atitude e se propuseram a me ajudar. Tenho as peças do seu carro guardadas que deixou. Só não tenho pagamentos.
Fim.
Marcel,
Sei como isso é. Afinal tenho os mesmos problemas. Espero que resolva seus problemas da melhor forma possível. Deixo aqui minha declaração que a negociação que fiz com vc foi 100% e é um cara que cumpre com os compromissos. Indico vc sempre que posso.
Abs e boa sorte.
samukanvas
16/02/2012, 03:38
Enquanto isso o lucas não aparece... Gostaria de saber o combinado com o bruno e os valores de frete, assim como conhecimento de carga colocados aqui no fórum. Assim todos poderão acompanhar a carga.
Já deixo avisado ao lucas e a quem interessar que estarei me ausentando a partir de amanhã, sendo pouco provável que responda algo no fórum. Não sei se pega internet para aonde vou. Caso funcione, poderei responder a postagens. Mas já deixo avisado antes que alguém diga que não está sendo respondido ou estou fugindo de algo. Devo estar voltando na quarta. Então, caso não responda, somente responderei no final de semana.
O meu telefone o lucas tem. Pode me ligar a vontade para tirar qualquer dúvida.
Outros fatos não pertinentes ao tópico evitarei responder.
Atenciosamente,
Rodrigo
Queria ver a foto do carro pronto, sem o tanque garrafa pet na dianteira, com os espaçadores de 50mm e etc......esssa aí, só contratando o fotógrafo da Playboy e muito photoshop!!!!
E outra coisa: não só pelo meu caso, mas por todos os outros que aqui postaram, dá para perceber quem é o mentiroso!!
Vc pediu, vou ter que postar o meu termo de quitação, com a firma reconhecida e data lá de trás......gostaria de ver a documentação referente a sua parte do acordo!!!
Você é uma piada e pode estar certo de que essa cobrança infundada aqui neste canal público terá suas consequencias legais....
Att.
Lucas Nassif
16/02/2012, 09:39
Enquanto isso o lucas não aparece... Gostaria de saber o combinado com o bruno e os valores de frete, assim como conhecimento de carga colocados aqui no fórum. Assim todos poderão acompanhar a carga.
Ontem o Bruno fez contato comigo na parte da tarde, e exatamente às 15:16hrs ele mandou email dizendo que a carga ARB já estava no porta malas do carro dele e que iria sair do escritório no fim da tarde para despachar as peças via Correios.
Ele disse que não consegue mandar via transportadora pois elas exigem NF eletrônica, e vocês só emitem NF em bloco. Beleza, vem via Correios mesmo.
Pedi que enviasse via Sedex. Apesar de ficar mais caro, quero que chegue logo para evitar problemas no futuro (época de Carnaval, né?). De acordo com o Bruno, por Sedex chega em 2 dias úteis. Se ele despachou ontem, deve chegar na sexta.
Bem, isso foi ontem. Tenho tudo registrado, mas acho que por enquanto não é necessário postar aqui. E nem quero que seja!
Espero que o Bruno realmente tenha despachado as peças, pois ainda não recebi nenhum comprovante disso. Acabei de enviar um email a ele solicitando o CR e estou aguardando a resposta.
[]`s
Lucas Nassif
16/02/2012, 10:49
Pessoal,
o Bruno acabou de me enviar um email com o CR!! As peças foram despachadas ontem e devem chegar aqui amanhã!
Qualquer novidade eu posto aqui novamente.
[]`s
Amanha teremos uma coluna do jornal o Globo comentando sobre os problemas dos consumidores da 4Crawl e falando um pouco sobre a importacao de pecas.
Eu não sabia que eu uns dos "chefes" da minha empresa, tenho hora para enviar as coisas. Envio assim que posso conforme o combinado. E outra a minha rotina e publica agora??? Acredito que não, pois tudo isso foi passado por e-mail. Se eu quiser um reality show, entro no Big Brother. kkkkkkkkkkkkk
Envia o produto com um ano de atraso e ainda quer botar banca? PQP! :screwy:
Talvez pq a localização da empresa seja na Estação Espacial Internacional. Correto?
samukanvas
16/02/2012, 11:21
Queria ver a foto do carro pronto, sem o tanque garrafa pet na dianteira, com os espaçadores de 50mm e etc......esssa aí, só contratando o fotógrafo da Playboy e muito photoshop!!!!
E outra coisa: não só pelo meu caso, mas por todos os outros que aqui postaram, dá para perceber quem é o mentiroso!!
Vc pediu, vou ter que postar o meu termo de quitação, com a firma reconhecida e data lá de trás......gostaria de ver a documentação referente a sua parte do acordo!!!
Você é uma piada e pode estar certo de que essa cobrança infundada aqui neste canal público terá suas consequencias legais....
Att.
Está mais calmo agora? Como eu disse, podemos ficar nisso o resto da vida... Ou aqui no fórum ou em processo judicial. Vc escolhe seu caminho. Quem não deve, não teme. Vc tem o direito a fazer o que bem entender, mas saiba que existe o outro lado. Vc tb pode perder. Afinal, quem entrou no fórum com o intuito de difamar, xingar, cobrar indevidamente etc... foi vc. E só está juntando mais documentação para a gente. Acredite, vc está mal de advogado (a).
O seu carro saiu com uma adaptação no tanque de gasolina de 2lts, porque o Sr. afirmou que seu carro chegou com o "tanque cheio". Na verdade, mal pegava por falta de gasolina e que gasolina... O que estava sobrando em seu tanque se misturava com lama e sujeira. Não sei se lembrou, mas eu disse que te dei de presente uma reforma no carburador. O carro ficou uma belezinha funcionando... Como é que eu poderia ligar o carro com o resto do que vc chama de "gasolina" vindo do seu tanque? Faz mais sentido agora tb?
Foi visado a vc por telefone que seu carro se encontrava sem gasolina e contestado. Para retirar seu carro foi necessário refazer a linha de combustível, que estava podre de velha. Filtro velho e tudo encaixado com a mão sem nenhuma abraçadeira, muitos arames e perigo de fogo. Perto de pegar fogo, fizemos essa adaptação para que vc andasse os 500mts até engatar seu jipe no carro sem precisar empurrá-lo. Fique certo que esse procedimento, inclusive muito utilizado pela oficina que leva, inclusive já utilizado por vc, não foi o causador dos problemas, pois cerca de 15 reais resolveriam isso numa loja que fica ao lado da "oficina fundo de quintal".
Caso não concordasse com o procedimento, poderia ter deixado o carro na oficina, comprado uma linha de combustível nova e colocado gasolina. Sairia melhor do que chegou, como em todos os aspectos que mexemos no seu carro. Foi o que pedimos e não foi atendido. Seu carro saiu como desejou que saísse.
Agora que o caso parece estar mais justo. Agora que temos uma versão mais verdadeira, os dois lados da história, sem tendências e sem mentiras, as pessoas podem julgar como quiserem. Não é necessário vc forçar acusação minha ou de minha empresa ou de meu sócio sem fundamentos.
Ontem o Bruno fez contato comigo na parte da tarde, e exatamente às 15:16hrs ele mandou email dizendo que a carga ARB já estava no porta malas do carro dele e que iria sair do escritório no fim da tarde para despachar as peças via Correios.
Ele disse que não consegue mandar via transportadora pois elas exigem NF eletrônica, e vocês só emitem NF em bloco. Beleza, vem via Correios mesmo.
Pedi que enviasse via Sedex. Apesar de ficar mais caro, quero que chegue logo para evitar problemas no futuro (época de Carnaval, né?). De acordo com o Bruno, por Sedex chega em 2 dias úteis. Se ele despachou ontem, deve chegar na sexta.
Bem, isso foi ontem. Tenho tudo registrado, mas acho que por enquanto não é necessário postar aqui. E nem quero que seja!
Espero que o Bruno realmente tenha despachado as peças, pois ainda não recebi nenhum comprovante disso. Acabei de enviar um email a ele solicitando o CR e estou aguardando a resposta.
Lucas,
Ao contrário do que afirma, vou refazer a frase que diz: "Ele disse que não consegue mandar via transportadora pois elas exigem NF eletrônica, e vocês só emitem NF em bloco."
As transportadoras que cobraram valores reais nos recomendaram NF eletrônica, pois vc poderia receber uma diferença de valor devido a cobrança de impostos entre os estados. O Bruno resumiu isso pra que não fique mais 25 páginas perguntando sobre isso.
A nossa NF já viajou o brasil todo, com produtos muito mais caros e maiores. NF é NF.
Segue o email completo do bruno:
Caramba,
vc não me da tempo nem de entrar no escritório. kkkkkkkkkkkkk
Devido ao peso tive que dividir em 2 caixas, os seus bloqueios são muito mais pesados dos que temos o costume de enviar. O envio foi feito pelo SEDEX conforme me foi solicitado e pela previsão do correio amanhã você terá as encomendas em mãos.
Conforme informado os valores passados anteriormente são valores estimados, com isso o valor final para envio das suas caixas foi de R$ 340,00. Como você havia realizado um depósito de R$ 130,00 ano passado. Fica faltando você depositar em minha conta o valor de R$ 210,00.
Segue os codigo:
Caixa 1 - SI213795645BR
Caixa 2 - SI213795659BR
Precisando de alguma informação é só falar. Com relação a relação estou aguardando o retorno do despachante, pois ele estava junto a transportadora na RF realizando os procedimentos...
Obrigado!
---
Bruno Estruc
Apenas para constar registrado no fórum e a quem mais interessar, vc optou por MUDAR O PROCESSO DE ENVIO. Isso fez com que tudo ficasse mais que o dobro do valor estimado na época (dez/11). Além de atualizarmos o valor, vc MUDOU o processo de envio sob sua responsabilidade através de email. Fizemos exatamente o que pediu. O combinado.
Estaremos lhe enviando mais novidades da sua carga que falta. Essa foi a última atualização dada pelo bruno.
Achei justo colocar tudo aqui, afinal vem fazendo isso desde que começou esse tópico e nada mais justo do que informar a todas as pessoas interessadas que as questões estão sendo resolvidas conforme seu pedido.
Atenciosamente,
Rodrigo
Bruno Estruc
16/02/2012, 11:25
Montar banca não FAPO,
Vc deve saber que toda historia tem 3 versões.
Isso não é montar banca. Eu tenho o direito de tratar a historia direto com quem de direito, como sempre fiz. Agora não devo ficar aqui, lendo certo tipo de coisa, pois todo mundo acha uma coisa e eu outra. Esse é o meu direito correto?
Vc não sabe da historia, não comprou nada comigo e nunca passou por nenhum problema com a minha empresa (não que eu me lembre). Esta tudo ocorrendo em trocas de e-mails, como sempre foi feito. Não quero ficar em publico dando margem para cada um achar o que quiser. Agora a hora que chego no meu escritorio ou a hora que saio dele, só diz respeito a mim correto?
Obrigado!
Envia o produto com um ano de atraso e ainda quer botar bancar? PQP! :screwy:
Talvez pq a localização da empresa seja na Estação Espacial Internacional. Correto?
samukanvas
16/02/2012, 11:29
Envia o produto com um ano de atraso e ainda quer botar bancar? PQP! :screwy:
Talvez pq a localização da empresa seja na Estação Espacial Internacional. Correto?
Desculpe, mas está faltando leitura do tópico. O cliente reclamante não diz que foi um ano e a carga que ele aguardava ficou esperando desde que chegou, alguns meses antes, para ser enviada de dez/11 até ontem devido a uma escolha prévia dele (economia de frete) e mais aviso de cirurgia médica feita por mim em dez/11. Mais do que repetido e mais do que exaustivamente falado aqui no fórum.
Pra quem quer entender está fácil. Pra quem quer tumultuar está parecendo perseguição.
Atenciosamente,
Rodrigo.
mauromosc
16/02/2012, 12:05
Montar banca não FAPO,
Vc deve saber que toda historia tem 3 versões.
Isso não é montar banca. Eu tenho o direito de tratar a historia direto com quem de direito, como sempre fiz. Agora não devo ficar aqui, lendo certo tipo de coisa, pois todo mundo acha uma coisa e eu outra. Esse é o meu direito correto?
Vc não sabe da historia, não comprou nada comigo e nunca passou por nenhum problema com a minha empresa (não que eu me lembre). Esta tudo ocorrendo em trocas de e-mails, como sempre foi feito. Não quero ficar em publico dando margem para cada um achar o que quiser. Agora a hora que chego no meu escritorio ou a hora que saio dele, só diz respeito a mim correto?
Obrigado!
Bruno,
se você tivesse tratado DIREITO com quem de direito a história não tinha surgido no fórum, o cara tava feliz com as peças novas e você não leria esse tipo de mensagem. Como surgiu para o público porque não atenderam direito o cliente, vocês agora tem que trabalhar essa má fama e ler todo o tipo de mensagem mesmo, até porque tem que reverter a imagem que está colando na empresa.
E só um toque: do jeito que fazem agora, só perdem possíveis clientes.
Inté!
Eu? Tumultuar? Onde?
Independente do tempo, é assim que um chefe de "empresa" trata seus clientes?
Eu não sabia que eu uns dos "chefes" da minha empresa, tenho hora para enviar as coisas. Envio assim que posso conforme o combinado. E outra a minha rotina e publica agora??? Acredito que não, pois tudo isso foi passado por e-mail. Se eu quiser um reality show, entro no Big Brother. kkkkkkkkkkkkk
Deve ser.
http://hardlinecrawlers.com/forums/Smileys/classic/w00t-1.gif
O seu carro saiu com uma adaptação no tanque de gasolina de 2lts, porque o Sr. afirmou que seu carro chegou com o "tanque cheio". Na verdade, mal pegava por falta de gasolina e que gasolina... O que estava sobrando em seu tanque se misturava com lama e sujeira. Não sei se lembrou, mas eu disse que te dei de presente uma reforma no carburador. O carro ficou uma belezinha funcionando... Como é que eu poderia ligar o carro com o resto do que vc chama de "gasolina" vindo do seu tanque? Faz mais sentido agora tb?
Foi visado a vc por telefone que seu carro se encontrava sem gasolina e contestado. Para retirar seu carro foi necessário refazer a linha de combustível, que estava podre de velha. Filtro velho e tudo encaixado com a mão sem nenhuma abraçadeira, muitos arames e perigo de fogo. Perto de pegar fogo, fizemos essa adaptação para que vc andasse os 500mts até engatar seu jipe no carro sem precisar empurrá-lo. Fique certo que esse procedimento, inclusive muito utilizado pela oficina que leva, inclusive já utilizado por vc, não foi o causador dos problemas, pois cerca de 15 reais resolveriam isso numa loja que fica ao lado da "oficina fundo de quintal".
Caso não concordasse com o procedimento, poderia ter deixado o carro na oficina, comprado uma linha de combustível nova e colocado gasolina. Sairia melhor do que chegou, como em todos os aspectos que mexemos no seu carro. Foi o que pedimos e não foi atendido. Seu carro saiu como desejou que saísse.
Agora que o caso parece estar mais justo. Agora que temos uma versão mais verdadeira, os dois lados da história, sem tendências e sem mentiras, as pessoas podem julgar como quiserem. Não é necessário vc forçar acusação minha ou de minha empresa ou de meu sócio sem fundamentos.
Engraçado, você não disse que encheu o tanque e, inclusive, me cobrou o valor do tanque cheio?? Favor olhar arquivo anexo abaixo.
Não vou nem entrar no mérito dos valores acordados vs. valores cobrados por vc....
samukanvas
16/02/2012, 12:38
Fapo,
Estou lhe enviando essa mensagem para lhe informar que a carga que aguardava em nosso estabelecimento desde meados do ano passado a pedido de seu dono, foi enviada ontem. Ela foi enviada da maneira como o combinado entre as partes através de email. Tudo como o combinado.
Vale ressaltar que vc pode acompanhar o envio, que se encontra sob responsabilidade dos correios nos seguintes links:
O horário não indica quando a situação ocorreu, mas sim quando os dados foram recebidos pelo sistema, exceto no caso do SEDEX 10 e do SEDEX Hoje, em que ele representa o horário real da entrega.
Data Local Situação
16/02/2012 10:56 AC BAR SHOPPING - RIO DE JANEIRO/RJ Encaminhado
Encaminhado para CTE BENFICA - RIO DE JANEIRO/RJ
15/02/2012 21:05 AC BAR SHOPPING - RIO DE JANEIRO/RJ Postagem - DH
Postagem depois da hora
e
O horário não indica quando a situação ocorreu, mas sim quando os dados foram recebidos pelo sistema, exceto no caso do SEDEX 10 e do SEDEX Hoje, em que ele representa o horário real da entrega.
Data Local Situação
16/02/2012 10:56 AC BAR SHOPPING - RIO DE JANEIRO/RJ Encaminhado
Encaminhado para CTE BENFICA - RIO DE JANEIRO/RJ
15/02/2012 21:05 AC BAR SHOPPING - RIO DE JANEIRO/RJ Postagem - DH
Postagem depois da hora
Atenciosamente,
Rodrigo
samukanvas
16/02/2012, 12:47
Engraçado, você não disse que encheu o tanque e, inclusive, me cobrou o valor do tanque cheio?? Favor olhar arquivo anexo abaixo.
Não vou nem entrar no mérito dos valores acordados vs. valores cobrados por vc....
Sem problemas, posso contar a nossa versão dessa história tb.
Acredito que se eu lhe recordar, fica mais fácil de se lembrar dessa história.
Utilizamos um pouco de gasolina para limpar seu carburador, para testar o carro diversas vezes, para retirar a "lama" de seu tanque, rodas e ainda para lavar algumas das peças que tiveram que ser recolocadas no seu carro. Não se esqueça que seu carro veio de trilha, sujo. Não há cobranças de outros produtos de limpeza no orçamento que te fiz, tem? Gasolina é usada amplamente em todas as oficinas. Prática comum. E essa gasolina é descartada, já que não é boa para a queima no motor.
Durante todo o período que seu carro ficou na oficina ele foi movido de lugar e testado diversas vezes. Não era o único carro sendo feito no momento.
Seu carro não é 1.0 e vc foi vítima do seu próprio problema. Ficou sem gasolina (2lts) em 500mts de estrada. Preciso dizer algo mais?
Atenciosamente,
Rodrigo
Não entendo o porque de insistir em uma empresa que não é a primeira vez que aparece reclamações aqui no forum. E que em esses tópicos o tratamento que os clientes recebem dos proprietarios da empresa é sempre o mesmo.
Sinceramente amigos, vamos valorizar mais nosso dinheiro.
Lucas Nassif
16/02/2012, 12:59
Galera, vamos com calma!
Se toda hora eu pensar que estou a quase 11 meses sem minhas peças, eu fico puto, então ultimamente estou tentando esquecer isso e pensar no presente, como RESOLVER o problema.
Agora sim eu percebi interesse no Bruno em resolver o problema (e espero que continue assim), ontem ele disse que iria despachar as peças e foi lá e fez. Atitude é tudo!
Devia ter feito isso logo quando pedi em Dezembro? Sim, mas não fez, só que não adianta eu ficar remoendo isso aqui no tópico. É passado!
Com os ARBs chegando, vou passar para a segunda parte, iremos tratar das relações. Mas tudo na paz pois bater boca aqui não ajuda em nada.
Lucas,
Ao contrário do que afirma, vou refazer a frase que diz: "Ele disse que não consegue mandar via transportadora pois elas exigem NF eletrônica, e vocês só emitem NF em bloco."
As transportadoras que cobraram valores reais nos recomendaram NF eletrônica, pois vc poderia receber uma diferença de valor devido a cobrança de impostos entre os estados. O Bruno resumiu isso pra que não fique mais 25 páginas perguntando sobre isso.
A nossa NF já viajou o brasil todo, com produtos muito mais caros e maiores. NF é NF.
Rodrigo, hora nenhuma eu questionei sobre a questão da nota. Apenas repassei a informação passada pelo Bruno.
O email foi esse:
"Vai ter que ir pelo correio...
As transportadoras, estão solicitando NF eletronica e a minha ainda é em bloco. Sem contar que pode dar problema na RF.
Irei enviar por PAC e coloco a NF dentro da caixa."
Apenas para constar registrado no fórum e a quem mais interessar, vc optou por MUDAR O PROCESSO DE ENVIO. Isso fez com que tudo ficasse mais que o dobro do valor estimado na época (dez/11). Além de atualizarmos o valor, vc MUDOU o processo de envio sob sua responsabilidade através de email. Fizemos exatamente o que pediu. O combinado.
Estaremos lhe enviando mais novidades da sua carga que falta. Essa foi a última atualização dada pelo bruno.
Achei justo colocar tudo aqui, afinal vem fazendo isso desde que começou esse tópico e nada mais justo do que informar a todas as pessoas interessadas que as questões estão sendo resolvidas conforme seu pedido.
Atenciosamente,
Rodrigo
Relaxa, cara.
Não estou questionando o valor, o Bruno me passou a cotação do SEDEX antes de despachar, e eu aceitei.
"Lucas,
Esta R$ 110,00 a mais aproximadamente. e o site diz 2 dias uteis apos a data da postagem."
"Ok, pode despachar via SEDEX que depois a gente acerta essa diferença."
Outra coisa, você não disse na época do Zeca que o atraso dos pneus era por causa da transportadora? Não quero dar motivo para caso a carga atrase/extravie, você dizer que coincidiu com o carnaval (época que ninguém trabalha). Por isso optei pelo Sedex mesmo sendo um gasto a mais.
[]`s
Tudo foi sendo feito e os pagamentos não chegavam. Os pneus foram pagos depois de instalados, a gaiola já estava praticamente pronta quando nos deu parte, a elétrica mal recebemos o que compramos. Mesmo assim acreditamos que honraria seus compromissos.
Segue em anexo o e-mail solicitando os pneus, feito no dia 10/8. No dia 18/8, foi enviado meu número de RG, para posssibilitar o frete dos pneus. Somente no dia 30/8 me foi enviado e-mail do orçamento dos mesmos, incluindo o frete. Notem que o pagamento foi feito no dia seguinte!!!!
Detalhe, só retirei meu carro da oficina em dezembro!!!!
Rodrigo, tenho tudo aqui documentado.....vamos parar com isso......
samukanvas
16/02/2012, 13:34
Angelo, se notar na foto 1 irá ver que seu pneu já se encontrava no carro antes do pagamento. Tenho as datas. Na foto 2 pode notar seu carro pronto cerca de 20 dias após o pagamento dos pneus. Tb tenho data. E agora?
Afinal no documento que manda eu digo que a gaiola está 80% em 30 de agosto. Como então demorei 6 meses para lhe entregar se estava pagando os pneus ainda? Com o carro pronto 100% eu demorei 6 meses pra entregar? Porque? Tá fácil e eu já contei no tópico. Vamos lá...
Eu disse que vc iria se confundir nesse tópico. Entrou aqui com o intuito de difamar nosso nome, sem motivos, e agora já começa a se contradizer. Agora estamos revelando a sua verdade. Aos poucos a gente vai conhecendo suas intenções.
samukanvas
16/02/2012, 14:03
Lucas, estou tranquilo e consciente do que foi feito o combinado.
Mais uma vez, a escolha de aguardar foi sua. O pedido de enviar em dezembro/11 não foi possível como lhe avisei previamente. Mas ainda assim, mesmo com o aviso, diz ter problemas.
Mais uma vez vc teima em contar a história do zeca. O tópico está lá e poderia se dar o trabalho de ler para saber o que aconteceu. No período, todas as partes envolvidas relataram seu lado. Inclusive a maxxis que se prontificou em apontar o problema, mas a versão que escolhe em contar parece ser a mais apropriada no momento para seu caso. Entendo..l
Assim que soubermos mais novidades, avisaremos no fórum.
Atenciosamente,
Rodrigo
Angelo, se notar na foto 1 irá ver que seu pneu já se encontrava no carro antes do pagamento. Tenho as datas. Na foto 2 pode notar seu carro pronto cerca de 20 dias após o pagamento dos pneus. Tb tenho data. E agora?
Paguei exatamente no dia seguinte a que me passou o orçamento. Os e-mails e comprovantes estão lá.
Afinal no documento que manda eu digo que a gaiola está 80% em 30 de agosto. Como então demorei 6 meses para lhe entregar se estava pagando os pneus ainda? Com o carro pronto 100% eu demorei 6 meses pra entregar? Porque? Tá fácil e eu já contei no tópico. Vamos lá...
Essa é uma pergunta difícil. Como demorou tanto?!?!?! Acho que faltou comprometimento...
Por curiosidade, gostaria de saber como ver na foto 2 que o carro está pronto (cade a garrafa PET de gasolina amarrada na grade?!?!). Não é o que diz seu e-mail, do dia 6 de novembro, que postarei em anexo.....
E não venha me falar que ainda faltava o eletricista, pois essa necessidade foi gerada pela retirada dos paralamas por vocês, uma vez que lá se encontravam terminais distribuidores de algumas instalações elétricas e fixação de chicotes......
Eu disse que vc iria se confundir nesse tópico. Entrou aqui com o intuito de difamar nosso nome, sem motivos, e agora já começa a se contradizer. Agora estamos revelando a sua verdade. Aos poucos a gente vai conhecendo suas intenções.
Cara, leia meu primeiro post e veja se tentei difamar a empresa?!?!? Eu me propus a ajudar o Lucas Nassif e apenas disse que havia tido problemas com vocês.
Acredito que isso não seja difamação, correto?!?!? Difamação é cobrar quantias não devidas, chamar de "caloteiro", chamar os outros de "rolha de trilha", não acha?!?!?
Acho que não sou eu que estou me complicando, certo?!?!?!
P.S. Muito bonita a foto! Poderia contar ao resto do grupo a história daquele jeep Branco?!?!? Deu tudo certo?!?!?! Ou é outro caloteiro?!?!? Acho que não fui o único prejudicado, não é?
Rodrigo, além de "falar" + que papagaio, você é mais enrolado que namoro de cobra. Após tratar sua bursite, provavelmente por digitar demasiadamente em excesso, tente adotar uma conduta empresarial para alavancar seu relacionamento com clientes, principalmente no pós venda.
Dar pra ver que é um cara guerreiro, malandro, trabalhador e tem bagagem; mas a maioria aqui tb é assim. Não se perca em suas próprias palavras se achando sempre o dono da razão. Seu lema é: "O que não me mata, me fortalece."
Sinceramente, espero que alcance o que tanto almeja, seja uma grande empresa off-road ou o veículo lunar da NASA, tanto faz.
Boa sorte e desculpe qualquer ofensa.
Rodrigo,
Vamos acabar com essa historia??!! Tenho um grande amigo na PF que pode ajudar a gente a liberar essa carga. Ele me disse que tudo que precisa e do CNPJ de voces, NF da carga e a documentacao de importacao! Esta ai...se quiser resolver o problema e so avisar e entrar em contato comigo! E nao estou cobrando nada pela ajuda nao!!!Que fique claro!
Alias nem precisa...ele disse que esta fazendo um levantamento da empresa (que por sinal ele me perguntou se ficava em saquarema conforme CNPJ de voces...disse que nao...que a sede ficava em VG) e qualquer carga retida pela receita sera liberada mediante a pagamento das taxas devidas ao governo.
Parece que o problema esta perto de se resolver....
Lucas Nassif
16/02/2012, 16:42
Rodrigo,
Vamos acabar com essa historia??!! Tenho um grande amigo na PF que pode ajudar a gente a liberar essa carga. Ele me disse que tudo que precisa e do CNPJ de voces, NF da carga e a documentacao de importacao! Esta ai...se quiser resolver o problema e so avisar e entrar em contato comigo! E nao estou cobrando nada pela ajuda nao!!!Que fique claro!
Alias nem precisa...ele disse que esta fazendo um levantamento da empresa (que por sinal ele me perguntou se ficava em saquarema conforme CNPJ de voces...disse que nao...que a sede ficava em VG) e qualquer carga retida pela receita sera liberada mediante a pagamento das taxas devidas ao governo.
Parece que o problema esta perto de se resolver....
Gostei de ler isso ... :concordo:
[]`s
Alias nem precisa...ele disse que esta fazendo um levantamento da empresa (que por sinal ele me perguntou se ficava em saquarema conforme CNPJ de voces...disse que nao...que a sede ficava em VG) e qualquer carga retida pela receita sera liberada mediante a pagamento das taxas devidas ao governo.
Parece que o problema esta perto de se resolver....
Saquarema?!?!?!? Que ironia do destino!!!!!!
Não foi nosso amigo Rodrigo que me perguntou quem morava na Barra e levava seu jeep para fazer reparos em Saquarema?!?!?
Agora sou eu quem pergunta: Quem tem uma empresa no Rio, em Vargem Grande, mas registra sua empresa em Saquarema?!?!?!?
Sergio Rocha
16/02/2012, 19:38
Angelo
Temos muitos amigos em comum, essa sua confusão dentro da confusão do Lucas, só desmerece a vc. Para com isso cara. Não entra na pilha dos outros.:stop:Mais uma vez eu estou me metendo nessa merd@, por favor me atenda.Se vc se sente prejudicado entra na justiça, não fica difamando a 4crawl, isso não é legal para ninguém.:putz:
Depois do carnaval vai ter trilha do Michell , vc vai ?
CLRCP
Não entra nessa de PF e RF não ameace pessoas que vc não conhece e por uma confusão que vc não tem nada a ver .Vc afirmou ter um amigo da PF quer vai resolver o problema da carga na RF, cara isso não existe, só se for mutreta.E o pior é vc tornar público uma coisa dessas. Pensa um pouco.:putz:
Vamos ao que realmente interessa a vc.
O Chapéu viajou ontem,e me pediu para coordenar com o Michell sobre a trilha perto do sítio dele em cachoeira de Macacu. Batizamos essa trilha de " trilha do Michell" porque foi ele que descobriu. Se vc quiser ir conosco fique ligado no nosso tópico que vc terá todas as informações. :bye:
Lucas
Sua atitude está sendo extremamente sensata. O que te interessa é receber os produtos que vc comprou. Depois de recebe-los, caso vc se sinta prejudicado, peça reparação na Justiça e nunca mais compre da 4crawl.Tem um monte de pessoas que só querem jogar gasolina na fogueira dos outros.
[]´s
Sergio,
desculpa mas acho que voce entendeu MUITO errado o meu Post....AMEACAR????!!!! Estou oferecendo ajuda...se voce leu meu post esse meu amigo disse que ira apenas agilizar a liberacao da carga depois de PAGO OS DEVIDOS IMPOSTOS!!!!
Aonde isso e ameacar...estou tentando ajudar e vc diz que estou ameacando?! Se o rodrigo quiser resolver estou oferecendo o canal...
Sobre a trilha do michell...com certeza estou interessado! Como voce mesmo disse o que me importa e fazer trilha...e quando possivel ajudar os outros!
Sergio Rocha
16/02/2012, 19:53
Que bom que eu entendi errado.Me desculpe.
Fica ligado que assim que pudermos vamos nessa trilha. Já tem uns 2 anos que fizemos. Pena que o vídeo é muito grande senão colocava no Youtube.
[]´
Sergio,
Cara, não to difamando ninguém e estou detestando ter que esrcrever isso tudo, mas o Rodrigo não tem limite! Sobre essa confusão desmerecer a mim, realmente não entendi sua colocação, gostaria de entender....
Quanto a parar, já parei....e nem gostaria de ter iniciado, basta nosso amigo Rodrigo não querer dar a última porrada, para eu não ter que respondê-lo novamente....
Inclusive troquei uma idéia com o Bruno Estruc por msn, sem essa exposição desnecessária, onde resolvemos cada um ficar com seu prejuízo e colocar uma pedra nisso tudo....
Meu jeep está no lanterneiro, mas seria um prazer participar da trilha do Michel de zeca com vcs....
Abs,
Sergio Rocha
16/02/2012, 20:11
depois eu te explico.
O que vc está fazendo no jeep ?
[]´
Lucas Nassif
16/02/2012, 20:25
Lucas
Sua atitude está sendo extremamente sensata. O que te interessa é receber os produtos que vc comprou. Depois de recebe-los, caso vc se sinta prejudicado, peça reparação na Justiça e nunca mais compre da 4crawl.Tem um monte de pessoas que só querem jogar gasolina na fogueira dos outros.
[]´s
Exatamente, quero mais é receber minhas peças logo, já esperei demais.
Se acontecer das relações forem liberadas em breve, só vou recebê-las e morreu maria, não vou caçar encrenca!
Só não quero continuar sem previsão nenhuma de receber, senão ai sim vou ter que partir pra outros meios.
[]`s
Lucas,
somente te orientando..
CDC: É um prazo de 7dias, contados a partir da data de recebimento do produto, dentro do qual o consumidor pode devolver o produto para a loja, ainda que ele não tenha nenhum defeito. Ou seja, se o produto não o agradar o consumidor, não importando porquê, ele tem todo o direito, garantido pelo Código de Defesa do Consumidor , de devolvê-lo sem precisar se justificar. Este prazo de arrependimento é aplicável não apenas à Internet, mas a qualquer tipo de compra realizada fora do estabelecimento comercial (por telefone ou catálogo, por exemplo).
Vc tem direito em receber o dinheiro de volta.. independente de que as relações não tenham uso para outros clientes no brasil.. principalmente pelo atraso..
Rodrigo,
Toda empresa que cobra por um serviço (anuncio e ferramenta de vendas no caso do fórum área exclusiva para anunciar) tem por obrigação e por dever garantir que os clientes que utilizarem esses meios (fórum) recebam seus produtos/serviços. Ta ai os sites de compras coletivos que tem que responsabilizar pelos produtos ofertados.
Comentei que deveria suspender pois a reclamação ja fazia dias que tinha sido efetuada e niguem da empresa se pronunciou (não importa se pronunciou em meio privado [e-mail com o reclamante], se tornou público na ferramenta.. tem que se respondido no meio público ).
1 mês para enviar o produto que já está a 10meses sendo aguardado, esse é o fato. "Contra fatos não há argumentos".
Falar menos e fazer mais é o básico.
Caro magao, acho que está confundindo as coisas. O problema relatado com o lucas jamais influenciou o andamento da empresa. Como já disse, é um problema das centenas de soluções que liberamos. Inclusive o problema do lucas é parcial. Isso é o suficiente para cancelar um tópico pago no fórum? Imagine então as outras lojas... Todos tiveram problemas. Quem saiu do fórum? Menos, né?
Outras lojas que tem/tiveram problemas são problemas delas e não tem nada haver com o tópico se atente ao seus problemas e não aos dos outros.
Das varias empresas que tiveram problema a 4crawl é a empresa que está em pauta no tópico apresentado.
Pare de por problemas de terceirizados para dar desculpa a seus problemas, assim como fez com CJ.. "problema é da receita, problema é da transportadora, problema é de sicrano de beltrano". Problema é SEU e como o cliente LUCAS relatou o problema dele é com a 4CRAWL.
Obs.:
Nunca comprei com vcs, se precisar de algo que venda com certeza irei comprar não tenho nenhum problema com sua empresa e nem muito menos com vc. Porém sua atitude foi e está sendo errônea.
Quanto comentei sobre fechar/trancar/congelar o tópico de venda é para querer e poder confiar na ferramenta que é o fórum. Se não houver essa confiança o fórum perderá credibilidade e voltaremos a comprar com medo.
Atenciosamente,
Lanternando....o caixote estava quase soltando do chassis.. Estava com as travessas e calços quebrados...to dando uma geral..
Pedropenido
17/02/2012, 01:06
acompanhando...
Caro Cotrim, obrigado pela preocupação. Infelizmente erros acontecem. Ninguém está livre de errar. Mas mesmo assim obrigado pela sua previsão. Deu certo!
Pode ficar tranquilo que não lhe decepcionaremos. Não seremos mais uma Askbyebye. Faremos isso só por causa do seu pedido.
Aliás a askby continua bem ativa no brasil e nos eua. Vc deveria tentar resolver seu problema com eles. Mas por gentileza, faça um tópico para isso e evite trazer problemas pessoais para o tópico que o lucas criou. Acho que já deu das provocações e vc perdeu o "time".
[/B]
Rodrigo,
Não precisa ficar bravo nem irônico, porque eu disse que te avisei sobre o que iria acontecer, diz isso porque queria muito que a 4créu desse certo, pois como você vive alardeando, o mercado é carente de comerciantes sérios e honestos, com produtos diferenciados.
Quanto à Askbyebye, o Silvio e o Mallace até tentaram, mas não conseguiram me enrolar muito (foram só 9 meses), logo eu não deveria reclamar, mas muitos aqui no fórum e em outros fóruns perderam dinheiro com a dupla, e não foram poucos, por isso eu sempre os utilizo como exemplo quando falo sobre o caráter (ou a falta dele) dos vendedores, que SEMPRE são a imagem do comércio que representam. Somente uma pessoa arrogante e estúpida (pleonasmo) acredita que pode ter uma imagem na vida pessoal e outra na vida pública. Seria o mesmo que dizer que um político corrupto é uma pessoa que não liga para bens materiais, pode até existir, mas você acredita nisso? Não, né.
Vou lhe dar mais um conselho, que você pode ou não aceitar, pois como diz a minha mãe... "Se conselho fosse bom, ninguém dava, vendia."
Desça do pedestal que sua mente construiu para a entidade que você criou, aquela que acredita ser o salvador dos off-roaders do Brasil (quem sabe da América Latina... ou do mundo). Resolva os problemas comerciais de sua loja diretamente com seus clientes ao invés de tentar escrever um livro de desculpas e acusações.
Se você não conseguiu encomendar, se gastou o dinheiro, se foi roubado, se fez um mau negócio, se gastou tudo com prostitutas paraguaias, etc. não se envergonhe, chegue para seus clientes e conte a verdade, negocie os prazos ou forma de devolução. Aqui no fórum comente apenas: "Contato com o Sr Fulano realizado em 99/99/99".
Mais uma dica:
Não só aqui no fórum, como também em outras listas, existem comerciantes que criam usuários fantasmas para denegrir a imagem dos concorrentes. Jamais caia nessa tentação, como caiu um destes ao criar o joaobastos (http://www.4x4brasil.com.br/forum/search.php?searchid=591145), que esculhambava e criava atritos com os comerciantes concorrentes, enquanto sempre que podia, fazia aconselhava aos foristas que comprassem numa outra loja. Esse cara esteve na Jipenet também, mas foi defenestrado.
[]'s esperando que tenha encerrado minha participação por aqui.
Sergio Rocha
17/02/2012, 12:28
Lanternando....o caixote estava quase soltando do chassis.. Estava com as travessas e calços quebrados...to dando uma geral..
O meu tb está assim. Do lado do passageiro o piso está bem rachado. Um dia vou tomar coragem e reformar ele de novo.
Qual oficina vc colocou ele ?
[]´
samukanvas
17/02/2012, 13:08
Ah... Já entendi então. As pessoas querem acusar sem dar direito de reposta para que tenham razão ou tentem provar seu ponto de vista sobre um relacionamento pessoal comigo. O tópico não é para isso, mas já que estamos resolvendo os problemas pessoais num tópico criado para resolver um relacionamento profissionall, vamos lá:
Eu não me encontro em pedestal algum, apesar de ter um grupo que jamais foi ou será cliente de minha empresa quem vem aqui reclamar se assuntos pessoais ou mágoas lassadas. Só está aqui mesmo se aproveitando de uma situação para se apoiar com algum tipo de argumento e assim ter o que falar.
Angelo, muito bem, vc pagou os pneus, mas os serviços, o qual eu cobro, não. E algum momento eu disse que foram os pneus? Vc pagou os pneus e os mesmos já estavam no carro. Simples. Fez uma compra e entreguei antes do pagamento. Concorda? Mas e os comprovantes de pagamento do resto que fiz?
Sobre a elétrica, essa foi a pior desculpa que eu li. Cara, é simples demais resolver isso. Vc me pediu 2 fenders novos e eu fiz. Vc credita refazer toda a elétrica por causa dos fenders? Eu fiz suportes neles para prender a fiação original de seu carro, se lembra? Estão nele.... Depois foi feita a elétrica... Depois dos fenders prontos e o eletricista fez TODA e elétrica em vez de só o terra que se encontrava no seu paralamas. Fato comprovado de sua mentira, pois o filtro de ar deveria então ter sido refeito, certo? Mas não foi porque eu tb fiz suportes para ele que se encontrava no outro fender original....
Cara, no teu email diz que eu fico esperando vc terminar a negociação dos valores com o bruno, pois tinha acontecido de vc não ter quitado seus débitos e eu aguardava com seu carro na oficina para receber. Vc tá criando provas contra vc mesmo.... Continua se contradizendo.
O que vc reclama foi um acabamento melhor que eu quis proporcionar, pois seu jipe estava estacionado na oficina e eu olhando pra ele sem ter o que fazer, então comecei a procurar o que melhorar. Estava melhorando algo que estava pronto... Trocando parafusos velhos do seu carro. Serviço que não foi contratado e nem cobrado. Fiz de vontade própria.
Bruno tem um lugar em saquarema, foi a medida que achamos mais sensata na abertura da empresa, pois ele vai sempre lá, tem funcionário e funcionou como nosso estoque durante um tempo (quando estávamos precisando de mais espaço com segurança). Como a sede é lá e a nota tb é de lá. Está escrito na nota. Em vez de alugarmos um espaço pelo centro do rj, alugamos o espaço do bruno. Assim diminuiríamos custos da empresa. Simples.
Vai se enrolando... É simples. Só pague.
CLCRP, jamais dissemos que a sede fica em vargem grande. Eu tenho um sítio em vargem pequena e nele faço meus projetos particulares assim como de amigos que necessitam de ajuda. A minha oficina particular não é aberta ao público, apenas a pessoas conhecidas que podem se aventurar a trabalhar em seu carro. Muitos aprenderam a soldar lá, trocaram rodas, pneus, deixaram seus carros como estacionamento etc...
Agradeço a ajuda. Se me puder passar o telefone do seu amigo por email: rodrigo@4crawl.com.br entrarei com contato com ele e tentaremos conhecer o lado da RF para saber o porque dessa demora demasiada. O que precisar de documentos, estou a disposição.
Lucas, gostou de ler o que o CLCRP falou? Agora confirmaram o que andamos dizendo e lhe respondendo o tempo todo?
Caso queira, podemos utilizar esse canal. Favor deixar explícito no fórum seu pedido. Deixo claro que não conheço nenhuma das pessoas que se envolverão, caso aceite. Não assumirei qualquer responsabilidade pela mudança. Deixo claro que contratei empresa para resolver seu problema e que se a ajuda vier, será a seu pedido. Não podemos nos responsabilizar caso seu processo tome rumos diferentes do que está tendo.
Já que o CLCRP tem amigo na receita, o que acha de pedirmos a ajuda dele para termos uma previsão mais apurada vindo direto da receita? É um recurso.
Magao, peço que releia o fórum, principalmente minhas respostas, para que saiba o que está ocorrendo. Sem isso fica difícil ser imparcial.
Cotrim, vc está entrando aqui para dizer como devo me comportar? Como devo gerir minha empresa e como devo ver o futuro de meus negócios? Não acha que isso é um problema que diz respeito aos sócios? Não precisa se preocupar tanto. Pode confiar que o problema do lucas irá se resolver sem nenhum prejuízo financeiro para ele. Não necessitamos de sua fiscalização, mas muito obrigado por se manifestar e ser mais uma vez o justiceiro das listas e fóruns. Fóruns?
E o seu fórum? Como vai? Aquele que criou com o intuito de xingar as pessoas... Sabe aquele "furando os olhos"? Lá falam bastante de nossa empresa, de mim e de outros do fórum. Olhe seu telhado antes de jogar pedra nos dos outros.
Aliás, que afirmação leviana. Como conseguiu juntar os fatos do joão? Por ip? Por números de computador? Por sistemas operacionais? Ixi... O sergio rocha eu tb criei, o bruno , joão baeta e mais um monte de usuários desse fórum e de listas. Todos eles com o mesmo ip e no mesmo computador. Vc é o CSI dos fóruns kkkkkkkk sério fábio? Acho que se esse fórum não tomou essa atitude, vc tb não deveria se preocupar com outros usuários.
Atenciosamente,
Rodrigo
samukanvas
17/02/2012, 13:22
Caro Lucas,
Apenas para atualizar os dados de sua carga, os correios afirmam que a mesma saiu para entrega. Fique atento a chegada caso queira receber hoje. Caso não seja entregue hoje, saiba que a 4crawl não tem qualquer poder sobre a entrega dos correios, mas podemos lhe ajudar e acompanhar caso a mesma se atrase.
Atenciosamente,
Rodrigo
Hehehehe... não sei o que tem haver com o problema do Lucas, mas é pra dar risada, 38 litros de gasolina pra "dar uma reguladinha" no motor e lavar umas peças... hehehe...
samukanvas
17/02/2012, 13:38
Hehehehe... não sei o que tem haver com o problema do Lucas, mas é pra dar risada, 38 litros de gasolina pra "dar uma reguladinha" no motor e lavar umas peças... hehehe...
É né? Parece engraçado.... Esqueceu dos testes... Foram só uns "testinhos" tb. Vamos fazer melhor. Vamos descontar o valor da gasolina do montante final que o angelo nos deve. Assim não se criam mais historinhas a toa. Então agora é montante final menos 105 reais, angelo. Pode quitar agora?
Deixo aberto aqui que tb posso receber as peças de volta. Os fenders, gaiola etc... Como forma de pagamento. Só quero receber o que me devem. De alguma maneira.
Atenciosamente
junior braga
17/02/2012, 14:02
O caso do Lucas já está sendo resolvido...fico feliz por isso!!
entao:
let's take a break guys ... calm the stress and enjoy the carnival!
[ ],
Angelo, muito bem, vc pagou os pneus, mas os serviços, o qual eu cobro, não. E algum momento eu disse que foram os pneus? Vc pagou os pneus e os mesmos já estavam no carro. Simples. Fez uma compra e entreguei antes do pagamento. Concorda? Mas e os comprovantes de pagamento do resto que fiz?
Segue comprovante e demonstrativo das contas, que é de seu conhecimento. Paguei por todos os serviços. Inclusive aqueles que apresentaram vícios ou se encontravam incompletos. Agora se sua lista é mais extensa e possui itens e valores ridículo-fantasticos, não acordados e infundados, aí é outra história....Inclusive os preços aumentaram de e-mail para e-mail, mesmo após o jeep nem estar mais na sua oficina, não é mesmo...
Sobre a elétrica, essa foi a pior desculpa que eu li. Cara, é simples demais resolver isso. Vc me pediu 2 fenders novos e eu fiz. Vc credita refazer toda a elétrica por causa dos fenders? Eu fiz suportes neles para prender a fiação original de seu carro, se lembra? Estão nele.... Depois foi feita a elétrica... Depois dos fenders prontos e o eletricista fez TODA e elétrica em vez de só o terra que se encontrava no seu paralamas. Fato comprovado de sua mentira, pois o filtro de ar deveria então ter sido refeito, certo? Mas não foi porque eu tb fiz suportes para ele que se encontrava no outro fender original....
Acho que você não entendeu...vou explicar novamente: A necessidade do eletricista se deu por conta da retirada dos paralamas. Aí sim você contratou o eletricista e autorizei refazer tudo. Inclusive paguei pelo serviço, conforme comprovantes em anexo.
O que vc reclama foi um acabamento melhor que eu quis proporcionar, pois seu jipe estava estacionado na oficina e eu olhando pra ele sem ter o que fazer, então comecei a procurar o que melhorar. Estava melhorando algo que estava pronto... Trocando parafusos velhos do seu carro. Serviço que não foi contratado e nem cobrado. Fiz de vontade própria.
Todos sabemos que isso não é verdade. No seu e-mail mesmo vc diz que só um lado estava pronto.....pelo amor de Deus...estou cansado de repetir as mesmas coisas... Procure no tópico da equipe do chapéu os posts dessa época e veja o pq de eu não ter participado das trilhas...
Bruno tem um lugar em saquarema, foi a medida que achamos mais sensata na abertura da empresa, pois ele vai sempre lá, tem funcionário e funcionou como nosso estoque durante um tempo (quando estávamos precisando de mais espaço com segurança). Como a sede é lá e a nota tb é de lá. Está escrito na nota. Em vez de alugarmos um espaço pelo centro do rj, alugamos o espaço do bruno. Assim diminuiríamos custos da empresa. Simples.
Vai se enrolando... É simples. Só pague.
Isso é problema seu e da sua empresa. Não me culpe de achar engraçado você ter me indagado por morar na Barra e levar o carro para consertar em Saquarema, se sua empresa é registrada lá e tem atividades no Rio. Espero que não queira uma cópia do meu contra-cheque provando que nesta época estava trabalhando no projeto da PPP do Saneamento de Rio das Ostras e morando naquele município, não é mesmo?!?!?
Finalizando,
Por extrema consideração por um grande amigo que temos em comum, ao qual sou muito grato por ter me introduzido no mundo Off-Road, encerro minha participação neste tópico por aqui. Espero que faça o mesmo...
Att.
Lucas Nassif
17/02/2012, 15:20
Lucas,
somente te orientando..
Vc tem direito em receber o dinheiro de volta.. independente de que as relações não tenham uso para outros clientes no brasil.. principalmente pelo atraso..
Pois é, mas poe isso na cabeça do Rodrigo! :parede:
Lucas, gostou de ler o que o CLCRP falou? Agora confirmaram o que andamos dizendo e lhe respondendo o tempo todo?
Ele não justificou seu problema, ele só ofereceu ajuda para tentar resolver.
Caro Lucas,
Apenas para atualizar os dados de sua carga, os correios afirmam que a mesma saiu para entrega. Fique atento a chegada caso queira receber hoje.
Estou acompanhando pelo site dos Correios e tudo indica que chega hoje mesmo. Pra não ter erro, mandei entregar no endereço da empresa. Daqui a pouco tenho que sair daqui mas já deixei uma pessoa responsável para receber a carga e me ligar pra avisar assim que a encomenda chegar.
[]`s
Lucas Nassif
17/02/2012, 16:13
A Kombi do Sedex acabou de sair daqui, finalmente parte da encomenda chegou.
Quanto às peças veio tudo certo, agora fico no aguardo da NF que o Bruno disse que mandar num envelope separado.
[]`s
samukanvas
17/02/2012, 16:50
Bingo! Tá aí angelo. Cobramos um valor, vc disse que iria pagar outro e retirou seu carro sem ter quitado o débito. Os valores apontam isso... Não preciso falar mais nada. Agora vc se contradisse com suas próprias provas.
Eu disse que iria acontecer isso.
Obrigado. Agora eu já tenho tudo que preciso.
Atenciosamente
Lucas,
O que eu tenho na minha cabeça e nos emails é o que temos combinado.
Eu não disse que ninguém justificou nada e sim que vc poderia se utilizar do canal, pois ele é um outro canal diferente da gente e vc quer ouvir de outros em vez de nos ouvir. O que estamos fazendo estamos fazendo desde antes de abrir esse tópico. Não mudou nada.
Aproveite a ajuda se desejar. Não estamos lhe forçando a nada, apenas colocando no fórum a nossa posição sobre a possível ajuda.
E eu vou responder a todas as mensagens que colocar em todos os lugares que eu achar. Não haverá uma pergunta sua sem uma reposta nossa. Isso comprova o nosso compromisso com o combinado.
Atenciosamente
Não se faça de burro, pois o sr. é espertinho até demais...
Eu sei e vc também, que paguei inegralmente os valores combinados com o Bruno, mas vc insiste em me cobrar por seus posteriores devaneios: valores superiores e nunca autorizados por mim.
O demonstrativo anexado acima, contendo as correções, é claro ou vc quer que eu desenhe?
Preciso anexar os emails onde seu socio me pergunta quanto faltava pagar, mais de 1 mês antes da sua cobrança superfaturada?
Preciso anexar minha resposta em seguida, contendo os valores acordados e que foram integralmente pagos?
Pq , em posse do email enviado por mim, ficaram 1 mês em silêncio para enviar uma cobrança com valores majorados?
É isso que chama de boa fé e compromisso com os clientes?
samukanvas
17/02/2012, 17:49
Angelo, obrigado. Já tenho o que necessito.
Atenciosamente
Entao vá a luta....pois o tiro vai sair pela culatra....
samukanvas
17/02/2012, 17:57
Somente para constar no tópico:
O Lucas acabou de relatar que a carga da ARB a qual guardamos para ele seguindo seu pedido, que estava liberada para envio desde que chegou em nossa posse e que foi avisado sobre tal, chegou. Chegou a seus poderes, completa, de acordo com sua preferência de envio. Cabe ainda salientar que falta parte da carga (cj de relações) a qual está no brasil aguardando liberação.
Atenciosamente
samukanvas
17/02/2012, 17:58
Entao vá a luta....pois o tiro vai sair pela culatra....
Obrigado pela colocação. Mas como disse, já tenho o que necessito.
Atenciosamente
...... agora fico no aguardo da NF que o Bruno disse que mandar num envelope separado.
[]`s
Lucas, os pneus do seu carro, comprados por mim, ficaram aguardando as notas fiscais da 4Crawl (ou de qualquer empresa que a 4Crawl) até virar o ano contábil e eu ter que dar um jeito na despesa da empresa com outra fonte, já que o $$ saiu dela para a conta da 4Crawl....Não adiantou pedir, e nem explicar o porque da necessidade da NF, simplesmente o assunto morreu.
Fica aguardando sim, afinal, você pode precisar para efeitos de garantia e etc...
...Quanto às peças veio tudo certo, agora fico no aguardo da NF que o Bruno disse que mandar num envelope separado.
[]`s
Que legal que chegou!
Com relaçao a NF... tomara que a empresa ja tenha se regularizado do ano passado pra cá e ja esteja emitindo NF pelo seu proprio Cnpj.
Pq a minha ano passado veio como pessoa fisica, mesmo eu tendo pago pro Cnpj dela. :shock:
Que legal que chegou!
Com relaçao a NF... tomara que a empresa ja tenha se regularizado do ano passado pra cá e ja esteja emitindo NF pelo seu proprio Cnpj.
Pq a minha ano passado veio como pessoa fisica, mesmo eu tendo pago pro Cnpj dela. :shock:
No RJ não existe mais nota de talão. Hoje a NF eletrônica é obrigatória e chega por email.
Lucas Nassif
17/02/2012, 23:39
No RJ não existe mais nota de talão. Hoje a NF eletrônica é obrigatória e chega por email.
Bom saber! Aqui na empresa também só usamos NF eletronica, e faz um bom tempo já.
[]`s
netto mietto
18/02/2012, 00:05
Caro Netto mieto, a empresa jamais daria calote em nenhum cliente. Nunca aconteceu e nunca acontecerá.
:concordo: CONTINUO LENDO OS RELATOS E QUE TUDO SE RESOLVA .:pensativo:
A 4crawl não só trouxe as melhores marcas ao mercado, mas reduziu o preço quase pela metade, ou quem não se lembra de ARB a r$5.000,00 reais a unidade no brasil e na loja citada pelo Rafael Fernandes. Hoje, Rafael, vc paga "um pouco mais caro" porque a 4crawl teve participação nisso ou estaria pagando muito mais caro.
No site da ARB diz que no Brasil têm dois representantes um a 4 Crawl (RJ) e outro a Tecmin Imports (SC)
….reccorrer a o "jeitinho" brasileiro que todos fazem, mas eu não me permito fazer, pois recolho impostos. Diferente dos outros representantes das marcas que representamos, pagamos 100% das notas na importação e fazemos melhor preço.
É a Tecmin que se refere ?
Os dois donos JAMAIS DEIXARAM DE SE COMUNICAR COM VC em todas as suas tentativas,
Em dezembro/11 solicitei ao Bruno que enviasse tudo que estivesse com ele (o frete já estava pago), mas até hoje estou aguardando.
..email enviado ao Bruno no dia 1 de Fevereiro pedi informações concretas sobre as minhas peças, caso contrário o caso se tornaria público aqui no Fórum. Não obtive sequer uma resposta,
[]`s
Alguém está mentindo :rolleyes:
A empresa é idônea, jamais deixou de cumprir um compromisso e toda a história que mudou o mercado off-road está a nosso favor.
agora fico no aguardo da NF que o Bruno disse que mandar num envelope separado.
Com relaçao a NF... tomara que a empresa ja tenha se regularizado do ano passado pra cá e ja esteja emitindo NF pelo seu proprio Cnpj.
Pq a minha ano passado veio como pessoa fisica, mesmo eu tendo pago pro Cnpj dela. :shock:
comprados por mim, ficaram aguardando as notas fiscais da 4Crawl
, já que o $$ saiu dela para a conta da 4Crawl....Não adiantou pedir, e nem explicar o porque da necessidade da NF, simplesmente o assunto morreu.
Fica aguardando sim, afinal, você pode precisar para efeitos de garantia e etc...
Acho que esse que é seu problema, sempre está certo. Todo mundo errado, conspirando contra as vendas da 4 Crawl. Achava que era só politico que dança conforme a música ou usa a camisa do que está ganhando.
No meu caso, além de todos os impostos, eu tenho que pagar todos os custos do porto e emitir nota fiscal. Os custos do porto colocam um bom valor no custo. Então, sandrão, a sua conta faz sentido se acrescentar todos os custos de armazenagem, capatazia, uma retificação talvez pois cabeça de fiscal...,
Sabendo disso, como eu, loja, poderia colocar 200.000 em investimento no brasil? Com esse investimento eu fico abaixo da linha da muamba.
Mas o mais legal é o seguinte, quando pedem orçamento me cobram nota, garantia, frete, emails e mais emails de explicação,
….reccorrer a o "jeitinho" brasileiro que todos fazem, mas eu não me permito fazer, pois recolho impostos.
Se recolhe kd a nota fiscal em seu CNPJ para o produto do ZECA e do LUCAS?
zzzzzzzz
Joao Baeta
18/02/2012, 01:57
:arrow:Que bom o filme terminou em final feliz! :palmas: :palmas:
Então é pazes por aqui né? :dance:
Lucas Nassif
18/02/2012, 15:59
Alguém está mentindo :rolleyes:
Eu tenho alguns emails guardados aqui, que não obtive resposta.
Caso seja necessário eu coloco aqui no tópico pra mostrar que eu não estou mentindo.
:arrow:Que bom o filme terminou em final feliz! :palmas: :palmas:
Então é pazes por aqui né? :dance:
Terminou ainda não, João! Ainda faltam a nota fiscal e as relações.
[]`s
Joao Baeta
18/02/2012, 17:05
:arrow:Ae e rapidinho.....!
O pior já passou! :dance:
Bruno Machado
18/02/2012, 17:27
A Kombi do Sedex acabou de sair daqui, finalmente parte da encomenda chegou.
Quanto às peças veio tudo certo, agora fico no aguardo da NF que o Bruno disse que mandar num envelope separado.
[]`s
Lucas,
No seu post do dia 16/02, às 11:59, vc copiou um email do Bruno dizendo que:
"Vai ter que ir pelo correio...
As transportadoras, estão solicitando NF eletronica e a minha ainda é em bloco. Sem contar que pode dar problema na RF.
Irei enviar por PAC e coloco a NF dentro da caixa."
Quer dizer que a NF não foi dentro da caixa, apesar de ele ter dito que iria? E ele nem precisava dizer nada não, a Nota Fiscal deve OBRIGATORIAMENTE acompanhar a mercadoria, sem exceções!
Abs.,
Lucas Nassif
18/02/2012, 20:20
Lucas,
No seu post do dia 16/02, às 11:59, vc copiou um email do Bruno dizendo que:
"Vai ter que ir pelo correio...
As transportadoras, estão solicitando NF eletronica e a minha ainda é em bloco. Sem contar que pode dar problema na RF.
Irei enviar por PAC e coloco a NF dentro da caixa."
Quer dizer que a NF não foi dentro da caixa, apesar de ele ter dito que iria? E ele nem precisava dizer nada não, a Nota Fiscal deve OBRIGATORIAMENTE acompanhar a mercadoria, sem exceções!
Abs.,
Exatamente, só que o Bruno me disse que esqueceu de colocar a nota junto com a encomenda, mas que vai mandar num envelope.
[]`s
Bruno Machado
18/02/2012, 20:58
Exatamente, só que o Bruno me disse que esqueceu de colocar a nota junto com a encomenda, mas que vai mandar num envelope.
[]`s
Então tá... :rolleyes:
Rodrigo,
Sei que falei que não voltaria a escrever aqui, mas como fui questionado, resolvi abrir uma exceção. Leia com calma, sem ódio no coração, e tente entender o que escrevo. Se perco o meu tempo escrevendo, é porque quero ajudá-lo.
Ah... Já entendi então. As pessoas querem acusar sem dar direito de reposta para que tenham razão ou tentem provar seu ponto de vista sobre um relacionamento pessoal comigo. O tópico não é para isso, mas já que estamos resolvendo os problemas pessoais num tópico criado para resolver um relacionamento profissionall, vamos lá:
Eu não me encontro em pedestal algum, apesar de ter um grupo que jamais foi ou será cliente de minha empresa quem vem aqui reclamar se assuntos pessoais ou mágoas lassadas. Só está aqui mesmo se aproveitando de uma situação para se apoiar com algum tipo de argumento e assim ter o que falar.
...
Cotrim, vc está entrando aqui para dizer como devo me comportar? Como devo gerir minha empresa e como devo ver o futuro de meus negócios? Não acha que isso é um problema que diz respeito aos sócios? Não precisa se preocupar tanto. Pode confiar que o problema do lucas irá se resolver sem nenhum prejuízo financeiro para ele. Não necessitamos de sua fiscalização, mas muito obrigado por se manifestar e ser mais uma vez o justiceiro das listas e fóruns. Fóruns?
Já vi que aos poucos a situação do Lucas está sendo resolvida e, você pode não acreditar, mas fico feliz por isso, pois sempre te vi escrevendo sobre as propostas da 4Crawl, que parecem ser boas, mas sempre ficam obscurecidas por algumas ações de marketing.
Vou lhe dar mais um conselho, que você pode ou não aceitar, pois como diz a minha mãe... "Se conselho fosse bom, ninguém dava, vendia."
Desça do pedestal que sua mente construiu para a entidade que você criou, aquela que acredita ser o salvador dos off-roaders do Brasil (quem sabe da América Latina... ou do mundo). Resolva os problemas comerciais de sua loja diretamente com seus clientes ao invés de tentar escrever um livro de desculpas e acusações.
Se você não conseguiu encomendar, se gastou o dinheiro, se foi roubado, se fez um mau negócio, se gastou tudo com prostitutas paraguaias, etc. não se envergonhe, chegue para seus clientes e conte a verdade, negocie os prazos ou forma de devolução. Aqui no fórum comente apenas: "Contato com o Sr Fulano realizado em 99/99/99".
Como você mesmo disse, quem gerencia uma empresa são os sócios, os mesmos que a leva ao sucesso ou à falência, mas pode parar e pensar um pouco sobre as dicas que recebe. Despreze as minhas, mas veja a dos seus clientes ou fregueses.
Existe uma máxima no gerenciamento de clientes que diz:
"Se você não fizer tudo que seus clientes quiserem, você vai falir... Agora, se você fizer tudo que seus clientes quiserem, aí sim, você vai falir mais rápido!"
E o seu fórum? Como vai? Aquele que criou com o intuito de xingar as pessoas... Sabe aquele "furando os olhos"? Lá falam bastante de nossa empresa, de mim e de outros do fórum. Olhe seu telhado antes de jogar pedra nos dos outros.
O www.furandozoio.com.br sempre cumpriu bem o papel que lhe foi designado, que foi o de ser uma opção a quem tem alguma coisa pra falar, mesmo que não seja agradável aos outros. Se você em algum post foi xingado ou teve sua imagem denegrida, sinta-se à vontade em entrar lá e retrucar as mentiras e/ou xingamentos.
Inicialmente, o fórum chamaria moderados, mas este nome não estava disponível.
Aproveitando, e o seu fórum Espaço Off Road (http://www.polishop.com.br)?
Aliás, que afirmação leviana. Como conseguiu juntar os fatos do joão? Por ip? Por números de computador? Por sistemas operacionais? Ixi... O sergio rocha eu tb criei, o bruno , joão baeta e mais um monte de usuários desse fórum e de listas. Todos eles com o mesmo ip e no mesmo computador. Vc é o CSI dos fóruns kkkkkkkk sério fábio? Acho que se esse fórum não tomou essa atitude, vc tb não deveria se preocupar com outros usuários.
Não só aqui no fórum, como também em outras listas, existem comerciantes que criam usuários fantasmas para denegrir a imagem dos concorrentes. Jamais caia nessa tentação, como caiu um destes ao criar o joaobastos (http://www.4x4brasil.com.br/forum/search.php?searchid=591145), que esculhambava e criava atritos com os comerciantes concorrentes, enquanto sempre que podia, fazia aconselhava aos foristas que comprassem numa outra loja. Esse cara esteve na Jipenet também, mas foi defenestrado.
Não sou "justiceiro" e nem CSI, mas sempre me preocupo com os usuários, pois a próxima vítima pode ser eu ou algum amigo e, em nenhum momento, eu falei que foi você quem criou o joaobastos, apenas citei este usuário como exemplo.
[]'s
Lucas Nassif
24/02/2012, 11:34
Ainda estou no aguardo da Nota Fiscal e das minhas relações Yukon.
[]`s
Renato Fraga
24/02/2012, 14:21
:arrow:Que bom o filme terminou em final feliz! :palmas: :palmas:
Então é pazes por aqui né? :dance:
Infelizmente o fim ainda está distante !!!!
Lucas Nassif
24/02/2012, 16:17
Infelizmente o fim ainda está distante !!!!
X2! :parede:
Pelo que me consta.. CJ ainda não recebeu a nota fiscal do pneu que comprou.. e já tem bom tempo isso.. acho que recebeu de pessoa fisica e de talão.. e não no CNPJ.
netto mietto
27/02/2012, 18:06
Pelo jeito muita agua vai correr em baixo desta ponte ainda boa sorte a todos.
Joao Baeta
27/02/2012, 18:41
:arrow:O que falta é C%P que L.Nassif comprou.... Até agora nada???:pensativo:
:arrow:O que falta é C%P que L.Nassif comprou.... Até agora nada???:pensativo:
N.. Nada..
Lucas Nassif
28/02/2012, 07:47
Exatamente, até agora nada.
Mandei email pro Bruno no dia 23 e até agora não recebi uma resposta.
[]`s
guto_udesc
28/02/2012, 11:02
Minha opinião Lucas...
Contrate um advogado e entre com uma ação de danos morais e materiais por tudo que teve de prejuízo. Você tem tudo por e-mail, certo? Exija seus direitos e indenização pelos danos causados à você.
Tem advogado que vai tirar isso de letra !! :torcendo:
[]s
netto mietto
28/02/2012, 14:25
x 2 :concordo:
Lucas,
Abre um BO primeiramente para registrar..
Abraços,
Lucas Nassif
29/02/2012, 07:54
Valeu pessoal, eu já estou tomando essas providências.
[]`s
Davi Gonçalves
29/02/2012, 11:25
Lucas,
O q posso te desejar é mta paciência....
Como sempre conversamos via msn e face prefiro me abster de qquer comentario.
Eu comprei meus ARB e minhas Yukon e em menos de 5 dias estavam em casa, mas não vou falar onde comprei p não gerar mais intrigas, pois como ja foi dito, sao peças falsas, bloqueios chineses e aquele mesmo bla bla bla de sempre.
Espero q se resolva tudo da melhor forma possivel e VÁ ATRÁS DOS SEUS DIREITOS
Iria fazer minha primeira compra com a 4crawl, mas após mtos alertas desisti, mesmo sendo de valor insignificante
Espero q se resolva o qto antes
Valeu pessoal, eu já estou tomando essas providências.
[]`s
guto_udesc
01/03/2012, 12:10
Infelizmente a maioria das pessoas só funcionam quando dói no bolso!
Por que nos países que consideramos "regrados' as coisas funcionam ??? Porque o cara é realmente punido quando não segue as leis ...
Aqui não, o cara fica enrolando e enrolando com desculpas e mais desculpas (que pouco importam a quem comprou) como se justificasse o não cumprimento. Brasileiro é REI em dar desculpas para as suas ineficiências ao invés de resolver de uma vez...
[]s
Lucas Nassif
08/03/2012, 21:02
Chegou HOJE a NF da carga ARB. Veio em nota de bloco/talão, e em nome da 4crawl, ou seja, dessa vez não veio com nome nem do Rodrigo nem do Bruno.
Quanto à carga Yukon, até agora nem notícias!
[]`s
Oxe isso não pode!
Vc comprou da empresa 4crawl.. e outra.. nota de balcão? muito sinistro isso viu? ja verificou cnpj dessa nota?
Abraços,
Chegou HOJE a NF da carga ARB. Veio em nota de bloco/talão, e em nome da 4crawl, ou seja, dessa vez não veio com nome nem do Rodrigo nem do Bruno.
Quanto à carga Yukon, até agora nem notícias!
[]`s
:pipoca:isso aqui ja virou novela...ou melhor seriado de umas 7 temporadas,aprendi q nao se deve comprar nessas lojas sem antes ver comentarios sobre elas:discordo:
lucas,te desejo sorte neste caso seu rapaiz:concordo:
e nos vemos nas trilhas:dance:
abraço
Evolução.....
Chegou HOJE a NF da carga ARB. Veio em nota de bloco/talão, e em nome da 4crawl, ou seja, dessa vez não veio com nome nem do Rodrigo nem do Bruno.
Quanto à carga Yukon, até agora nem notícias!
[]`s
Que nada Escóri, digo, Cotrim, tudo o que rola aqui nesse tópico é uma conspiração contra a super, mega multi idônea empresa 4crawl, esse fórum aqui na verdade, além de servir em questões técnicas de 4x4, serve pra isso tbem, pra conspirar contra anunciantes e empresas honestas e não pra partilhar detalhes de negociações com referidas empresas e tampouco dar detalhes... fico satisfeito de saber que ainda temos pessoas como vc aqui no fórum e que não deixam esquecer de como o Sr. Wally, digo, Sr. Walla, digo, Sr. W, lidava com seus clientes e com os membros desse forum aqui... Se não fosse topicos como esse e nao fosse pessoas como você que não deixam as coisas serem esquecidas, pessoas estariam sendo constantemente enganadas e isso definitivamente não é legal!
Lembrando de uma frase que vi uma vez no teu perfil, se fosse um dos caras enrolados pela empresa citada aqui nesse tópico, mudaria minha frase para "onde está a 4crawl?"... kkkkkkk...parece brincadeira, mas é o tipo de brincadeira necessária pra q essa pilantragem, que rolou aqui nessa ferramenta que chamamos de 4x4 brasil, não fique esquecida!
Evolução.....
Bruno Machado
12/03/2012, 17:02
Evolução.....
Vc acha mesmo? A mercadoria chegou no dia 17/02, a NF chegou no dia 08/03.
As outras peças...
All,
Não querendo ser puxa-saco de ninguém, mas será que não aconteceu alguma coisa que figiu ao controle deles?
Eu fiz uma compra com eles e, no meu caso, foi 100%.
Só para resumir a minha experiência, uns dias atrás eu comprei um par de faróis Procomp com o Bruno para colocar no meu samurai. Ele tinha os faróis em estoque e quando comprei me pareceu que serviriam perfeitamente, mas quando chegaram percebi que ficaram grandes demais.
Conversei com o Bruno e ele rapidamente se prontificou a trocar por outro farol ou então me devolver o dinheiro.
Acabei resolvendo pela devolução do dinheiro e ficou tudo ok!
Abs sem nenhuma comissão ou procuração
Alexandre
São Paulo - SP
Samurai e Frontier
Lucas Nassif
21/03/2012, 10:23
Só pra constar aqui, até agora nem notícias!
Depois eles falam que respondem todos os emails...
[]`s
Já acionou a justiça?
Sem querer defender mais estou com uma mercadoria presa na receita desde inicio de fevereiro.. e até agora nem sinal de liberação.. acho que tão com problemas..
Abraços,
Joao Baeta
21/03/2012, 13:01
:arrow:Pq demora tanto? Acho que a receita nao liberou o produto....:pensativo:
Burocracia.... É phoda!!!! :putz:
:arrow:Pq demora tanto? Acho que a receita nao liberou o produto....:pensativo:
Burocracia.... É phoda!!!! :putz:
Sera que é burocracia ou tinha algo de errado na importacao?
nao é normal ficar tanto tempo parado assim... alguma coisa tinha de errado!
Amigos, a receita federal atrasa muito e é frequente:(
Não deveria ser "normal", mas é o que ocorre, infelizmente...
Abraços,
Grélo.
Carlos Monaco
21/03/2012, 16:35
Amigos, a receita federal atrasa muito e é frequente:(
Não deveria ser "normal", mas é o que ocorre, infelizmente...
Abraços,
Grélo.
Atrasar é normal mas 1 ano de atraso nem no Brasil isso é normal...
Atrasar é normal mas 1 ano de atraso nem no Brasil isso é normal...
1 ano de atraso na receita até foge ao normal, mas não é tão difícil de acontecer não...
Eu tenho um amigo que está lutando para reaver um equipamento de audio que está lá desde 2010.
Abraços,
Grélo.
1 ano de atraso na receita até foge ao normal, mas não é tão difícil de acontecer não...
Eu tenho um amigo que está lutando para reaver um equipamento de audio que está lá desde 2010.
Abraços,
Grélo.
o que ele vai pagar de armazenamento ja inviabiliza a carga. muito melhor ele dar perdimento na carga e comprar outra.
geralmente essas coisas acontecem qnd tem algo de errado na documentacao. inclusive a receita federal lancou essa semana a operacao mar vermelho, e ta intensificando a fiscalizacao!
maico lapschies
23/03/2012, 10:15
acho que o pessoal da 4crawl está esperando a receita federal fazer um leilão dos bens apreendidos e arrematar os itens do lucas. não é possivel tanta demora.
lucas, te desejo sorte, é complicado estar quase no fim de um projeto e ter que para por falta de peças, essas que já estão compradas a muito tempo.
[]'s
pauloalberto
26/03/2012, 19:14
Lucas,
Acredito que o maior problema nao foi a nao entrega de parte da mercadoria que voce adquiriu na 4crawl.
O fornecedor te pediria desculpas pela nao entrega e te devolveria o valor pago da mercadoria nao entregue.
Agora é que é o problema: eles partem para o ataque, jogando toda a culpa e responsabilidade para o cliente.
NUNCA comprarei nada da 4crawl, não pela não entrega da mercadoria, que isso acontece...mas pela falta de respeito, deselegância e consideração que ví aqui pelos emails deles. total falta de senso crítico. verdadeira loucura.
Esquece o prejuizo ou entra no juizado de pequenas causas.nao vale a pena ficar escrevendo emails..
Boa sorte paulo alberto
Andrezão4x4
28/03/2012, 14:45
Lucas,
Acredito que o maior problema nao foi a nao entrega de parte da mercadoria que voce adquiriu na 4crawl.
O fornecedor te pediria desculpas pela nao entrega e te devolveria o valor pago da mercadoria nao entregue.
Agora é que é o problema: eles partem para o ataque, jogando toda a culpa e responsabilidade para o cliente.
NUNCA comprarei nada da 4crawl, não pela não entrega da mercadoria, que isso acontece...mas pela falta de respeito, deselegância e consideração que ví aqui pelos emails deles. total falta de senso crítico. verdadeira loucura.
Esquece o prejuizo ou entra no juizado de pequenas causas.nao vale a pena ficar escrevendo emails..
Boa sorte paulo alberto
Boa observação.
netto mietto
04/04/2012, 22:19
2 picaretas a menos no forum e 4 crel já era pelo jeito.
Tio Eddie
04/04/2012, 22:27
2 picaretas a menos no forum e 4 crel já era pelo jeito.
Boiei...
Dá pra desenhar ???
[]s
netto mietto
05/04/2012, 10:01
Boiei...
Dá pra desenhar ???
[]s
tio eddie desenhado.
KKKKKK FOI BOA ESSA!
Lucas, ja acionou a justiça?
Abraços,
Tio Eddie
05/04/2012, 14:14
tio eddie desenhado.
KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK Adorei!
[]s
Pedrão B.
05/04/2012, 18:30
Apavorou!!!
Kkkkkkkkkkkk!!!
[]'s
Lucas Nassif
11/04/2012, 20:19
Lucas, ja acionou a justiça?
Já sim.
[]'s
FernandoCBS
11/04/2012, 20:27
E eu que comprei com eles 2 amortecedores recebi tudo certo, agora estava pensando em por um jogo re rodas novo...
Alguem ai recomenda ??? rsrsrsrs
Mas que zica heim....
Abraços...
EvandroES
12/04/2012, 10:37
Lucas, estou a pouco tempo no Forum, não entro em detalhes porque não participei desde o começo, mas te desejo muita sorte, pois força e paciência vc já provou que tem de sobra.
Também compro pela internet e sei a angústia que é esperar uma mercadoria que demora.
Qualquer coisa posta, que estou acompanhamdo.
Abraço,
Fiz uma compra na Procomp do Brasil, inclusive me cadastraram como revendedor, depositei 50% do sinal e já passam 06 meses e nada de pedido, devemos ficar alerta onde compramos qualquer produto, seja ele na internet ou no dia a dia, infelizmente alguns acham que somos otários, mas a justiça tá aí.
Nagata
Casa da transmissão4x4
12/04/2012, 21:56
Fiz uma compra na Procomp do Brasil, inclusive me cadastraram como revendedor, depositei 50% do sinal e já passam 06 meses e nada de pedido, devemos ficar alerta onde compramos qualquer produto, seja ele na internet ou no dia a dia, infelizmente alguns acham que somos otários, mas a justiça tá aí.
Nagata
Caro amigo nagata, valeu muito pela informação, eu já vou ficar com o pé atras com o pessoal .
Obrigado.
EvandroES
14/04/2012, 15:32
Caro amigo nagata, valeu muito pela informação, eu já vou ficar com o pé atras com o pessoal .
Obrigado.
É isso aí, "boicote" aos picaretas...
Cuidado amigos, tem importador que usa fakes aqui no forum para se auto elogiar....
É.... Mais uma máscara que cai... Vamos torcer para que o Lucas resolva seu problema.
Fiz uma compra na Procomp do Brasil, inclusive me cadastraram como revendedor, depositei 50% do sinal e já passam 06 meses e nada de pedido, devemos ficar alerta onde compramos qualquer produto, seja ele na internet ou no dia a dia, infelizmente alguns acham que somos otários, mas a justiça tá aí.
Nagata
entao voce teve sorte, pq eu tentei contato com eles VARIAS vezes p/ eu ser revendedor aqui em BH e nunca sequer me responderam :mrgreen:
Fabil, vc teve sorte então meu amigo, pois isso serve de alerta a possíveis futuros revendedores, o que mais fico puto é de achar que todo mundo é otário, tem mais um lojista em Fortaleza que tomou prejú também, tenho registrado todos os e-mails informando prazo de entrega, preços, forma de pagamento, foi um valor que para mim é relativamente baixo, pois já retornou 10x o que perdi neste período, trabalhando com empresas sérias aqui do Brasil.
Entraram em contato final de março, querendo depositar o que paguei, agora me pergunte basta pagar e tá tudo resolvido? E os meus clientes que pagaram os 50% antecipado com o meu compromisso de entregar com 30 dias aonde fica? Aonde fica meu nome nesta história? E o prejuízo financeiro, moral que tive?
Mas a justiça vai resolver isso com eles, só assim eles entendem que brasileiro não é otário.
entao voce teve sorte, pq eu tentei contato com eles VARIAS vezes p/ eu ser revendedor aqui em BH e nunca sequer me responderam :mrgreen:
Casa da transmissão4x4
15/04/2012, 13:03
O maior problema e esse : "manter a palavra com o cliente", idependente do que acontecer temos que e restituir em $$$, e ainda há casos que mesmo devolvendo o $$$ ainda sim o cliente ficou no prejuizo(mudança de projetos no jipe, algo assim).
Nada Lucas?
Nenhum contato?
Carlos Monaco
16/05/2012, 07:46
e ai alguma novidade? devolveram o dinheiro ou sumiram de vez?
Carlos Monaco
17/05/2012, 16:38
cri cri cri cri cri cri
Pelo visto nem sinal de vida os caras tão querendo dar.....
Lá se vão 10 anos para o Lucas receber o dinheiro na justiça....:parede:
Lucas Nassif
17/05/2012, 20:53
Pessoal,
eu e o Rodrigo estamos conversando, tudo indica que o fim do problema está próximo.
[]`s
Carlos Monaco
17/05/2012, 21:10
Pessoal,
eu e o Rodrigo estamos conversando, tudo indica que o fim do problema está próximo.
[]`s
Caraca vc ainda tem paciencia para conversar.....Seu lugar no céu ja ta garantido.....
bom espero que resolva rápido e sem mais prejuizos pra vc....
Boa sorte.....
Pessoal,
eu e o Rodrigo estamos conversando, tudo indica que o fim do problema está próximo.
[]`s
Bom eles estão vendendo o que sobrou da empresa, quem sabe se eles venderem algumas coisas eles te pagam......
- MercadoLivre Brasil (http://lista.mercadolivre.com.br/_CustId_81984659)
Caramba, acabou mesmo? Algumas coisas que comprei com os caras, lá no começo, foram bem. Outras não. Duraram pouco!
EvandroES
18/05/2012, 17:08
Se realmente estão fechando é uma pena ver que uma loja especializada em 4x4 está fechando.
É ruim para todos mas é a vida...
Essas peças no ML é da 4Crawl ? olha as qualificações do camarada..
MercadoLivre Brasil (http://perfil.mercadolivre.com.br/RR06)
Meu deus.. ja começou errado la também!
Há algum tempo, li este texto na web e hoje, relendo o tópico, achei que cairia como uma luva. Não vou citar o autor, pois acho que não é necessário, mas afirmo que eu não sou o autor....
Em virtude do crescimento constante e progressivo da prática do off-road em nosso país, e de constantemente estarmos detectando que, salvo raras e honrosas exceções, grande parte dos fornecedores de peças e serviços não está acompanhando esse crescimento no mesmo ritmo, com a seriedade e dinamismo desejados, esse colunista teve a ousadia de preparar um roteiro que espero, muito auxiliará. Assim, sempre que precisar de peças ou acessórios para seu 4x4, siga as seguintes etapas:
1.Vá até a loja e peça o item desejado.
2. Ao ser informado que o item não está disponível para entrega imediata, não esboce qualquer surpresa, nem pergunte porque (isso garantirá a você o status de cliente antigo da casa e há, com isso, maior possibilidade de sucesso).
3. Informe todos os dados necessários para que seja encontrado quando o referido item estiver disponível, como nome, endereço, telefones (todos, incluindo da sogra, do boteco, do pai, do avô, da Receita Federal, etc.), lugares que costuma freqüentar, marca, modelo, cor, placa e número do chassi de seu veículo (pode ser útil para localizá-lo pelo Banco de Dados do Detran), hábitos alimentares, etc.
4. Passados dois dias, volte à loja e pergunte se o referido item já chegou. O vendedor assumirá um ar ofendido, o mesmo que o maitre do Dinho's Place assume ao perguntar se eles têm filé. Em seguida ele irá sumir por alguns instantes, você ouvirá barulhos, peças reviradas, gritos chamando um tal de 'Crides', etc. Permaneça inabalável quando ele retornar dizendo que tinha duas peças agorinha mesmo, mas devem ter vendido. Essas peças andam muito procuradas ultimamente. Ele se compromete a anotar seus dados para lhe avisar 'assim que a peça chegar'.
5. Não caia na tentação de dizer-lhe que seus dados já foram anotados há dois dias atrás. Forneça-os novamente, acrescentando detalhes como o nome do seu cachorro e a sua cor preferida de cuecas.
6. Passados 3, não mais do que 5 dias, procure-os no Fórum, pedindo o mesmo item. Nessa ocasião, um dos filhos do dono irá atende-lo, cheio de sorrisos, te tratando como se fossem grandes amigos. Você ficará tentado até a convida-lo a jantar em sua casa um dia desses. Você então ouvirá a explicação que ele chegou a colocar pelo menos três peças dessas no furgão. Mas na última hora, alguém, provavelmente o 'Crides', tirou para colocar um santo-antônio que um cliente havia pedido há 2 meses, mas que não viera buscar até agora. Ao ouvir isso, seu ajudante, que estava ali por acaso, para ajudar, pergunta: 'Esse santo-antônio é o do Seu Rubens? Ele retirou na semana passada!'. Não esboce qualquer reação. Nem pense em sugerir destinos para o referido santo. É pecado.
7. Volte à loja após 2 dias, solicitando o desejado item. Nessa hora, é possível que o próprio 'Crides' te atenda. Não se espante se ouvir: 'Não é você que esteve aqui procurando essa peça? Por que não deixou seus dados? Faça o seguinte: ainda ontem peguei uns aí que estavam levando para o Pacaembú e deixei na loja. Espere aí que eu já volto'. Novamente os mesmos barulhos, gritos: 'O Alemão! Você viu aquelas peças que deixei aqui? Assim não dá!' Então ele volta. Mantenha-se impassível quando ele vier com o mesmo bloco surrado de pedidos para anotar seus dados. Não mexa nem as sobrancelhas se ele indagar coisas como o sabor preferido de sua pasta de dentes. Responda, agradeça e saia para esmurrar o primeiro transeunte que divisar.
8. No dia seguinte, ligue e peça para falar com o 'Crides'. Como ele foi almoçar, ele ligará assim que chegar, pode ficar tranqüilo.
9. Passado mais um dia, ligue para qualquer um na referida loja e pergunte sobre os itens solicitados em seu nome. A pessoa então irá dizer que não tem nenhum pedido em seu nome, mas que terá muito prazer em anota-lo para você. Louco da vida, mesmo sabendo que não deve, você dirá que já falou com 'não sei quantas pessoas', que já fez o pedido 'não sei quantas vezes' e que ninguém parece saber de nada. Aí então o simpático senhor que o atende se apresentará como seu João, proprietário, dizendo não ser possível, pois ele é o dono. Se alguém pediu alguma coisa, ele tinha que saber. Qual é mesmo o seu nome?
10. Após sair de uma sessão intensiva de Ioga, volte à bendita loja e peça pelo referido item. Vendedor sai, barulho, gritos, volta, etc. Quando ele sacar de alguma gaveta o maldito bloco de pedidos, pule em seu pescoço. Suba no balcão, tome-lhe o bloco desgraçado das mãos picando-o em pedaços. Fique azul de raiva ao ver milhares de pedaços de papel voando a sua volta, muitos deles com partes de seu nome neles. Salte do balcão em direção a uma estante qualquer, pegue um item a esmo, ameaçando atira-lo contra a vitrine. De repente você pára. Sua respiração começa a se normalizar. Seu batimento cardíaco diminui. Não é que era isso que você estava procurando?
Com um sorriso besta na cara, passe pelo caixa, pague e saia tranqüilamente pela rua. Procure não se incomodar se outras pessoas repararem na sua camisa rasgada aberta no peito, sua calça virada e a falta de um ou dois sapatos. O importante é que você conseguiu comprar o que precisava!
Pequenas variações nesse procedimento são toleradas. Contudo, o autor não se responsabiliza pelo seu êxito, nem mesmo se cumpri-lo à risca.
Boas compras.
[]'s
Tio Eddie
28/05/2012, 16:19
Cotrim, você se superou com esta pérola !!!!
M-Beltrame
28/05/2012, 16:28
:chorandoderir::chorandoderir::chorandoderir::chor andoderir::chorandoderir::chorandoderir::chorandod erir:
Se não fosse trágico e verídico iria ser uma ótima piada. hahaha
T+
Cotrim, você se superou com esta pérola !!!!
Não é minha, mas daqui há pouco, começa o mimimi
Não é minha, mas daqui há pouco, começa o mimimi
Fabião, este texto é do Décio Pedroso, autor de diversas pérolas offrroadísticas entre elas o impagável teste do balde!
Fabião, este texto é do Décio Pedroso, autor de diversas pérolas offrroadísticas entre elas o impagável teste do balde!
Eu falei que não ia divulgar e não que não sabia de quem era.
Eu falei que não ia divulgar e não que não sabia de quem era.
Então tá... desculpa aí... foi mal :mrgreen:
..
..
..
..
..
...
....
:odedo:
Então tá... desculpa aí... foi mal :mrgreen:
..
..
..
..
..
...
....
:odedo:
Tranquilo.
O problema é que, do jeito que as coisas acontecem, daqui a pouco, vai ter neguinho dizendo q a culpa de tudo que ocorreu é culpa do Décil.
Tranquilo.
O problema é que, do jeito que as coisas acontecem, daqui a pouco, vai ter neguinho dizendo q a culpa de tudo que ocorreu é culpa do Décil.
Décil hehe!!! num duvido nada disso não, se por acaso acontecer, minhas desculpas antecipadas ao Décio, mea culpa
:mrgreen:
[]´s me incluindo mais ou menos fora desta....
O cara tá vendendo até os culhões pra pagar as contas, ou melhor, não pagar!!!
Jeep Cherokee Sport 4.0 - Ano 1991 - 85000 km - no MercadoLivre (http://carro.mercadolivre.com.br/MLB-238946070-jeep-cherokee-sport-40-_JM)
Ford Ranger Xlt 4x4 Cabine Dupla Modificada - Ano 2000 - 65000 km - no MercadoLivre (http://carro.mercadolivre.com.br/MLB-239368167-ford-ranger-xlt-4x4-cabine-dupla-modificada-_JM)
Ford Ranger Xlt 4x4 Cabine Dupla Modificada - Ano 2000 - 65000 km - no MercadoLivre (http://carro.mercadolivre.com.br/MLB-239368167-ford-ranger-xlt-4x4-cabine-dupla-modificada-_JM)
Acho que não é pra pagar não...
Não troco por nada. Vendo pra comprar outro carro (BMW M3)
EvandroES
11/06/2012, 10:21
Não sei como alguém consegue trocar de carro estando devendo e não sentir peso na consciência.
Não sei como alguém consegue trocar de carro estando devendo e não sentir peso na consciência.
O pior é que está cheio de malandro igual a esse. Esse tipo é fácil identificar... O papo furado é inacreditável, beira a insanidade. Quem fala demais cumprimenta urubu!
Comprar M3?!? E depois kit Turbo, kit Nitro, Rodão e soca no chão???
Quando o pilantra começa a vender tudo ou ele vai pagar quem deve ou ele vai sumir... E esse não paga nem o Pai!
Certamente se impressionou com o que viu na "Summit Racing"!!!!!!!
MARCELOLUCHESI
12/06/2012, 16:00
Pessoal eu ainda não consegui entender, Essa pessoa tinha um número de mensagens expressiva aqui no Forum e era conhecida da maioria dos membros. Eu cheguei a trocar mensagens e idéias várias vezes, comigo foi sempre atencioso.
Abriu uma loja virtual, vendeu acessórios para muita gente. E simplesmente desapareceu!?!?
Não estou aqui para defender nem acusar ninguém, mas achei muito estranho essa pessoa ter parado de frequentar esse forum.
O pessoal mais antigo teve problemas com outros usuários que seguiram o mesmo caminho e eu acho que quando você lida com peças importadas, infelizmente você depende de vários fatores um dele e o principal é a RFB. Ou seja, a pessoa para vender esse tipo de peça EU ACHO que ela é obrigada a fazer um estoque antes em casa, ou assumir o risco de " se perder" a mercadoria indenizar o cliente. Caso contrário não efetive a venda! pois o risco é grande. Ou o comprador que compre direto por conta e risco.
Eu acho que todas as pessoas que passaram por esse forum e montaram lojas virtuais para venda de peças importadas são honestas e bom caráter.
Porém se elas não têm condição de manter um estoque ou não garantem o risco de indenizar, Pessoal, comprem direto de sites americanos que o risco é todo seu.
Lucas Nassif
16/08/2012, 10:00
Vim aqui deixar o meu último post neste tópico, o qual fui precipitado em abrir, pois descumpri o acordo que fiz com a 4 Crawl.
Ela é uma empresa séria e tudo que aconteceu foi um mal entendido gerado por culpa minha. Tudo resolvido entre a gente. Peço desculpas a 4 Crawl pelo ocorrido.
netto mietto
16/08/2012, 10:10
resumindo devolverao seu $$ LUCAS.
Renato Fraga
16/08/2012, 11:45
Vim aqui deixar o meu último post neste tópico, o qual fui precipitado em abrir, pois descumpri o acordo que fiz com a 4 Crawl.
Ela é uma empresa séria e tudo que aconteceu foi um mal entendido gerado por culpa minha. Tudo resolvido entre a gente. Peço desculpas a 4 Crawl pelo ocorrido.
Tá de gozação né !!!!!!!!!
bandoleiro
16/08/2012, 14:15
Vim aqui deixar o meu último post neste tópico, o qual fui precipitado em abrir, pois descumpri o acordo que fiz com a 4 Crawl.
Ela é uma empresa séria e tudo que aconteceu foi um mal entendido gerado por culpa minha. Tudo resolvido entre a gente. Peço desculpas a 4 Crawl pelo ocorrido.
Ou é brincadeira ou foi ameaçado. Não vejo outro motivo para escrever isso.
PQP vcs me trouxeram do meu caixão DE NOVO... como vcs conseguem??
Hã? como assim??
Na verdade esta com mais cara de que rolou um acordo com advogados onde eles devolveram o $$ do lucas e ele teria que se retratar em algum veiculo publico de comunicacao...
Vim aqui deixar o meu último post neste tópico, o qual fui precipitado em abrir, pois descumpri o acordo que fiz com a 4 Crawl.
Ela é uma empresa séria e tudo que aconteceu foi um mal entendido gerado por culpa minha. Tudo resolvido entre a gente. Peço desculpas a 4 Crawl pelo ocorrido.
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